工作意义与工作价值任务与结果的差别 大家似乎都在工作,企业却拿不到结果 员工充满疑惑:我这么努力,完成了任务,为什么上级还是不满意 关键在于,我们没有把重点放在结果上!以董事长的思维,来看待自己的工作 如果你是董事长,你需要什么样的秘
书
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?模拟测试:总经理要秘书安排会议 总经理要求秘书安排隔天上午9点召开会议。在这件事情中,什么是任务?什么是结果? 通知所有需要出席会议的人员然后秘书自己也参加会议来做服务,这是【任务】 请问:假如你是主管,你想要什么样的结果呢?同一件事情,你会如何去做? 下面是1---9级秘书的不同做法:一级秘书的做法: 发通知----- 用电子邮件或公布栏上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。二级秘书的做法: 抓落实----- 发出通知后,再逐一打电话给参会的人做确定,,确保每个人,都及时被通知到。三级秘书的做法: 重检查-----发通知,落实到人,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定没有变动,对临时不有急事不能参加会议的人,立即报给总经理,保证总经理在会前知道缺席情况,也预留时间给总经理确定缺席的人,是否必须参加会议。四级秘书的做法: 勤准备-----发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否运作正常,并在会议室门上贴上小纸条:此会议室明天几点到几点有会议。五级秘书的做法: 细准备------发通知,落实到人,会前通知,测试仪器,提供相关会议资料,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议
题
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是什么?然后发给与会者过去与这个议题相关的资料,供她们参考。六级秘书的做法: 做记录----发通知,落实到人,会前通知,测试仪器,提供相关会议资料,还在会议中做好记录,【在得到允许的情况下,做一个录音备份】七级秘书的做法: 发记录------会后整理好会议记录给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。八级秘书的做法: 定责任------将会议上确定的各项任务,一对一的落实到相关责任人,然后经当事人确认后,做成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期追踪各项任务的完成情况,并及时
汇报
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总经理。九级秘书的做法: 做流程-----把上述流程做成
标准
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化【会议】流程,让任何一个秘书,都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九级,形成不依赖任何人的会议服务体系。 由于对结果的追求程度不同,秘书的工作内容,也发生了很大的变化。 我们是不可以用上班来交换工资的 上班的结果,才能交换工资协理名言分享: 放心---放权----放权