《市场营销学》复习考试习题汇集(doc 91页)

《市场营销学》复习考试习 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 集第一章市场营销学绪论一、单项选择题1、关系营销消灭在美国市场营销理论进展的（）A、职能争辩时期B、市场营销管理导向时期C、分化和扩展时期D、协同和进展时期2、1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销3、市场营销以生产观念为导向的时期是（）A、职能争辩时期B、形成与巩固时期C、萌芽时期D、市场营销管理导向时期4、现代市场营销的构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年月C、二次大战后D、20世纪60年月5、市场营销理论于20世纪初诞生在（）A、美国B、法国C、日本D、英国6、市场营销学的学科范围是（）A、经济学B、管理学C、行为科学D、心理学7、下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动制造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。D、有了欲望，需求自然产生8、下列有关交换的说法哪些是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必需通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式9、在交换双方中，更乐观、更主动地寻求交换的一方称为（）A、潜在顾客B、顾客C、卖方D、市场营销者10、市场营销管理的实质是（）A、增加需求B、削减需求C、需求管理D、增加供应11、在负需求状况下，市场营销管理的任务是（）A、转变市场营销B、刺激市场营销C、开发市场营销D、协调市场营销12、在潜在需求的状况下，市场营销管理的任务是（）A、转变市场营销B、刺激市场营销C、开发市场营销D、维持市场营销13、哪种观念下简洁消灭“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念14、推销观念认为（）A、只要大力推销，消费者就会接受企业的产品B、只要产品质量好，就不愁产品卖不出去C、从消费者需要动身生产产品是推销的基础D、要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益15、社会市场营销观念认为（）A、在市场营销活动中应从社会利益动身B、应统筹兼顾企业、消费者和社会的利益C、满足了社会的利益，就可满足消费者和企业的利益D、消费者是上帝，消费者的利益就是企业的利益16、服务的总成本包括（）A、货币成本B、货币成本加精神成本C、货币成本加非货币成本D、货币成本加时间成本二、多项选择题1、市场营销学的争辩对象是企业所实施的以营销组合为主要内容的营销活动过程及其客观规律，而营销组合是指（）A、产品B、定价C、地点D、促销E、广告2、市场营销学内容的显著特点是（）A、综合性B、实践性C、理论性D、应用性E、不成熟性3、市场营销学的主要内容是争辩（）A、消费者行为B、购买行为C、供应商行为D、市场营销机构行为E、政府行为4、美国市场营销学界早期的代表人物是（）A、爱德华·D·琼斯B、西蒙·李特曼C、乔治·M·弗斯克D、詹姆斯·E·海杰蒂E、菲利普·科特勒5、1952年出版的《市场营销学》一书，提出了市场营销争辩的方法包括（）A、产品争辩法B、商品争辩法C、机构争辩法D、成本争辩法E、职能争辩法6、市场营销理论在中国的传授与进展大致经受了（）A、萌芽时期B、引进时期C、传播时期D、应用与扩展时期E、国际化时期7、市场营销学产生的背景是（）A、市场规模快速扩大B、工业生产急剧进展C、分销系统发生变化D、传统理论面临挑战E、消灭了营销杰出人物8、市场营销的动身点是（）A、需要B、需求C、欲望D、交换E、交易9、关系市场营销认为（）A、市场营销就是要千方百计地拉关系B、保持并进展与顾客的长期关系是最重要的C、保持老顾客比吸引新顾客更重要D、关系营销的费用比交易市场营销的高E、追求互利比追求单方利润重要10、市场包括以下几个要素（）A、销售者B、购买者C、购买力D、市场营销机构E、购买欲望11、市场营销者可以是（）A、交换中的双方B、交换中的一方C、买者D、卖者E、中介机构12、在无需求状况下，市场营销管理的措施有（）A、降价B、改进产品特色和外观C、机敏定价D、刺激市场营销E、开展促销活动使产品与人们的需要相联系13、在负需求状况下，市场营销管理的措施有（）A、重新设计B、降价C、乐观促销D、降低成本E、开拓新市场14、顾客购买的总价值包括（）A、顾客让渡价值B、产品价值C、服务价值D、人员价值E、形象价值15、顾客购买的总成本包括（）A、货币成本B、时间成本C、营销成本D、精神成本E、体力成本16、在卖方市场条件下，一般简洁产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念17、在买方市场条件下，一般简洁产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念三、推断题1、在我国市场营销理论的应用时期，重工业、交通业、原 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 工业应用的较多，也较成功。()2、关于企业如何打进被爱护市场问题，科特勒提出了关系市场营销的观点。（）3、市场营销学争辩问题的动身点是资源的稀缺性。（）4、市场营销者可以通过营销活动制造需要（）5、需要与需求都是有欲望引起的（）6、交易就是一方将产品转让给另一方（）7、交易市场营销留意吸引新顾客，而关系市场营销留意保持老顾客。（）8、在销售者看来，其它销售者不是市场而是竞争者，只有购买者才构成市场。（）9、市场营销者都是卖方。（）10、产品观念对企业提高产品质量有好处，但往往导致市场营销近视。（）11、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没销路。（）12、市场营销观念认为，从消费者的需要动身往往导致企业的利润削减。（）13、竞争者之间不存在市场营销。（）14、顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。（）15、每一顾客在购买同一产品时，其所获得让渡价值是相同的。（）16、顾客让渡价值越大，企业利润越大。（）17、全面质量是制造价值和顾客满足的关键。（）四、填空题1、市场营销学于诞生在。2、市场营销学的争辩对象是以满足为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。3、顾客让渡价值是指与之间的差额。4、是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力及所支付的货币资金等，包括货币成本、和。5、社会市场营销观念要求企业在开展市场营销活动过程中，正确处理、和三方面的关系。6、很多产品过剩的企业往往奉行的营销哲学。7、市场营销管理的实质是。8、市场包含的三要素是、和。9、关系市场营销的营销费用比交易市场营销的费用。关系市场营销的最终结果给企业带来一种独特的资产，即。10、、是市场营销活动的动身点。五、名词解释1、威斯康星学派2、哈佛学派3、需要4、需求5、产品6、市场7、市场营销8、市场营销管理9、关系市场营销10、顾客让渡价值11、全面质量管理六、问答题1、市场营销学产生的历史条件是什么？2、早期美国市场营销学界有哪些学派，它们对市场营销学的建立和进展有何贡献？3、美国市场营销学进展经受了哪几个阶段？每一阶段的特点是什么？4、市场营销理论在中国的传播与进展经受了哪几个时期？5、顾客让渡价值的内容和意义是什么？6、市场营销管理哲学有哪几种类型？7、市场营销管理的实质和任务是什么？其次章战略规划和市场营销管理过程一、单项选择题1、企业的战略业务单位（）A、就是指企业的某个部门B、就是指企业的某一种产品C、就是指企业的某类产品D、A、B都可以2、波士顿询问集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（）A、市场增长率和相对市场占有率矩阵B、市场增长率和市场占有率矩阵C、相对市场增长率和市场占有率矩阵D、多因素投资组合矩阵3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类7、大现金牛类战略业务单位适用的战略是（）A、进展增大B、保持C、收割D、放弃8、需要实行措施增加投资和进展增大的战略业务单位应处于（）A、黄色地带B、红色地带C、绿色地带D、A、B、C都可以9、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为（）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营10、在新市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为（）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营11、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司选购轮胎，现打算自己生产轮胎，这种做法称为（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、同心多角化12、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化13、某牙膏公司原来始终生产牙膏，先打算生产牙刷，这种战略称为（）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化14、某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是（）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时，就转为（）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是（）A、进展增大B、保持C、收割D、放弃17、市场营销组合的4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销二、多项选择题1、多角化增长的方式有（）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、集团多角化2、一体化增长战略包括（）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、水平一体化3、企业进展新业务的方法有（）A、前向一体化B、密集增长C、多角化增长D、一体化增长E、产品开发4、收割战略可运用于以下战略业务单位（）A、大现金牛B、小现金牛C、问号类D、狗类E、明星类5、投资组合 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 中对战略业务单位进行分类和评估的方法比较有名的有（）A、波士顿询问集团公司B、定性分析法C、通用电气公司法D、定量分析法E、观看法6、企业的战略方案过程包括（）A、市场猜测B、规定企业任务C、规定企业目标D、规定企业业务投资组合方案E、规定企业的新业务方案7、6Ps组合是在4Ps的基础上加（）A、渠道B、权力C、价格D、折扣E、公共关系8、市场营销组合中的价格包括（）A、折扣B、折让C、支付期限D、尺码或型号E、信用条件9、市场营销组合中的产品包括（）A、外观B、产品质量C、品牌名称D、包装E、买卖权10、市场营销组合中的促销包括A、广告B、宣扬C、人员推销D、销售促进E、折扣三、推断题1、企业的战略方案的第一步就是规定企业目标。（）2、在规定企业的任务是要考虑企业的历史和四周环境的进展变化。（）3、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。（）4、企业在制定业务投资额按比例投向各业务单位就是投资组合方案。（）5、在波士顿矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。（）6、对弱小的现金牛类可以实行收割的战略，但对大的现金牛类就应保持。（）7、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的进展方向。（）8、化肥厂生产农药属于同心多角化。（）9、执行和把握市场营销方案是整个市场营销管理过程的重要、关键的一步。（）10、市场营销组合就是用什么样的方式做广告。（）11、企业宣扬介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动就是市场营销组合。（）12、市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。（）四、填空题1、企业利用原有市场，使用不同的技术来进展新产品称为。2、企业利用原有的技术、特长、阅历等进展新产品，增加产品品种称为。3、企业收购或兼并若干原材料供应商，拥有或把握其供应系统的增长战略称为。4、企业收购或兼并若干商业企业，或者拥有和把握其分销系统的增长战略称为。5、企业收购、兼并竞争着的同类企业，或者在国内与其它同类企业合资经营称为。6、密集增长战略包括、和。7、企业进展新业务的方法有、和。8、市场营销学认为是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。9、所谓就是客观上已经存在或即将形成而尚未被人们生疏的市场。10、查找和发觉市场机会的方法有、、。11、企业的市场营销组合包括两个不同而又相互关联的部分，即和。五、名词解释1、战略2、战略方案过程3、波士顿询问集团公司4、GE法5、市场渗透6、市场开发7、后向一体化8、前向一体化9、水平一体化10、同心多角化11、市场营销管理过程12、潜在市场13、市场营销组合14、市场机会六、问答题1、简述企业的新业务增长战略。2、如何制定业务投资组合方案？3、企业为什么要实行多角化增长？4、企业指定的目标应符合哪些要求？5、实行对角化经营应留意哪些事项？6、查找和评估市场机会的方法有哪些？7、市场营销管理的过程有几个阶段？第三章市场营销环境一、单项选择题1、下列哪种因素是企业的微观环境因素？（）A、人口B、购买力C、公众D、自然环境2、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有全部权的中间商称（）A、商人中间商B、代理中间商C、帮助商D、供应商3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为（）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者4、对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为（）A、供应者B、竞争者C、公众D、中间商5、下列哪些因素属于宏观环境因素？（）A、公众B、代理中间商C、企业D、人口6、依据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例（）A、会上升B、会下降C、大幅上升D、保持不变7、下述哪些为取之不尽，用之不竭的资源？（）A、森林B、粮食C、煤D、空气和水8、下述哪些为有限但可以更新的资源？（）A、森林B、空气C、煤D、石油9、下述哪些是有限又不行以更新的资源？（）A、森林B、粮食C、煤D、空气10、消费者支出模式主要受（）的影响A、消费者收入B、消费者文化素养C、消费者家庭生命周期阶段D、消费者的宗教信仰11、环境爱护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、绿色市场营销12、假如企业面临的环境是机会多，威逼也高，这种企业业务称（）A、抱负业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务13、假如企业面临的环境是机会多，威逼低，这种企业业务称（）A、抱负业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务14、假如企业面临的环境是机会少，威逼高，这种企业业务称（）A、抱负业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务15、假如企业面临的环境是机会少，威逼也少，这种企业业务称（）A、抱负业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务16、对市场机会的分析认为，企业最好的市场机会是（）A、潜在吸引力大的机会B、成功可能性大的机会C、潜在吸引力大，成功可能性小D、潜在吸引力大，成功可能性也大17、嘉陵公司原是兵工企业，80年月初，由于国际形势变化给该公司造成市场威逼，针对这种威逼该公司上摩托车生产线。85年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种市场威逼的做法叫（）A、抵制B、减轻C、转移D、集团多角化18、来自消费者工资、红利、租金、退休金等的收入称（）A、消费者收入B、可支配收入C、货币收入D、实际收入二、多项选择题1、下列哪些属于企业微观环境因素（）A、企业本身B、竞争者C、市场D、人口环境E、中间商2、微观环境因素中的公众包括以下哪些？（）A、金融公众B、媒体公众C、一般群众D、企业内部公众E、政府公众3、企业的竞争者包括（）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者E、价格竞争者4、市场营销环境包括（）A、微观环境B、宏观环境C、人口环境D、科技环境E、文化环境5、企业的微观环境包括（）A、企业本身B、市场营销渠道企业C、市场D、竞争者E、公众6、企业的宏观环境包括（）A、人口环境B、经济环境C、自然环境D、技术环境E、政治和法律环境7、市场营销渠道企业包括（）A、供应商B、商人中间商C、代理中间商D、帮助商E、企业本身8、依据企业面临的市场机会和环境威逼不同，企业业务可划分为（）A、抱负业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务E、跨行业业务9、面对环境威逼，企业实行的对策有（）A、抵制B、减轻C、转移D、罢工E、提价10、供应商供应的资源有（）A、原材料B、能源C、劳动力D、资金E、生活用品11、商人中间商包括（）A、批发商B、零售商C、经纪人D、银行E、广告公司12、帮助商包括（）A、运输公司B、仓储公司C、银行D、保险公司E、广告公司13、消费者信贷主要有（）A、短期内赊销B、购买住宅分期付款C、债券D、购买昂贵的消费品品分期付款E、信用卡信贷14、自然资源可分为（）A、取之不尽，用之不竭B、有限但可更新的C、有限但不行更新的D、能源E、原材料15、下述哪些资源是取之不尽，用之不竭的？（）A、空气B、水C、森林D、粮食E、石油16、下述哪些资源是有限但可更新的？（）A、森林B、粮食C、空气D、水E、石油17、下述哪些资源是有限但又不行更新的？（）A、石油B、煤C、铀D、锡E、锌18、很多国家人口流淌的特点有：（）A、人口从农村流向城市B、人中从城市流向郊区C、大城市个数在削减D、小城市个数在削减E、从内地流向沿海19、人口老龄化对哪些行业造成威逼？（）A、摩托车B、体育用品C、眼镜D、旅游E、保健品20、人口老龄化对哪些行业带来机会？（）A、保健品B、助听器C、眼镜D、旅游E、摩托车21、家庭小型化对哪些行业带来机会？（）A、住房B、汽车C、轮胎D、日托服务E、保健品22、依据购买者及购买目的不同，市场可划分为（）A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场E、国际市场三、推断题1、微观环境就是指企业本身以及其各职能部门。（）2、微观环境中都是可控因素，而宏观环境中都是不行控因素。（）3、市场营肖渠道企业不仅包括供应商、中间商、还包括运输、仓储、金融、保险等帮助商。（）4、微观环境中的市场不包括政府市场。（）5、微观环境中的公众不包括媒体公众。（）6、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。（）7、营销部门在制定和实施营销规划时，不必考虑其他部门的意见。（）8、世界人口增长主要受人口多寡的影响。（）9、不管是否存在通货膨胀，货币收入总等于实际收入。（）10、社会购买力直接或间接地受消费者收入，价格水平，储蓄、信贷等因素的影响。（）11、可持续进展是进入90年月以来国际学术界消灭的一种新理论。（）12、政府为了社会利益和长远利益而对自然资源加强干预，往往与企业的经营战略和经营效益相冲突。（）13、面对市场威逼企业只有转移才能进展。（）14、环境威逼与市场机会往往同在。（）15、图腾文化是民族文化的主要源头，它渗入市场营销工作的全过程，往往打算着市场营销活动的成败。（）16、国际市场营销决策必需了解和考虑各国的文化差异。（）17、成功可能性高的市场机会，对企业来说不肯定是最好的市场机会。（）18、新技术的消灭给企业带来机会而没有威逼。（）19、随着个人可任凭支配收入的增加，给铺张品的销售带来机会。（）20、消费者货币收入的增加，意味着市场规模的扩大。（）四、填空题1、企业市场营销环境包括微观环境和。2、企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和。3、很多国家的人口流淌都具有两个特点：一是，二是人口从城市流向郊区。4、人口环境的进展变化是影响的进展变化的一个重要因素。5、美国非家庭住房有：单身成年人住户、两人同居者住户和。6、可支配的个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。7、消费者支出模式除了主要受消费者收入影响外，还受和消费者家庭所在地点的影响。8、市场营销学是依据购买者及进行划分的。9、市场是由那些想购买物品并有的人构成的。10、企业面对威逼实行的对策有，减轻和转移。11、抱负业务是高机会和的业务。12、环境进展趋势基本上分为两大类：一类是环境威逼，另一类是。13、民族文化的主要源头，它渗入市场营销工作的全过程，往往打算着市场营销活动的成败。14、中国消费者协会于年1月在北京成立。15、是那些强制和影响社会上各种组织和个人的法律政府机构的压力集团。16、在人口增长率方面，国家的人口增长率较高。17、是原始社会作为各族或氏族血统的标志并当作祖先来崇拜的动物或植物等。五、名词解释题1、宏观环境2、微观环境3、供应商4、商人中间商5、代理中间商6、帮助商7、愿望竞争者8、一般竞争者9、产品形式竞争者10、品牌竞争者11、消费者收入12、可支配的个人收入13、可任凭支配的个人收入14、绿色市场营销15、环境威逼16、市场营销机会17、恩格尔系数六、问答题1、什么是恩格尔定律？2、依据面临的市场机会与环境威逼的不同，企业业务可划分为哪几种类型？3、面对市场威逼，企业可实行哪些措施？4、试述社会文化环境对市场营销的影响。5、试述人口环境的主要动向。6、试述自然环境的主要动向。第四章市场购买行为一、单项选择题1、影响消费行为最广泛、最深远的因素是（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素2、体育明星、歌星等一般属于（）A、首要群体B、次要群体C、成员群体D、憧憬群体3、家庭属于（）A、首要群体B、次要群体C、成员群体D、憧憬群体4、马斯洛认为人类最低层次的需要是（）A、生理需要B、平安需要C、自尊需要D、社会需要5、参与者的介入程度高，品牌差异大的购买行为属于（）A、习惯性购买行为B、寻求多样化购买行为C、简单购买行为D、化解不协调购买行为6、参与者的介入程度低，品牌差异差异不大的购买行为属于（）A、习惯性购买行为B、寻求多样化购买行为C、简单购买行为D、化解不协调购买行为7、参与者的介入程度高，品牌差异不大的购买行为属于（）A、习惯性购买行为B、寻求多样化购买行为C、简单购买行为D、化解不协调购买行为8、参与者的介入程度低，品牌差异大的购买行为属于（）A、习惯性购买待业B、寻求多样化购买行为C、简单购买行为D、化解不协调购买行为9、有些产品品牌差异明显，但消费者并不愿花长时间去选择和估价，这时一般接受（）购买行为。A、习惯性B、寻求多样化C、简单D、化解不协调10、首先提出要购买某一产品或服务的人是（）A、发起者B、影响者C、公共来源D、购买者11、消费者从包装物上猎取信息，这种信息来源属于（）A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、阅历来源12、消费者从伴侣处猎取信息，这种信息来源属于（）A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、阅历来源13、消费者从消费者评审组织处猎取信息，这种信息来源于（）A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、阅历来源14、在简单购买行为中，购买者的决策过程一般由（）开头。A、收集信息B、引起需要C、评价方案D、打算方案15、消费者停止、推迟或回避做出某一购买打算，往往是受（）影响。A、别人的态度B、意外状况C、可觉察风险D、产品属性16、若产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）不等，则消费者感到（）A、满足B、不满足C、格外满足D、B或C17、哪种类型的产业购买给“已入门的供货企业”造成威逼？（）A、修正重购B、新购C、直接重购D、B或C18、产业购买者购买过程在新购状况下要经过几个阶段？（）A、1B、2C、8D、2或819、在（）状况下，产业购买者在做出的购买决策最少？A、直接重购B、修正重购C、新购D、变更购买20、在产业选购中心的影响者中，（）是最主要的影响者。A、选购员B、经理C、技术人员D、财务人员C、新购D、变更购买二、多项选择题1、组织市场由（）构成。A、消费者市场B、产业市场C、转卖者市场D、政府市场E、地区市场2、影响消费者购买行为的主要因素有（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素E、人际因素3、下列哪些是影响消费者购买行为的文化因素？（）A、文化B、亚文化群C、社会阶层D、家庭E、动机4、影响消费者购买行为的社会因素有（）A、社会阶层B、参照群体C、家庭D、身份与地位E、生活方式5、影响消费者购买行为的个人因素有（）A、年龄B、职业C、经济状况D、生活方式E、性格6、影响消费者购买行为的心理因素有（）A、动机B、感觉C、后天阅历D、信念E、态度7、下述哪些为主要群体？（）A、家庭B、亲戚C、伴侣D、明星E、宗教组织8、下述哪些为次要群体？（）A、同事B、邻居C、伴侣D、宗教组织E、职业协会9、参与消费购买决策过程的角色有：（）A、发起者B、影响者C、决策者D、购买者E、使用者10、依据参与者介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为（）A、简单购买行为B、寻求多样化购买行为C、化解不协调购买行为D、习惯性购买行为E、重复购买行为11、马斯洛认为人的需要是有层次的，按其重要程度大小排列，依次是（）A、生理需要B、平安需要C、社会需要D、自尊需要E、自我实现需要12、对同一刺激，消费者有三种不同的知觉过程，它们是（）A、选择性学习B、选择性需要C、选择性留意D、选择性曲解E、选择性记忆13、消费者的学习，是下述哪几种因素相互作用的过程？（）A、驱使力B、刺激物C、诱因D、反应E、强化14、消费者的购买决策过程包括（）A、引起需要B、收集信息C、评价方案D、打算购买E、买后行为15、消费者猎取信息的来源主要有（）A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、阅历来源E、广告来源16、消费者猎取信息的个人来源主要有（）A、家庭B、伴侣C、邻居D、熟人E、经销商17、消费者猎取信息的公共来源有（）A、家庭B、伴侣C、邻居D、大众传播媒体E、消费者评审组织18、消费者猎取信息的商业来源有（）A、广告B、推销员C、经销商D、包装E、展览19、消费者猎取信息的阅历来源有（）A、处理B、检查C、使用D、包装E、展览20、对于简单购买行为，市场营销者应实行的措施有（）A、占据有利货架位置B、选择最佳销售地点C、挂念消费者了解产品性能及其相对重要性D、介绍产品优势及给购买者带来的利益E、保障供应21、消费者的评价行为要涉及（）A、产品属性B、属性权重C、效用函数D、品牌信念E、评价模型22、在购买意图与打算购买之间，会受（）影响。A、产品属性B、属性权重C、产品期望D、别人的态度E、意外状况23、产业市场的特点有（）A、购买者数量和规模大B、购买者集中C、引伸需求D、富有弹性E、非专家购买24、选购中心包括（）A、使用者B、影响者C、选购者D、打算者E、信息把握者25、产业购买者的购买状况有（）A、直接重购B、新购C、修正重购D、简单购买行为E、习惯性购买行为26、影响产业购买者购买决策的主要因素有（）A、环境因素B、组织因素C、人际因素D、个人因素E、心理因素27、生疏需要由（）引起的。A、别人态度B、意外状况C、内部刺激D、外部刺激E、动机28、影响产业购买者决策的环境因素有（）A、需求水平B、经济展望C、利息D、竞争的进展E、政策29、影响产业购买者决策的人际因素有（）A、职权B、地位C、志趣D、说服力E、目标30、影响产业购买决策的个人因素有（）A、年龄B、收入C、教育D、性格E、利息31、影响产业购买者决策的组织因素有（）A、目标B、政策C、程序D、组织结构E、 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 三、推断题1、市场营销管理所要考察的市场，可分为消费者市场和组织市场两大类。（）2、社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。（）3、同一社会阶层的成员具有类似的价值观、爱好爱好和行为方式。（）4、家庭属于首要群体。（）5、同事属于次要群体。（）6、首要群体一般都是正式群体。（）7、次要群体是某人推崇的一些人或期望加入的集团。（）8、参照群体为消费者呈现出新的行为模式和生活方式。（）9、态度能使人们对相像的事物产生相当全都的行为。（）10、习惯性购买行为是消费者介入程度低，但品牌差异大。（）11、消费者被问及如何考虑某一产品属性时马上想到的属性叫产品的特色属性。（）12、消费者的品牌信念可能与产品的真实属性并不全都。（）13、品牌信念表明消费者要求产品的某一属性达到何种水平他才会接受。（）14、消费者的偏好和购买意图总是导致实际购买。（）15、人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。（）16、消费者购买决策过程始于搜集信息。（）17、市场营销人员应更多地关怀属性权重，而不是属性特色。（）18、组织市场包括企业市场、转卖者市场和政府市场。（）19、产业市场上购买者数量多，规模小。（）20、产业市场的需求富有弹性。（）21、产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。（）22、全部参与购买决策过程的人员构成选购组织的决策单位，市场营销学称之为选购中心。（）23、直接重购时给“门外的供货企业”供应了市场机会。（）24、修正重购的购买决策比直接重购要少。（）25、物色供应商是在任何购买状况下都必经的一个阶段。（）四、填空题1、市场营销管理所要考察的市场，可归纳为消费者市场和两大类。2、文化、亚文化和等文化因素，对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。3、市场是现代市场营销理论争辩院的主要对象。4、是指那些直接或间接地影响人的看法和行为的群体。5、直接参照群体又分为首要群体和两种。6、是指某人厌烦或反对的一群人。7、参照群体的影响力取决于产品、及产品生命期。8、消费者购买行为要受、知觉、学习以及信念和态度等心理因素的影响。9、一个人的学习是通过驱使力、刺激物、、反应、强化的相互影响而产生的。10、是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的生疏上的评价、情感上的感受和行动倾向。11、人们在购买决策在全过程中可能扮演不同的角色，包括发起者、影响者、决策者、和使用者。12、品牌差别大，介入程度的行为称为寻求多样化购买行为。13、购买者的需要往往由两种刺激引起，即内部刺激和。14、品牌信念是。15、可觉察风险的大小随着冒着这一风险所支付的货币数量、的比例以及消费者的自信程度而变化。16、购买者对其购买活动的满足感是其产品期望和的函数。17、转卖者市场由各种批发商和组成。18、“你买我的产品，我就买你的产品”，这种习惯做法叫。19、在状况下，产业购买者要做出的购买决策最少；而在状况下，产业购买者要做出的购买决策最多。20、价值分析中的“价值”是指某种产品的“功能”与这种产品所耗费的资源之间的比例关系，也就是。21、“一揽子 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ”又叫。22、产业购买者购买过程的第一个阶段是。23、影响产业购买者决策的因素有环境因素、组织因素、和个人因素。五、名词解释题1、消费者市场2、社会阶层3、参照群体4、动机5、感觉6、产业市场7、中间商市场8、政府市场9、直接重购10、修正重购11、新购六、问答题1、试述马斯洛的需要层次理论。2、影响消费者购买行为的因素有哪些？3、消费者购买行为类型可分为哪几种？4、消费者信息来源主要有哪些？5、消费者的购买决策过程如何？6、产业购买者取得产业用品可通过哪几种租赁形式？7、影响产业购买者购买决策的主要因素有哪些？8、产业市场的是什么？9、产业购买者的购买过程包括哪几个阶段？第五章市场营销信息系统一、单项选择题1、（）的主要任务是向管理人员供应有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营状况的信息。A、内部报告系统B、市场营销情报系统C、市场营销争辩系统D、市场营销分析系统2、（）的任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的动身，通过分析各种模型，挂念市场营销管理人员分析简单的市场营销问题。A、内部报告系统B、市场营销情报系统C、市场营销争辩系统D、市场营销分析系统3、（）所使用的数值，用于表现它是否属于同一个人或物。A、名义尺度B、挨次尺度C、间距尺度D、比例尺度4、（）所使用的数值大小，是与争辩对象的特定挨次相对应的。A、名义尺度B、挨次尺度C、间距离尺度D、比例尺度5、（）的数值，是可以进行加减运算的。A、名义尺度B、挨次尺度C、间距尺度D、比例尺度6、（）可以进行加减乘除运算。A、名义尺度B、挨次尺度C、间距尺度D、比例尺度7、经过编排、加工处理的资料称为（）A、二手资料B、一手资料C、原始资料D、信息资料8、（）的主要优点在于客观实在，能照实反映问题。A、观看法B、试验法C、调查法D、专家估量法9、（）是指可被施以行动刺激，以观测其反应的单位。A、试验主体B、试验投入C、环境投入D、试验产出10、（）是指争辩人员将试验其影响力的措施变量。A、试验主体B、试验投入C、环境投入D、试验产出11、（）是指影响试验投入及其主体的全部因素。A、试验主体B、试验投入C、环境投入D、试验产出12、（）可获得最快速、最准时的信息。A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、观看法13、（）具有较强的可送达性和可接近性。A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、观看法14、开放式问题是（）A、单选题B、多选题C、简答题D、可自由回答的问题15、给社会阶层中的上上层、中上层、中层、中下层、下下层分别标为5、4、3、2、1，这里的数值属于（）A、名义尺度B、挨次尺度C、间距尺度D、比例尺度16、在评估市场营销刺激的影响时，（）是最有力的产出。A、顾客态度B、顾客行为C、销售额D、利润17、邮寄问卷的优点之一是（）A、经济、有用B、快速C、准时D、反应率高二、多项选择题1、市场营销信息系统包括（）A、内部报告系统B、市场营销情报系统C、市场营销争辩系统D、市场营销分析系统E、市场营销环境2、考虑管理人员猎取信息的作风必需留意（）A、管理人员对信息来源偏好不同B、管理人员对信息的需求欲不同C、管理人员的信息收集效率差异很大D、管理人员接受信息的重点不同E、管理人员在不同时期猎取信息的爱好不同3、定量争辩的尺度可分为（）A、名义尺度B、挨次尺度C、间距尺度D、比例尺度E、加工尺度4、市场营销的定性争辩有（）特点A、探究性B、诊断性C、猜测性D、精确     性E、简单性5、能进行加减运算的尺度有（）A、名义尺度B、挨次尺度C、间距尺度D、比例尺度E、加工尺度6、搜集原始资料的主要方法有（）A、观看法B、试验法C、调查法D、专家估量法E、问询法7、以二手资料审查与评估的标准有（）A、公正性B、有效性C、牢靠性D、猜测性E、探究性8、试验法的试验投入可能是（）A、价格B、包装C、陈设D、销售嘉奖方案E、市场营销变量9、试验法的环境投入包括（）A、竞争者行为B、天气变化C、不合作的经销商D、价格E、陈设10、电话访问的优点是（）A、可获得快速、准时的信息B、可与多人交谈，准时澄清疑难C、反应率较高D、经济E、有用11、邮寄问卷的优点是（）A、较强的可送达性B、较强的可接受性C、经济D、有用E、反应准时12、拟定调查问卷时，特殊留意所问问题的（）A、类型B、措辞C、形式D、次序E、答案13、运用调查法搜集原始资料的方法有（）A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、观看法E、专家估量法14、调查问卷的问题形式有（）A、开放式B、封闭式C、单选题D、多选题E、推断题15、抽样方案涉及哪几个问题？（）A、抽样单位B、抽样方式C、样本数目D、电话访问E、人员访问16、下述哪些属于多变量统计技术？（）A、多元回归分析B、判别分析C、因素分析D、简洁回归E、多元回归三、推断题1、市场营销争辩与市场争辩虽有区分，但其动身点相同。（）2、市场营销信息系统是由一系列人员组成的复合体。（）3、市场营销信息系统处于环境与市场营销管理人员之间。（）4、市场营销信息系统是企业搜集、处理并利用相关环境资料的工具（）5、内部报告系统的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。（）6、管理人员在不同时期猎取信息的爱好不同。（）7、市场营销争辩最主要的争辩活动有：市场特性的确定、市场潜量的开发、市场占有率分析、销售分析、竞争。（）8、定量争辩具有探究性、诊断性和猜测性等特点。（）9、间距尺度由于原点是任意设定的所以不能进行乘除运算。（）10、观看法的不足之处是难以捕获到被观看者的内在信息。（）11、邮寄问卷的缺点在于成本高。（）12、封闭式问题是指反应者可自由回答的问题。（）13、抽样调查是一种非全面调查。（）14、非概率抽样又叫随机抽样。（）15、市场营销人员在调查过程，必需为满足牢靠性和有效性两种要求而努力。牢靠性与测定的随机误差有关，而有效性则与实际测定程度有关。（）16、判别分析是一种用来确定一组相关变量中真正造成相关的基本因素的统计技术。（）17、多元分析方法可归纳为两大类，一类是为综合评价服务的方法，另一类是为猜测服务的方法。（）18、回归分析是一种表述自变量对因变量影响的公式技术。（）19、在设计调查问卷时，开放式问题适宜在前面提问。（）20、样本数目是指总体中全部被调查的对象或范围。（）四、填空题1、争辩是企业实行推销观念的产物。2、市场营销环境中相关环境包括宏观环境与。3、是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境进展趋势的信息的各种来源与程序。4、是指系统地设计、搜集、分析并报告与企业有关的资料和争辩结果。5、一般是为了对特定争辩对象的总体得出统计结果而进行的。6、定性争辩的主要方法包括：与几个人面谈的小组访问，，以及各种投影技术等。7、史蒂文斯将尺度分为四种，即、挨次尺度、间距尺度和比例尺度。8、间距尺度所使用的数值，不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度即大小。9、长度、重量、时间等都是测定的范围。10、企业必需首先亲自搜集的资料称或原始资料。11、审查与评估二手资料的标准有公正性、有效性和。12、是指影响试验投入及其主体的全部因素。13、运用调查法搜集原始资料的步骤是：确定争辩目的、制定争辩策略、、分析资料。14、电话访问有两个缺点：一是；二是谈话时间受限制，不能问太多问题。15、我国一般把概率抽样称为。16、市场营销争辩人员在开展争辩调查的过程中，必需为能满足牢靠性和两种要求而努力。17、统计技术包括分析两个或两个以上变量间关系的各种技术。五、名词解释题1、市场营销信息系统2、市场营销争辩3、内部报告系统4、市场营销情报系统5、观看法6、试验法7、抽样调查8、名义尺度9、挨次尺度10、间距尺度六、问答题1、市场营销信息系统的内容。2、一个抱负的市场营销信息系统应具备的素养。3、搜集原始资料的方法有哪些？4、如何运用调查法搜集原始资料？5、试验设计的主要类型。6、在考虑市场营销管理人员猎取信息的作风时必需留意哪几点？7、定量争辩常使用哪些尺度？8、市场调查方法有哪些？9、产业购买者的购买过程包括哪几个阶段？第六章市场需求测量与猜测一、单项选择题1、在行业市场营销费用为零时的销售额称为（）A、市场潜量B、市场猜测量C、市场最小量D、企业潜量2、一般把市场需求的最高界限称为（）A、市场潜量B、市场猜测量C、市场最小量D、企业潜量3、可扩张的市场，其需求规模受市场营销费用水平的影响（）A、大B、小C、不变D、不肯定4、不行扩张的市场，其需求规模受市场营销费用水平的影响（）A、大B、小C、不变D、不肯定5、（）表示在肯定的环境条件下和市场营费用下估量的市场需求。A、市场猜测B、市场潜量C、市场最小量D、企业潜量6、在不同的市场营销环境下，市场潜量（）A、不变B、不同C、相同D、不肯定相关7、（）是在市场总需求中企业所占的需求份额。A、市场猜测B、市场潜量C、企业需求D、企业猜测8、（）是依据企业确定的市场营销方案和假定的市场营销环境确定的企业销售额的估量水平。A、市场猜测B、企业销售猜测C、企业需求D、市场潜量9、（）是指为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标。A、销售配额B、销售预算C、企业潜量D、企业猜测10、（）是对销售估量规模的保守估量，主要用于目前购买、生产和现金流量的决策。A、销售配额B、销售预算C、企业潜量D、企业猜测11、（）是当企业的市场营销力气相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。A、销售配额B、销售预算C、企业潜量D、企业猜测12、（）指企业产品可达并可吸引到的全部购买者。A、可达市场B、目标市场C、细分市场D、销售市场13、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的状况下，企业应当（）A、争取竞争者的顾客B、争取尚未开发的市场C、A和B都对D、连续提高市场占有率14、当企业把握全部潜在买主的名单以及每个人可能购买产品的估量量时，可直接用（）A、购买力指数法B、购买者意向调查法C、市场累加法D、专家意见法15、用购买者意向调查法猜测产业用品的将来需要比消费品的精确     性要（）A、高B、低C、相同D、不肯定16、专家意见法的优点之一是（）A、客观可行B、成本较低C、责任分散，估量值权数相同D、不受任何外界因素的影响17、在猜测一种新产品的销售状况时，（）效果最好。A、时间序列分析法B、市场试验法C、购买者意向调查法D、专家意见法18、消费品生产企业一般用（）估量区域市场潜量。A、市场累加法B、购买力指数法C、回归分析法D、直线趋势法19、生产产业用品的人企业一般用（）估量区域市场潜量。A、市场累加法B、购买力指数法C、回归分析法D、直线趋势法二、多项选择题1、企业从事需求测量，主要进行哪两个方面的测量和猜测？（）A、市场需求B、企业需求C、市场潜量D、企业潜量E、市场猜测2、企业估量当前市场需求，就是要测量（）A、总市场潜量B、区域市场潜量C、实际销售额D、市场占有率E、企业潜量3、无论企业的市场占有率是大还是小，都有两种选择（）A、争取竞争者的顾客B、争取尚未开发的市场C、不需努力D、提高销售额E、提高利润率4、区域市场潜量的估量方法有（）A、连锁比率法B、直线趋势法C、市场累加法D、购买力指数法E、专家意见法5、企业从事销售猜测，要经过的阶段有（）A、环境猜测B、行业猜测C、企业销售猜测D、利润率猜测E、投资酬劳率猜测6、环境猜测就是分析（）等因素。A、通货膨胀B、失业C、利率D、企业投资E、政府开支7、市场需求猜测的方法有（）A、购买者意向调查法B、销售人员综合意见法C、专家意见法D、市场试验法E、时间序列分析法8、在（）状况下，购买者意向调查法比较有效。A、购买者的购买意向明确清楚B、这种意向会转化为顾客购买行动C、购买者愿将其意向告知调查者D、缺乏基本数据E、猜测新产品销售状况9、产品销售的时间序列，可分为哪几个组成部分？（）A、趋势B、周期C、季节D、不确定大事E、环境10、专家意见法的主要优点有（）A、猜测过程快速，成本较低B、在猜测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和C、假如缺乏基本数据，可用这种方法加以弥补D、责任较为分散，可用这种方法加以弥补E、专家意见能反映客观现实11、专家意见法的主要缺点有（）A、猜测过程慢B、成本较高C、专家意见未能反映客观现实D、责任较为分散，估量值的权数相同E、一般仅适用于总额的猜测，而用于区域、顾客群、产品大类等的猜测时，牢靠性较差。12、时间序列分析法的依据是：（）A、数学模型B、历史数据之间存在肯定关系C、销售额是时间的函数D、统计原理E、环境影响13、统计需求分析法经常分析的因素有（）A、价格B、人口C、促销D、收入E、环境14、专家意见法在用于（）猜测时，牢靠性较差。A、区域B、顾客群C、产品大类D、总额E、行业15、一般状况下，销售人员所作的需求猜测须经进一步修正才能利用，由于（）A、销售人员的推断常受其最近销售成败的影响，常走极端B、销售人员对企业市场营销总体规模不了解C、销售人员有时会有意压低其猜测数字D、销售人员可能对这种猜测没足够的学问、力量或爱好E、销售人员易屈从于某个权威的影响16、销售人员综合意见法的主要优点有（）A、销售人员经常购买者，对购买者意向有较全面了解B、由于销售人员经常接近购买者，对购买者意向有较全面了解C、可获得按产品、区域、顾客或销售人员划分的各种销售猜测D、可相互启发E、可表达不同观点三、推断题1、市场需求测量首先必需确定要测量的产品种类。（）2、市场需求总量可用确定数值和实际数值表示。（）3、购买的含义虽不同，但最终的猜测结果是一样的。（）4、猜测时期越长，对企业经营环境和市场营销条件的推想推断就越不精确     。（）5、市场营销环境是企业可把握的因素。（）6、没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求。（）7、随着行业市场营销费用增加，市场需求会无限增加。（）8、市场最小值与市场潜量之间的距离表示需求的市场营销灵敏度。（）9、可扩张的市场，其需求规模受市场营销费用水平的影响很大。（）10、不行扩张的市场，其需求规模几乎不受市场营销水平的影响。（）11、市场需求函数直接反映时间与市场需求的关系（）12、企业需求表示在肯定环境条件下和市场营销费用下估量的市场需求。（）13、对某种产品来说，市场潜量在经济萧条时期比在富强时期要高。（）14、市场营销理论认为，各个竞争者的市场占有率同其市场营销力气成正比。（）15、与方案水平的市场营销力气相对应的肯定水平的销售额，称之为企业销售猜测。（）16、企业应当在其销售猜测基础上开发市场营销方案。（）17、当估量一个量的各个组成部分比直接估量该量更简洁时，可接受连锁比率法。（）18、区域市场潜量的估量方法有市场累加法和连锁比率法。（）19、生产产业用品的企业一般用购买力指数法估量区域市场潜量。（）20、消费品生产企业多用市场累加法估量区域市场潜量。（）　　21、区域市场潜量的估量只能反映相对的行业机会，而不是相对的企业机会。（）　　22、企业从事销售猜测，一般要经过三个阶段，即环境猜测，行业猜测和企业销售猜测。（）　　23用购买者意向调查法猜测非耐用消费品牢靠性最高，用在产业用品方面最低。（）24、一般状况下，销售人员所做的猜测不需经进一步修正即可利用。（）25、市场试验法在猜测新产品的销售状况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售状况时，效果最好。（）26、周期因素在中期猜测中尤其重要。（）27、季节形式为猜测短期销售供应了基础。（）28、直线趋势法是运用最小平方法进行猜测，用直线线率来表示增长趋势的一种外推猜测方法。（）29、用直线趋势法，为简化计算，若n为奇数，则取X的间隔为2。（）30、在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尔菲法。（）31、购买者意向调查法的好处之一是可以树立或巩固企业心购买者需要的形象。（）32、假如企业的销售额年增长率为6%，而整个行业的增长率为10%，这意味着企业的市场占有率在上升。（）四、填空题1、企业从事需求测量，主要是进行市场需求和两个方面的测量和猜测。2、如某产品的市场需求是全国需求总量的5%，这是用数值表示市场需求大小。3、在市场营销环境猜测时，迄今为止，和经济猜测的方法已相当完善。4、市场需求的称为市场潜量。5、市场最小值与之间的距离表示需求的营销灵敏度。6、市场营销理念认为，各个竞争者的市场有率同其市场营销力气成。7、假如企业的市场占有率为100%，即企业成为独占者时，企业潜量就等于。8、无论企业的市场占有率是大还是小，都有两种选择：一是争取竞争者的顾客，二是争取　。9、是指企业产品可达并可吸引到的全部购买者。10、估量区域市场潜量的方法有或购买力指数法。11、是指先确认某产品在每一个市场的可能购买者，之后将每一个市场的估量购买潜量加总合计。12、企业从事销售猜测，一般要经过三个阶段，即、行业猜测和企业销售猜测。13、产品销售的时间序列，可分为四个组成部分，即：趋势、周期、季节和。14、用直线趋势法进行猜测，为简化计算，可将∑X取。五、名词解释题1、市场需求2、市场潜量3、市场猜测4、企业需求5、企业销售猜测6、企业潜量7、总市场潜量8、市场累加法9、购买力指数法10、环境猜测11、直线趋势法12、专家意见法六、问答题1、市场需求猜测的方法有哪些？2、专家意见法的优缺点。3、企业从事销售猜测，一般要经过哪几个阶段？第七章目标市场营销战略一、单项选择题1、市场营销组合的4PS是指（）A、价格、权力、地点、促销B、广告、价格、地点、产品C、价格、公关、产品、地点D、产品、促销、地点、价格2、资源雄厚的