沐浴业管理办法第一条 为规范沐浴业市场经营秩序，维护沐浴业经营者和消费者的合法权益，促进沐浴行业健康发展，制定本办法。第二条 在中华人民共和国境内从事沐浴服务经营活动，适用本办法。本办法所称的沐浴业，是指为消费者提供洗浴、足浴、温泉、SPA等服务的行业。第三条商务部负责沐浴业行业管理工作，各级商务主管部门负责本行政区域内沐浴业的指导、协调、监督和管理工作。沐浴行业组织依照其章程负责本行业协调、服务、引导、促进和自律等工作。第四条 沐浴业经营者及从业人员应当遵守国家有关法律法规和标准，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，遵守职业道德，为消费者提供良好的服务。第五条 沐浴企业基本要求：（一）有企业的名称、组织机构和章程；（二）有与其经营活动相适应的注册资本；（三）有固定经营场所，配备与经营规模相适应的沐浴专业设施设备；（四）符合城市（镇）商业网点（或沐浴行业）统筹规划、合理布局的要求；（五）有取得沐浴行业从业资格的经营管理人员和专业技术人员；有健全的企业内部
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；（六）认真遵守国家公安部、卫生部、环保部、质检总局等政府管理部门的相关法律法规和标准要求。（七）沐浴业经营者应在经营场所悬挂营业执照、卫生许可证、明示服务项目、收费标准及服务投诉电话。第六条沐浴经营者应当执行本行业的专业技术条件、服务规范和操作规程。第七条沐浴经营场所应当符合国家有关卫生规定和标准，具有相应的卫生消毒设备和措施。第八条沐浴场所出入口、主要通道应安装闭路电视监控设备，并保持正常运行。闭路电视监控录像资料应当留存30日备查，不得删改或者挪作他用。提供住宿服务的，应遵守旅馆业有关规定。沐浴场所应落实从业人员实名制登记备案
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。沐浴场所应建立安全巡查制度，发现场所内有违法犯罪活动、违法犯罪人员的，应立即向所在地公安部门报告。第九条沐浴场所应在显著位置设立如下警示标志：（一）禁止性病、艾滋病和传染性皮肤病患者入浴标志；高血压患者、心脏病患者、酗酒者等不宜就浴的标志；（二）沐浴区禁止摄像、录像的标志；（三）贵重物品寄存保管标志；（四）65岁以上老年人及病残人员应由健康人陪同就浴的标志；（五）相应区域设置防滑等安全提示标志；沐浴经营者有责任向消费者提示并解释以上警示标志。第十条浴池应设水温指示计，设有防滑设施，有服务人员负责管理消费者安全。沐浴场所内如出现顾客晕池、滑倒等突发事件，沐浴经营者应先行采取救治措施。第十一条沐浴经营者应遵循诚实信用原则，对消费者提出的询问，应做出真实明确的答复。不得欺骗和误导消费者，不得从事虚假宣传等违反法律、行政法规的欺诈行为。沐浴服务所使用和销售的各种洗发、护发和洁肤、护肤等用品以及相应器械，应当符合国家有关产品质量和安全卫生的规定和标准，不得使用和销售假冒伪劣产品。第十二条沐浴企业用水标准应符合国家卫生相关规定。浴池水质应符合国家沐浴场所卫生规范要求，应定期清池、消毒、换水。第十三条沐浴场所应明示服务项目、收费标准、投诉电话。沐浴从业人员在提供服务时应当向消费者说明服务价格。对在服务过程中销售的沐浴用品应当明码标价。对所使用的沐浴用品和器械应当向消费者展示，由消费者自愿选择使用。第十四条沐浴经营者应当向消费者出具消费凭证或者服务单据。服务单据应包括消费明细：消费项目、各项消费金额、各项消费时间，供消费者核对。第十五条沐浴经营场所污染物的排放、燃料使用应当符合国家和地方环保部门有关要求。不得将不符合排放标准的废水直接排放到河流、湖泊、雨水管线、渗坑、渗井等。沐浴经营场所应当依法开展建设项目环境影响
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和环境保护设施验收工作。第十六条沐浴经营场所噪声应当符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337）相关要求。第十七条沐浴场所应积极采用先进的节水节能设备，厉行节水节能。第十八条沐浴从业人员应持有效健康证上岗；沐浴技术人员应具备相应的专业技能，应当取得合法有效的职业、技术资格证书。第十九条 商务主管部门通过制定行业发展规划、促进政策、标准和综合协调、指导行业协会工作等方式，规范沐浴市场秩序，促进行业发展。第二十条 沐浴行业协会组织应当接受沐浴业主管部门的指导，积极为沐浴业经营者提供服务，加强行业引导和监督，做好行业自律，组织实施标准，开展行业统计，提供信息咨询和技术培训，调解服务纠纷，反映经营者建议和要求，促进行业发展。第二十一条 沐浴业经营者违反本办法，商务主管部门可予以警告，责令限期改正；拒不改正的，可以向社会公告；情节严重的，可处三万元以下罚款；依据有关法律、法规应予以处罚的，商务主管部门应提请有关部门依法处罚。第二十二条各省、自治区、直辖市商务主管部门可以依据本办法，结合当地沐浴行业实际情况，会同有关部门制定相关的实施办法。第二十三条本办法自2013年月日起施行。
浙公网安备 33021202002483