第04章 青少年社会工作

第四章青少年社会工作青少年社会工作第一节青少年的需要及问题第二节青少年社会工作的特点第三节青少年社会工作的主要内容第四节青少年社会工作的主要方法第一节青少年的需要及问题一、青少年的需要1、接纳自己，表现符合社会所规范的性别角色期望2、个体与同伴发展适当的人际关系3、追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人4、自谋其立，寻求经济独立5、对未来的生涯做准备第一节青少年的需要及问题一、青少年的需要6、发展符合社会期望的认知技能和概念7、努力表现负责任的行为与追求理想和抱负8、对未来的婚姻和家庭做准备9、建立个体的价值体系，符合现实世界的需求第一节青少年的需要及问题二、青少年的问题1、青少年问题的客观性视角2、青少年问题的建构论视角：贴标签的过程三、青少年社会工作的概念（一）青少年社会工作的概念以青少年为服务对象，通过运用青少年成长和发展的规律以及社会工作的专业方法来最大限度挖掘青少年潜能，以促进其全面健康发展。（二）青少年社会工作的层面1、微观层面2、中观层面3、宏观层面（三）青少年社会工作的类型青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。1、满足青少年需要和促进青少年潜能发挥的发展性青少年服务2、针对问题发生的青少年而开展的矫正性青少年社会工作3、针对青少年个人及环境所开展的预防性工作第二节青少年社会工作的特点一、青少年社会工作的主要特点1、社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础2、社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要手段3、“人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点4、青少年社会功能的改善和提高，是青少年社会工作的主要目标第二节青少年社会工作的特点二、青少年社会工作的系统架构1、青少年社会工作者系统主要包括青少年社会工作者以及相应的青少年社会工作服务机构2、青少年服务对象系统青少年社会工作的直接受益人。三个参考条件。二、青少年社会工作的系统架构3、青少年服务目标系统社会工作者在提供服务过程中所要改变或影响的人组成，包括服务对象系统但不仅限于服务对象系统。4、青少年服务行动系统为实现改变目标而建立的合作者系统。第三节青少年社会工作的主要内容1、思想道德品格辅导2、心理及认知辅导3、生涯发展辅导4、就学就业辅导5、生活方式辅导6、人际交往辅导7、行为偏差及犯罪青少年矫正服务8、弱势青少年保障服务第三节青少年社会工作的主要内容1、思想道德品格辅导青少年道德发展的特点A、道德相对主义B、道德的冲突C、道德上的行知不一D、与成人道德观念的疏离（2）主要服务内容A、帮助青少年形成对社会政治 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的看法B、引导青少年形成正确的世界观C、引导青少年形成对现实生活中各类事物和现象的正确评价标准和评价方式第三节青少年社会工作的主要内容1、思想道德品格辅导（2）主要服务内容D、引导青少建立正确的观察、判断和推理的思维方法，掌握科学方法论E、通过多种形式提高青少年对道德理论和知识的了解和理解F、协助青少年形成良好的自我认知能力G、协助青少年形成良好的道德习惯，提高自我控制能力第三节青少年社会工作的主要内容2、心理及认知辅导（1）青少年心理及认知的主要特点A、心身发展快速而不平衡B、主要发展性任务是实现自我的同一C、道德意识和价值观念得到发展D、独立意识加强，伙伴关系密切E、认知改变第三节青少年社会工作的主要内容2、心理及认知辅导（2）主要服务内容A、辅导青少年了解和认识生理、心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识B、辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力C、协助青少开展良性的自我探索，实现自我统一性D、协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高E、创造有利于青少年发展的宽松社会环境，为青少年与环境的和谐互动创造条件第三节青少年社会工作的主要内容3、生涯发展辅导（1）生涯发展辅导的主要内容A、生涯 规划 污水管网监理规划下载职业规划大学生职业规划个人职业规划职业规划论文 及生涯决策能力的培养B、自我状况的了解及个人价值观的澄清C、合理选择的作出D、自身潜能的开发第三节青少年社会工作的主要内容3、生涯发展辅导（2）生涯规划的重点A、自我认识B、认识工作世界C、确认自我的工作价值观D、评估环境因素第三节青少年社会工作的主要内容4、就学就业辅导（1）学业辅导A、激发青少年的学习动机，提高青少年的学习自觉性B、发展青少年的学习兴趣，扩大青少年的求知欲和学习视野C、协助青少年掌握良好的 学习方法 学习方法和学习习惯的培养大学生学习方法学习方法总结89语言文字研究三年级学生学习方法 ，提高其学习能力D、协助青少年掌握基本的处理压力的技能和方法，妥善处理学业压力，保持良好的学习心态第三节青少年社会工作的主要内容4、就学就业辅导（2）就业辅导A、培养良好的就业意识B、开展就业态度和就业技能辅导C、为青少年择业提供直接服务第三节青少年社会工作的主要内容5、生活方式辅导（1）协助青少年提高选择生活方式的能力，培养良好的生活习惯和生活态度（2）提供各类青少年闲暇场所，培养青少年的生活情操（3）及时纠正不良生活方式，使青少年养成健康的生活方式第三节青少年社会工作的主要内容6、人际交往辅导（1）培养青少年良好的交往动机和交往品质，使青少年的合作意识和能力、自我认知能力、沟通交往技巧等有良好的提高（2）拓展青少年人际交往能力，使青少年的领导才能、社交礼仪、交往态度不断提高（3）对有人际交往障碍和人际交往偏差的青少年提供矫正服务第三节青少年社会工作的主要内容7、行为偏差及犯罪青少年矫正服务（1）行为偏差青少年矫正服务A、进行社会技巧训练B、加强补救性教育C、加强家庭和学校的连接，并开展家庭层面的辅导服务D、建立有效的青少年支持网络第三节青少年社会工作的主要内容7、行为偏差及犯罪青少年矫正服务（2）犯罪青少年矫正服务应多以教育辅导为主，主要包括青少年犯罪前的预防性教育服务、判决前后的教育服务、替代性教育服务、重返社会教育服务等第三节青少年社会工作的主要内容8、弱势青少年保障服务（1）基本权利保障服务（2）司法保护（3）教育权益保障服务（4）就业保障服务（5）健康保障服务（6）社会保障及服务第四节青少年社会工作的主要方法一、青少年社会工作的理论基础二、青少年社会工作直接方法三、青少年社会工作专项服务一、青少年社会工作的理论基础（一）青少年发展理论（二）青少年偏差理论（一）青少年发展理论1、生物进化论的主要观点（1）复演论（2）生物进化论（3）发展螺旋论（一）青少年发展理论2、精神分析论的主要观点（1）相信人类所有心理事件都与心理化学特质有关，尤其与性能力密切相关（2）心理功能可以区分本我、自我以及超我（3）所有行为背后都有动机存在，潜意识和无意识会驱动人们的行为（一）青少年发展理论3、社会学习理论的主要观点（班都拉）（1）所有直接经验获得的反应模式都可以通过间接学习而获得。（2）观察学习的四个步骤：注意过程、保持过程、再生过程、增强过程。（3）楷模的发挥需要三个条件：楷模的特质、观察者的特质、模仿的结果（4）辅导与治疗的最终目标是“自我规划”，三个阶段：诱发改变、类化、维持。（5）治疗技术：实例楷模法、认知楷模法、激发自制力（一）青少年发展理论4、认知发展论的主要观点（1）认知发展阶段论。皮亚杰的四阶段说：感觉动作期（出生至2岁）、运思前期（2－7岁），具体运思期（7－11岁），形式运思期（11岁以后）（一）青少年发展理论（2）道德发展论道德推理能力的发展与智能发展密切关联；道德发展具有层次与阶段之分，前后层次与阶段具有次序性；多数青少年的道德发展到达循规期，建立秩序感；道德教育应重视共通的正义原则，并使青少年亲身体验。4、认知发展论的主要观点（3）社会认知论西尔曼的研究重点是青少年如何区别别人与我的不同，以及友谊的形成过程。人际发展五阶段：自我中心未分化阶段（3－6岁）；主观观点阶段（5－9岁）；自我深思熟虑阶段（7－12岁）；相互观点取替阶段（10－15岁）；深层与社会观点取替阶段（青少年至承认阶段）友谊发展五阶段：暂时性玩伴阶段（3－7岁）；单方协助阶段（5－9岁）；公平气氛下的合作阶段（6－12岁）；亲密与相互分享阶段（9－15岁）；自主相互依赖阶段（12岁以上）（一）青少年发展理论5、社会文化论的主要观点（本尼迪克特）社会文化决定了青少年的人格发展，青少年的社会发展是社会期望的产物。青少年所感受的压力高低取决于文化制约的“连续性”与“非连续性”。重视文化制约的连续性，青少年社会工作中要多训练青少年学习成人的角色行为。（二）青少年偏差理论1、社会次文化理论2、社会互动理论3、标签理论4、冲突理论5、整合理论1、社会次文化理论（1）任何一个社会中都会存在主文化和与主文化不一致的亚文化（2）一些青少年的言行无法符合一般社会标准，他们就会被社会排斥而成为社会适应困难者。（3）这些青少年聚集起相同的利益和命运小团体，并共同认同他们接受的价值体系，形成次文化。（4）次文化为这些青少年的偏差行为提供了文化合法性，他们共同以反社会行为来应付和解决其遭遇的适应困扰问题。2、社会互动理论（1）社会互动过程的三个基本前提：第一，人们根据事物对自己的意义采取相应的态度；第二，意义不是一种事物的内在属性，它来源于人际的相互作用；第三，意义在一种相互作用的过程中得到应用。（2）社会互动理论关注“问题青少年”是如何被建构起来的，实际上是不同阶层、不同身份、不同年龄、不同经历的人之间“意义”冲突的结果。从而引申出标签理论。3、标签理论（1）没有一种行为天生是偏差的，偏差是定义的结果。（2）不同社会把不同的行为标记为偏差，是一个贴标签的过程。（3）偏差的两种形式：初级偏差和次级偏差。（4）标签的过程犹如一种烙印，是一种强烈的负面看法，会使个体改变自我意识，并陷入“偏差生涯”，影响人的自我认同，导致更严重的偏差行为。（5）贴标签的主体：多数人、社会优势群体、掌握话语权的主体。4、冲突理论（1）冲突理论着重研究政府的制度、法律、道德对偏差及犯罪的影响，认为青少年偏差或犯罪是社会不公平等权力团体冲突的产物。（2）社会中上阶层掌握控制社会经济的条件，以至于下层青少年容易发生偏差行为而被标签为犯罪。（3）冲突理论着重从社会结构和制度层面考虑青少年偏差和犯罪问题。二、青少年社会工作直接方法（一）青少年个案过程的特点（二）小组工作在青少年服务中的功能（三）社区工作的主要内容（一）青少年个案过程的特点1）青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性特点（2）青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估（3）服务 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的制定必须充分尊重青少年的意愿（4）服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年能力、改善支持关系、优化同辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动（5）评估应兼顾结果评估和过程评估（二）小组工作在青少年服务中的功能A、为青少年提供同伴增强的机会B、能够了解大多数当事人的真实世界C、对规范小组组员的行为起到很好的制约作用D、能提供很多的示范者、行为语言的协助者，可以提供如实验室般模拟练习的机会E、为青少年建立积极的伙伴关系提供了良好的支持，创造了安全开放的交往环境（三）社区工作的主要内容1、主要工作层面（1）将社区居民组织起来，整合社区资源，为社区青少年提供服务；（2）将社区内青少年组织起来，动员他们参与社区发展，提升青少年服务社会的意识和能力（三）社区工作的主要内容2、主要技巧和方法（1）了解社区资源（2）建立社区联系（3）开展社区活动三、青少年社会工作专项服务（一）青少年网络脱瘾辅导服务（二）青少年就业辅导服务（三）青少年历奇辅导服务（一）青少年网络脱瘾辅导服务1、服务对象需求评估（1）行为修正（2）心理及情绪支持（3）潜能发挥（4）其他需求（如家庭归属感等）（一）青少年网络脱瘾辅导服务2、理论基础根据不同的理论模式，有不同的理论基础。（建议重点考虑心理社会模式、行为修正模式和人本主义模式）3、服务策略根据不同的理论模式，需要采取不同的服务策略。如果选择心理社会模式，则需要综合采用直接介入策略和间接介入策略（二）青少年就业辅导服务1、工作目的与目标（1）工作总目的是促进案主的潜能发挥，并找到与案主潜能相匹配的职业生涯（2）具体目标包括：A、发现并发掘服务对象的潜能B、与服务对象一起设定职业生涯和发展目标C、就业技能提升（二）青少年就业辅导服务2、方案设计（1）服务内容（以心理社会模式为例）A、在个案会谈中采用反思性治疗技巧鼓励服务对象分析自己，以发现自己的潜能和特点B、采用非反思性治疗技巧为服务对象提供情感支持以增强案主自信C、以信息提供的方式为服务对象提供必要的求职技能训练D、充分动员社会资源为服务对象提供必要的就业信息和就业机会，包括社区资源，国家正式部门的资源支持E、在职业过程中提供服务对象的技能（二）青少年就业辅导服务2、方案设计（2）方案的评估采用任务完成情况的测量方法为该方案提供评估。将评估指标划分为工作满意程度、职业技能满意程度和职业生涯发展程度三个方面。单项选择题1、社会建构论认为，青少年问题的本质是A、目标与手段之间不一致B、行为和价值偏差C、心理结构缺陷D、被贴标签的结果答案：D单项选择题2、针对青少年家庭和青少年小组而开展的社会工作服务属于青少年社会工作的哪个层面？A、微观层面B、中观层面C、宏观层面D、综合层面答案：B单项选择题3、与其他社会群体比较起来，青少年的本质特征是：A、被保护性B、需求多样性C、发展性D、稳定性答案:B单项选择题4、针对已经发生问题的青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的服务属于：A、发展性青少年社会工作B、预防性青少年社会工作C、矫正性青少年社会工作D、教育性青少年社会工作答案：C单项选择题5、青少年社会工作的主要目标是A、培养青少年价值观B、修正青少年偏差行为C、提升青少年学习技能D、改善和提高青少年社会功能答案：D单项选择题6、根据皮亚杰的理论，个体发展到哪个阶段之后出现形式运思期？A、出生至2岁B、7－11岁C、2－7岁D、11岁以后答案：D单项选择题7、认为青少年的偏差行为是由于身处的地方性社会的规范和价值体系导致的这一观点属于：A、社会互动理论B、社会次文化理论C、冲突理论D、标签理论答案：B单项选择题8、没有一种行为天生是偏差的，偏差是被社会优势群体定义的。这一理论属于：A、社会互动理论B、社会次文化理论C、标签理论D、冲突理论答案：C多项选择题1、以下关于青少年社会工作的特点的陈述，正确的是：A、社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础B、社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体C、改善青少年家庭环境是青少年社会工作主要手段D、人与环境互动视角是青少年社会工作的基本介入焦点E、青少年社会功能的改善和提高是青少年社会工作的主要目的答案：ABDE多项选择题2、在对小王的预估过程中，社会工作者发现，小王网络成瘾的行为与小王的家庭及朋友网络存在重要的关系。该案例中，服务目标系统主要包括：A、小王B、网吧C、学校D、朋友网络E、家庭成员答案：ADE多项选择题3、青少年社会工作系统架构主要包含哪几个要素？A、 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 系统B、社会工作者系统C、服务对象系统D、服务目标系统E、服务行动系统答案：BCDE多项选择题4、以下哪些属于青少年直接工作方法?A、为有多动症的青少年提供个案咨询B、为一群有网瘾的青少年开展小组活动C、将社区内青少年组织起来参与社区活动D、开展青少年需要研究E、改善青少年社会保护政策答案：ABC