物业公司人力资源部工作总结

文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.物业公司人力资源部工作总结篇一：XX年物业人力资源工作总结XX年某物业人力资源部工作总结及明年工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 年公司在人力资源方面进行了勇敢的改革和试试，在这一年里，公司人力资源方面作了必定的探究和创新，基本达成年初拟订的各项 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ，详细工作总结以下：一、平时基础工作达成状况：XX年公司录取新进人员：73人，办理人员辞职61人，与昨年同比，人员辞职率降落5个百分点。办理人员参保人，协调办理东泰花园、凤凰熙城等各种人员劳资纠葛21起，对接手理各种工伤15次，最后认定的工伤10个，接受社保审察2次顺利经过，上报各级部门各种人员报表45次，下发各种人力资源管理和培训的文件：8份，进行突发事件人员分配10次，分配人数106人次，顺利保证各种急难险重担务的达成，同时按月按质的达成地区薪资的审察、考勤汇总表的审察、保险的分摊、外借花费的汇总申报等各项工作均顺利达成。二、培训和人员资质方面：年，除各地区依据年初我们拟订的培训计划每个月起码组织一次培训外，人力资源部先后依据平时工作中需加文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.强的方面，组织了以下培训：3月，组织了全公司各地区会议服务人员的技术比赛，经过培训和比赛的方式，提高了会议服务人员的整体水平。6月，组织了各地区全员对XX版《职责制度汇编》的学习，并形成了书面的学习资料；8月至9月，与服务质量督查部一起睁开了护卫保洁队长的技术培训，经过理论、业务技术的考核评比出三名优异队长，二名成绩不合格队长被贬职。XX年11月组织了新接项目泰洁排水泵站监控人员的培训，增强监控的高 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 和要求，12月，组织了公司办公室保洁人员的精细化要求培训，对保洁服务中的细节和礼仪进行了重申解指引。此外，在外培方面，在总经理室的直接关怀下组织中层管理人员至杭州进行观光学习，此次学习受益匪浅，部分地区已将学习成就落实到工作之中。另组织公司管理人员参加物业管理师培训和考试，有2名同志顺利经过国家统考，从而使得我公司具备物业管理师资格的人员上涨为6人，比国家规定的二级资质物业管理师人员3人要多出3人。为增强保安技术，今年先后组织近74名保安进行上岗证培训和考试，因为此项工作成绩突出，还遇到某市公安局现场观摩和夸奖。因消控人员招聘难度较高且对外招聘成本较大，依据工作需要安排公司自招护卫参加培训和考试，有4名同志顺利经过消防技术考试，还有4名同志正在培训和查核之中。文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.三、人力资源绩效查核方面达成状况：年年初，在绩效查核小组的一致领导下，人力资源部联合我公司人力资源的状况，提出了人力资源目标管理的方法和举措，主要针对最低薪资标准上浮用工成本的消化、保险上浮的消化和加班费消化三个方面睁开，该项工作在全公司各地区的通力配合下，在公司各部门的全力支持下，4月全公司减员增效28人，大大降低了用工成本，成本节俭近70万元，为7月份全公司加薪和11月份最低薪资标准上浮至1630垫定了优异的基础。此外，借着公司马上召开职代会的东风，人力资源部对XX年制定的职责制度中人力资源的部分进行了详尽的审察，发现有一些需要进行与时俱进的改正，有一些新的制度需要出台，人力资源部对原有的《考勤请销假实行细则》等五项制度进行了改正，同时新制定了：《工伤 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 》、《加班管理方法》二项制度，该几项制度的出台，应能够知足目前工作的需要，同时，人力资源的各项工作进行了进一步的完美和规范。三、XX年人力资源部创收状况：XX年人力资源部加大了创收节支的工作，在创收方面，在各地区的共同努力下，共向社保部门申请各种社保补助三次，2月份入账万元、4月份入账近17万元、10月份入账近18万多元,整年共计为公司创收近38万元。与昨年同比，文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.增添创收15万元。此外，依据公司的安排，人力资源部两位同志挂职公司的小区项目，挂职时期，利用自己的专业和资源，帮助地区做了一些人员分配、劳资规范、矛盾办理等方面的工作。四、XX年工作中存在的不足：人力资源部整年在各部室和地区的支持下做了一些工作，但也存在一些不足之处，比方在培训数目上许多，可是培训成效上还有待提高，人员职称资质上还有待进一步增添，到地区挂职时间不够多，挂职不够深入等问题，在XX年将经过多种方式和手段来改良。五、XX年人力资源工作计划打算：年人力资源部将联合公司将来的发展方向做好人力资源的各项工作，第一，拟订XX年人力资源绩效目标查核，除在用工成本的降落，保险的减少和加班费方面有所计划外，在工伤发生率的控制，人员劳资纠葛的控制方面提出工作指标，培训方面拟增添二项创新工作，一项为哪一项班组长培训的增强，还有一项为哪一项每季度要求各地区采集本地区内的职工工作中的典型事例报人力资源部，人力资源部汇总后进行事例分析的培训等等，拟与各地区共同努力经过多种方式提高培训成效。其次，针对至各地区调研的状况，对公司人力资源状况进行剖析，对换研中大家提出的问题和气的建议进行汲取文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.消化，对全公司的人力资源进行新一轮的整合，与各地区共同应付新一轮的劳资政策调整给公司带来的压力；再次，12月尾公司顺利达成ISO质量系统的初审，XX年将与督查部一起，将ISO培训及系统的贯彻在全公司范围内实行，充分利用求实的ISO规范内部管理流程。以上就是人力资源部XX年工作总结和XX年工作计划，不妥之处请领导责备指正。0一四年十二月二十五日篇二：物业公司人事部XX年关工作总结人事部XX年工作总结及XX年工作计划公司领导：在马上过去的XX年里，人事部在总公司领导下，在集团有关部门详细指导和物业各部门配合下，仔细落实“招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理、职工关系管理”几大模块工作，努力学习专业化知识，建设职业化、专业化的人力资源管理队伍，人事部的整体工作有了长足的发展，现将今年度的工作总结报告以下：一、XX年主要工作总结（一）增强职工招聘力度，做好内部人员交流与协调，为公司发展增补新鲜血液。截止11月尾，今年人事部共达成招聘职工、各部门报岗711人并办理上岗手续，签署劳动合同，此中助理级以文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.上人员11人，一般职工700人。做好内部人员协调与布置，9月份借调人员增援山东工作；向天津派遣人员1名；10月份挑选三名管理人员调往三亚睁开工作。经过进行内部介绍、网络、报刊、现场等各样方式招聘，增补了公司需要的人材，解决了各部门的用人需求。（二）联合培训部睁开职工培训和新入职大学生培训，提高职工整体素质，为公司高速发展供给高素质人材。联合培训部对新聘大学生睁开培训活动，成立大学生培训 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，为此后新聘大学生的留用供给依照。组织骨干人员参加全国物业管理师考试、物业公司经理培训和考试，提高管理人员专业化层次。（三）调研、参照市场薪资水平，成立新的物业薪资标准，在控制薪酬总数的前提下，陆续为物业职工上浮薪资。同时达成公司临工每个月的薪资核算汇总，并与公司人力部薪酬组、财务部对接。1、自昨年12月到现在年11月尾,部门薪资总数为元，均匀人数：人，职工月均匀薪资元。因3月份、8月份、9月份分批进行了薪酬调整，同时承接了项目，均匀任职职工总数小幅增添，发下班资总数文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.较昨年对比有所增添。（四）掌握国家政策，作好福利管理，保障职工权益，提高职工向心力。1.报请杨总为物业工勤岗位缴纳工伤保险，自10月份开始，陆续为全部职工办理工伤险，在保护职工人身财富安全的同时，分担公司担当风险。2、踊跃联合公司各部门办理职工不测受伤状况，做好交流工作，降低公司损失。辅助行政办统计物业在岗人员，发放节日福利，做好节日慰劳；辅助公司人力资源部安排、督查职工年度体检及入职体检，保障在岗人员健康状况。（五）规范外接物业人员档案管理，做好职工关系管理，保证用工合法。成立外接物业职工档案，规范管理；做好新入职及任职职工合同管理工作，实时签署（续签）劳动合同，躲避劳动风险；3、辅助公司人力资源部做好职工献血的宣传、组织、统计工作。（六）进行人口普查，为国家人力资源决议卖力。今年5月份是全国第六次人口普查，人事部辅助有关部门进行公司内统计工作，普查结果正确，靠谱，已经过上文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.级有关部门审察。（七）初步成立物业人力资源管理手册，规范物业人事管理。在公司人力资源管理的基础上，联合物业实质，汇总原有有关制度流程，成立规范化管理流程，清晰有关制度，为物业规范、合理的人事管理确立基础。（八）其余工作1、严格把关，全部特种操作工种人员上岗一定持证，对持证状况进行一致检查，办理无证上岗状况，敦促证件过期人员实时审察或办理新证。2、自接收考勤工作以来，严肃考勤纪律，联系公司人力资源部及考勤机厂家对各部门考勤有关人员进行了培训及复训，严格要求按考勤制度履行；同时，对各部门考勤工作进行了一致检查，对查出问题敦促整顿，根绝重复发生，并将检查考勤作为长久工作每个月进行。二、今年度工作存在的不足及原由剖析一年来，人力资源工作规范化建设已步入正轨，但还有好多不足需要进行调整和完美。详细以下：（一）公司内没有形成优异的人力资源管理气氛从现阶段的职工构造能够看出，公司的职工整体文化程度偏低，此中初中及以下文化程度的职工数目在公司总员工的一半。以致一些现代化的管理理念和管理工具难以掌握文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.和履行。同时，入职年限在0-4年的占总比率的%，这一部分的职工对公司现有的文化还没有深入认识，对公司的归属感还不够激烈，所以这也是不可以形成优异气氛的又一个原由。（二）对职工的培训不够，职工现有的工作理念、对公司文化和制度的认识不足以支撑规范化的管理。跟着公司项目的扩大，物业公司在连续地发展，同时，内外面环境在不停变化，一定进行培训才能有效地解决新困难和新问题，同时培训是提高职工工作能力和技术的有效途径。物业公司向来对培训模块不够重视，直到现在年9月份成立培训部，建立专人进行职工培训。而短期的发展不可以完整提高职工业务、能力水平，公司的培训管理系统仍需提高。（三）在薪酬标准调整时，未能将基础工作扎实睁开。在今年薪酬调整过程中，第一调整维修人职薪资，导致在一段时间内维修班长薪资高过维修部长薪资，以致部长级人员对薪酬调整的反抗情绪；同时，维修人职薪资标准偏低，以致定岗薪资由C档起步，D档薪资有同虚设。又因市7月份提高了最低薪资标准，在9月份薪资调整过程中，对人职薪资进行再一次调整；而因助理人员有10%绩效薪资，以致部分薪资涨幅不高的助理人员实发薪资与原文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.薪资改动不大且与维修部长薪资持平，不可以发挥绩效薪资对管理人员的激励作用。（四）公司的绩效查核工作还特别粗放，指标比较简单和单调。参照公司人力资源部绩效查核方法，对职工的查核仍旧主观性较强，受领导意向影响大；同时指标简单，不可以深入观察职工的工作质量和工作能力；好多部门在接收需要对某某进行查核通知时，直接将绩效查核作为任务来达成，而没有将其作为一个提高职工业绩与能力的工具来使用。所以公司的绩效查核方案有待改良，需进行多方磋商与交流。（五）现阶段的招聘管理流程有待改良。第一，此刻的招聘中，有时各部门在有需求并招聘到人员后直接通知体检和上岗，而没有先向人事部提交资料报岗，以致有时上岗手续办理拖后，新入职职工薪资发放不实时或少发；其次，人事部招聘工作在心态上有些被动，不常常主动联系学校、招聘会和网站，拓展招聘渠道，对招聘成效有悲观影响；再次，人事部关于应聘人员特别管理人员的背景检查工作及对新入职人员的追踪服务工作不到位，影响了职工的稳固在岗状态。（六）人事部部门内职工，对公司基础业务和物业工文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.作缺少认识的时机，缺少学习的主动。需要增强专业知识学习和工作经验学习，只有不停的学习才能真实做好人力资源部门的工作，特别是服务工作。综上，在公司目前高速发展的态势下，人事部还有很多的东西要学习，还有好多的问题需要去解决。三、XX年度的工作计划篇三：XX年物业人力资源工作总结(3500字)XX年某物业人力资源部工作总结及明年工作计划XX年公司在人力资源方面进行了勇敢的改革和试试，在这一年里，公司人力资源方面作了必定的探究和创新，基本达成年初制定的各项工作计划，详细工作总结以下：一、平时基础工作达成状况：XX年公司录取新进人员：73人，办理人员辞职61人，与昨年同比，人员辞职率降落5个百分点。办理人员参保35人，协调办理东泰花园、凤凰熙城等各种人员劳资纠葛21起，对接手理各种工伤15次，最后认定的工伤10个，接受社保审察2次顺利经过，上报各级部门各种人员报表45次，下发各种人力资源管理和培训的文件：8份，进行突发事件人员分配10次，分配人数106人次，顺利保证各类急难险重担务的达成，同时按月按质的达成地区薪资的审核、考勤汇总表的审察、保险的分摊、外借花费的汇总申报等各项工作均顺利达成。二、培训和人员资质方面：XX年，文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.除各地区依据年初我们拟订的培训计划每个月起码组织一次培训外，人力资源部先后依据平时工作中需增强的方面，组织了以下培训：3月，组织了全公司各地区会议服务人员的技术比赛，经过培训和比赛的方式，提高了会议服务人员的整体水平。6月，组织了各地区全员对XX版《职责制度汇编》的学习，并形成了书面的学习资料；8月至9月，与服务质量督查部一起睁开了护卫保洁队长的技术培训，经过理论、业务技术的查核评比出三名优异队长，二名成绩不合格队长被贬职。XX年11月组织了新接项目泰洁排水泵站监控人员的培训，增强监控的高标准和要求，12月，组织了公司办公室保洁人员的精美化要求培训，对保洁服务中的细节和礼仪进行了重申解指引。此外，在外培方面，在总经理室的直接关怀下组织中层管理人员至杭州进行观光学习，此次学习受益匪浅，部分地区已将学习成就落实到工作之中。另组织公司管理人员参加物业管理师培训和考试，有2名同志顺利通过国家统考，进而使得我公司具备物业管理师资格的人员上升为6人，比国家规定的二级资质物业管理师人员3人要多出3人。为增强保安技术，今年先后组织近74名保安进行上岗证培训和考试，因为此项工作成绩突出，还遇到某市公安局现场观摩和夸奖。因消控人员招聘难度较高且对外招聘成本较大，依据工作需要安排公司自招护卫参加培训和考试，文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.有4名同志顺利经过消防技术考试，还有4名同志正在培训和查核之中。三、人力资源绩效查核方面达成状况：XX年年初，在绩效查核小组的一致领导下，人力资源部联合我公司人力资源的状况，提出了人力资源目标管理的方法和举措，主要针对最低薪资标准上浮用工成本的消化、保险上浮的消化和加班费消化三个方面睁开，该项工作在全公司各地区的通力配合下，在公司各部门的全力支持下，4月全公司减员增效28人，大大降低了用工成本，成本节俭近70万元，为7月份全公司加薪和11月份最低薪资标准上浮至1630垫定了优异的基础。此外，借着公司马上召开职代会的东风，人力资源部对XX年制定的职责制度中人力资源的部分进行了详尽的审察，发现有一些需要进行与时俱进的改正，有一些新的制度需要出台，人力资源部对原有的《考勤请销假实行细则》等五项制度进行了改正，同时新制定了：《工伤管理制度》、《加班管理方法》二项制度，该几项制度的出台，应能够知足目前工作的需要，同时，人力资源的各项工作进行了进一步的完美和规范。三、XX年人力资源部创收状况：XX年人力资源部加大了创收节支的工作，在创收方面，在各区域的共同努力下，共向社保部门申请各种社保补助三次，2月份入账万元、4月份入账近17万元、10月份入账近18万多元,整年共计为公司创收近38万元。与昨年同比，增添创文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.15万元。此外，依据公司的安排，人力资源部两位同志挂职公司的小区项目，挂职时期，利用自己的专业和资源，帮助地区做了一些人员分配、劳资规范、矛盾办理等方面的工作。四、XX年工作中存在的不足：人力资源部整年在各部室和地区的支持下做了一些工作，但也存在一些不足之处，比方在培训数目上许多，可是培训成效上还有待提高，人员职称资质上还有待进一步增添，到地区挂职时间不够多，挂职不够深入等问题，在XX年将经过多种方式和手段来改良。五、XX年人力资源工作计划打算：XX年人力资源部将联合公司将来的发展方向做好人力资源的各项工作，第一，拟订年人力资源绩效目标查核，除在用工成本的降落，保险的减少和加班费方面有所计划外，在工伤发生率的控制，人员劳资纠葛的控制方面提出工作指标，培训方面拟增添二项创新工作，一项为哪一项班组长培训的增强，还有一项为哪一项每季度要求各地区采集本地区内的职工工作中的典型事例报人力资源部，人力资源部汇总后进行事例剖析的培训等等，拟与各地区共同努力经过多种方式提高培训成效。其次，针对至各地区调研的状况，对公司人力资源状况进行剖析，对换研中大家提出的问题和好的建议进行汲取消化，对全公司的人力资源进行新一轮的整合，与各地区共同应付新一轮的劳资政策调整给公司带来文档根源为:从网络采集整理.word版本可编写.支持.的压力；再次，12月尾公司顺利达成iso质量系统的初审，年将与督查部一起，将iso培训及系统的贯彻在全公司范围内实行，充分利用求实的iso规范内部管理流程。以上就是人力资源部XX年工作总结和XX年工作计划，不妥之处请领导责备指正。二0一四年十二月二十五日