第十二章 大学英语跨文化能力

第十二章大学英语跨文化能力 本章学习目标1．明确跨文化交际能力的构成要素2．了解跨文化交际心理认知发展的阶段3．掌握跨文化交际能力测试的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 4．学会运用提高跨文化交际能力的策略本章概述在跨文化交际的过程中，人们的心理会经历一系列的变化，通过不断的摩擦碰撞对新的文化进行认知，这一过程是复杂的，也是决定跨文化交际能否成功进行的重要过程。本章内容涵盖了国内外知名学者对跨文化交际能力的构成要素的理论，探讨了元认知对跨文化交际过程的影响，发掘了元认知能力对于跨文化交际过程的积极作用。本章还对跨文化交际能力的测试标准进行了分析，并提出了切实有效地提高跨文化交际能力的策略，阐述语言与非言语交际的定义、内容、它们与文化的关系以及对跨文化交际能力提高的重要性。跨文化交际意识调查问卷 Theimpactofworldviewandacceptanceofculturaldiversity1.Peoplehavedifferentworldviews（世界观）.A.AgreeB.DisagreeC.Cannotsay2.Perception（认知）isinfluencedbyculture.A.AgreeB.DisagreeC.Cannotsay3.Therecanbedifferentmeaningforonethingindifferentcultures.A.AgreeB.DisagreeC.Cannotsay4.Itisthosedifferentmeaningscausemisunderstandingsaswellasproblems.A.AgreeB.DisagreeC.Cannotsay5.Negotiationofmeaningsisimportant.A.AgreeB.DisagreeC.Cannotsay6.Allinterculturalcommunicationisnotproblematic（有问题的）.A.AgreeB.DisagreeC.Cannotsay7.Intoday’sworkinglifetolerance（宽容）ofdifferenceisrequired.A.AgreeB.DisagreeC.Cannotsay8.Becauseoftheglobalization,interculturalcompetenceismoreandmoreimportant.A.AgreeB.DisagreeC.Cannotsay9.Oneofthemainobjectivesoftrainingistodevelopamultipleworldview.A.AgreeB.DisagreeC.Cannotsay10.Itisimportanttobeabletotoleratedifferenceswithoutexcessiveanxietyandstress.A.AgreeB.DisagreeC.Cannotsay第一节跨文化交际能力研究跨文化交际是一种交际行为，就交际的种类来看，可以是人际间的交流，也可以是个人与公众（群体）间的交流。对于英语学习者而言，跨文化交际能力决定了其是否能够有效、得体地与其他文化的人进行交流。跨文化交际能力的构成要素比较复杂，因为其涉及到认知、情感和行为等几方面的因素。1.BrianSpitzberg的跨文化交际能力构成理论Spitzberg认为跨文化交际能力由知识、动机、技巧三个因素构成，三者相互影响、相互依存。跨文化交际能力需要足够的跨文化知识、积极的动机和有效的交际技巧，三个因素应同时具备，任何一个因素都不能单独构成跨文化交际能力。①知识知识指交际者应该了解目的文化中交际对象、语境以及人们对得体行为的要求等信息。这些知识是交际者正确解读交际对象传达的言语和非言语信息的基础，同时也是交际者选择得体交际行为的依据。缺乏跨文化交际知识，交际者便会无法确定自己的交际行为在目的文化的某一语境中是否得体、有效。跨文化知识包括广义文化知识（涉及各国文化的知识）和狭义文化知识（涉及某一特定文化的知识）。广义文化知识从宏观上解释跨文化交际现象，对交际者的跨文化交际行为做一般性的指导。例如：了解各国文化中存在不同的文化模式和交往规则可以帮助交际者意识到文化差异的重要性，提高对跨文化现象的敏感度。了解文化对人际交往模式的影响可以帮助交际者理解跨文化交际语境中交际对象的行为取向。跨文化交际能力还需要掌握某一特定文化的知识和常识，如：该文化不同于其它文化的特点，以及其主流文化模式和优势等。特定的跨文化交际目标要求交际者掌握特定语境的知识，如：进行跨文化商务沟通要求交际者掌握目的文化中有关商务活动的常识，出国留学要掌握与学习和生活有关的文化常识等。②动机动机指交际者在预期和进行跨文化交际活动时的情感联想。与知识一样，不同的情感因素影响跨文化交际的效果。人类的情感包括感觉和意图。感觉指人们在与来自不同文化背景的人交际时体验到的情感状态。尽管人们总是混淆情感和思想，但是情感并不是思想，而是人们对思想和经验的情感和心理反映。跨文化交际中人们会有幸福、哀伤、急切、愤怒、紧张、惊讶、迷惑、轻松和快乐等情感体验。感觉涉及到交际者对其它文化的敏感性，以及对交际对象和某一特定文化的态度。有的人不习惯面对不熟悉的东西，其它文化中陌生的景色、声音、味道使他们退却。提高体验陌生事物的动机有利于提高跨文化交际能力。意图或目的是指导行为的目标和计划，指导交际者在具体交际活动中的行为取向。人们对来自不同文化背景的人往往持有某种定势性的看法，这种看法可以帮助交际者缩小采取应对措施的选择范围，意图会受这种定势的影响。如果在交际行为发生之前，交际者对交际对象或其文化持有负面的看法，那么在交际中，这种负面看法会影响到对交际对象行为的客观判断。如果交际意图或目的是积极的，交际双方彼此的判断和评价准确，表明交际者跨文化交际能力较强。③技巧技巧是在跨文化交际中表现出来的得体、有效的交际行为。交际者只掌握必需的跨文化交际知识、持有积极的交际动机还不足以完成跨文化交际任务，他必须能够运用一定的行为技巧。这好比一个人想游泳，他看了很多关于如何游泳的书，掌握了游泳技巧的知识，他有强烈的游泳的动机，但是他还是不会游泳，因为他没有掌握游泳的技能。很多跨文化交际学者对Spitzberg的理论作以修改，提出相似的模式。例如：研究跨文化交际能力培养的学者提出“意识”是与“知识”、“动机”和“技巧”同样重要的第四因素。PauloFreire认为，意识主要指对自我以及与自我相关联的人或事务的认识，包括探索、实验和体验，是自我反省的，可以自我展现也可以向他人展现。意识具有不可逆的特点，一旦有“意识”便不能回到原来无意识的状态。意识可以提高认知、情感和行为技巧，因此在跨文化交际能力培养中应该有培养跨文化交际意识的内容。2.跨文化交际能力研究在中国的发展跨文化交际学是一门新兴学科，80年代被引入中国。国外跨文化交际学的研究多以文化人类学和交际学的理论成果为研究基础，跨文化交际能力研究的学者多为交际学家。中国研究跨文化交际学的学者多为从事外语教学的专家，研究目的不在于促进跨文化交际学这一学科的发展而是促进外语教学的发展。研究目的的不同使跨文化交际学在中国的发展停留在对国外理论的引进和本土化这一层面，就推动学科基础理论发展而言，建树不大。①国内研究现状国内跨文化交际学领域的学者胡文仲先生为引进跨文化交际学理论做出很大贡献，编著多本跨文化交际学作品及论文集。此外，高一虹、顾嘉祖、关世杰等学者出版或发表了大量关于语言和文化的关系及语言教学中的文化教学方面的著作和论文。然而，正如刘润清先生指出的那样，国内跨文化交际学研究“零散罗列现象为多，整体系统研究居少；低层次概括为多，高层次的抽象居少；实用性建议为多，理论建树居少”（刘润清2000）。跨文化交际学在我国没有发展成独立的学科，跨文化交际在英语本科阶段只以一门课程的形式出现，一些院校在英语语言文学研究生教育中把跨文化交际列为一个专业方向，主要课程包括跨文化交际学原理、中西方文化对比语用学、社会语言学等基础知识课程，缺少深入研究跨文化交际学所需要的交际学原理、心理学、人类学等构成跨文化交际学的基础理论和研究方法方面的内容。我国的跨文化交际学需要科学的研究方法，系统的基础理论研究和深入的专题研究。这一方面可以推动跨文化交际学基础理论的发展；另一方面也可以完成跨文化交际研究的本土化任务，促进中方文化对比研究的发展。在国内学者编著的为数不多的跨文化交际学理论类的作品中，贾玉新编著的《跨文化交际学》一书对跨文化交际能力做了比较详尽的归纳，为外语教学中应该培养学生哪些跨文化交际能力提供了线索。②贾玉新的跨文化交际能力理论贾玉新综合了不同的跨文化交际能力的分类，总结出四类交际能力系统，包括基本交际能力系统、情感与关系能力系统、情节能力系统和策略能力系统。1）基本交际能力系统基本交际能力是由交际个体为达到有效交际所应掌握的包括语言能力在内的、与社会或文化规范相关的交往能力所组成，包括语言和非语言行为能力、文化能力、相互交往能力和认知能力。第一,言语能力和非言语能力语言能力包括词法、语音、语法、句法等语言知识，是正确使用语言的能力。语言并不是惟一的沟通工具，非言语行为同样是重要的沟通工具。EdwardSapir对非语言行为的定义是：没有明确记载、却每个人都知道的细致的密码。据估计在交际中非言语交际可以占93%之多，包括用肢体语言收发信息、面部表情、目光接触、交流距离、姿态、音调等。第二，文化能力贾玉新认为文化能力是相关的交际知识，包括：与作业程序相关的知识；信息获取的技能与方略；处理不同的人际关系、扮演不同的社会角色、承担不同的社会身份、处理不同的情景和场合的能力；具备交际者所具备的素质，如自我调节、对文化差异高度敏感、对非言语行为有高度的意识性；（交际）文化取向、价值观念、世界观、生活方式等知识的了解。第三，相互交往能力相互交往能力是人际交际能力，包括：a.言语行为能力：言语的社会功能，言语对情境的适应性规则的掌握；b.交往规则或语用规则：会话合作原则，人际交往礼貌及面子原则和方略，语篇组织规则（话题及其组织语篇的功能，说话顺序：入场、交往、退场、如何开始和如何结束谈话等），话轮结构，毗邻对偶结构，衔接与连贯。第四，认知能力这里的认知能力，强调认知的心理过程：描述—解释—评价。描写是对人们观察到的行为进行客观描述，没有评论也没有任何社会意义。解释过程是对所观察到的行为进行加工，赋予意义，当然对任何行为的解释都会有不同。评价是对解释赋予积极或消极的社会意义。人类的感觉器官本身具有一定的局限性，如产生错觉等。文化对认知起干扰作用，文化的介入使认知从描写阶段就偏离了客观的轨道，影响了最终评价，所以“眼见不一定为实”。民族中心主义就是以本民族文化为准绳，以致超越客观描述阶段，直接进入评价阶段。2）情感和关系能力系统第一，情感能力情感能力主要指移情能力，即认同和理解别人的处境、感情和动机。贾玉新认为中国人在发展移情能力方面有些有利因素，中国文化中有“先人后己”的价值取向，在行为上有“善解人意”的表现。第二，关系能力关系能力需要交际者在交往中使用正确的交际策略，如：交际双方应满足彼此自主和亲密交往的需要；相互吸引是建立良好关系的基础，交际以产生共识为前提，而共识又涉及文化取向、价值观念等方面的共享，共识能强化未来的进一步交往；以适应对方代替群体中心主义等。3）情节能力系统情节能力的概念是针对语言多义现象和语境之间的关系提出的，情节是某一特定文化环境中典型的交往序列定势，具体情节中有一套独特的言语和非言语规则。W.BarnettPearce指出交际者至少应该具备四个方面的情节能力：第一，在具体情节中达到人们期望的能力，期望指某一文化中人们所具备的常识性知识，是指导行为的脚本。第二，在特定情节中，交际者要达到某一目的，并尽一切努力去实现的能力。第三，遵循特定情景中的交往规则的能力，包括如何开始谈话、结束谈话、对对方做出反应等。第四，正确应对社会情节，即在一切日常会话中反复出现的话题、惯例和礼仪性的会话行为组成交往的场景中得体应答的能力。4）策略能力系统此处的策略能力不是泛指交际策略，而是指交际者因语言能力问题或语用能力问题没有达到交际目的，而采取的补救措施或策略。Canale和Swain认为，策略能力是交际能力的重要组成部分，包括：第一，语码转换策略，指当语言局限表达时可在双方共享的语言中选择转借词；第二，近似语策略，指用近似语来弥补因语言能力不足带来的词语或语篇空白，包括笼统化、释意、创造新词语、重新组构；第三，合作策略，指交谈双方共同努力利用彼此已有的语言知识、文化知识共同解决交流障碍。第二节跨文化交际心理认知过程1.影响跨文化交际的因素在跨文化交际中，很多因素影响交际过程并决定跨文化交际能否成功，如社会文化身份、心理因素和环境因素等。①社会文化身份在跨文化交际中，我们有各种各样的社会文化身份影响着交际过程，如文化身份、民族身份、性别身份、年龄身份、社会阶层身份、角色身份以及宗教身份等。②心理因素心理因素在很大程度上影响跨文化交际的过程。由于文化定势和民族中心主义等问题，人们在跨文化交际中往往有不良的心理暗示，这些因素会导致跨文化交际的失败。③环境因素环境的影响常常被忽视，但环境对交际的影响是很大的。环境因素影响着信息交换与信息解读。1936年Levin在定义行为时，曾写下了这么一个 公式 小学单位换算公式大全免费下载公式下载行测公式大全下载excel公式下载逻辑回归公式下载 ：B=f（P,E）,这里B是行为，P是人，E就是环境，f是作用。Levin相信行为就是交际双方在交际场合∕环境的相互作用。根据Levin（1936）年的分析，环境可以被分为物理环境与心理环境。2.元认知与跨文化交际能力西方认知心理学家O’Malley和Chamot根据学习认知心理过程把学习策略分为元认知策略（metacognitivestrategies）、认知策略（cognitivestrategies）和社会/情感策略（social/affectivestrategies）三大类。O’Malley和Chamot认为这三种策略中元认知策略高于另外两种策略，因为元认知策略是为了成功学习一门外语而采取的管理步骤，是学习者调控学习进程的行为，是一种高层次的实施性技巧，可以对学习进程进行计划、规范、监控和指导。在外语学习中，要使外语学习能成为学习者自觉、能动的认知活动,可利用元认知策略对外语学习的全过程进行有效规划、监控和评价。元认知策略是策略结构中的枢纽，起着连接、沟通和协调学习策略系统内外各因素的作用。它们是一些基本的思想方法，不但涉及到认识和分析语言学习规划、制定学习计划、监控、调控和评价学习活动，也涉及到监控和评价认知策略与技巧及情感或社会策略的使用情况。元认知策略适用于语言学习的全过程和各种具体的语言学习任务，它们有很强的稳定性。元认知策略可以被认为是区分语言学习能力强者与弱者的一个重要因素。O’Malley和Chamot（1990）指出，“缺乏元认知策略的学习者，根本没有方向或机会计划他们的学习、监控他们的进展情况或评价他们的学习效果和确定未来学习的方向”。同时元认知策略是高层次的心理行为，会对语言习得产生间接的影响。学习者对元认知策略的使用表明他们能够在宏观上有意识地弄清语言学习的内涵规划，调整自己的学习，并对自己的学习实行监控和评估。在跨文化交际能力的培养过程中，对于元认知策略的应用可以起到事半功倍的作用。①元认知模式“元认知”这一概念最先由美国的心理专家Flavell在70年代提出。Flavell最早使用这个术语并用它特指学习过程中的意识。元认知是学习者对自己认知活动的理解，是学习者评估自己知识及他人如何理解自己信息的能力。他认为“元认知”就是认知主体对自身认知活动的认知，既包括认知主体对自身心理状态、能力、任务目标、认知策略等方面的知识，又包含认知主体对自身各种活动的计划、监控、评价和调节。Flavell后来提出：“元认知指对与认知目标相关的认知过程所进行的积极监控和后期调整，通常服务于具体目标”（徐锦芬2007:40）。在认知过程中个人知识很重要，学会如何学习是最重要的学习：理解学习策略，获取自我知识，即学习过程中的意识，有助于掌握学习过程并对自己的学习负责。元认知涉及到在问题解决中对认知过程的一种主动控制。例如，当有人在演算代数方程式时，认知指的就是演算的必要活动，比如识别可运用的公式，运用公式，找到答案等。元认知是一种进行这些认知活动时更高等级的思考，比如计划、分析、评价、监控和在解决问题、做出决定和具体实施方案过程中的思考。元认知可以使人们进行更为有效的学习。能够精确估量自身对问题理解的学习者能够更好地监控其自身的学习进程。其中最具代表性的是自我反省，它是元认知规则中很重要的一部分。元认知的技巧是可以教授的。许多课堂教学研究表明在特定领域中（如物理学）的语境中明确地教授元认知的策略可以提高学习的效果。研究中所教授的策略与元认知活动相互结合，并帮助探寻学习者的分析、计划、评价和习惯性思考的步骤。研究也表明当学习者能够自我解释有效且可行的解决问题的方法时，他们的学习会更为有效。这种较好的学习者可自发进行的现象被称为“自明效果”。这种“自明效果”是可以教授的。近来，研究教授元认知技巧的专家进一步强调了其对学习行为的积极影响。②跨文化敏感度发展模式MiltonJ.Bennett提出了跨文化敏感度发展模式（DMIS），这一模式提供了理解人们经历文化差异的过程，描述了人们如何从不同的文化角度来观察、思考和诠释他们身边发生的事情。这种发展模式在处理文化差异的过程中体现了一系列渐增的敏感性，即通过对差异阶段性的认知和接受，逐渐从民族中心主义中摆脱出来，Bennett把这种现象称为“民族相对主义”（ethnorelativism）。该模式共有六大发展阶段，连续经过几大阶段后，个体获得了更大的理解能力，同时对文化差异有了更为积极的经验。Bennett模式中的主要概念是他所称的差异（differentiation），以及一个人如何培养识别和包容差异的能力。在他的概念中，差异指两种现象：第一，人以不同的方式看待同一事物；第二，文化的不同在于对待差异的方式不同，或是世界观不同。根据Bennett的观点，第二点具体指文化能够提供一种理解现实、感知周围世界的方式。这种理解现实世界的方式因文化而异。因此，发展文化敏感度意味着学会认识和处理在感知世界过程中文化与文化之间的根本差异。 跨文化敏感性的发展模式 民族中心主义阶段（EthnocentricStages） 民族相对主义阶段（EthnorelativeStages） 1.拒绝阶段（Denial）孤立策略（Isolation）隔离策略（Separation） 4.接纳阶段（Acceptance）尊重行为差异阶段（RespectforBehavioralDifference）尊重价值观差异阶段（RespectforValueDifference） 2.防御阶段（Defense）诋毁策略（Denigration）优越感策略（Superiority）文化倒置策略（Reversal） 5.文化调适阶段（Adaptation）移情阶段（Empathy）多元文化主义阶段（Pluralism） 3.差异减少阶段（Minimization）强调物质普遍型阶段（PhysicalUniversalism）强调精神普遍性阶段（TranscendentUniversalism） 6.文化融合阶段（Integration）情境评价阶段（ContextualEvaluation）建构性的边缘化阶段（ConstructiveMarginality）③元认知对跨文化敏感度发展的影响元认知技巧对跨文化敏感度的发展极其关键。如果跨文化敏感度的发展模式是基于个人如何建构文化差异的，该模式会遵循以下几个前提条件：学习者必须对建构过程有所了解；学习者必须对建构过程如何运行有所了解；学习者必须对如何评价自身的建构能力有所了解。与跨文化敏感度的发展模式相关的元认知技巧如下：1）加强知觉能力：对于文化差异，也许不能立即对其有所反应，但要有意识地识别。2）自我评价：对自身处理文化问题的错误评价会阻碍跨文化敏感度的发展进程。它影响到自我监控过程，也影响到其它跨文化敏感度的发展阶段。3）文化自我意识：可定义为对自身文化的理解，是从民族中心主义向民族相对主义发展的重要方面。4）自我调控学习：自我调控学习是跨文化发展的一个组成部分。通常来说，处于跨文化交际的后期阶段（即接纳阶段）的人们了解如何去调控自身的学习。5）计划与目标设定：计划与目标设定可以帮助跨文化敏感度的发展进程，例如：探寻达到某一特定阶段的方法或者理解某些特定的文化差异等。Bennett在讨论跨文化交际的最后阶段（即差异的相互融合）过程中探讨了元认知。他解释了在民族相对主义阶段个人的文化身份是如何保存下来的。与其说无民族、种族界限的人理解了其自身的文化身份，还不如说是他们定义了其自身的文化身份。这种自我思考的进步体现了文化身份是一种建构现实的行为，它与其他可以产生概念与文化的行为相似。通过发觉这一动态过程，人们能够摆脱某一特定文化的束缚，自如地处理与文化的关系。这也存在着一定的风险：当人们达到跨文化交际发展的高级阶段时，他们可能会喜欢对方的文化，而将其自身的文化放弃掉。Bennet的确切观点是指学习者必须也要接受这种“再定义”的自身文化，并对自身的文化有着更高层次的理解，即学习者必须达到元认知上的成熟并以此作为基础来进行跨文化交际。当然要达到这一发展程度，需要不同方面的教学方法。但是对学习者进行元认知技巧的培养是种很有效的方式。第三节跨文化交际能力评价1.跨文化交际能力测试的内容测试跨文化交际能力，实际上就是测试文化理解力的掌握程度。当然在初级阶段也包括对于文化知识的考查。我们认为文化测试命题应包括以下几个方面:●文化知识（knowledge）:Valette（1977），Lafayette，Schulz（1975）都同意测试中应该包含考查文化知识类的内容。通过掌握文化知识，语言学习者可以了解目标语文化中的一般背景知识，从而为深层次的文化敏感性、宽容性打下基础。Nostrands（1970）的文化目标中的theabilitytodescribe,ortoascribeto,theproperpartofthepopulationapatterninthecultureorsocialbehavior,theabilitytorecognizeapat​ternwhenitisillustrated属于这一类。●文化理解（understanding）:Valette（1995）测试目标中的un​derstandingdifferences和understandingthevaluesofthetargetculture都属于这一范畴。Nostrands（1970）的theabil​ityto“explain”apattern与这一类相符。●文化表现（behavior）:Nostrahds（1970）的文化目标中的theabilitytoreactappropriatelyinasocialsituation,theabilitytopredicthowapatternislikelytoapplyinagivensitua​tion,theabilitytoevaluatetheformofastatementconcern​ingaculturepattern,theabilitytodescribeormanifestanattitudeimportantformakingoneacceptableintheforeignsociety,theabilitytodescribeordemonstratedefensiblemethodsofanalyzingasocioculturalwhole,theabilitytoidentifybasichumanpurposesthatmakesignificanttheunderstandingwhichisbeingtaught可以被归为文化表现类。他们实际上也就是跨文化交际能力在现实生活中的应用。但是对于Valette（1977）的commandofetiquette和Seelye（1984）的culturalconnotationsofwordsandphrases等文化能力，我们就不必生硬地把它们确切地定位于某一阶段。三个阶段都可以包含对于这些能力的考查。Lessard-Clouston提出文化测试包括三个方面的内容：一是文化意识，即对目的文化差异的敏感性和对目的语文化的实际功能的理解；二是文化知识，即关于目的文化和社会文化情境的信息，比如目的语国家国情、惯常的社会行为方式、价值观等；三是文化技能，指运用目的语文化进行交际的能力。2.跨文化交际能力测试的方法①测试文化意识1）“社会距离”量表第一种是通过“社会距离”量表来测试学生态度，该表测量的是受试者与其他文化的社会心理距离。下表即是“社会距离”量表的一个范例：根据你自己对各个国家的人的感觉，在下表中用对号标出你愿意与之建立的社会关系。在填写过程中要将不同国家的人作为一个整体，以你对这一整体的第一反应为准，不要考虑你曾经遇到过的好的或不好的个体。请迅速做答。表12－1“社会距离”量表 1．作为结婚对象 2．作为亲密朋友 3．作为邻居 4．作为同事 5．仅作为相识的人 法国人 西班牙人 美国人 英国人 日本人 阿拉伯人 俄国人 2）描述符距离第二种方法测量的是“语义差别”，即测量两个描述符之间的距离，这种方法让受试者对某一种文化或某一种文化中的人进行判断，例如：根据你自己的感觉和看法，在你觉得合适的位置对每组描述符用对号作标记。你认为美国人：好的//////坏的美丽的//////丑陋的干净的//////肮脏的有价值的//////一文不值的善良的//////残忍的令人愉快的//////令人不愉快的开心的//////忧伤的易于相处的//////难以相处的诚实的//////不诚实的公平的//////不公平的对于这一测试方法，教师可以让学生先总结一下他们自己心目中某一种文化的优点和缺点，然后根据这些优缺点来制定“语义差别”量表的两极内容。这样，通过利用自己总结的3）单一文化态度测试第三种测试学生态度的方法是由Grice在1934年发展的，至今仍在使用。这种方法给出受试者许多描述，要求受试者在他同意的描述前划对号。例如：以下是对日本人的一些描述，请在你同意的描述前划对号。1．做事效率很高；2．诚实可靠；3．工业化程度高；4．嫉妒心强；5．感情丰富；6．畏惧上帝；7．自恋；8．容易理解沟通；9．家庭生活理想；10．爱面子4）问卷测试第四种态度测试的方法展现了不同的内容。这一问卷被用来测量双语学习者每年自尊心的变动情况。问卷中每一条均可以口试或笔试的形式用双语提问，要求学生用“基本同意”或“基本不同意”来回答。1．我对自己很满意；2．我在家中很愉快；3．我喜欢学校；4．我的老师喜欢我；5．当老师提问我时，我不紧张；6．我可以做好很多事；7．我的朋友都喜欢我；8．我喜欢说汉语；9．我喜欢说英语；10．我喜欢阅读；11．我喜欢数学；12．我喜欢音乐课；13．我喜欢艺术课；14．……以上是四种可以测试文化学习者对待目的文化和对待自身的态度的保留。②测试文化知识和文化技能以下六个方面的测试内容和相应的方法常用来测试跨文化交际知识和技能：1）受文化制约的行为意识学习者应该理解不同文化中人们的行为方式，因为人们往往利用社会允许的方式满足一些生理和心理需要。测试方法：·题目：做一个口头或书面报告，题目为：WhydomostAmericansgotochurchonSunday?·要求：口头报告可以选择用汉语或英语来做，时间控制在五分钟内。书面报告应不少于500字，以双倍行距格式打印，语言可以为汉语或英语。学生将在上课时在班级中陈述自己的观点，书面报告应复印，保证人手一份。·评分标准：报告应解释清楚教堂在美国文化生活中的特殊意义、重要性及其原因。语法、拼写、发音方面的错误不扣分。为了保证学生能够充分了解任务的内容，教师应给出一些背景材料。2）语言和社会变量的相互作用学习者应了解一些社会身份变量，如年龄、性别、社会地位以及居住地等对人们话语和行为的影响。测试方法1·题目：学生通过阅读材料或者采访至少两个以英语为母语的人，做一个英语口头报告，找出因性别或年龄等因素的差异而导致的人们在 词汇 英语3500词汇语境记忆pets3考试词汇二年级反义词和近义词初中词汇词汇大全考研英语二高频词汇表 和表达方式方面的不同之处。·要求：至少提前两周布置该作业，并要求在课堂上进行报告。·评分标准：70%以上的学生能够较为清楚地理解报告内容。测试方法2·题目：判断已给出的四个书面英语对话应属于以下哪种社会层次的人们之间的谈话：城市工人阶级、城市中产阶级、城市上层社会人士、农村平民。·要求：每个对话长度适中，学生应在课堂上于20分钟内作出答案。·评分标准：四个对话必须被正确地判断。3）社会习俗学习者应知道社会习俗对人们行为的影响，并了解目的文化中的人们在通常情况下和紧急状况下采取何种行为。·题目：用准确恰当的语言和身势语展示美国人如何回应下列六种场合：1．有人称赞你的新衣服。2．你不小心撞到了别人。3．有人不小心撞到了你并且向你道歉。4．你在一个人的生日晚会上祝福他生日快乐。5．你在一个朋友的婚礼上向她表达你的祝福。6．你被介绍给你的一个同龄人和一位教师。·要求：用英语在课堂上表演这些活动，老师和其他同学可以表演另一个角色。每个场景的表演时间不超过一分钟。·评分标准：每个场景应包含至少一个美国人常用的手势，运用以英语为母语的人比较容易理解的口语表达，没有语法错误。在每个场景中的回应必须符合美国文化的习惯。4）词和短语的文化内涵学生应该意识到，即使最平常的目的语词汇和短语在特定文化背景下，也可以激发人们不同的形象联想。·题目：从学过的单词表中找出五个名词、五个动词，确认目的文化中与这些词相关联的形象。·要求：十个单词应在课堂活动进行的前两天给出。课堂测试进行30分钟。在测试中，教师将展示25张图片或者特征描述（走、坐、手势），学生从中找出与目的文化相关联的。·评分标准：学生必须能够准确确认出其中7个单词。5）对文化观点的评价学生应该具有对目的语文化进行概括的能力，并能对已有的观点作出评价和修改。·题目：评价10个用英语给出的对德国文化作出的概括，分别给出下列结论：（a）可能正确；（b）可能错误；（c）我不知道其是否正确。对于可能错误的概括，简要陈述能够驳斥其错误的证据。对于不确定其是否正确的概括，简要陈述你还需要哪些附加信息才能得出结论。（每正确地确认一个正确或者错误的文化概括，即得分，对于那些不确定其是否正确的文化概括，如能对需要哪些附加信息提出好的建议，也得相同分数。）·要求：10个概括应在测试时给出。答题时间为45分钟。·评分标准：必须答对80%或80%以上。6）对其他文化的研究学习者应该掌握从文学作品、媒体、人和个人观察中搜寻和组织与目的文化相关的信息的技巧。·题目：针对你感兴趣的有关于目的语文化的一个问题进行研究：1．在期刊中找到至少五篇与该问题有关的论文，其中至少应有一篇来自于专业刊物。找到五本可能包含与该问题有关信息的书。为每篇论文和每一本书准备一个独立的索引，使用标准的目录模式。2．在找到的这些出版物上定位与你的问题相关的页码。在索引卡上标注页码。3．阅读这些材料，在索引卡上 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 最重要的信息。4．写出大纲，理清需要研究的问题。5．列出可能影响你研究的主要变量。6．列出20个问题，并向以英语为母语的人提问，以便为你的研究提供更多的信息。问题中应包括一些可以暴露被调查人的偏见的问题。7．列出10种其他的查找信息的方式，并给它们以同样方式建立索引卡。8．做一个简要的报告，口头报告或篇幅不超过250字的笔头报告均可。探讨你最初要研究的问题的可行性。·要求：以上八项活动中的每一项均应给学生不超过一周的时间来做。每一项完成后应交由老师进行评价，并给予反馈。·评分标准：前七项每一项最高为10分，最后一项为30分。学生必须达到70分以上。3.跨文化交际能力测试评分标准与传统语言测试不同，跨文化交际能力测试的标准不是绝对的。现在普遍使用的标准是说母语者的直觉判断。跨文化交际能力测试通常采用这种说母语者的准则（nativespeakernorm）来评估外语学习者的能力，正如Davies（1991）所指出的，在语言测试中，如果不参照和比较说母语者的准则，则很难判断出考生的表现。事实上，在判断考生的语言准确度、社会语言合适度和会话规约等方面，唯一的办法就是依据母语文化中的准则来进行判断（North2000）。下面是欧盟模式下跨文化语用能力的量表，可以作为参考： 社会语言能力量表 C2 熟练掌握各类成语、短语和俗语表达法，并熟知其中的内涵意蕴。完全理解讲本族语的人说话所涉及的社会语言和社会文化内涵，并能得体应对。在考虑到社会文化和社会语言差异的前提下，能在他／她的本族语和目标语间有效转换。 C1 能懂得众多的成语、短语和俗语表达法及其语体的变化，但有时需要确认某些细节，特别是在对讲话人的口音不太熟悉的情况下。能看懂使用了大量俚语和俗语的电影。能在社会交往中有效、灵活地使用语言，包括情感表达、影射或开玩笑。 B2 在非正式的语域中，表达自如、清楚和有礼貌，语言得体，符合特定的交际情境和当事人的身份。 即使说话者语速很快、严重口语化，也能勉强理解和参与小组讨论。能和讲本族语的人保持良好的关系，不会听起来很可笑或无礼，并不需要讲本族语者因为自己是外国人而特别对待。能根据情境得体讲话，避免使用粗俗的表达。 B1 能用最常用的表达法讲话和应对非常广泛的语言交际活动，语体中性。知晓重要的礼仪规范，行为举止得体。知道语言对象国家和自己国家在风俗习惯、态度、价值观等方面存在的最主要区别，并能从中捕捉到相关预兆。 A2 能用所学语言说话，应对基本的语言交际，如交流信息、提出要求，或者简单地表达自己的观点和想法等。能用最简单的日常话语进行简单、有效的社会交往，行为举止基本得体。 能应付简短的社会交际，会使用日常的接待和联系用语，会发出邀请、道歉，也会回应别人的邀请和致歉。 A1 会用最基本的礼貌用语进行最简单的社会交往，如接待客人、告辞、介绍，并会说“感谢、请、对不起”等礼貌用语。第四节跨文化交际能力提高策略通过第一节跨文化交际能力的构成概述，我们知道跨文化交际能力包括认知、情感和行为三方面的能力，认知能力可以通过学习知识来提高，情感方面，无论是交际动机还是交际态度，也需要认知或知识来促进，这两方面的能力最终要靠行为技巧来体现。跨文化交际学界的著名学者Samovar与Porter对于提高跨文化交际能力有以下建议：1.认识自我“认识自我”是雕刻在阿波罗神庙廊柱上的古希腊格言，据传出自Socrates。交际包括10个构成因素，发出信息的信息源倾向于交际对象的反应和信息，而忽视自身的认知风格、情感态度等因素。认识自我要求个体了解自身的文化、个人态度和交际风格。2.考虑物理环境因素和人际环境因素Samovar认为时间观念、物理环境因素和习俗是影响交际的重要环境因素。①时间概念交际能力较强的交际者知道时间概念的重要性，知道在何时谈论某一话题。单一时间取向文化，如：美国人做事讲究效率，谈判或者交际风格较为直接，要求严格遵守约会时间，迟到一方要向他人表示歉意。在多向时间取向文化中，人们不严格遵守约会时间，在约会之前应该向主人确认一下时间安排。墨西哥人的商务 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 可以在两到三小时的午餐休息时间内签署，并且在会议快结束时才开始谈生意的现象也经常发生。了解交际者前往的文化的时间概念可以帮助提高交际效率和效果。②物理环境文化定义交际，不同文化在不同语境中的交际规则大相径庭。在美国，商务谈判通常安排在会议室中，谈判双方面对面坐着，气氛比较紧张。阿拉伯人倾向于避免这种正面的冲突，他们喜欢圆桌会议，或者干脆席地而坐。了解非言语交际中的时空语可以帮助交际者预测目的文化中自己所处环境的交际要求，从而使举止更加得体。③习俗一个民族的文化习俗反映人们的价值观念和行为模式，适应当地文化的习俗和传统是一种跨文化交际能力。一种文化中的简单习俗对于不知情的人来说都会很难把握，例如：在日本人家里做客，你会发现没有沙发或者椅子，你不知该站着还是坐在地板上。在韩国，人们不睡床，而是睡在地板上。在出国之前，了解一些当地习俗的基本常识能够帮助你更快地适应陌生环境。3.掌握语言信息系统语言是重要的交际工具，熟练使用对方文化的语言是体会该文化的途径，学习该文化的工具，是跨文化交际能力的重要方面。当然，语言就其种类而言，我们不可能全都学会。我们的建议是学习你要前往地的语言，或者当前世界上通用的语言。在大多数国家，英语都作为学校教育中主要的外国语，英语为第二语言的人数较多。英语也是国际会议、商务往来的官方语言和通用语言。因此，如果不知道自己将来是否出国的人可以选择学习英语。英语的普及意味着说英语的人不一定以英语为母语，所以只学习英国或者美国文化是不够的，要学习一些泛文化的知识。语言承载文化信息，反映文化传统，习语和谚语就是这样。据估计，以英语为母语的人经常使用的习语超过一万五千多条，英语习语的特点是字面意思不是习语本身的意思，了解习语的文化含义才可能理解并正确使用习语。交际者的教育背景和成长环境也是影响其用词及其词义的因素，以英语为第二语言的交际者要在学习英语、使用英语时留意这一点。语言学家从语言本质的角度论述语言的功能。语言作为一种人们共享的符号系统，是文化的产物，是文化的重要成份，所以从文化角度看，语言承担着重要的文化功能。4．掌握非言语交际系统人们在交际时除使用言语符号外，还伴随大量的非言语交际符号。非言语交际符号，如：目光、体态、味道等在不同文化中意义不同，误用或误解非言语交际符号的意思会引起误会和矛盾。跨文化交际者应该掌握目标文化中非言语交际符号的含义，并练习正确使用和解读非言语符号的意义。关于非言语交际，西方学者提出的定义很多。有的定义很简单，如“非言语交际是不用言辞的交际”（Malandroetal1989:5）。有的定义则比较具体，如“非言语交际是不用言辞表达的、为社会所共知的人的属性或行动，这些属性和行动由发出者有目的地发出或被看成是有目的地发出，由接收者有意识地接受并有可能进行反馈”（BurgoonandSaine1978）或“非言语交际指的是在一定交际环境中语言因素以外的，对输出者或接收者含有信息价值的那些因素。这些因素既可人为地生成，也可由环境造就”（Samovaretal1981）。5.培养移情能力移情能力是情感能力的重要组成部分，主要指摆脱民族中心主义的束缚，不以本民族的价值观念看待和评判其它文化，设身处地为他人着想。Samovar总结六个移情的步骤是：承认世界的多元性，文化差异的存在是普遍现象。①充分认识自我。②悬置自我。③以别人的视角看待问题。④做好移情的准备。⑤重塑自我。6.学习处理冲突无论在跨文化交际中还是文化内部交际中，都有可能发生冲突，发生冲突的原因很多，不同文化对冲突持不同的态度。美国人一般采用五种方法处理冲突：①退避退避是比较常用的避免冲突的方式，也是最简单的方式之一。退避，包括心理上的，如：保持沉默不参与谈话，和身体上的，如：远离冲突，表明了交际者不愿意卷入的态度。②和解和解建立在放弃自己的立场和观点，满足他人的要求，达到他人满意的基础之上。这种策略一方面表明交际者无所谓的态度，另一方面，显示交际者的软弱，因此会造成一方占另一方的便宜。③竞争竞争的策略代表交际者坚持立场，争取胜利的态度。把自己的要求强加于人有很多种形式，包括威胁、言语侵犯、胁迫或剥削。④折衷折衷是找到双方都同意接受的途径。使用这种策略时，人们通常要牺牲某些东西以换取解决冲突的方法。⑤合作合作的核心是双方都想解决冲突，使用富有建设性的方法可以满足双方的目标和需要。以积极的观点看待冲突，合作是最理想的解决方式。从跨文化交际角度来看，有的文化倾向于积极地对待冲突，而某些东方文化中，如日本，倾向于避免冲突，对待冲突的态度比较消极。个体主义的交际者在处理与集体主义的交际者的冲突时，应该避免采取直接的方式，转而采取婉转、间接的方式。本章自评（一）请填写下面的自评表，来检测你是否达到了本章的学习目标。5个数字分别代表不同的评价等级。“1”代表“根本没有达到目标”；“2”代表“达到了部分目标”；“3”代表“基本达到了目标”；“4”代表“较好地达到了目标”；“5”代表“非常好地达到了目标”。请将相应的数字圈上。12345明确了跨文化交际能力的构成要素12345了解了跨文化交际心理认知发展的阶段12345理解了跨文化交际能力测试的标准12345掌握了提高跨文化交际能力的策略如果以上任何一项你给自己选择了“3”或更低，你需要1．到老师那里寻求帮助；2．重新阅读并体会你没能达到目标的部分；3．请教你的同学或通过学习小组讨论来加深理解。（二）请在下面空白处写下，你决定在以后的外语学习中如何运用跨文化交际策略？我决定在以后的外语学习中使用如下策略提高跨文化交际能力:1._____________________________________________________________________________2._____________________________________________________________________________3._____________________________________________________________________________4._____________________________________________________________________________5._____________________________________________________________________________扩展练习Exercise1HowdotheAmericansrespondunderthefollowingcircumstances?Actoutthesesituationsinclass.Theteacherandotherstudentsmayactastheotherrole.Thetimelimitis1minute.Ineverysituation,yourresponsemustadapttotheAmericansocialcustoms.（1）Someonepraisesyournewhat.（2）Youknockedoversomeoneonthestreet.（3）Someonestampedonyourfootandapologizetoyou.（4）Youshowuponone’sbirthdaypartyandwishhim/herhappybirthday.（5）Youmakeatoastontheweddingofyourfriend.Exercise2In-classactivities:Asagroup,goonaninterculturalhunt.Scanyourclassroomtoidentifyinfluencesofasmanydifferentculturesasyoucanfind.Afterclass,lookaroundyourcampusandotherplaces,forexample,youcouldgotothecafeteriaandmakenoteofethnicfoodsthatyoufind.Identityclothing,music,orarchitecturethatisinfluencedbycertaincultures.推荐网址http://www.siu.edu/ekachai/cultue.htmlhttp://www.woodlands-junior.kent.sch.uk/customs/