提高地板砖施工质量一次合格率

目录1.工程概况 宝鸡市高新锦园3、4号楼及附属商业、地下车库工程位于宝鸡市高新八路，主楼剪力墙结构、商业框架结构，二十八层（其中：商业二、三层），地下二层。总建筑面积32280m2(3号楼14256m2，4号楼15510m2，地下车库2514m2)。商业和住宅公共部分地砖面积13500㎡。高新锦园项目鸟瞰图2QC小组概况2.1小组概况制表人：丁文超制表日期：2015-7-7 小组名称 建安集团第十一项目部高新锦园项目QC小组 课题名称 提高地板砖施工质量一次合格率 成立时间 2015年7月 小组注册号码 BJJAJT—2015—11—01 课题类型 现场型 课题注册编号 BJJAJT—QC—2015—02 活动日期 2015年7月—11月 QC教育 人均﹥50h 活动次数 12次 成员参加率 100%制表人：丁文超制表日期：2015-7-7 小组成员 组内职务 姓名 性别 年龄 职务 学历 组内职责 组长 田海洋 男 37 项目经理 本科 全面负责小组工作 组员 马喆 男 26 技术负责人 本科 技术措施指导与编制 组员 逯晓帆 男 30 专业施工员 本科 组织、实施、落实，跟踪检查 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 落实情况 组员 李永梅 女 35 文员、资料员 本科 负责数据整理、报告制作 组员 耿房栋 男 25 专业施工员 本科 负责技术交底 组员 刘争 男 25 质检员 本科 现场质量管理、材料进场检验试验、工程质量验收评定 组员 丁文超 男 29 材料员 本科 材料采购、组织进场材料验收 组员 赵鹏勃 男 23 预算员 本科 成本控制和核算 组员 高俊 男 26 班组长 本科 负责人员组织、现场实施 组员 孙浩 男 24 瓦工 专科 负责人员组织、现场实施 组员 王重 男 35 瓦工 高中 负责人员组织、现场实施序号01020304052.3小组活动计划表0607制表人：丁文超制表日期：2015-7-7计划线实施线 活动内容 活动时间 7月 8月 9月 10月 11月 选择课题 现状调查及目标 原因分析及要因确认 制定对策 对策实施 效果检查和巩固措施 总结及下一步打算提高地板砖施工质量一次合格率02.项目目标高新锦园项目公司要求“陕西省建筑优质结构工程”、“陕西省绿色施工示范工程”、“陕西省文明工地”，提高地板砖施工质量一次合格率成为选题理由之二。01.施工现状地板砖属于建筑工程常见工程，在施工中质量容易被忽视，从而导致一次合格率较低，需要返修或返工，直接造成经济损失、工期延后及社会信誉受损等一系列负面影响，因此提高地板砖施工质量一次合格率成为选题理由之一03.公司创优需要2015年7月20日对已完高新锦园商业裙楼、3#和4#楼1-10层地板砖施工质量进行检查，一次合格率在84%~86%之间，仅为合格水平，随着公司创优的提出，提高地板砖施工质量一次合格率成为选题理由之三。制图人：丁文超制表日期：2015-7-153.1选题理由4现状调查4.1现状调查表根据QC活动计划，2015年7月20日，组建以组长、工长、技术员、质量员组成的现场调查组，针对高新锦园项目通过翻阅质量验收记录、现场实体质量复查及专家分析法（头脑风暴法）对地板砖施工中影响一次合格率的主要问题进行的分类调查；共检查400个点，其中不合格为60个，平均合格率85%，见下表：制表人：丁文超制表日期：2015-8-10 序号 工程项目 检查点数 合格点数 合格率 不合格点 1 商业裙楼 140 118 84% 22 2 3#住宅楼（1-10层） 130 110 85% 20 3 4#住宅楼（1-10层） 130 112 86% 18 合计 400 340 85% 60商业裙楼80%86%4.2施工现状调查图85%90%95%100%85%84%3#楼（1-10层）4#楼（1-10层）制图人：丁文超制表日期：2015-7-152015年7月20日对已完高新锦园商业裙楼、3#和4#楼1-10层地板砖施工质量进行检查，一次合格率在84%~86%之间，仅为合格水平，绘制柱状图如下。小组成员对调查表数据（不合格60个点）进行频数统计汇总，地板砖施工质量问题调查频数统计表，见下表：4.3频数统计制表人：丁文超制表日期：2015-8-10 序号 不合格项目 频数（点） 累计频数 频率（%） 累积频率（%） 1 表面平整度 30 30 50 50 2 接缝高低差 20 50 33.3 83.3 3 空鼓现象 4 55 6.7 90 4 缝格平直 3 58 5 95 5 板缝间隙宽度 3 60 5 100 合计 60 100地板砖施工质量问题排列图4.4制图人：丁文超制图日期：2015-8-10由地板砖施工质量问题排列图，表面平整度和接缝高低差是出现问题的主要因素，占总比的83.3%。因此，要提高地板砖施工质量一次合格率必须解决这两大因素。4.5现状调查结论5目标设定活动前目标值85%93%制图人：丁文超制表日期：2015-8-12一次合格率5.2目标设定结论5.1目标量化分析 小组成员由管理、技术、施工人员组成,人员素质较高，施工技术和管理经验都已具备； 根据上述调查表和统计图分析得出，对影响地板砖施工质量一次合格率问题根源已经找到，即表面平整度和接缝高低差； 经计算：（400－60+50）/400×100%=97.5%。从而确定了使地板砖施工质量一次合格率由现在的85%提高到93%是可以实现的。因此，我们QC小组设定本次活动目标为：地板砖施工质量一次合格率提高到93%。6原因分析2015年9月1日，QC小组全体成员，并邀请公司总工及有丰富经验的工人，采用“头脑风暴法”集思广益，从“人、机、料、法、环、测量”（5W1H）6个方面，进行分析、讨论，并绘制“关联图”如下：现场会议图片表面平整度接缝高低差工期短，成品保护不妥当基层表面不平分隔线不准，挂线不准缺乏施工经验、素质低、操作不认真工人技术水平低技术交底不清管理人员质量意思差，责任心不强测量数据不足且不准确测量仪器未校验质量员未按 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 统计数据地砖铺设人员及其他人员踩踏地砖棱角破损多成品料自身问题切割机刀片磨损大面砖几何尺寸、色差质量控制差基层处理不当养护不到位地砖收缩大质量责任不明确，奖罚不明制图人：丁文超制表日期：2015-8-256.1原因分析“关联图”铺贴四周未留置收缩缝且地砖不够湿润施工 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 不当砂浆配合比不合理序号01020304056.2末端因素统计表0607080910111213制表人：丁文超制表日期：2015-8-25 末端因素 技术交底不清 质量责任不明确，奖罚不明 缺乏施工经验、素质差、操作不认真 测量仪器未校验 质量员未按规范统计数据 养护不到位 地砖铺设人员及其他人员踩踏 砂浆配合比不合理 分隔线不准，挂线不准 铺贴四周未留置收缩缝且地砖不够湿润 基层处理不当 切割机刀片磨损大 面砖几何尺寸、色差质量控制差7、主要原因确认根据分析得出的13条末端因素，QC小组全体成员于2015年9月5日在项目部会议室进行了讨论，通过论证，制定了主要原因确认计划表如下：会议图片制表人：丁文超制表日期：2015-9-57.1要因确认计划表 序号 末端因素 确认内容 确认标准 确认方法 验证人 确认地点 确认时间 1 技术交底不清 是否有技术交底工人是否明确交底内容 技术交底签字完整工人明确交底内容 现场检查 马喆逯晓帆 项目会议室 9.7 2 质量责任不明确，奖罚不明 是否进行质量意识教育是否制定奖罚制度 加强质量意识教育，制定奖罚制度 查看记录 刘争 项目办公室 9.7 3 缺乏施工经验、素质低、操作不认真 是否加强技术培训，是否清退素质差的工人 加强技术培训，清退素质差的工人 现场检查 马喆 项目会议室 9.7 4 测量仪器未校验 查看测量仪器校验台账 校验审核在有效期 查看记录 李永梅 项目会议室 9.8 5 质量员未按规范统计数据 检查验收记录，查看验收标准 符合规范标准抽样比例 查看记录 李永梅 项目办公室 9.8制表人：丁文超制表日期：2015-9-6 6 养护不到位 是否设有专人进行成品地面浸水养护 有专人进行成品地面浸水养护 现场检查 刘争 工程现场 9.8 7 地砖铺设人员及其他人员踩踏 是否设有专人监护 有专人监护 现场检查 耿房栋 工程现场 9.8 8 砂浆配合比不合理 是否设砂浆配合比标识牌，每拌都有过磅记录 设置砂浆配合比标识牌，严格控制配料的准确，每拌都要过磅 现场检查 刘争 工程现场 9.8 9 分隔线不准，挂线不准 是否计算面砖模数、缝隙，准确控制分隔缝位置，挂线是否位于面砖同侧 严格计算面砖模数、缝隙，准确控制分隔缝位置，挂线位于面砖同侧 现场检查 耿房栋 工程现场 9.8 10 铺贴四周未留置收缩缝且地砖不够湿润 铺设地砖时是否按要求留置收缩缝且地砖是否提前浸水 在铺设四周设置5~6mm的空隙；地砖铺贴前，都应浸水2h 现场检查 逯晓帆 工程现场 9.9 11 基层处理不当 是否清理干净，凿毛彻底，涂抹结合层 清理干净，凿毛彻底并涂抹结合层 现场检查 耿房栋 工程现场 9.10 12 切割机刀片磨损大 是否能及时更换损坏刀片 能及时更换损坏刀片 现场检查 丁文超 工程现场库房 9.10 13 面砖几何尺寸、色差质量控制差 面砖几何尺寸、色差是否符合要求 确保每一块面砖达到设计及规范要求 库房查看 丁文超 库房 9.107.2主要原因确认过程确认过程：2015年9月7日，QC小组成员马喆、逯晓帆在项目部会议室对地砖施工技术交底记录进行检查，发现技术交底完善，签字齐全。现场随机抽查8名工人，进行技术交底内容考核，考核成绩平均分86分。考核成绩如下：制表人：丁文超制表日期：2015-9-7技术交底不清 确认一结论：非要因 考核工人姓名 孙浩 王重 李强 赵国庆 王博 张潇 曾明 金勇 成绩 90 79 94 88 82 78 95 80 平均成绩 86质量责任不明确，奖罚不明 确认二 确认过程：2015年9月7日，QC小组成员刘争在项目部会议室对质量意识教育培训记录及奖罚制度进行了查阅，记录完整、签字齐全，并建立了奖罚制度。结论：非要因缺乏施工经验、素质低、操作不认真 确认三确认过程：2015年9月7日，QC小组成员马喆在项目部会议室对加强技术培训记录进行查阅，记录完整、签字齐全，现场对孙浩、王重、李强等8名现场施工人员进行技能考核，所有施工人员均能达到技能要求。考核成绩如下：结论：非要因制表人：丁文超制表日期：2015-9-7 考核工人姓名 孙浩 王重 李强 赵国庆 王博 张潇 曾明 金勇 成绩 92 76 80 77 83 88 95 86测量仪器未校验 确认四确认过程：2015年9月8日，QC小组成员李永梅在项目部会议室对测量仪器校验台账及检定证书进行了查阅，校验台账及检定证书完整有效、仪器完好无损伤。结论：非要因质量员未按规范统计数据 确认五确认过程：2015年9月8日，QC小组成员李永梅在项目部会议室抽查质量验收记录8份，验收记录抽查比例、检验试验方法均符合规范要求，验收记录签字完整、结论明确清晰。结论：非要因养护不到位 确认六确认过程：2015年9月8日，QC小组成员刘争对刚铺设的地板砖作业面进行检查，作业班组施工完后有专人进行成品地面浸水养护。结论：非要因地砖铺设人员及其他人员踩踏砂浆配合比不合理 确认七 确认八确认过程：2015年9月8日，QC小组成员逯晓帆对预拌砂浆进行检查，发现商混站能很好明显的设置砂浆配合比标识牌，而且每拌制的砂浆都有原材料过磅记录，严格控制配料的准确。确认过程：2015年9月8日，QC小组成员耿房栋对刚铺设的地板砖作业面进行检查，作业班组施工完后无人看护且个别作业人员在刚铺设的作业面行走，交叉作业多，致使其他班组作业人员也在作业面行走。结论：要因结论：非要因分隔线不准，挂线不准铺贴四周未留置收缩缝且地砖不够湿润 确认九 确认十确认过程：2015年9月10日，QC小组成员逯晓帆现场检查时发现地板砖四周紧贴墙面未留设收缩缝，且大部分地砖较干就用于施工，将会造成地砖收缩变形，严重影响平整度。确认过程：2015年9月8日，QC小组成员耿房栋现场检查时发现操作工人随意留置分隔缝，现场有大量碎砖及破损砖，工人挂线也是很随意，根据眼力和经验施工，接缝高低差明显。结论：要因结论：要因基层处理不当切割机刀片磨损大 确认十一 确认十二确认过程：2015年9月10日，QC小组成员丁文超对切割地板砖使用的刀片进行抽样检查，发现作业人员能有效的使用刀片并能及时更换损坏的刀片。确认过程：2015年9月8日，QC小组成员耿房栋对即将进行地板砖施工的基层表面进行检查，发现基层表面平整干净、无残渣及垃圾且垫层与基层的纯水泥浆涂刷均匀。结论：非要因结论：非要因面砖几何尺寸、色差质量控制差 确认十三结论：要因确认过程：2015年9月10日，QC小组成员丁文超在项目部库房对面砖成品材料进行检查，发现部分面砖几何尺寸偏差大且色差较大。要因二铺贴四周未留置收缩缝且地砖不够湿润要因三分隔线不准，挂线不准7.3要因确认结论要因四面砖几何尺寸、色差质量控制差根据要因分析结果，指定对策如下：8、制定对策制表人：丁文超制表日期：2015-9-18 序号 要因 对策 目标 措施 负责人 实施地点 完成时间 1 地砖铺设人员及其他人员踩踏 专人监护 防止作业人员行走、踩踏影响工程质量 施工班组派专人看护，按规范要求养护时间不少于7天，48小时内禁止踩踏 耿房栋 施工现场 10.7-10.20 2 分隔线不准，挂线不准 提前计算面砖模数、缝隙，挂线施工 防止接缝高低差，减少材料浪费 工地技术负责人、质量员参与放线，对面砖模数、缝隙提前计算好，施工中操作工人随时用水平尺和直尺找准 耿房栋 施工现场 10.7-10.20制表人：丁文超制表日期：2015-9-18 序号 要因 对策 目标 措施 负责人 实施地点 完成时间 3 铺贴四周未留置收缩缝且地砖不够湿润 设置收缩缝并对地砖提前浸水 防止地砖收缩，保证铺贴质量 在铺设四周设置5~6mm的空隙，作为地砖收缩缝，并用柔性材料填嵌，保证不被砂浆等硬物填塞；地砖铺贴前，都应浸水2h 逯晓帆 施工现场 10.7-10.18 4 面砖几何尺寸、色差质量控制差 严把进货关，派专人选砖 严格控制面砖质量，符合规范要求 对进场地砖进行逐块检查 丁文超 施工现场 10.7-10.18实施一实施一、专人监护（负责人：耿房栋）2015年10月8日，QC小组成员耿房栋在现场监督检查，若发现施工班组未安排人员看护及时告知其班组长，要求其立即派人看护，将进入楼层门洞口及通道口全部封堵，并拉设警示牌、48h内禁止任何其他作业人员行走踩踏。2015年10月14日，QC小组对“地砖铺设人员及其他人员踩踏”实施情况进行了阶段性检查，发现施工班组均能做到有人看护，并有防踩踏措施，特别是实行专人监护后，施工人员自觉性明显提高，实现了目标。实施效果检查9对策实施实施二2015年10月10日，QC小组成员耿房栋现场检查发现：1、工地技术负责人、质量员参与放线，根据现场实际情况准确计算面砖模数、缝隙，准确控制分隔缝位置；2、施工中挂线均位于面砖的同侧，严禁出现异侧挂线。实施三、提前计算面砖模数、缝隙，挂线施工（负责人：耿房栋）实施效果检查：2015年10月15日，QC小组对“分隔线不准，挂线不准”实施情况进行了阶段性检查，通过以上措施加强质量预控，控制工序质量，地砖接缝高低差明显提高，实现了目标。实施四、设置收缩缝并对地砖提前浸水（负责人：逯晓帆）2015年10月11日，QC小组成员逯晓帆在现场监督检查，发现操作工人均能按要求在铺设四周设置5~6mm的空隙，作为地砖收缩缝，并用柔性材料嵌填，保证不被砂浆等硬物填塞。地砖铺贴前，都应浸水2h。实施效果检查2015年10月16日，QC小组对“铺贴四周未留置收缩缝且地砖不够湿润”实施情况进行了阶段性检查，通过以上措施加强质量预控，控制工序质量，实现了目标。实施四严把进货关，派专人选砖（负责人：丁文超）2015年10月9日，QC小组成员在库房检查面砖时发现：由材料员丁文超负责对原材料进行材料管理及进行选砖，不合格的面砖坚决退货，保证用于铺贴的面砖每一块都能达到质量验评标准。2015年10月14日，QC小组对“面砖几何尺寸、色差质量控制差”实施情况进行了阶段性检查，通过以上措施加强质量预控，控制原材质量，实现了目标。实施效果检查：通过以上对策实施，我们在高新锦园项目3#和4#住宅楼（11-22层）中持续改进、有效的提高了施工质量。保证地板砖施工质量一次合格率得到了有效提高，在此项目中我们QC小组进行了进一步跟踪验证，我们共抽查400个点，不合格点15处，统计分析数据调差表如下：制表人：丁文超制表日期：2015-11-11010.1质量效果效果检查 序号 不合格项目 频数（点） 累计频数 频率（%） 累积频率（%） 1 表面平整度 3 3 20 20 2 接缝高低差 2 5 13 33 3 空鼓现象 4 9 27 60 4 缝格平直 4 13 27 87 5 板缝间隙宽度 2 15 13 100 合计 15 10085%93%96%活动前目标值活动后目标实现啦！从检查统计表和目标效果图中可看出，地板砖施工质量一次合格率已达到96%，比课题实施前提高了11个百分点，超出了设定的目标值3%。目标效果图一次合格率制图人：丁文超制表日期：2015-11-1效果图二效果图一效果图三效果图四10.2经济效益通过QC小组活动，地板砖施工一次合格率有了很大的提高，大大提高了工作效率，避免了返工的出现。之前返工一次，产生费用6020元，高新锦园项目裙楼、3#和4#楼（1-10层）总计返工5次，损失30100元，经过QC小组活动后，3#和4#楼（11-22层）未出现返工，经济效益明显。6020元一次成本节约测算表制表人：丁文超制表日期：2015-11-2 名称 计算公式数量 计算依据 金额 人工费用 4人*400元/人/天*2天 市场价 3200元 材料费用 地砖、水泥、砂子、水、电费用 材料费用 820元 返工费用 返工两天 工程合同 2000元 合计 6020元通过QC小组活动，地板砖施工质量合格率由最初85%提高到了96%，解决了地板砖施工质量一次合格率差的问题，得到了业主、监理公司的认可和好评，赢得了口碑和声誉，节约了资源。10.3社会效益10.4技术措施这次QC活动使我们积累了不少的管理和施工经验，总结了一套系统的行之有效的施工办法和管理办法，而且可以应用到其他施工过程中，为后续各类地板砖的施工打下了坚实的基础。11巩固措施1、为了使QC小组活动成果得到巩固和推广应用，QC小组进行了认真总结，继续在剩余工程内推广QC小组成功的方法，确保工程质量一次验收合格。2、进一步完善 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，通过总结，我们发现出现施工质量问题的主要因素就是人的因素，所以下一步我们将加强对制度的完善和规范管理人员和施工人员行为，严格作业程序，落实责任到人制度。11.1措施延续通过QC小组成员的共同努力，本工程地板砖施工质量一次合格率为优良，合格率达97.6%，本次活动的预期目标得以实现，并根据小组活动成果编制了《地板砖施工质量一次合格率作业指导书》，为以后施工作为技术指导文件，指导现场施工。为巩固以上措施制定以下管理制度：（1）施工前做好技术交底工作（2）专人指导施工，做好质量检查工作，提高工人质量意识。11.2措施效果验证QC小组2015年11月3日对正在施工的高新锦园项目3#、4#楼（23-28层）地板砖施工质量一次合格率进行全面检查，并对统计数据进行分析计算，绘制统计表和巩固效果对比图如下： 序号 检查项目 检查点数 合格点数 合格率（%） 1 表面平整度 150 144 96 2 接缝高低差 150 146 97 3 空鼓现象 150 147 98 4 缝格平直 150 147 98 5 板缝间隙宽度 150 149 99 平均值 97.680%85%90%95%100%活动前93%96%制表人：丁文超制表日期：2015-11-385%97.6%目标值活动后巩固期一次合格率巩固效果对比图 本次QC小组活动告一段落，我们加强了施工人员质量意识及技术操作水平提高了提高了地板砖施工质量一次合格率，减少了施工损失，顺利完成了课题设定的目标。 QC小组成员通过本次活动，在专业技术、管理水平、综合素质、团队精神都有了较大提高，同时掌握了QC活动解决问题的方法，增强了质量意识和解决问题的信心。12.2自我 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 表和雷达图活动前（分）活动后（分）高新锦园项目部自我评价自我评价表自我评价雷达图制表人：丁文超制表日期：2015-11-2812.3管理技术通过本次QC活动，使小组成员学会了解决类似问题应由大化小，解决方法必须具有针对性，同时也熟悉了QC工具的使用，包括分层法、调查表、排列图、关联图、柱状图和雷达图。对于今后开展QC小组活动，熟练应用各种管理技术奠定了基础，对于以后的施工管理有很大的启发和提高。12.4专业技术通过本次QC活动，QC小组成员熟练掌握了地板砖铺贴施工技术，掌握了解决常见质量缺陷的处理方法，激发了我们刻苦钻研施工技术的兴趣。12.5下一步打算