天猫店铺品牌运营方案

“桂族”运营 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 一、概述 对桂族品牌产品推广，通过天猫商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，以健康发展为目的引导消费者认识，正确选择优良蜂产品，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。 二、店铺目标成交额 2016年1月—2016年12月，新入驻天猫商城，预计第一阶段营销推广费用为3万，第一年销售额为120万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城： 月份 目标成交额（元） 营销推广预算 2016.1 1万 5000元 2016.2 3万 1万 2016.3 5万 1.5万 2016.4 *** *** 2016.5 *** *** 2016.6 *** *** 2016.7 *** *** 2016.8 *** *** 2016.9 *** *** 2016.10 *** *** 2016.11 *** *** 2016.12 *** *** 合计 120万 25万       三、店铺建设实施计划 2016年1月—2016年12月店铺总目标成交额为120万元，广告费用预算为25万元。 天猫商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。 第一阶段 （3个月） 建设期期 店面定位 产品规划及推广 普及商品知识 1.根据产品特点，以专业角度提出店铺风格方案； 2.与规划商品定位； 3.进行产品产品上架,优化； 4.进入店铺初期运作； 1.沟通并确认店面的风格及装修； 2.制定店铺运营计划，4-10件主打商品上架； 3.选择最少2款产品做不同时段促销活动，以达到吸引客户之目的； 4.做好货物的库存准备及发货响应； 5.做好售后服务工作； ● 店面装修完成； ● 店面产品上架完成； ● 开展初期推广,培养新客户黏度,忠诚度不断完善页面和详情，测试出高点击率，转化率图片 第二阶段 发展期 产品风格的确定 店铺的推广 1.收集客户对产品的反馈情况,且对产品作相应优化、调整； 3.进行店铺活动的策划； 4、设定特惠套餐及促销产品，进一步吸引流量，引起客户的关注，提升销量； 1.制定经营计划，准备及更新各产品线主打产品； 2.选择最少 2款产品做不同时段促销活动，以达到吸引客户之目的； 3.做好货物的库存准备及发货响应； 4.做好售后服务工作； 5.争取各项资源,促使店铺成长 ● 加强店铺的优化方案，提出合理产品二次规划 ● 加强活动推广，以免费流量为主做爆款并刺激客户的再次访问 ● 通过各种方式提高商品爆光率,促进成交 ● 推广费用加大，不断维持店铺增长趋势，直通车补单，曝光流量 第三阶段 完善期 店铺权重进一步提升，挤入行业前列 1.总结第二阶段经营的经验，进一步提升商品影响力及店铺的知名度； 2.提升店面的销售业绩； 3.增配客服人员,强化团队战斗力 1.做好货物的库存准备及发货响应； 2.做好售后服务工作； 3.争取各项资源,促使店铺成长 4.整合企业资源力,投入市场推广经费，进行市场推广； ● 借助消费者之间的对抗,对店铺成长进一步完善 ● 流量提升,转化率促进,争取利润最大化 第四阶段 （长期） 成熟期 会员关系管理 强化品牌 提升口碑 1.客户资料整理。 2.提升店铺品牌知名度 3.客户关系经营管理 1.建立会员制度。 2.会员营销。 3.会员互动。 4.店铺口碑传播 ● 日常维护           1、店铺基础建设工作 店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。 （1）产品的搜索引擎优化工作 淘宝网目前日均流量5000万以上，共5亿多件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。 新入驻天猫商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择2—5款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。 （2）产品详情页精品描述 对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。后续最重要的一块工作是店铺服务与品质保障建设，即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。 2、分销体系建设 在做好直营销售的同时，店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设，利用淘宝推出的分销系统，结合店铺既有的产品优势，做好网络分销渠道的建设，以点带面，对分销体系进行系统化、正规化管理，品牌化监管，提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有率。 四、店铺运营与广告投放计划 第一阶段：建设期（2016年1月—2016年3月） 在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础流量桥梁建的建设，包括良好用户体验建设、产品信息发布、爆款产品选择测试、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下： （1）2016年1、2月店铺推广计划 项目 投放内容 费用预算 备注 店铺基础工作 5款产品上新，筛选出1-2款作为前期主推款   5款产品均有成功交易记录 主推款销量达百件以上，确保1款产品搜索流量趋势上升       直通车广告 5款热销品直通车测试投放 1.5万         （2）2016年3月店铺推广计划 项目 投放内容 费用预算 备注 店铺基础工作 产品销量提升，淘客佣金增加   1、完成本季度销售额指标 2、店铺产品描述以主推款为主，所有流量转换以主推款为中心，建立主推款优惠套餐 直通车广告 5款热销品直通车正常投放 1.5万 第三方活动推广 主推款第三方平台活动上新           （3）2016年4-6月店铺推广计划 项目 投放内容 费用预算 备注 店铺基础工作 产品交易记录炒作 1万 店铺目标季度成交额75万 购买资源位 促销活动投放（含站外） 7万 购买小礼物 送给客户，稳定客源 1万 直通车广告 热销品直通车投放 7.25万         第二阶段：发展期（2016年7月—2016年9月） 在此阶段，通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。 （1）2016年7—9月店铺推广计划 项目 投放内容 费用预算 备注 直通车广告 热销品直通车投放 5万 店铺目标成交额105万 淘宝硬广 钻展广告 参加1期淘宝硬广 店铺促销活动投放 10万 5万 购物资源位 站内站外购买资源 6.25万         第三阶段：完善期（2016年10月-12月） 在此阶段，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，同时不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销；做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验。 （1）2016年10-12月店铺推广计划 项目 投放内容 费用预算 备注 淘宝硬广 参加1期淘宝硬广 10万 本月目标成交额200万 购物资源位 站内站外购买资源 20万 钻石广告 店铺促销活动投放 10万 直通车广告 热销品直通车推广 10万