业务员绩效考核
方案
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方案
名称
业务员绩效考核方案
受控状态
编 号
执行部门
业务部
监督部门
运营中心
考证部门
管理中心
一、考核原则
1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2．销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作
制度
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、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
三、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员工作内容
考核
项目
考核指标
权重
评价
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标准
完成指标
工作业绩
定量指标
业务完成率
35%
实际完成业务额÷
计划
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完成业务额×100%
业务增长率
10%
完成每月业务任务后，下月力争能达到5%左右的业务增长率
新业务回款率
20%
严格执行
合同
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内容，在约定时间内达到回款
新客户开发
15%
在现有公司客户的基础上积极开发新客户，保证公司业务量的稳定
定性指标
市场信息收集
5%
在规定的时间内完成市场信息的收集， 每月收集的有效信息不得低于20条
报告提交
5%
在规定的时间之内将相关报告交到指定处， 报告的的内容要详尽真实
业务制度执行
5%
遵守并认真执行公司的业务员制度
团队协作
5%
不能因个人原因而影响整个团队工作。个体之间积极的合作，协同作用，团队成员共同努力使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和
工作能力
专业知识
5%
了解公司媒体基本信息
熟悉本行业及本公司的媒体
熟练的掌握本岗位所具备的专业知识及业务知识，并对其他相关知识有所了解
分析判断能力
5%
能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的业绩
沟通能力
5%
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
5%
应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
工作态度
员工出勤率
2%
月度员工出勤率达到100%，有特殊情况提前通知
日常行为规范
2%
遵守日常行为规范
责任感
3%
业务部人员要求有强烈的责任感，除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3%
要求有优秀的服务，能及时回复客户疑问
四、业绩考核方法
1．业绩考核时间：下一月的第一个工作日。
2．业绩考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．业绩考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占10%；行为考核额度占10%。
4．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的20~50%。
五、考核程序
1. 业务考核：按考核标准由运营中心总监根据当月公司新增业务合同及计划保安队员的增长情况统一执行。
2．行为考核：由管理中心总监进行。
六、考核结果
1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或考证部门提出。
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
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