星级征费员评定办法
为进一步调动员工的工作积极性,提高工作效率,全面考核征费员的工作绩效,依据《陕西省高速公路建设集团公司员工考核与奖惩办法》、《西宝分公司征费岗位员工星级评定办法》、《杨凌管理所征费岗位员工星级评定办法》等规定,特制定本办法。
一、组织机构
组长:陈学忠
副组长:赵小林豆月娥赵勇
成员:周朋朋马华妮闫芳张雅玲杜瑞张丽张亮亮王森马宝红刘锡
二、星级评定办法
征费岗位员工星级每季度评定一次,分为三星、二星、一星,其中三星为最高。以站为单位,三星和一星各占征费员人数的20%,二星占60%,三星和一星人数必须相等,有零头的计入二星。试用期的新员工不参与评定,班长享受班长津贴,不参与星级评定。应坚持公开、公正、公平的原则,以班组考核为主,班、站考核相结合。连续三次被评为一星级者,待岗学习一个月,不发工资,考核合格后方能上岗,否则就解除
劳动合同
劳动合同书模板免费下载企业劳动合同范本下载劳动合同 doc 下载劳动合同法下载劳动合同模板可下载
。
一、业务技能(30分)
1.不按规定摆放票卡及工作台物品者:-2分
2.征费知识不熟悉,影响本单位考核成绩者:-2分
3.发卡或征费过程中,出现明显车型判别错误:-2分
4.因操作失误造成车辆损坏或收费设施损坏:-2分
5.收费或发卡过程中,出现责任性堵车致使车道上车辆停放超过8分钟以上者:-2分
6.征费员未带足票卡影响正常工作的:-3分
7.交款、卡等单据填写错误,影响票报表的:-3分
8.票、款、卡三者不相符,出现长短款者:-3分
9.收费人员的票柜、票箱出现与票卡无关的物品:-3分
10.废票未按规定上缴或办理的:-3分
二、劳动纪律(30分)
1.非工作人员未经允许进入收费亭,当班征费员或外勤不制止:-2分
2.上班期间迟到、早退、脱岗、睡岗、串岗:-2分
3.上班期间在收费亭吃零食、吸烟、看书报、闲谈者: -2分
4.携带手机或在收费亭内打手机者(班长除外):-2分
5.不按规定办理请假手续,先休假后办理请假手续,或超假后不及时补办手续者:-2分
6.未经值班站长同意换班者:-2分
7.不服从班长管理和安排,不能按时完成工作任务者:
-4分
三、文明服务(15分)
1.与司乘人员发生争吵、谩骂司乘人员、态度生硬:-2分
2.不使用文明用语者:-2分
3.不按文明服务承诺
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
进行文明服务者:-2分
4.因举止、言谈、坐姿、仪表不佳等给单位带来影响,遭到社会投诉的:-2分
四、廉洁自律(15分)
1.责任心强,主动制止或举报贪污票款者:+5分
2.征费员上岗携带私款:-2分
3.征费员进入亭内后故意挡住摄像镜头,影响监控工作者:-2分
4.有下列情况之一者,取消星级评定资格,按照有关规定处理:
(1).对贪污票款行为不制止、不举报;
(2).出售废票、收费不撕票;
(3).私放人情车;
(4).不按规定上缴票款、私吞长款;
(5).私自挪用票款;
(6).亭内出现废票和其它通行费票据;
(7).因个人原因造成通行卡流失。
五、仪容仪表(5分)
1.上岗期间着装不整,证件不齐:-1分
2.违反征费员上岗期间亭内标准坐姿的:-1分
六、内务卫生
1.未正确摆放宿舍物品:-1分
2.未打扫收费亭、操作台,亭内物品摆放不齐:-2份
3.班长对班内人员宿舍卫生不监督检查的:-1分
七、其他
1.被稽查通报表扬的:+5分
2.被稽查通报批评的:-5分
二00八年一月三日
浙公网安备 33021202002483