强化练习-申论3宁然然（笔记）（2020省考笔试大班-江苏1期）

强化练习-申论3主讲教师：宁然然授课时间：2019.08.02粉笔公考·官方微信强化练习-申论3（笔记）【说在课前】本节课讲解公文 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，相对于单一题、综合题而言，难度稍微增加，因此大家要注意对公文题的预习。如果时间不够，要通读一遍材料，否则容易跟不上课上老师所讲的内容。阅卷规则总分15分（1）倡议书格式2分：标题、称谓、落款、日期，四项全有给2分；缺少任何一项给1分；只有其中一项或两项或三项只给1分，四项全没有不给分。（2）内容10分：缘由（3分）：地震导致心理危机需要心理援助1分，专家人数有限或经指挥部批准1分，发出倡议1分。象征意义（2分）：红色的象征意义1分，红绸带的象征意义1分。具体措施（4分）：系在哪儿？给谁系？按项给分，出现1个给1分，最多给4分。结语（1分）：发出呼吁1分。（3）整体3分：卷面干净与否、内容流畅与否、逻辑清晰与否，或上述内容是否齐备，基本都是只给1-2分。【解读】1.这是国考真题“心理援助节”的阅卷规则，总分15分。格式占2分，内容（正文部分）占10分，整体占3分，由此发现内容是最重要的，不要认为公文的格式最重要。2.格式：如果写，则都要写对。“标题、称谓、落款、日期，四项全有给2分；缺少任何一项给1分；只有其中一项或两项或三项只给1分，四项全没有不给分”说明只要写错一项，则只有1分。写对三个得1分，写对两个得1分，写对一个也得一分。格式是最容易得分的点，因此一定要注意。3.整体：相对来说写得漂亮一些，内容比较连贯、流畅，字写得比较好，可能会比别人多1-2分。大家要注意平时练习过程中字很重要，不要总是打字，要写到格子纸中。公文写作格式内容语言【解读】1.接下来一起回顾公文写作的知识点。2.格式包括标题、称谓和落款。1一、格式标题：①题干给定②题干未给定：关于+事由+文种（正经）/自拟（生活化）称谓：发文对象落款：落款人/单位+落款日期（注意：题干中出现“提纲、纲要、要点、不考虑格式要求”时，不必注重格式）【解读】1.标题：有两种情况。（1）题干给定：如果题干中出现“以„„为题写一篇XX”，直接摘抄双引号中的内容即可，注意不要摘抄双引号。（2）题干未给定：①一般情况下，可以按照“关于+事由+文种”的形式拟写标题。②如果想和别人不一样，想比别人多1-2分，公文面对的对象是群众时，则可以自拟标题。例如讲话稿、倡议书。如果实在想不出来，则按照常规形式写标题即可。2.称谓：比较简单，即发文对象。一般情况下题干中会有提示，例如“向‘谁’发出XX”，“谁”即发文对象。不建议写“亲爱的„„”，尤其是面对的对象是领导时，可以写“尊敬的/各位„„”。3.落款：（1）落款日期：可以写为XXXX年XX月XX日，也可以写考试当天的时间。注意两个“X”占一格，右空四格书写即可。（2）落款人/单位：一般情况下，有单位则优先写单位，在日期上方居中书写即可。4.标题、称谓、落款什么时候写，什么时候不写：要根据文种确定。如果是倡议书，是比较书面化的语言，则标题、称谓、落款都要写；如果是讲话稿，一般以个人名义落款，则不需要写落款，只写标题、称谓即可。如果不知道，可以全写，但是一个格式会占一行，会影响其他内容的作答，因此不建议大家这样处理。5.注意：题干中出现“提纲、纲要、要点、不考虑格式要求”时，不必注重格式。二、内容1. 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 类：为某个或者某些对策能够更好地完成工作而进行的规划。指导意见、建议、活动方案等。2.评论类：对某些现象或观点进行评价。短评、时评、评论文等。3.总结类：总结或 汇报 关于vocs治理的情况汇报每日工作汇报下载教师国培汇报文档下载思想汇报Word下载qcc成果汇报ppt免费下载 具体情况。汇报、 发言稿 退伍军人八一发言稿高一年级家长会发言稿初中数学经验交流发言稿二年级开学家长会发言稿二年级家长会数学发言稿 、调查报告等。4.宣传类：说服、号召、倡导宣传对象采取某些行动或措施。2公开信、倡议书、宣传稿等。【解读】1.内容相对来说比较多、比较复杂，这个部分简单梳理，讲解题目时再具体回顾。根据发文目的和文种分为四类，即方案类、评论类、总结类、宣传类。2.方案类：（1）为某个或者某些对策能够更好地完成工作而进行的规划。（2）一般有指导意见、建议、活动方案等。3.评论类：（1）题干或要求中出现“评”字，大概可以判定为评论类公文。（2）一般文种有短评、时评、评论文等。4.总结类：比较常考的类型。（1）如果题干中出现“整理、汇总、总结”等字眼，则可以判断为总结类公文。（2）一般有汇报、发言稿、调查报告等。5.宣传类：（1）说服、号召、倡导宣传对象采取某些行动或措施。（2）一般有公开信、倡议书、宣传稿等。三、语言通俗易懂：通顺流畅无病句。态度诚恳：表达歉意、监督或者进行严肃处理等。建议口吻：可在结尾加审阅、指正、批示等。表达生动、有感染力、号召力：需呼吁号召、宣传。【解读】1.近几年国考、联考中（包括江苏省考），考过的要求大概有以下几种。2.通俗易懂：通顺流畅无病句，这是最简单的要求。3.态度诚恳：表达歉意、监督或者进行严肃处理等。2012年国考考查过“虐猫事件”，一般出现在做错事情的情况下，可以在开头或结尾表达自己的歉意或说明严肃处理即可。4.建议口吻：可在结尾加审阅、指正、批示等。通常出现在方案类公文中，一般是下级对上级，可以在结尾处说“以上请领导指正/审阅/批示”。5.表达生动、有感染力、号召力：需呼吁号召、宣传。在宣传类公文中，即使没有这个要求，也要呼吁号召；如果出现在其他类公文中，则在结尾处加上“啊、吧、吗”即可，例如“让我们沐浴在养猪的春风下吧”。【思维导图】3【解读】1.2016-2019年江苏省考公文题考情：共考查8次，并不是很多。宣传类、方案类分别考查3次，总结类考查2次，评论类未考查，大家可能不放心，因此评论类公文也设置了一道题目。方案类公文是江苏省考的特色，其他省份（除广东）一般不考查，因此大家一定要注意方案类公文。2.答疑：江苏省考A类并不是每年都会考查方案类公文。方案类公文写作框架标题：关于+事由+的+文种主送机关或称呼：4开头：背景、根据、目的、意义等主体：解决问题的对策结尾：以上意见，请各部门从速执行。以上建议，请领导/上级部门参与/审核。落款：发文者XXXX年XX月XX日【解读】1.格式、语言部分像刚才回顾的知识点一样，没有区别。2.区别在于主体的正文部分，方案类公文主体部分重点写对策。目的、问题、意义可以写在开头，1-2句话即可。3.具体写什么仍要根据内容确定。第一题2017年江苏·A卷如果你是“给定资料1”中J省文化部门的一名工作人员，请你借鉴H省评选“最美基层文化人”的成功做法，拟定一份本省开展类似活动的工作方案。（25分）要求：结合“给定资料”，联系实际，条理清楚，语言流畅。篇幅35 0字 个人自传范文3000字为中华之崛起而读书的故事100字新时代好少年事迹1500字绑架的故事5000字个人自传范文2000字 左右。【审题】1.A类考查方案类公文比B类、C类都要多，因此考省直、选调生的同学要多加注意。2.审范围：（1）“你是‘给定资料1’中的„„”说明要重点阅读资料1并兼顾全文。（2）作为J省的一名工作人员，要借鉴H省的做法，筛选过后发现只有资料1涉及H省，因此看资料1即可。但并不能直接看出来范围是资料1，注意不要“掉坑”。3.“一份工作方案”：“量词+文种”说明是公文题，属于方案类公文，要注意格式、内容、语言。（1）格式：工作方案一般只写标题。工作方案比较正经，可以写为“关于+事由+文种”的形式，事由是借鉴H省的做法，可以写为“关于评选最美基层文化人的工作方案”。（2）内容：重点写对策，可能会写评选的模式、评选的标准等，具体写什么要看材料，但要做到心中有数。（3）语言：一般出现在要求中，语言流畅即可。4.审要求：（1）结合“给定资料”：注意根据材料得出要点。（2）联系实际：联系材料中H省的实际。（3）条理清楚：标清序号，建议写“一、二、三”。（4）篇幅350字左右：上下浮动不超过10%。资料15在祖国的山山水水间，有这么一群人。他们或俯首案前，呕心沥血研究民间文化；或献身舞台，孜孜以求编演老百姓喜闻乐见的精彩节目；或走村串寨，把精神文化食粮播撒在田间地头„„他们有一个共同的名字——“基层文化人”。资料1第一段：引出“基层文化人”的含义，但没有涉及如何评选，没有要点，继续看下文即可。2017年1月9日晚，“最美基层文化人”颁奖典礼在H省音乐厅举行，H省“最美基层文化人”名单正式出炉。以下是几位“最美基层文化人”的简要事迹。资料1第二段：1.简单介绍评选，感觉没有要点。但是H省评选最美基层文化人时举办了颁奖典礼，我们也可以学习这个做法；过程中介绍了简要事迹，我们也可以在颁奖典礼中宣传、介绍他们的事迹。2.答疑：在H省音乐厅举办，“音乐厅”不是重点，重点是举办颁奖典礼。资料1第一、二段梳理：1.宣传表彰：举办颁奖典礼，宣传先进事迹。2.“宣传表彰”是前置词，可加可不加。欧阳老师是M县僻远山区一名普通的文化辅导员。2014年退休后，他走乡串户收集改编民谣，为留守儿童编写了一本《十里山童谣》，融文明礼仪、法治安全、良好习惯、环境保护与资源节约等内容于一体，易读易记易懂，深受孩子们的喜爱。为了留守儿童的教育和成长，欧阳老师捐出自己的全部藏书和住房公积金创建“十里山留守儿童文化街”和“十里山书香文化社区”，为留守儿童建造了一个精神“粮仓”。资料1第三段：1.“欧阳老师”“王先生”都是最美基层文化人的例子，不需要关心文化人做了什么，而要找如何评选。这些做法可以不关心，重点看如何将其评选为最美基层文化人，他们身上是否有共通的品质、精神，我们评选最美基层文化人时可以按照这个标准来评选。2.“欧阳老师„„文化辅导员”：文化辅导员是辅导孩子们文化知识，像老师一样。3.“2014年退休后„„深受孩子们的喜爱”：（1）出现一个时间节点“2014年退休后”，说明他在文化辅导员这个工作岗位上坚持了很长的时间。（2）“深受孩子们的喜爱”：说明影响力大。4.“为了留守儿童„„精神‘粮仓’”：捐书、建造精神“粮仓”说明欧阳老师有奉献精神，做出了一定贡献。5.这些都是欧阳老师为什么被评选为最美基层文化人的闪光点，继续看王先生是否有和欧阳老师一样的品质，如果一样则可能是评选的标准、入选的条件。D市文化馆的王先生只有小学学历，自学成才。数十年来，他利用节假日和工作之便，自费跑遍了该市100多个乡镇村组，收集地方文化遗产资料三百余万字。利用在当地流传的“孟姜女传说”“荆河戏”等资料撰写了五部学术专著，著作的出版在当地学术界和文艺界6引起了不小的震动。资料1第四段：1.“D市文化馆„„三百余万字”：“数十年”说明王先生做这份工作的时间比较长，与欧阳老师有共同点。2.“利用在当地„„不小的震动”：（1）“引起了不小的震动”：说明影响力比较大。（2）“撰写了五部书”“收集地方文化遗产资料三百余万字”说明做出了一定的贡献/奉献。3.二者共性：长期从事基层文化工作，这个过程中他们的影响力比较大，具有奉献的精神，做出了一定的贡献。因此，我们在评选最美基层文化人时可以按照这个标准。资料1第三、四段梳理：1.入选条件（评选标准）：长期从事基层文化工作，做出贡献并有一定影响力。2.这个要点比较难，因此考场上可以多思考两遍。3.答疑：（1）王先生叫奉献吗：更多强调的是贡献。（2）“三百余万字”“五部学术著作”可以看出做出了一定的贡献/奉献，利用工作之便、自费跑遍乡镇村组，收集文化遗产，别人并没有要求他，说明他具有奉献精神。（3）只能概括出人的身份：人的身份后文还会有。（4）传播文化、为社会做贡献：可以这么说。作为H省省级非遗项目永兴大布江拼布绣的传承人，小何现在最大的愿望是打造一个大布江拼布绣产业园，在传承这项濒临失传的技艺的同时，让更多农村留守妇女多一份收入。小何曾执着地穿行在大布江的大山中，向当地民间艺人讨教拼布绣技艺；她不断摸索，自创了“回旋针法”等新颖针法；她锐意创新，将古老的艺术融入时尚生活，实现了大布江拼布绣艺术价值与经济效益的有机结合。随着小何的拼布绣作品越来越多地参加展会、比赛并获奖，大布江拼布绣逐渐声名鹊起，有的单幅作品最高售价达5万元，普通作品单幅售价也有数百元。小何建立了3个固定传习所，设立了4个固定展厅，培养出300多位年轻的熟练绣娘，让她们在家就实现了就业。同时，她还免费向聋哑儿童传授拼布技艺，提高他们的谋生技能。资料1第五段：1.“作为H省省级„„一份收入”：承接前文举例子。2.“小何曾执着„„有机结合”：自创针法、实现有机结合说明是贡献/奉献，与前文重复。3.“随着小何„„数百元”：“声名鹊起”说明有影响力，与前文重复。4.“小何建立了„„谋生技能”：强调贡献和奉献，没有新要点。Y自治州85岁的田大爷是民间戏曲——灯戏最忠诚的守护者。他14岁开始走上灯戏舞台，70年来坚守传承灯戏文化，将古老的灯戏撒播在家乡秀美的山水间。唱戏成为他生活7的一部分，即使褪了青丝，没了牙齿，他依然咿咿呀呀地唱着，颤颤巍巍地舞着„„资料1第六段：1.“Y自治州„„山水间”：“14岁开始走上灯戏舞台”“70年来坚守传承灯戏文化”说明他长时间做这件事。2.“唱戏成为„„舞着”：没了牙齿仍然要奉献社会，传播灯戏文化，说明做出了一定贡献。证明前文找到的评选标准是正确的，没有新要点。为群众需求而奔走，为精神食粮而劳作，是基层文化工作者们的真实写照。本次“最美基层文化人”评选活动由H省文化厅、H省委网信办、H省报业集团主办，各市州文（体）广新局承办。活动自2016年3月31日启动以来，共有1568名基层文化人报名，产生了热烈的社会反响。在这些报名者中，既有80多岁默默坚守一线的老艺术家，也有20多岁走时尚路线的文艺新秀，涵盖了基层文化工作者、艺术工作者、文化传承者、文化创意者四大群体。资料1第七段：1.“为群众需求„„真实写照”：总结前文。可以将这个要点当作标准，但是比较“虚”，不建议写，可以写在开头。2.“本次„„承办”：（1）说明评选活动的主办方，即省文化厅、网信办、报业集团主办，各市州文（体）广新局承办。（2）可以在前面写上“分工协作”，再具体说各个组织者。3.“活动自2016年„„社会反响”：强调结果，没有说明报名的条件、标准，继续看下文。4.“在这些报名者中„„四大群体”：说明评选的范围，可以写为“从老艺术家到文艺新秀，涵盖基层文化工作者、艺术工作者、文化传承者、文化创意者四大群体”。资料1第五至七段梳理：1.活动组织者：省文化厅、网信办、报业集团主办，各市州文（体）广新局承办。2.评选范围：从老艺术家到文艺新秀，涵盖基层文化工作者、艺术工作者、文化传承者、文化创意者四大群体。评选活动打破了以往传统的“自上而下”的单一评奖模式，通过全省各市州、区县文化部门推荐以及文化工作者自荐、群众举荐等途径，经过专家评审、网络投票、集体决定、社会公示等环节，寻找出“最美基层文化人”候选人50名，最终评选出H省“最美基层文化人”10名、“最美基层文化人”提名奖40名。2016年7月22日寻找“最美基层文化人”活动投票环节全面开始，主办方开通了H省文化厅官方网站、文化江湖微信、微博、华声在线等网络投票渠道，活动期间，共有两千多万人次参与了投票。H省“最美基层文化人”评选活动的成功举办，引起了广泛的社会反响，邻近的J省也计划开展类似活动。资料1第八段：1.“评选活动打破了„„评奖模式”：说明下文会围绕评选模式来说，此处找到总括词，8即“评奖模式”。2.“通过全省各市州„„等途径”：评选时可以由领导部门推荐、可以自荐、可以群众举荐，这些都是入选的途径/报名的方式，可以写为“全省各市州、区县文化部门推荐以及文化工作者自荐、群众举荐等”。3.“经过专家„„等环节”：即评选环节/流程，专家评审、网络投票、集体决定、社会公示。4.“寻找出„„提名奖40名”：（1）说明有很多候选人，是最后的名额设置/奖项设置。（2）答疑：“提名奖”即入围。（3）50人、40人这些不需要具体写，根据具体情况设置即可，可以写为“候选人XX名，获奖者XX名、提名奖XX名”（写了具体人数不扣分，但不建议写这么具体）。5.“2016年7月„„投票渠道”：围绕前文网络投票展开，这个要点可以写入答案，即群众投票的渠道，可以写为“官方网站、微信、微博、新闻网站（华声在线）等”。6.“活动期间„„类似活动”：强调结果，没有说明举办过程中采取什么措施，略过即可。资料1第八段梳理：评选模式：1.推荐途径：全省各市州、区县文化部门推荐以及文化工作者自荐、群众举荐等。2.评选环节：专家评审、网络投票、集体决定、社会公示。3.投票渠道：官方网站、微信、微博、新闻网站等。4.名额设置：候选人XX名，获奖者XX名、提名奖XX名。【思维导图】【梳理】1.整体梳理：9（1）主办方：省文化厅、网信办、报业集团主办，各市州文（体）广信局承办。（2）入选条件、选拔范围：还需要发表公告，告诉大家谁可以参选。①入选条件：长期从事、做出一定的贡献/贡献、有一定的影响力。②选拔范围：身份可以是艺术工作者、文化传承者等。（3）推荐途径：部门推荐、自荐、群众举荐等方式。（4）评选环节：专家评审、网络投票、集体决定、社会公示。（5）投票渠道：官方网站、微信、微博、新闻网站等。（6）名额设置：候选人XX名、获奖者XX名、提名奖XX名。（7）最后举行颁奖典礼，过程中宣传先进事迹。2.注意：宣传表彰是评选的最后一个步骤，作答时写在最后即可。3.将这些要点按照梳理的前后时间顺序整合作答即可，如果没想到这么多，直接标序号作答也可以。注意在作答过程中，可以“戴个帽子”（写开头），即“为了„„，所以开展最美基层文化人的评选，工作方案„„”。【参考答案】关于评选“最美基层文化人”的工作方案为鼓励基层文化人，宣传他们的优秀事迹，特在我省开展“最美基层文化人”评选，工作方案如下：一、活动组织者：省文化厅、网信办、报业集团主办，各市州文（体）广新局承办。二、评选范围及入选条件：1.评选范围：从老艺术家到文艺新秀，涵盖基层文化工作者、艺术工作者、文化传承者、文化创意者四大群体；2.入选条件：长期从事基层文化工作，做出贡献并有一定影响力。三、评选模式：1.推荐途径：全省各市州、区县文化部门推荐以及文化工作者自荐、群众举荐等；2.评选环节：专家评审、网络投票、集体决定、社会公示；3.投票渠道：官方网站、微信、微博、新闻网站等；4.名额设置：候选人XX名，获奖者XX名、提名奖XX名。5.宣传表彰：举办颁奖典礼，宣传先进事迹。10【参考答案讲解】1.评选模式中要点都写了，但是没写前置词：是可以的，如果写了逻辑性会更强。2.开头部分可以介绍基层文化，也可以写举办的意义，但是不要写得太多。3.“最美基层文化人”是否加引号并不影响得分。4.需要空格吗：公文一定要分段、空格。5.不需要写活动时间吗：材料中并没有具体涉及到活动时间，而且活动时间无需借鉴。6.可以按照前期准备、中期评选、后期公示来分类吗：可以，这也是我们作答这道题的大体思路。7.参考答案和真题答案不一样：以参考答案为主，这是最新教研得出的答案。8.不知道什么时候概括材料，什么时候直接摘抄：表述规范时可以直接摘抄，事例型、11数据型材料则需要概括。9.可以用“1.2.3.”吗：可以，但更建议写“一、二、三”，因为公文题比较正式。10.落款呢：落款不需要写，审题时已经说过写标题即可。这个不是提纲，因为是工作方案，所以写标题即可。11.老艺术家到年轻新秀，可以概括为年龄不限吗：可以概括，但是建议写上原词，因为此处强调的不是年龄问题，而是身份。12.为什么不能总结拓展投票渠道：参考答案中已经写到投票渠道并具体展开。【解读】1.这是江苏官方网站中的工作方案，只写了标题，并没有称谓和落款。2.工作方案只写标题即可，不需要写称谓和落款，不是因为它是“提纲”，而是因为文种决定只写标题即可。3.重点是提对策。4.答疑：这个题因为还有其他省，是不是考试还要看其他材料：是的，但因为要借鉴H省，提到H省的只有资料1。总结类公文写作框架标题：关于+事由+的+文种主送机关或称呼：开头：背景、根据、目的等主体：问题、危害、意义、对策等结尾12落款：发文者XXXX年XX月XX日【解读】1.总结类公文的格式、语言部分与之前回顾的内容一样。2.正文部分“有啥写啥”即可，没有侧重点，只要材料中与主题相关的，问题、危害、意义、对策等都要写。第二题2018年吉林·乙级假设你是W市文化局宣教科的工作人员，请根据给定资料4，整理一份“审视‘污文化’座谈会情况汇报”，供领导参阅。（25分）要求：内容全面，条理清晰，语言简洁，不超过500字。【审题】1.审范围：“请根据给定资料4”说明范围明确，只看资料4即可。2.“一份情况汇报”：“量词+文种”说明是公文题，“汇报”属于总结类公文，“有啥写啥”即可，要注意格式、内容和语言。（1）格式：①情况汇报相当于工作纪要，一般只写标题即可。②可以写为“关于+事由+文种”的形式，即“关于审视‘污文化’的情况汇报”。（2）内容：①总结类“有啥写啥”即可。②预判：“污文化”带有双引号，如果材料中有解释，则可以在开头解释一句；开座谈会是在审视污文化，不同的人可能会发表不同的观点，有人觉得污文化好、有人觉得污文化不好，如果觉得好则可能有意义，如果觉得不好则可能有危害；还可能涉及对策。③大家要有预判的思维，具体写什么仍要依据材料。（3）语言：一般出现在要求中，“语言简洁”即不要太啰嗦。3.审要求：无特殊要求，不再赘述。材料4“污”，字典里解释为“脏”。然而，在当下的网络流行文化里，“污”竟然和“脏”划清了界限，衍生出了一种所谓的“污文化”。材料4第一段：引出“污文化”，但没有解释，继续看下文。“污文化”以粗鄙化，极致性的特征，进行着情感的宣泄和极端观点的表达，一些拥有数百万粉丝的微信公众号、每集播放量都过亿的网络综艺，线上人数上百万的直播，将这些“污力十足”、含有粗口的语言片段以超高的能量级散布出去，一时间，朋友圈里动不动就是“污力滔滔”，谁在社交媒体上发表了粘“污”的言论，图片或者视频，总会得到众多追13捧，“污”仿佛成为一件令人沾沾自喜的事情，充斥整个网络空间，甚至逆向输出到传统媒体的舆论场中。材料4第二段：1.“‘污文化’以粗鄙化„„极端观点的表达”：（1）是对“污文化”的解释，依靠比较低俗的语言，宣泄自己的情感，表达自己的观点。（2）可以写在开头，即“‘污文化’以粗鄙化、极致性的特征，进行情感的宣泄和极端观点的表达”。2.“一些拥有„„舆论场中”：举例子说明现在“污文化”很流行，广泛流传，逆向输出到传统媒体中。如果格子足够，可以将其写在开头部分，不写也没有太大影响。“污文化”已经成为一种文化现象，因此，W市文化局邀请社会各界人士共32人，在文化局311会议室召开了一场题为“审视‘污文化’”的座谈会。座谈会由局宣教科高科长主持。以下是座谈情况：材料4第三段：1.“污文化„„座谈会”：“已经成为一种文化现象”与前文要点合并书写即可。2.“座谈会由„„座谈情况”：属于衔接，写汇报时可以将这句话作为过渡句。开头先解释污文化，再说“我局特邀社会各界人士，召开本次座谈会，讨论内容如下”即可。材料4第一至三段梳理：背景（介绍污文化+衔接过渡）：“污文化”以粗鄙化、极致性的特征，进行情感的宣泄和极端观点的表达。当前“污文化”广泛流行，充斥整个网络空间，逆向输出到传统媒体中，已成为一种文化现象。我局特邀社会各界人士，召开本次座谈会，讨论内容如下。高科长：现在网络流行“污文化”，流行到什么程度呢?中国青年报社会调查中心对2005人进行了一项在线调查，结果显示，53.7％的受访者偶尔使用“污”的词语或语言；9.6％的受访者经常使用；47.8％的受访者觉得身边“污”的人挺多，请大家从自身的感受、体验、专业等角度出发，畅所欲言，谈一谈我们应该如何审视和对待这种文化现象，从而了解现实生活中人们的心理和审美需求。材料4第四段：1.一系列数据强调现在“污文化”很流行，与前文（广泛流行，充斥整个网络空间）重复，可以不写。2.“从而了解现实生活中人们的心理和审美需求”：（1）是此次座谈会展开的目的，可以与衔接语一起作为过渡句来写，如果不写影响也不大。（2）先介绍“污文化”，再说“为了了解大家的心理和审美需求，开展此次座谈会，以下是我们整理的内容”。3.答疑：传播途径要不要写。微信、综艺之类的传播途径不是重点，可以写在开头，重点是审视污文化。14某高校学生：我觉得“污文化”其实也不算污，稍有带点黄色，带点幽默，同学之间逗逗趣，过过嘴瘾，大家也不会当真，反倒增进了沟通和交流，我觉得很好啊！我是学中文专业的，从我的专业角度看，段子手在段子中释放的语言智慧和创造力将一个个荤段子说得很吸引人，让人浮想联翩，很有想象力！材料4第五段：1.“我觉得„„我觉得很好啊”：该学生觉得“污文化”好，有积极之处，即带点黄色和幽默，能增进沟通与交流。2.“我是学中文专业的„„很有想象力”：承接前文说明积极之处，即释放语言智慧、创造力、想象力和吸引力。材料4第四、五段梳理：1.背景（衔接过渡）：为了了解人们的心理和审美需求，我局特邀社会各界人士，召开本次座谈会，讨论内容如下。2.污文化的积极之处（支持污文化）：带点黄色和幽默，能增进沟通与交流，释放语言智慧、创造力、想象力和吸引力。某企业员工赞同道：对啊，对啊!我觉得污段子可称得上是社交利器，现在互联网时代，我们每天阅读的信息很多，感兴趣的也大不相同，同事们一起聊天，话题众口难调，但是有了污段子就不一样了，它让每个人都能哈哈大笑，有接话题的能力。下班回家看看污视频，一天的疲累和烦心事也化解掉了，我每天都看。材料4第六段：1.“某企业员工赞同道”：“赞同道”说明态度是支持的，可能有积极之处，继续看下文。2.“对啊„„我每天都看”：积极之处在于开心、放松自我、化解疲劳和烦心事。3.答疑：（1）“对啊„„众口难调”：没有提及“污文化”，说的是个人本身，因此是与主题无关的内容。污文化的好处在于开心、放松身心、化解疲惫和烦心事。（2）“有接话题的能力”即沟通和交流，与前文要点重复。“社交利器”也属于沟通和交流。（3）在这道题中，“污段子”就属于“污文化”。某高校教师：我不太同意你们的说法!要是想放松，可以有很多好的方式，比如听音乐、聊天、看电影，为什么一定要用污段子、污视频呢?我是教师，年轻人的审美能力有限，我很担心年轻人沉浸在挑战公序良俗、贬损人的尊严，罔顾道德行为的“污文化”里，会失去正确的价值观。材料4第七段：1.“我不太同意你们的说法”：说明反对污文化。2.“要是想放松„„正确的价值观”：反对污文化是因为会挑战公序良俗、贬损人的尊严，罔顾道德行为，冲击了年轻人的正确价值观，直接摘抄即可。15材料4第六、七段梳理：1.污文化的积极之处（支持污文化）：能化解疲累、烦心事，放松自我。2.污文化的消极之处（反对污文化）：挑战公序良俗、贬损人的尊严，罔顾道德行为，冲击了年轻人的正确价值观。3.答疑：（1）重复要点无需写。（2）“化解疲劳”可以写为化解生活、工作压力，但优先摘抄原词。某报社记者：这位老师的担心未尝没有道理。但是，在“污文化”里还有一个元素您可能忽略了，就是批判功能。很多污段子是针对社会上的负面现象编撰的，披露社会不公平、不公正、不阳光的一面。我采访过一些人，其中大多数人还是能看到这一点的。材料4第八段：1.“但是”：转折之后为重点，他可能支持污文化。2.“在‘污文化’里„„看到这一点的”：污文化有深层次的内容，可以批判社会中一些不公平现象，可以写在污文化的积极之处，即“批判社会负面现象，披露社会不公平、不公正、不阳光”。有些污段子是批判社会的，例如郭德纲的相声，有些相声会涉及这些，可以放松缓解压力。某机关公务员：我同意刚才那位老师的观点，高科长提到的那个数据我也看了，其中一个数据高科长没提到，就是84.9％的受访者觉得“污文化”会给青少年带来不良影响，可见，“污文化”尤其不适合价值观还不成熟的青少年，学校，传媒，文化部门要起到教育，引导和管理的作用。材料4第九段：1.“我同意„„还不成熟的青少年”：承接前文老师的观点，前文是年轻人审美能力不行，会影响其价值观，此处指出尤其是不成熟的青少年，可以与前文要点合并。2.“学校„„管理的作用”：“要”提示对策，可以写为学校、传媒、文化部门要起到教育、引导和管理的作用。材料4第八、九段梳理：1.污文化的积极之处（支持污文化）：批判社会负面现象，披露社会不公平、不公正、不阳光。2.污文化的消极之处（反对污文化）：冲击了青少年的正确价值观。3.对策：学校、传媒、文化部门要起到教育、引导和管理的作用。4.机关工作人员、老师等都站在比较高的层面说“污文化”，一些吃瓜群众、记者等则站在比较支持“污文化”的角度来说。5.答疑：要写发表观点的人员吗：观点是谁发出的不重要，重点是“污文化”是好还是不好，因此不需要写。某美学研究者：我们课题组研究发现，现在“污文化”流行的背后，实际上有商业的、经济的利益在推动。他们不以丑为丑，不以羞为羞，不以耻为耻，极尽搞怪、出格乃至低俗16之能事，是为了夺人眼球和点击量，然后获得巨大的经济效益回报。在审美趣味上，“污文化”从人的物质欲望出发，尽力去迎合一些低级趣味，刺激并满足人的浅层需求，这种文化趣味会驱使人们走向自我的卑琐，走向趣味的低下，构成我们当下一种非常不健康，不文明的社会文化语境，应该引起有关部门的注意。我觉得“污文化”展示和渲染的是人性与人情中的陋习、丑态，以提供生理性的快感为满足，更擅长将人物化或动物化，迎合了当今社会一部分人的某些需求，更容易被他们理解和接受。“污文化”实际是审丑范畴，对丑的表现进行批判，要看到它的合理性，不能一棒子打死，也不能不知丑，要有透过丑审视美的意识和能力。材料4第十段：1.“我们课题组„„在推动”：说一些不太好的地方，受商业和利益的驱动，可以归为消极之处，也可以归为原因。2.“他们不以丑„„浅层需求”：（1）通过具体的展开，可以发现前文商业、经济的利益是强调这件事不好。之所以成为污文化，是因为受商业、经济的影响，更多地强调一些不好的要点，可以直接写为消极之处，也可以作为原因，但是材料中原因并不多，单独列出来会有一些突兀。（2）概括：受商业及经济利益推动，从人的物质欲望出发，迎合低级趣味。3.“这种文化趣味„„社会文化语境”：“会”引导危害，承接前文。4.“应该引起„„注意”：“应该”引导对策，但要点重复。5.“我觉得„„理解和接受”：说明污文化展开的都是不好的东西、丑态，存在问题，可以作为消极之处。6.“‘污文化’实际是„„意识和能力”：（1）“对丑的表现进行批判”：说明是积极之处。（2）“要看到„„意识和能力”：“要”提示对策，即辩证看待“污文化”，要增强通过丑审视美的意识和能力。材料4第十段梳理：1.污文化的消极之处（反对污文化）：（1）受商业及经济利益推动，从人的物质欲望出发，驱使人们走向自我的卑琐、趣味的低下，构成不健康、不文明的社会文化语境。（2）展示和渲染人性与人情中的陋习、丑态，以提供生理性快感为满足，更擅长将人物化或动物化，迎合部分人的某些需求。2.污文化的积极之处（支持污文化）：污文化”实际是审丑范畴，对丑的表现进行批判。3.对策：辩证看待“污文化”，要增强通过丑审视美的意识和能力。4.答疑：把“辩证看待‘污文化’，要增强通过丑审视美的意识和能力”这句话放在开头了：放在开头不易引出下文，如果能够顺利引出下文，也是可以的，因为这句话本身就有总括的意思。放在结尾是可以的，只要能够顺畅表达出来即可。5.只要能够分清正确和错误则比较简单，基本上都是直接摘抄的。17时间不知不觉过去了两个半小时，高科长说：“今天的会真正做到了各抒己见，也达到了我们开这个座谈会的目的，大家的发言为我们认识和对待‘污文化’提供了清晰的思路。非常感谢大家！”材料4第十一段：没有要点，表达感谢。【思维导图】【梳理】1.整体梳理：（1）开头说明“污文化”的含义，即以粗鄙化、极致性的特征，进行情感的宣泄和极端观点的表达。（2）接下来从不同人的角度说明好的地方和不好的地方：①好的地方：带点黄色和幽默，能增进沟通与交流；化解疲累，放松自我；批判社会中一些丑的现象，具有审丑的功能。②不好的地方：挑战公序良俗、贬损人的尊严，冲击了年轻人尤其是青少年的正确价值观；商业及经济利益推动，迎合大众的低级趣味；根本上来说展示了人情中的陋习、丑态，将人物化或动物化，迎合部分人的某些需求。（3）最后提及对策，我们需辩证看待“污文化”，要增强通过丑审视美的意识和能力。同时，学校、传媒、文化部门也要起到教育、引导和管理的作用。2.如何书写：（1）开头可以先解释“污文化”，通过“为了了解人们的心理和审美需求，召开本次座谈会，讨论内容如下”引出讨论内容。18（2）通过“有人认为‘污文化’有积极之处”引出积极之处，通过“但是”转折引出消极之处。（3）最后通过“因此”引出对策即可。【参考答案】审视“污文化”座谈会情况汇报“污文化”以粗鄙化、极致性的特征，进行情感的宣泄和极端观点的表达。当前“污文化”广泛流行，充斥整个网络空间，逆向输出到传统媒体中，已成为一种文化现象。为了了解人们的心理和审美需求，我局特邀社会各界人士，召开本次座谈会，讨论内容如下：有人认为“污文化”有积极之处：一、带点黄色和幽默，能增进沟通与交流，释放语言智慧、创造力、想象力和吸引力。二、能化解疲累、烦心事，放松自我。三、“污文化”实际是审丑范畴，对丑的表现进行批判。也有人认为其有消极之处：一、挑战公序良俗、贬损人的尊严，罔顾道德行为，冲击了年轻人尤其是青少年的正确价值观。二、受商业及经济利益推动，从人的物质欲望出发，驱使人们走向自我的卑琐、趣味的低下，构成不健康、不文明的社会文化语境。三、展示和渲染人性与人情中的陋习、丑态，以提供生理性快感为满足，更擅长将人物化或动物化，迎合部分人的某些需求。因此，我们需辩证看待“污文化”，要增强通过丑审视美的意识和能力。同时，学校、传媒、文化部门要起到教育、引导和管理的作用。19【参考答案讲解】1.开头先表明含义，通过衔接引出积极和消极之处，最后提出对策即可。2.答疑：（1）“情况汇报”只写标题即可，无需写称谓和落款。（2）“一、二、三”要不要写：开头不能写，内容中可以写，能够更清晰。（3）要写我的观点吗：没有必要，我们是要总结材料中座谈会的观点而不是表达自己的观点。（4）公文不是要语言流畅吗，那还要写序号吗：标序号并不影响语言流畅。（5）“我们需辩证看待‘污文化’”：是材料中的观点。宣传类公文写作框架标题：关于+事由+的+文种主送机关或称呼：开头：背景、根据、目的等主体：问题、危害、意义、对策等结尾：呼吁号召落款：发文者XXXX年XX月XX日【解读】1.宣传类公文的格式和语言与前面回顾的一致，不做过多解释。宣传类公文的内容与总结类公文有一点相似，可以理解为“总结类公文+呼吁号召”，即“有啥写啥”，最后加上20“啊、吧、吗”等类似的语言表述，如“来吧，让我们一起跟„„吧”。2.宣传类公文与总结类公文的区别：总结类公文没有侧重点，无论是问题还是意义、对策等，都是相同的篇幅；宣传类公文重点是对策，有时也会涉及意义，但是核心的/一般情况下是如何宣传/做这件事。第三题2019年联考·天津卷根据“给定资料5”，假定你是N市旅游协会的会长，请对全市旅游企业写一份“加强行业自律，为创建文明旅游城市出力”的倡议书。(25分)要求：（1）紧扣资料，内容具体；（2）条理清楚，层次分明；（3）字数不超过500字。【审题】1.“根据‘给定资料5’”：范围明确，为资料5。2.“一份倡议书”：量词+文种，是典型的公文题，“倡议”说明为宣传类公文，呼吁大家要去加强行业自律。宣传类公文需要注意格式、内容、语言。3.格式：倡议书是比较书面性的语言，需要写到标题、称谓、落款。（1）标题：①可以写为“关于+事由+文种”的形式。但是倡议书面向的对象是人民群众，对于这种比较接地气的文种，一般而言可以自拟标题，因此写标题时可以写“加强行业自律，为创建文明城市出力”。②如果写了“关于+事由+文种”的形式，可能一行写不下，此时分两行书写，可以写成正梯形，也可以写成倒梯形，还可以对齐书写（但是此方式比较“丑”，因此建议按照前两种方式书写）。无论哪种写法，要做到词不分家，如“创建”一词不可以分别放在两行中。③答疑：题目中“加强行业自律，为创建文明旅游城市出力”加了引号，并非要以引号内的内容为题目，只是其比较规范，且又是面向群众写的文种，因此可以将引号内的内容作为标题使用。（2）称谓：本题是向全市的旅游企业发出的，因此称谓可以写“各旅游企业/全市旅游企业”。（3）落款：包括落款单位和时间。①落款单位：本题是旅游协会的会长写的倡议书，但会长代表旅游协会，因此如果题目有单位，建议优先写单位，即写“N市旅游协会”。②时间：可以写考试当天的日期，也可以写为XXXX年XX月XX日。4.内容：（1）本题为宣传类公文，与总结类公文相似，即“有啥写啥+呼吁号召”。（2）预判：既然要求加强行业自律，创造文明旅游城市，很可能会出现旅游行业发展过程中存在的问题；也可能是加强行业自律后会有好处、意义；但是重点应该是写对策，即21如何加强行业自律（具体依照材料而定）。最后结尾需要加呼吁号召。5.语言：无论要求中是否有呼吁号召，都是自带语言光环的，最后结尾需要加“啊、吧、吗”。6.要求：（1）紧扣资料，内容具体：尽量详实写，按照材料原意写。（2）条理清楚，层次分明：“层次分明”说明需要分类，公文题中，按照要素划分即可；如果给自己提更高的要求，也可以在某要素内进行分类，如本题对策是重点，可以在对策内部进行分类。（3）字数不超过500字：为字数要求。资料5：随着社会的发展，旅游已成为一种美好的生活需求，是老百姓生活中的一道亮丽风景线。N市山川雄伟，拥有丰富的历史文化资源，而且经济发展迅速，市民收入水平高，具有得天独厚的发展旅游业的条件。该市旅游业正在飞速发展，相关企业、从业人员和游客数量众多，旅游市场庞大。但遗憾的是，该市的旅游市场一直比较混乱，经常受到诟病。资料5第一段：1.“随着社会的发展„„发展旅游业的条件”：说明去搞旅游。2.“但遗憾的是，该市的旅游市场一直比较混乱，经常受到诟病”：（1）“但”表转折。（2）“该市的旅游市场一直比较混乱”为问题。一般说乱是秩序的混乱，因此可以更加明确写“旅游业秩序混乱”，也可以直接摘抄。3.答疑：“该市旅游业正在飞速发展，相关企业、从业人员和游客数量众多，旅游市场庞大”可以作为背景写，即先写旅游业发展好，但是过程中存在问题，接着提对策。本题没有使用此处的背景，是因为后面出现了更适合的内容。资料5第一段梳理：问题：旅游业经营秩序混乱。余先生近日报名参加了一家旅行社组织的环城周边三日游。“仅仅在一家景区就进了七八个购物店，导游一直向我们推荐玉石和银器，我们进店不买东西导游就不肯带队离开，有一个购物店我们足足待了2个小时。行程安排上的景点多数只停留一刻钟，拍拍照就草草结束了，标榜的‘豪华游’最终变成了购物游。”余先生说，有的团员没有购买任何东西，导游不仅不给好脸色，还对游客进行言语攻击。资料5第二段：1.“余先生近日„„最终变成了购物游”：（1）说明旅游团存在“强买强卖”的问题，规范表达为“存在强制消费的行为”。（2）答疑：“欺客”有点太大，不建议写。2.“余先生说„„还对游客进行言语攻击”：说明导游存在的问题是骂别人、攻击别人，即服务态度恶劣/职业素养差。22李先生一家利用孩子放暑假的机会报名参加了某旅行社的亲子游。旅游即将结束时，导游向他们推荐不在旅游范围内的另一个风景点。在听了天花乱坠的“描述性推介”后，听说每个人只要150元，李先生一家觉得价钱好像也不贵，而且时间也正巧来得及，就决定掏钱一游。回来后李先生在网上一查，原来到那个风景点去旅游最高也就90元，李先生连呼“上当”，旅游的好心情顿时化为乌有。资料5第三段：此处论述本来去某地旅游只要90元，结果导游要了150元，说明存在欺诈行为/宰客行为/乱收费（旅游行业更多使用“宰客”一词）。资料5第二、三段梳理：问题：服务质量差，存在宰客、强制消费的行为。此类现象缘何屡禁不止？在N市经营旅行社的王经理认为：“某些旅行社管理混乱，不重视服务质量，一味以低价诱惑顾客，导致旅游行业很不规范。”随着旅游成为朝阳产业，旅行社犹如春笋般破土而出，近两年，N市大大小小旅行社达百余家，其中难免鱼龙混杂，泥沙俱下。在王经理看来，有些旅行社根本就是“不怕你不上当，就怕你不来。”报价低得出奇，不可能有利润，就是想引诱顾客，然后千方百计“宰客”。他们多做“一锤子买卖”，不指望什么“回头客”。旅行社经营秩序混乱的问题，已引起有关部门重视，旅游部门整顿过很多次。但是，这些旅行社往往抱着“逮着了认罚、没逮着我狠”的态度，我行我素，大不了换身行头重新登场。„„资料5第四段第一部分：1.“此类现象缘何屡禁不止”：说明后文论述原因，原因在本题中不是重点，宣传类公文中对策才是重点，如果都写原因则可能导致对策没有空间。此处的内容写到1-2句即可。可以将原因解决掉，即从根源存在的问题中提出对策。本题后面只剩下一段，还没有找到对策，因此需要从此处反推出对策。2.“在N市经营旅行社的王经理认为„„导致旅游行业很不规范”：（1）强调管理乱，一味低价导致市场混乱，如菜市场中一般每个商家所定的菜品价格大概一致，上下浮动只有2-4毛钱，就是因为定价时有规则、机制。此处的一味低价不可行，可以反推为对策，即合理定价，完善定价机制，定价应该符合市场规则，根据市场规则确定定价的标准，防止出现欺骗旅客的行为。（2）答疑：①对于不重视服务质量，也可以反推为进行培训教育，让其重视服务质量。②市场要出力，要有规范、标准，如果不遵守，可以处罚。3.“随着旅游成为朝阳产业„„其中难免鱼龙混杂，泥沙俱下”：“鱼龙混杂”即好坏都有，旅行社中既有好的，也有坏的，说明谁都能够进来，即门槛太低，因此需要提高准入门槛，看其有无从业资格，因此可以写“提高准入门槛，明确从业资格标准”。4.“在王经理看来„„‘宰客’”：强调报价低的问题，前面已经解决了（市场定价），为重复要点，无需再写。5.“他们多做„„大不了换身行头重新登场”：（1）最大的问题即态度方面存在问题，觉得不需要回头客，“死猪不怕开水烫”，不23注重口碑。因此要转变态度，可以写“树立可持续发展的理念/注重口碑/注重长远发展”（也可以提到服务方面）。（2）答疑：可以提加强宣传；也可以提处罚，但是问题不在于罚。资料5第四段梳理：对策（反推）：1.完善定价机制（市场方面）。收费需符合市场规则，规避价格欺骗等问题。2.规范门槛，明确从业资格标准。3.树立持续发展理念（态度、思想理念方面）。要有长远眼光，通过完善服务，吸引回头客，打造口碑和品牌。4.答疑：（1）“惩处”在后面会出要点。（2）找到问题的本质后进行反推，即联系实际进行反推。（3）问题不是重点，对策才是重点，因此此段无需写问题，可以在开头写少许问题。（4）此处不是旅游企业做的事情，而是政府做的事情。（5）没有想到“持续的发展理念”也无需担心，此处更多是态度方面，只要谈到宣传教育，让其长远发展即可。（6）本题虽然是针对旅游企业的倡议书，但是旅游企业有企业协会，可以让协会去管理，明确资格标准、制定职场定价机制，因此无需纠结主体。（7）宣传类公文中对策是重点。“很重要的原因就是惩罚太轻，违法成本太低。”该市旅游协会曾会长说，一些不合理低价游已经形成了灰色利益链条。受利益驱动，很多旅行社把“宝”全部押在游客身上，有的甚至将游客“转卖”给导游，收取人头费牟利，导游需要先期支付现款，一旦游客不买或买得少，导游就难以获得回扣，这个团就难以获利，甚至有可能大面积亏损。导游为了赚回成本及利润，就不得不依靠回扣，设法让游客多购物。游客购物多，导游服务态度就好；购物少，导游便冷嘲热讽。资料5第四段第二部分：1.“很重要的原因就是惩罚太轻，违法成本太低”：直截了当提示应该“提高违法成本”。2.“该市旅游协会曾会长说„„设法让游客多购物”：（1）强调为什么会产生宰客的行为/强制消费的行为，是因为导游想挣钱，受利益的驱使。既然是利益驱使，可以把钱给到位，保障员工的待遇/提高薪资待遇，如果做得好，评分高，可以多发奖金，因此可以写“保障员工利益，完善激励机制/评价机制”。（2）答疑：机制好了旅行社就会赚钱。3.“游客购物多„„导游便冷嘲热讽”：强调导游有问题，导游本身的素质也需要提高。可以对其进行培训，即加强培训教育，提高导游的职业素质；导游服务的对象是游客，可以让游客投诉举报，即“畅通举报渠道”，通过举报进行罚款，规范员工的行为，如此便可以解决素质低的问题（软硬兼施）。4.此处更多强调的是导游的问题，即利益驱使、素质问题，针对这些问题反推对策。24资料5第四段梳理：对策（反推）：1.提高违法成本。2.探索共赢的经营模式。完善激励机制，保障员工的利益。3.通过培训提升导游职业素养；加强监督管理，畅通举报渠道，规范员工行为。4.答疑：（1）“探索共赢的经营模式”为提炼出的总括词，同学们无需写一样的表述，核心强调保障员工利益，提高薪酬待遇。（2）可以积累词汇：如果员工认为待遇不好，可以提高其薪酬待遇；一个人做的不好，可以进行监督、举报；素质、意识方面的问题，一般是宣传教育。最近，N市提出打造文明旅游城市。但没有良好的旅游市场，文明旅游城市只能是空中楼阁。曾会长说，守住底线关键在于增加失信违法的成本。专家建议，将处罚责任具体到人，并通过全国联网的信用记录等方式，“让失信者寸步难行”。监管和维权体系要更广泛，不仅政府要发挥自身职能，还应包括行业组织。在欧洲一些国家，相关的行业组织以行业自律形式切实为消费者维权，拒不履行义务的企业有可能面临“市场禁入”的严惩。古诗有云“人面桃花相映红”。桃花再红，也需“人”来欣赏；人与风景同在，旅途才会更美。相信在各方的共同推动下，N市的风景会更靓丽。资料5第五段：1.“最近„„文明旅游城市只能是空中楼阁”：说明N市打造了旅游城市，但是存在问题（素质低，服务质量差），此处可以作为总括句放在开头，即既可以将第一段写为开头，也可以将此处写为开头。2.“曾会长说，守住底线关键在于增加失信违法的成本”：“增加失信违法的成本”为重复要点，前文写过“加大处罚成本”，无需再写。3.“专家建议„„还应包括行业组织”：“建议”“要”都是对策，强调不仅政府要做事，企业/行业组织也需要做事，即搞监管和维权体系，将责任处罚到人，通过后台大数据联网的方式，建立征信体系；可以直接摘抄。4.“在欧洲一些国家„„严惩”：“欧洲一些国家”即举出“别人家孩子”的例子，证明前文的要点，略过。5.“古诗有云„„N市的风景会更靓丽”：可以放在结尾作为呼吁号召。资料5第五段梳理：1.背景：我市提出打造文明旅游城市，然而我市„„2.对策：加强企业之间的合作。互相监督，加强行业自律。本协会也将联合相关部门，建立广泛的监管和维权体系，加大失信违法的处罚力度，利用大数据进行管理，将处罚责任具体到人。3.结尾：人与风景同在，旅途才会更美。相信在各方的共同推动下，N市的风景会更靓丽。25【思维导图】【梳理】1.在材料开始找到了问题/不好的地方：旅游过程中市场秩序混乱，体现在服务态度差/服务质量差。店大欺客，如90元的产品卖150元；强制消费。2.接着分析为什么产生这样的问题，即原因，原因不是重点，可以反推对策。（1）不是“阿猫阿狗”都能去的，要规范门槛，门槛包括两方面，旅行社要有资格证；导游也要带证上岗，要对其进行培训。（2）市场方面要完善定价标准，上下浮动不能超过一定标准。（3）思想上/态度上要认清楚，注重口碑、注重长远发展，不能只想赚一次的钱，不能“死猪不怕开水烫”。（4）行业组织、政府要加大处罚力度，联网与政府人员合作，责任到人，提高违法成本/处罚成本。3.本题有点难度，因为很多点都是推导出来的，且要点间有杂糅现象。逻辑为：先解决门槛的问题，再解决定价的问题，接着解决理念的问题，最后解决违法成本的问题。4.组织答案：先写好的方面，但是存在问题，即转折到问题；接着引出怎么做，即对策；最后结尾需要呼吁号召，如“让我们一起遵守行业自律”。【参考答案】加强行业自律，创建文明旅游城市各旅游企业：最近，我市提出打造文明旅游城市，然我市旅游业经营秩序混乱，服务质量差，宰客、26强制消费等无视行业规则行为频发，不利于建立良好的旅游市场。为此，倡议大家为创建文明旅游城市出力。希望各旅行社能够做到：一、完善内部管理。规范门槛，明确从业资格标准；通过培训提升导游职业素养；加强监督管理，畅通举报渠道