[教学]秩序维护部管理方案

[教学]秩序维护部管理方案[教学]秩序维护部管理方案颐和南园秩序维护部管理方案目的:为规范颐和南园物业管理，提高小区安全秩序、生活环境等，针对南园现状制定如下管理方案。内容: 一、出入口管理流程图 1.业主/住户管理门岗—非机动车(摩托、电瓶车、自行车) 自称是业主，无法证明熟悉的业主未带门卡业主身份如携带重物，应问业主询问来人房号姓名等是否需要帮忙信息与客服联系核实身份需要帮忙的，呼叫队友起来帮组证实确实是业主，提醒提醒业主携带门卡携带门卡放行 2.驾车业主或住户的管理门岗——驾...

[教学]秩序维护部管理方案颐和南园秩序维护部管理方案目的:为规范颐和南园物业管理，提高小区安全秩序、生活环境等，针对南园现状制定如下管理方案。内容: 一、出入口管理流程图 1.业主/住户管理门岗—非机动车(摩托、电瓶车、自行车) 自称是业主，无法证明熟悉的业主未带门卡业主身份如携带重物，应问业主询问来人房号姓名等是否需要帮忙信息与客服联系核实身份需要帮忙的，呼叫队友起来帮组证实确实是业主，提醒提醒业主携带门卡携带门卡放行 2.驾车业主或住户的管理门岗——驾车业主或住户自称是业主且无卡熟悉的业主驾车房号、车牌号报与客服业主表示未带门卡，与与客服核实，卡已过期部核查客服部核实，卡未过期客服核实查无此人此确是业主有卡，未过期填写《车辆异常情况登车记表》请业主签字确认报班长处理，再次核实填写《车辆异常情况登放行填写临时停车单，告确定不是本小区业主记表》请业主签字确认之尽快办卡续费填写《车辆异常情况登婉言拒绝，不予放行记表》请业主签字确认 3.步行访客(摩托车、电瓶车、电动车)的管理门岗——步行访客询问访问房号，与客服核实来人业主不同意访客进入业主同意访客进入，访业主同意访客进入，请客无有效证件登记出示有效证件登记放行婉言拒绝，不予放行。呼叫班长或同事陪同进入 4.驾车访客的管理门岗——驾车访客询问房号，与客服核实来人业主不同意访客进入业主同意访客进入，填客服联系不上业主，访写临时停车单客能联系的上的婉言拒绝，请其与朋友注意车体外观有无损约好再来伤，及时记录。告之临时停车收费事填写临时停车单，告之项及停车注意事项收费事项及停车事项放行呼叫班长或队友陪同至业主家，确认情况 1.2对驾车业主/住户的管理 A对带卡不刷卡的业主/住户的管理 B对未带卡不能确认身份的业主/住户的管理 C对熟悉的业主/住户未带卡的管理 D对业主自驾别人车辆的管理 2.外来人员管理 A对步行(乘非机动车包括摩托车)访客管理 B对机动车访客管理 C对推销、拾荒、闲杂人员的管理 D对快递公司人员的管理 E对装修人员的管理 E对分包商人员的管理二、巡逻岗管理 1.巡逻路线 A线路1 B线路2 2.巡逻内容三、消防设备管理 1.消防设备月检四、监控系统管理 1.监控中心 2.门禁系统 3.周界报警系统五、装修管理 1.装修巡查 2.装修工人管理 3.装修车辆管理六、突发事件七、职责与权限八、宿舍管理九、应急分队编制与人员比例十、秩序维护部人员编制一班:班长1名、监控员1名、队员11名二班:班长1名、监控员1名、队员11名三班:班长1名、监控员1名、队员11名共计39人十一、工作时间实行三班三运转既工作8小时制，每人每星期休息1天。

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