绩效沟通案例
林总（后面简称“林”）：王红军，今天我们打算花大约一到一个半小时的
时间来一起对你在过去半年中的绩效情况做一个回顾。在开始之前，我想还是请
你自己谈一谈我们做这个绩效评定的工作目的是为了什么？看看你是怎么理解
的，看看我们的理解是否有不一致的地方。好，你先谈吧！
王红军（后面简称“王”）:：我自己是这么理解的，不知道对不对？我认
为做绩效评定主要是为了发现我自己在哪些方面做得好，哪些地方做得不够好，
今后还需要加强，我觉得这对我今后的工作很有帮助。
林：你说的基本正确。做绩效评定一方面是为了肯定你的成绩和有点，并对
你的业绩给予实事求是的回报；另一方面，也是为了找出你的差距和今后进一步
发展的空间。通过业绩的评定，我可以发现今后如何为你的发展创造条件以及如
何利用你的优势为组织作出更大的贡献。
既然我们的出发点都是一样的，那么下面我们来看一看这次绩效评估的评分
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
，我们必须首先对打分的标准有一致的意见，才谈的上讨论后面对每一个项
目的打分。
我们的打分标准是分成ABCDE五个等级。C等就是合格的标准，会有比较多的人在这个等级上，而做得比较好、优良就是B等，只有极少数的能达到A等，
那真是特别出类拔萃的。
王：我在有的项目上可能给自己打分高了。
林：好，那我们就来逐项的讨论一下吧。你先说一下自己的每项工作完成得
怎么样，给自己打分的依据是什么？
王：我的第一项工作目标是完善大客户管理
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
，我觉得我这项工作完成得
很好，在规定的时间之前就完成了，而且有了这个规范，现在的大客户管理比以
前顺畅多了。所以我给自己打A。
林：不错，我承认你这项工作完成得很好，但我觉得这个规范中还有一些不
尽完善的地方需要进一步完善，所以我认为达不到A这样的等级，可以打B。可
能我打分过严的缘故。
王：是的，我同意你的意见，也觉得B更合适些，我开始给自己打的分太高了。
林：接下去„„
王：我的第二项工作目标是关于团队建设的，这是我在这段时间花费精力比
较多的一件事情，我觉得通过我的调整和组织，不仅完成了销售额，而且还没有
增加人手，为公司节省了人工成本，所以给自己打A。
林：让我再想一想，我原来给你打的是B，可能对你太苛刻了。好吧，这一项就以你的为准吧，打A。接着说后面的。
王：关于销售额方面，现在的大客户已经达到32个，销售额在2.7亿，客
户保持率在85％，因此这一项我觉得是超出了工作标准的，我给自己打了B。
林：这一项没有太多可说的，我跟你的观点一致，因为这是有客观事实依据
的。
王：最后一项是关于建立大客户数据库的，由于这件事情是企划部负责做的，
我们部门只是配合的作用，我觉得我们还是配合得比较好的，因此我给自己打了
个B。
林：我从企划部的张力那里听说，这次做数据库你给了他很大的帮助，提供
了大量有用的信息和建议，还在你们部门人手紧缺的情况下，抽出人员来支持他
们，我觉得这样做是非常好的，这种团队合作的精神是应该鼓励的，因此，我给
你在这一项上打了A。
王：谢谢领导的鼓励。
林：最后的总和等级我给你的是B，你看有什么意见吗？
王：没有意见。
林：下面我们来讨论一下你的主要有点和不足的地方，以及你今后的发展问
题。你先自己谈谈吧！
王：我觉得我的主要有点是做事情比较认真、投入，负责人，对待同事、下
属都比较热情，跟人合作的能力比较强。我的弱点就是有时做事
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
性不够好，
不够细心。我今后的发展方向是想成为一个全面的管理者，其实我很想当总裁的，
“不想当元帅的士兵不是好士兵”吗。
林：我觉得你还有一个最大的优点就是凡事能够从整个组织的大局出发考虑
问题，而不是局限在自己的小部门。另外，你的一个有待提高的方面就是如何做
一个管理者，你现在是很多事情都有你亲自去做，一个好的管理者应该善于调动
别人的力量去完成工作，在这方面你还需要再加强一些。我觉得你具有做管理者
的才干和潜能，因此你的当元帅的理想我觉得是可行的。
王：谢谢领导。
林：好。现在我们来回顾一下今天谈话的内容，首先我们对本次绩效评定的
标准达成了一致的意见，然后回顾了你在这半年中的工作绩效，接下去讨论了你
的主要优缺点和今后的发展目标。我想，我们今天谈话的主要目的已经达到了，
那么，回去以后希望你自己制定一个今后半年的
工作计划
幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划
，我们另找一个时间再
进行交流。谢谢你！
浙公网安备 33021202002483