项目管理相关知识

三、项目管理相关知识 1.项目的概念 项目是指在一定时间内为完成某一独特的产品或服务所进行的一次性努力。 项目具有明确的目标，独特的性质，资源成本的约束性，项目实施的一次性等特点，侧重于过程，是一个动态的概念。比如，开发一个新产品，实施一个新的信息系统，主办一次生日聚会，阿波罗登月等都可以称为项目。 需注意的是，在日常生活中，很容易混淆项目的定义。比如邀请客户考察公司，如果只是邀请的动作，就不能称为项目，必须是受邀请者到来，并且公司人员按 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 进行了接待，才能称为项目。 要点提示 项目工作的特点： ① 明确的目标； ② 临时性； ③ 独特性； ④ 资源成本的约束性。 2.项目与日常工作的关系 人们首先应当认识到，日常工作和项目之间是有转换关系的。存在项目管理的就是项目工作，没有项目管理就是日常工作。 项目管理在企业有两大方面的应用： 第一，行业应用。行业应用，顾名思义是项目管理在行业中的应用。例如，订单式的生产——上海地铁2号线，从签单到采购、生产、计划，再到物流、工程安装都可以作为一个项目，即所谓的生产项目管理。目前比较热的销售项目管理也属于行业应用。需注意的是，一个销售项目管理需要有各方面专家，包括财务、采购，甚至法务都会参加这个项目，只有这样才能搞好项目。单兵作战只适合销售快销品。 第二，专业应用。专业应用是指变革项目管理，如工程项目管理、施工项目管理等都属于专业应用。此外，一些专业应用的项目管理也可以称为行业应用，如路桥行业项目管理。 通用的项目管理在应用时要考虑其行业特点和专业特点。 项目与日常工作的区别是：项目具有临时性、独特性的特点，而日常工作是持续性的、重复的工作。但是，项目和日常工作都是由人来实施，受制于有限的资源，并需要计划、执行和控制的。 做一个项目，最重要的事情是计划，之后进行计划的控制和实施，最后达到一定的绩效。360度考核适合考评年度优秀员工；季度考核适合考核高层中层人员；作为执行者的员工应当进行月度考核，并且是拿计划来考核。 做项目管理最重要的是“三斧子”，即做计划、控过程、搞绩效。当然，对项目经理的任命、目标、团队以及沟通也必不可少。把计划做得科学，根据计划来进行过程管控，用计划来考核员工、评价项目，这样项目才会完成。 3.项目管理的概念 项目管理是指将相应的知识、技术、工具、技能运用到项目的任务当中去，以满足项目干系人对项目需求和期望的过程。 项目管理有两个关键人：一是赞助人；二是干系人。项目和项目管理不能等同，项目不以项目管理的存在而存在，且不是所有的项目都适合做项目管理。 任何项目在受其范围和风险的影响下存在三重约束：成本、时间和质量。项目管理就是在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。一个好的项目经理，就是要寻求这三者之间的均衡。 4.项目管理核心数字诀 美国人认为，项目管理有16字方针外加核心数字诀。 （1）核心数字诀 项目管理的核心数字诀是很多专家基于对美国的项目管理协会体系的一种认识总结出来的。 一个目标 做任何事情都需要有目标来做向导，项目管理也不例外。 在项目管理中，目标的定义可体现为两方面： 一是项目任务书，又称项目 策划书 农牧业策划书下载免费创业策划书下载农牧业策划书下载免费工程项目施工策划书校园店铺的经营策划书 、立项书。没有项目任务书，项目的目标就无法确定。 二是 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。合同分为外部合同和内部合同两种，其中，外部合同是与合作单位签订的用于如期、如质、如预算完成项目目标的协议；内部合同是公司内部领导与所管辖的项目经理签订的用于如期、如质、如预算完成项目目标的协议。 两个层次 项目管理要有两个层次： 第一，项目的管理层。项目的管理层属于公司级、组织级的项目管理，也被称为项目管理部、项目管理办公室等，其主要的职责有三个：一是协调各项目的冲突；二是监控多项目的执行；三是鉴定所管辖项目的项目管理的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 和体系。 第二，项目的执行层。其属于团队级的项目管理，常也被称为项目管理组、项目管理团队。 三个制约 任何项目在受其范围和风险的影响下都存在三重约束： 第一，存在的成本； 第二，时间； 第三，质量。 四个阶段 美国人认为，在任何项目里面都存在四个阶段： 第一，启动； 第二，计划； 第三，执行与监控； 第四，收尾。 做项目管理要分成若干个阶段，分阶段的目的在于阶段监控，以间接地增加对项目的控制。比如，华为在开发项目时将项目分为概念、计划、开发、验证和发布；华远则将工程项目分为施工准备、施工管理、销售配合和竣工验收。 需注意的是，了解他人的项目阶段重要的是学习分阶段的思想及分阶段控制，而不是照搬这些分段及名称。 五个过程 美国人同样认为，在项目中存在五种类型： 第一，启动； 第二，计划； 第三，执行； 第四，监控； 第五，收尾。 五个过程不是五个阶段，而是五种类型的活动，是项目管理的全过程。其中，监控在项目管理的全过程中非常关键。 九个体系 范围管理（Scpoe Management）。范在古汉语中指目标，学习、效仿的榜样，解决了做多好的问题。围指范围，解决了做多少的问题。 时间管理（Time Management）。时间管理是指用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。其不仅解决了该做什么的问题，还解决了不该做什么的问题，即通过事先的规划，为项目做一种提醒和指引。 成本管理（Cost Management）。成本管理指整个项目运行过程中的成本核算、成本分析、成本分析和成本控制等。其目的是在保证项目质量的前提下，对项目运营过程的各个环节进行科学合理的管理，力求以最少的耗费取得最大的成果。 质量管理（Quality Management）。质量管理是指为了实现质量目标而进行的所有管理性质的活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量规划、质量控制、质量保证和质量改进。通过质量管理可以有效地保证项目的最终质量。 采购管理（Procure Management）。采购管理是指对采购活动的全过程进行严密的跟踪、监督，实现对采购活动执行过程的科学管理。成熟采购管理可以使得项目的库存投资和损失保持最小，并能最低的总成本获得所需的物资和服务。 风险管理（Risk Management）。风险管理是指决定如何对待并规划项目风险的管理活动。任何项目的运营都存在一定的风险，进行风险管理，可以将风险在可控的范围内降至最低，以保障项目的顺利运行。风险管理的目的并不是消除风险，风险也无法全部消除。 沟通管理（Communication Management）。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换。沟通是把整个项目的干系人联系在一起，以实现共同目标的手段。没有沟通就没有管理，管理的过程实质就是沟通的过程。通过与客户的沟通，可以创造出好的产品和服务来满足他们的需求和欲望；通过与内部员工的沟通，可以保证项目各环节的有效执行，保障项目的顺利完成。 人力资源管理（Human Resource Management）。人力资源管理是指有计划的对组织内外相关人力资源进行有效运用、合理配置，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。人是企业中最活跃、最积极的因素，只有把人管理好，项目才可以顺利地运行。 项目整体管理（Project Intergration Management）。项目整体管理，又称项目综合管理、项目集成管理。项目整体管理有两方面的意思：一是完整和善始善终，它是唯一贯穿项目启动到项目收尾所有过程组的知识体系；二是整合，主要是资源的整合、干系人的整合、对其他项目过程组的整合、项目四要素的整合。 项目管理的九个知识体系与五个过程组的图解如图1所示。 图1  项目过程组与知识图解 （2）16字方针 系统思考，整合资源 “九个体系”反映了项目管理的第一个精髓思想——系统思考，整合资源。 项目经理在考虑问题时，要综合以上九个体系的内容，即系统思考。同时，项目经理在进行管理时，无须事必躬亲，可以在每个关键处安排人来管，这个人会整合资源来帮助项目经理进行管理，这就是整合资源。 化繁为简，防范未然 项目管理的第二个精髓思想是化繁为简，防范未然。项目都要分成若干个阶段，每个阶段的交互成果是通过活动的输出来得到的，因此，就必须 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 活动的输入以保证活动的输出是计划得到的结果。这里的“输入”更多的是指模板、流程等。对于经常做的项目可以将其模板化、流程化，这样就可以在以后做同样的项目时直接拿来用，即化繁为简、重新利用，防范未然。 在进行项目管理时，只要能够记住以上16字方针外加核心数字诀，并灵活运用，就可以将项目管理做得很好。