美容售前服务、售中服务和售后服务。 1541字 投稿：程濥濦
美容售前服务、售中服务和售后服务。
1541字 投稿:程濥濦
6 月——正逢毕业时节，谢师宴、送日、拍纪念照等活动纷纷展开，美容化 妆的需求会提高。 7 月——不少社会新人投入社会就业市场，学校的学生也正逢放暑假，许多 人会有换个新形象的念头，是争取屈窖酌最佳时机，着能配合促销活动，必能增 加不少业绩。 8 月——值盛夏，要求祛斑、增白的顾客较少，而文眉、文唇、整形等需求 增多。 9 月——天气好转，休闲活动明显增多，流行的需求增多，顾客比 8 月增加 不少，尤其是保护夏天受伤的皮肤的顾客更是有增无减。 10 月——本月法定假日最多，也是结婚的旺季，生意特别的好。 11 月——由于正是冬季，顾客护肤的次数减少，美容消费趋于平静。 12 月——气温较低，生意受此
影响，冷清不少。 这就是一般美容院一年当中营业收入变动情况。从中可看出，3—9 月是流 行需求高的时期，流动性顾客很多，如果美容院的技术优 良，待客服务好，给顾客留有不错的现象，可提升顾客的忠诚度，生意就比一般 店好很多。因此，如果想确保生意长久兴盛，应从加强 3—9 月的服务管理八手， 也可为 2 月、7 月、10 月的美容需求高的月份做准备。 2(拟订全年
计划
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(1)利用 1 月、11 月淡季，做好美容院的员工
培训
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，
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
建设、广告宣传、 内务管理等工作，养精蓄锐，为 2 月的旺季做准备。 (2)在 3--9 月加强服务管理，以优良的技术高水平的待客服务，提升美容院 的形象，增加营业额，提升业绩。 (3)在 2 月、10 月旺季时，更要端正服务态度，提高服务水平，增加顾客忠 诚度，保持美窖院生意长久兴盛。 3(拟订全年计划的方法 (1)从上个年度的经费使用概况;算出今年大概的营业额。 (2)计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。 (3)根据前三年的营运状况推测今年大概的营业额。
(4)将本年度的目标分配到各月。 (5)拟订达到每月目标的销售计划。
美容院的服务大致可概括为三个过程售前服务、售中服务和售后服务。 1(售前服务 这是指广告、 宣传、 公关活动而言， 除美容师所提供的资讯与消息的传递外， 还应包括各种咨询应答等。今后的美容师应最好是”美容顾问销售员”。 2(售前服务 这是指直接为顾客…
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52.《逍遥游》(宋)庄子 北冥有鱼，其名为鲲。鲲之大，不知其几千里也。 北海有一条鱼，它的名称叫鲲。鲲的大，不知道它有几千里。 化而为鸟，其名而鹏。鹏之背，不知其几千里也; 鲲变化成鸟，鸟的名称叫鹏。鹏的背，不知道它有几千里。 怒而飞，其翼若垂天之…
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