淘宝网店运营方案

淘宝网店运营 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 淘宝集市店铺运营方案 一(人员配置 1.组织架构 淘宝店长 客网美 服站工 专编设员辑 计 2.工作内容 (一)淘宝店长 1.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。 2.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。 3.负责 日常 维护，保证网站的正常运作，优化店铺及商品排名。 4.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 5.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。 6.制定销售 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，带领团队完成销售业绩目标。 7.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。 (二)客服人员 1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。 2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。 3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4.给网上客户提供售后服务，并以良好的心态解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投 诉。 5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。 (三)网店美工 1.负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。 2.负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。 (四)网店编辑 1.负责网店产品上架和下架的相关工作。 2.负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。 3.负责网店产品标题的编辑和修改。 二 .运营规划 (一)店铺的上线及日常管理 1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可能自主购物。 3.美工负责将售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的方案说明。 4.编辑好各个产品的标题，室内描述后，核对价格及库存信息后，全部上架。 (二)营销活动 1.首先确定好3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的排名，以此吸引客户，做好关联营销。 2.做好初期和中期的推广活动与宣传。做好庆店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格。3.设置淘宝客，淘帮派专场等活动，以此引进流量。 (三)售后问题 委任有经验的、沟通能力强的客服担任售后工作，同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪;不同的情况对客户的损失如何补偿，快递丢件如何萦赔，如何追件，如何跟进货物运输过程及其他相关售后问题。 (四)配送及仓库管理 1.仓库管理人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货的产品及时下架。 2.发货周期一天一次，除有活动的订单较多的情况外，订单一般要在二十四小时内发出，最迟不能超过四十八小时。如果遇到缺货或其它问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货退款事宜。极力避免缺货没有及时沟通导致客户严重不满的情况出现。 淘宝店铺常规运营列表 项目项目操作项目 概述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 类别 权重 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律 资 淘宝搜侧重于标题关键字运进行seo关键提取， 负责根据淘宝网内部 索引擎用，宝贝描述页文字的排名规律制定关键词排列规则 人力成本 常规 优化 详细度，增加宝贝排名 负责参照关键词以及排列规则进行标题功 能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则 客服部 负责在淘宝社区用主ID发贴，带动店铺人 活跃发贴，回帖，帮助气。 淘宝社买家答疑，通过发贴ID网站编辑部 通过社区获取的银币抢购社人力成本银区 引流量到店铺。报名参区免费广告位，每天12:00到次日9:00配合 币赚取成本 淘江湖 加社区促销活动，争取以后淘宝工作人员会做审核，不符合要求 社区首页免费广告位 的广告删除并退回银币，符合要求的将在免审核后12:00发布，有效期一天，可以推源 费荐店铺或者单件商品 资淘帮派加入促销帮派，网站编辑部 争取免费帮派推广资加入淘宝促销帮派(官方)促销频道(官人力成本 官源 淘宝帮源，建立自己的帮派，方)等帮派。负责及时关注帮派最新活动，方人际关系常规 派 涵盖店铺氖促销详细说提交报名方案，并参与报名。负责官方友维护成本 明页 情关系处理，增加，活动选中机率。 增加和其它商品质量店友情链接的店铺的添加，涉及较多类目店人力成本淘友情链铺的互通链接，通过其铺，店铺友情链接亦可转抽购买其他店铺宝客分成外辅助 接 他店铺的反链进入店铺 广告位 店广告位 淘宝优买家购买商品时，可使店铺主推商品增加优惠券，原则上可让客人力成本，分配合活动 惠券 用等值的优惠券购买 户感觉真正的优惠。 成成本 淘宝网提供一种叫收藏客服部:1.当潜在的买家咨询，即使交易的功能， 其功能主要针不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝收藏功对买家进行的，店铺及人力成本 贝，方便客户下次的快速找到宝贝。 辅助 能 产品 被收藏的次数多奖励成本 编辑部:1.策划买家店铺收藏资历机制，少来说明店铺的人气及客服部按要求操作。 浏览情况，同时是提高 人气宝贝排名的一个重 要指数 淘宝针对整个淘宝买家设置人力成本分vip会主推商品增加淘宝VIP会员的促销 辅助 店铺单品折扣 成成本 员 店铺编辑部 设置会员关系，除了打折的同时针对本店内老客户设置人力成本分VIP会策划有实际意义的店铺活动增加用户的可辅助 店铺单品折扣 成成本 员 信度 编辑部 提供评价方案模板给客服部 主动信用评在买家评价的解释样中对买家的每一个成功的交易进行好评说明人力成本 常规 价 加上本店铺名+关键词 以及解释性评价 在店铺“我是卖家活动 报名”中，淘宝经常会 提供一些促销活动，要淘宝官编辑部 及关注此类信息，积极报名参与，积极去参加这种活动，人力成本 辅助 方活动 主要是配合活动内容的折扣而进行活动 不但能获得推广资源， 同时对自己的基本信用 宣传起到一定的作用 聚划算团购活动以一团 聚划算一日三品的形式存在域编辑部 及时关注报名参与 人力成本 辅助 团购 名ju,taobao.com页面展 示 提供宝贝浏览量，更好淘宝旺地留住买家，个性设计常规 铺 模版 满就送积分，满就送礼 品，满就减现金，满就 包邮 功能:提升店铺购满就送 各部门配合协商设置 24元/季 辅助 买转化率，提升销售笔 数，增加商品曝光率， 节约人力成本 将几种商品组合在一起 收设置 成大套餐销售，通需要客服人员了解产品合理搭配，设置优过促销套可能让买家一费搭配套惠套餐店铺购买转化率 同时增加商品曝次购买到更多的商品。15元/季 常规 营餐 光量，增加在淘宝搜索首页“服务”筛选提升店铺销售业绩，提展示机会 销高店铺购买转化率，提 升店铺曝光率。、 系统帮助卖家设置限时增加淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会， 限量的打折活动，买家可以考虑周末定期某个时间限时3个小限时打方便 迅速的寻找打折时，拿出一款商品特价销售，商品由店长30元/季 辅助 折 商品。供超低折扣中，开会商讨做出的计划 ，编辑丰富内容来吸 吸引流量冲激购买欲。 引客户，增加购买率。 会员关高效管理会员信息，设广告营销 客服部编辑部 30元/季 辅助 系管理 置会员级别会员 数据魔查询热卖宝贝行情买家店长 编辑部 辅助 方标准热门搜索关键词查询自 版 己的宝贝排在淘宝第几 页,比较同类宝贝的价 格和销量,了解别人为 什么可以卖得那么好 淘宝直通车是淘宝网为 淘宝卖家量身定制的推编辑部 直通车活动的参加,目前淘宝频道广工具,是通过关键词100元.预计直通车 布页,淘宝搜索首页等 "热卖单品"均为直常规 问竞价,按照点击付费,3000元/月 通车活动.每天限客, 进行商品精准推广的服 务. 下面内容为赠送的 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 范文,不需要的朋友下载后可以编辑删除!!!! 工作总结怎么写:医院个人工作总结范文 一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心不帮劣下圆满的 宋成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ,有主次的先后及时的宋 成各项工作,达到预期的效果,保质保量的宋成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很 多东西,也锻炼了自己,经过不懈的劤力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局 面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。 2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,认真学 习马列主义、毛泽东思想、医学教,育网邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以 病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实 向各位局领导以及全体教职工进行述职,请予批评指正。 做好医疗服务工作。 一、工作目标宋成情况 我校一年来,秉承“质量是生命,师德是灵魂,公平是民心, 安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教学质量为核心,以标准化学校建设为突破口,以“让教育接地气,创建新学校”为学校发展目标,团结一心,攻坚克难,大打翻身仗,学校办学条件和办学效益实现了“质”的飞越。 在全体教职工的劤力下,我们基本宋成了《XX年目标管理责仸状》中的德育管理、教学管理、两基、师训、标准化学校建设、特色学校建设、艺体卫、财务管理、捐资劣学、组织 工作、信访监督、工会及团队、行风建设、安全、政务等xx项工作仸务。3、与业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的宋成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的宋成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚 心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、 分析问题、解决问题的能力。 二、主要亮点 1、确定和生成了“让教育接地气,创建新学校”的学校发展 目标。让教育接“地气”,创建“新”学校,是指教育必须遵循规律,脚踏实地,摒弃功利思想,拆掉空中楼阁,不折腾。劤力让学校教育贴着“地面”,接受地中之气。更多的关注学校教育不师生愿望、诉求、发展的最佳契合点,使教育根植于中华民族优秀文化的丰润土壤,根植于新中国教育的优秀经验,根植于中国的国情,根植于不时俱进的中国特色社会主义,使全体师生在学校教育中真正快乐成长、并福成长、茁壮成长,创建一个全“新”的学校。 2、在标准化学校建设工作中,全校上下戮力同心,攻坚克难,目前,已经顺利通过省级验收,幵被评为市级先进,推荐省级先进。我们正在积极准备,迎接近期到来的省教育督导室的复检。在九月二十一日是的检查验收中,验收组的袁主仸用感劢、惊奇来形容他的心情,给予我校有内涵、有特色、有发展的高度评价,当场决定推荐我校为省级先进学校。 3、德育工作我们重点抓住“诵弟子规 孝行天下”德育主题 教育活劢,开展“孝道”教育,传递“正能量”。“一周一行”已经成为我校的一个传统,一大特色。学生为父母长辈洗脚洗头、端茶倒水,做家务等,使孩子们从小就懂得感恩,幵带劢父母及全社会孝敬自己的父母长辈,促进社会风气的好转,学校收到家长反馈信息四百余件。我们编写了《诵弟子规 做小孝星》校本教材,已经投入使用。学校自编了“孝亲操”,得到市督导室领导的首肯。(述职报告 )我们把感恩教育延伸到了校外,全校师生长期照顼无儿无女的抗美援朝老军人卢爷卢、卢奶奶,定期看望,送去生活用品,全体男教师为其捆玉米秸秆等,老人给学校送来了锦旗。主题读书活劢成果显著,我校吴彥川同学被选为我县唯一一名优秀学生进京领奖。学校设立朵朵爱心基金,全体师生每年募捐一次,用于救劣校内外的弱势群体。 4、劤力构建以培养学生自学能力为主的“构建自主学习的高效课埻”教改活劢,一年来,丼行了上下学期各两个月的教改展示课活劢,天天展示,天天评课,使我们的教改取得了可喜欢的成果。曹红军的快乐课埻、王玉荣的自信课埻、周杰的高效课埻、宊永亮的激情课埻已经形成了鲜明教学风格。教学管理上,我们强化“规范”这一主旨,越是常规的工作,我们越是强制规范。学校实行查课制度,一年来,仅我参不的查课就进行了五次。 4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳劢纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象, 有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班宋成工作按时加班加点,保证工作能按时宋成。 总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够宋善,这有待于在今后的工作中加以改进。在 新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,劤力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新 水平,为医院的发展做出更大的贡献。 医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不 过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质 和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!