辽宁某农产品集团粮食信息系统技术方案

辽宁某农产品集团粮食信息系统技术方案 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件 沈阳XXX软件有限公司 年 月 日 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 目 录 一、投标人简介 ....................................................................................................... 1 二、XX粮食信息系统设计思想 ............................................................................. 2 2.1、项目背景 .......................................................................................................................... 2 2.1.1、企业现状 ............................................................................................................... 2 2.2.2、行业信息化趋势 ................................................................................................... 2 2.2.3、XX信息化需求的提出 ........................................................................................ 3 2.2、项目拟达到的目标 .......................................................................................................... 3 2.2.1、系统目标和覆盖的范围 ....................................................................................... 3 2.2.2、系统具备的特点 ................................................................................................... 4 2.3、系统总体设计 .................................................................................................................. 6 2.3.1、系统设计原则 ....................................................................................................... 6 2.3.2、系统网络拓扑设计 ............................................................................................... 7 2.3.3、系统的软件架构设计 ........................................................................................... 9 2.3.4、粮食信息系统功能图 ......................................................................................... 11 2.3.5、软件平台选择方案 ............................................................................................. 12 2.3.6、接口设计方案 ..................................................................................................... 12 2.3.7、系统的安全解决方案 ......................................................................................... 15 三、软件系统功能描述 ......................................................................................... 18 3.1、粮库管理(C/S部分) ................................................................................................. 18 3.2、粮库管理(B/S部分) ................................................................................................. 28 3.3、采购管理 ........................................................................................................................ 29 3.4、调拨管理 ........................................................................................................................ 31 3.5、港务管理 ........................................................................................................................ 32 3.6、销售管理 ........................................................................................................................ 35 3.7、理赔管理 ........................................................................................................................ 37 3.8、核算管理 ........................................................................................................................ 38 3.9、经理主页 ........................................................................................................................ 40 四、计算机网络和硬件解决方案 .......................................................................... 41 4.1、综合布线方案 ................................................................................................................ 41 4.1.1、网络需求 ............................................................................................................. 41 4.1.2、设计原则 ............................................................................................................. 41 4.1.3、设计方案 ............................................................................................................. 41 4.2、网络设备选型解决方案 ................................................................................................ 42 4.2.1、中心服务器选型 ................................................................................................. 42 4.2.2、粮库本地数据服务器的选型 ............................................................................. 43 4.2.3、防火墙的选型 ..................................................................................................... 44 4.2.4、局域网病毒软件选型 ......................................................................................... 44 4.2.5、网络介质选型 ..................................................................................................... 45 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 4.3、服务器托管方案 ............................................................................................................ 46 五、项目组织与实施 ............................................................................................. 47 5.1项目团队 ........................................................................................................................... 47 5.1.1、项目团队的组织形式 ......................................................................................... 47 5.1.2、角色与职责 ......................................................................................................... 47 5.2项目 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ........................................................................................................................... 48 5.3质量保障 ........................................................................................................................... 49 5.4项目实施 ........................................................................................................................... 50 5.4.1、硬件系统实施 ..................................................................................................... 50 5.4.2、软件系统实施 ..................................................................................................... 52 六、项目验收 ......................................................................................................... 56 6.1、硬件及网络工程验收 .................................................................................................... 56 6.2、软件系统项目的验收 .................................................................................................... 57 七、服务 ................................................................................................................ 59 7.1、服务团队 ........................................................................................................................ 59 7.2、售前支持 ........................................................................................................................ 59 7.3、售中服务 ........................................................................................................................ 60 7.4、售后服务 ........................................................................................................................ 60 八、未来展望 ......................................................................................................... 63 8.1、业务板块 ........................................................................................................................ 63 8.2、企业管理 ........................................................................................................................ 63 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 一、投标人简介 沈阳XXX软件有限公司成立于1995年，注册在浑南高新技术产业开发区。公司秉承XXX集团“以人为本，服务社会”的宗旨，在十几年的发展历程中，除了形成拥有自主知识产权的企业管理软件产品之外，还承揽了多项软件定制化开发项目和系统集成项目，在软件行业形成了良好的口碑。其中系统规模较大的项目包括:XXX集团ENS企业神经系统，辽宁省交通厅运政管理系统，沈阳机床集团采购管理系统，XXX药业公司采购及营销管理系统，惠特物业管理系统，海城欧亚、鞍山盛都及沈阳美之婷的商业信息管理系统等等。公司除了在软件开发、系统集成等方面拥有雄厚的技术力量之外，在系统实施方面也有着丰富的经验，目前，所有定制开发项目均保持了良好的运行状态，公司与客户间形成了非常融洽的伙伴关系。 作为XXX集团的子公司，XXX软件公司承担着XXX集团ENS系统以及十几家成员企业多项业务系统的开发、升级与维护工作，拥有三十多名专职软件设计、开发人员和技术支持人员，人员队伍相对稳定。良好的内部沟通氛围、丰富的市场活动和客户交流活动，使员工具备了良好的客户服务意识和专业服务技能。同时，XXX软件公司作为XXX集团重要战略投资方向之一，具备坚实的经济后盾和良好的发展前景。不论过去、现在、还是将来，XXX软件公司都将以“创造完美体验，追求客户成功”准则，为客户提供高质量、专业化的售前、售中与售后服务，成为客户管理信息化工作的好帮手～ - 1 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 二、XX粮食信息系统设计思想 2.1、项目背景 2.1.1、企业现状 辽宁XX集团是一家以植物提取及大豆深加工为主导产业，以园林绿化、出口蔬菜、饲料加工与种猪繁育为延续产业，以玉米收购、加工、储存、陆海联运全程物流经营为基础产业的高科技民营企业集团。 辽宁XX粮食集团有限公司是辽宁XX集团基础产业的重要组成部分，是集团经营粮油业务、管理粮食收储企业的专业公司，是一家集粮油收购、储存、加工、运输和贸易于一体的粮油全程物流企业。 公司目前拥有16家直属收储粮库，20余家合作经营粮油单位，另有仓储及运输公司各一家。公司目前总仓容量50余万吨，年销售量可达100余万吨，年运输散杂货76万吨，集装箱6,000TEU，另有综合库房8,000平方米，冷库2,000平方米。公司在广东省、海南省、广西省、四川省、福建省、上海等地均设有粮油销售办事处。 2.2.2、行业信息化趋势 随着国家信息化建设和粮食流通体制改革步伐的加快， 粮食市场竞争逐步激烈，原有粗放型的粮食企业管理模式，在平价和议价之间钻政策空子的经营方式，现已很难维持。粮食企业如何顺应这一历史改革潮流，转变企业的经营方式和管理模式，建立适合于本企业信息化管理的系统，把粮油进、销、存以及生产过程中产生的信息经处理后用于指导粮油的经营工作，信息是关键。实践证明，谁拥有信息，并能合理地利用信息，谁就能在市场竞争中处于有利的地位。忽视企业的这一资源和财富，谁就处于困境。信息在帮助企业领导正确决策过程中，在批发和零售商业中所取的作用也越来越明显。目前多数粮食企业在对粮油生产经营信息的收集处理中，手段相对落后、信息滞后、零乱，其中水分多，人为因素大，给领导做出经营决策带来的负面影响是巨大的。 - 2 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 为了解决这些问题，粮食企业只有进行信息化管理，利用计算机对大规模数据进行长期储存，快速分类汇总，把粮油生产经营过程中产生的进、产、销、调、存、盘、退、残等各种信息，融为一体, 用计算机进行分析、归纳，以此改变粮食企业管理“三十天糊涂，待月底结账一天明白”的窘境;使企业的决策人和管理人员，及时掌握产品流、资金流、信息流的方向和速度，了解各环节中存在的问题，有效地进行调整和控制。 2.2.3、XX信息化需求的提出 基于上述背景，为了加快辽宁XX集团(的)信息化建设的步伐，提升XX集团粮食公司的信息化水平，集团公司决定以公司粮食的收、储、运、销、加工等业务为核心，建设一个高效、现代的粮食经营管理系统，为粮食公司的可持续发展提供强大的推动力。 2.2、项目拟达到的目标 2.2.1、系统目标和覆盖的范围 XX粮食信息系统的总体目标是建设一套能够同时满足粮库、运输公司、商贸公司、外办、总公司等共同使用的，集产品销售、财务回款、物流配送、信息反馈于一体，实现对粮食资源的集中管理、监控，同时又能够保证各地分支机构分布式应用的资源管理平台、销售平台和服务平台。 该系统可以实现粮食公司主要业务的电子化办公，为粮食公司的信息化建设提供一个具有良好兼容性和扩展性的网络管理平台;实现各项业务数据的自动生成和传输，完成网上对粮食的基本业务进行动态监管。使决策者能够随时、准确地了解粮库各个方面业务运转情况，各业务部门之间也能方便地共享业务数据，大大减少纸张的传递，同时还有效降低了系统管理和维护的复杂程度，提高了工作效率。 - 3 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 收粮、仓储、销售、 质检、结算 粮库 收粮计划 出入港、订商贸公司销售计划船、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 管理 调拨计划 粮食公司 理赔管理 核算管理运输公司运输 统计查询 外办„„„„ 销售、收款 图2.1 软件系统数据处理的范围包括:粮食采购、检斤入库、保管、盘点、内部调拨、出库、运输、销售等方面的信息有机地组合在一起，为企业创建第二套储运保管综合账本。动态统计粮食储运各个方面的数据，并以报表的形式反映出来。包括储运费用、粮食的品质、仓库的仓容和粮食保管中的各种损耗等方面的数据，都将纳入系统数据处理的范围;使企业的决策人和管理人员，容易掌握粮食储运过程中存在的问题，进行调整控制。 2.2.2、系统具备的特点 , 网络结构优越 主系统采用基于浏览器的Browser/Server网络结构，核心软件只需在服务器上安装，客户端无需安装该软件，客户端通过访问浏览器实现数据管理，这种网络结构使系统易于安装、维护、升级。只在粮库管理系统中采用Client/Server 结构。 , 权限控制灵活 系统管理员通过权限分配，部门工作人员只能操作与自己业务相关的功能 - 4 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 模块。系统内置了一些常用的权限项，系统管理员在此基础上只需进行简单的拖放操作就能完成权限分配。对于一些特殊的权限分配，可以修改或新建权限项来实现组合权限分配。 , 信息沟通便捷 操作员之间利用消息子系统，可以互相传递电子文件，交流信息。这样可以增强企业员工的合作意识，提高协作能力。 , 提供经理综合查询 经理综合查询子系统为总公司经理提供了粮食的收、储、运、销各业务的全程跟踪功能，并提供了粮库储备、调拨、运输、港口存储、保险及装卸合同、销售、回款、理赔、核算等报表的查询功能，便于领导随时了解各个环节的工作进度，发现各部门在工作中存在的问题，及时采取改进措施，提高工作效率。 , 管理页面操作简单 多数子系统只需进行数据输入、修改、查询三个操作，每个页面均有明确的功能，打开普通页面，一看就会用。数据的统计与分析，自动完成。 , 避免重复输入 在各个子系统或相关子系统中，前一环节输入的数据，后一环节凡能用到的，全部直接引用，不必再次输入，实现数据一次输入，多次共用的目的。 , 数据统计表现直观 仓储、出入库等业务数据统计结果既可用表格形式显示，也可以图表形式显示，统计结果一目了然。 , 页面布局独特 系统整个界面划分为树形菜单区域、消息提示区域、数据表操作区域。树形菜单区域和消息提示区域可以一起隐藏，也可以一起显示，数据表操作区域随之缩放，使较大的数据表格尽可能在同一屏幕展现出来。 , 优化执行过程，提高工作效率 系统以流程管理形式处理检验、称重、检斤、入库等过程，提高数据输入速度及数据准确性。同时，系统提供与多种电子称量设备的数据接口，称量过程不受人为的干预，称量结果自动记录到系统中，杜绝了人为输入数据出错的可能，提高了系统数据的真实性。系统对执行过程的优化，大大提高了工作效 - 5 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 率，加快了进出库速度。 , 强大的数据分析能力，提供科学决策依据 系统提供了强大的实时数据分析功能，为决策层管理企业提供科学的实时数据分析。避免了以往周报表、月报表、年报表这种数据分析缓慢，需要耗费大量人力的重复工作。决策层通过系统可以实时了解到当前的各种状态，从资金到发票，从进出量到库存，从合同执行情况到客户结算数据。实时的分析数据，为决策提供科学准确的保障。 , 加快结算速度，结算过程零等待 粮食收储企业在面对千家万户的收购过程中，由于批量小、批次多，大大增加了企业结算的工作强度，大量的结算数据和复核工作造成了结算速度的缓慢，系统提出了实施结算的理念，在完成粮食入库的同时完成收购付款的结算，实现了结算过程零等待。 , 灵活的接口，增强协同工作能力 系统提供了多种接口方式，灵活的接口，使得外部系统可以安全的访问内部系统的数据;丰富的数据交换功能，使得系统能够根据设定规则，准确获得外部系统数据。数据的互通性，扩充了系统的使用范围，使得其即可以成为粮食集团公司应用的一部分，也可方便的与企业内部其他系统的集成，增强了企业协同工作能力，提高工作效率和确保了数据的准确性。 2.3、系统总体设计 2.3.1、系统设计原则 , 整体性保障原则 系统开发采用“总体规划、分步实施”的开发策略。即在开发之出先行进行总体规划(即总体分析与总体设计)，然后在总体规划的指导与约束下分步开发。必须站在整体的高度，充分考虑它与其它系统之间的诸处关联，设计好于其它系统之间的信息接口。 , 实用性和适应性原则 系统开发完全根据行业特点及客户需求进行个性化定制，系统选型以满足 - 6 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 系统运行需要为前提，以实现客户投入效率与效益的最大化。 , 先进性与发展性原则 采用当代最新技术，建立一种新概念的、开放的现代信息发布浏览环境，它以TCP/IP、广域网互连、路由、防火墙和网络管理技术为核心，建立一个安全可靠的网络应用平台。利用Internet/Intranet、数据库及分布式处理技术，构造高效、灵活的信息存储与事务处理平台。 , 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化与开放性原则 系统的编码及行业规范，严格按照国家相关标准，在软件开发与实施过程中严格遵循ISO9001质量规范体系。 系统采用基于对象的分层及组件化开发技术，提供了对其他应用系统或未来实施系统的开放体系框架，可以灵活扩展。并在接口技术中采用了国际标准的WEB服务技术，使粮食公司与粮库之间可以采用规范化的接口技术互联互通。 , 安全保密原则 XX集团粮食信息系统，事务处理必须有高可靠性，并对使用信息进行严格的权限管理。在技术上采用严格的安全保密措施，确保系统的可靠性、保密性和数据的一致性。 2.3.2、系统网络拓扑设计 根据XX的粮食系统各业务单元的现状，考虑到系统的未来发展，充分地考虑了网络的扩展性，设计了下面的网络拓扑方案，未来的扩展不必改变网络整体结构，也不会对企业造成二次投资的浪费。 - 7 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 IE浏览器IE浏览器 外办相关业务处理人运输公司相关业务处理人 数据同步IE浏览器服务 商贸公司相关业务处理人 . . .防火墙 Internet 路由器IE浏览器 中心服务器粮食公司相关业务处理人 粮库 粮库客户机 . . . 客户机 . . .客户机 粮库服务器 客户机 粮库服务器客户机 客户机 图2.2 - 8 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 2.3.3、系统的软件架构设计 针对XX粮食信息系统的需求，经过详尽的分析研究，现系统架构设计如下图2.3所示。 图2.3 本系统主要采用分布式(CS)和集中式(BS)架构进行构建，完成粮库数据输入汇总和集中式粮食各业务组织单元信息共享、信息流转、信息处理和信息分析。随着XX粮库业务的发展，采用这种架构系统的效率、灵活性和扩展性较好。 分布式(CS)粮库管理系统之库存管理系统，提供灵活可扩展的电子称接口，满足粮食数据接入软件需要，且各功能设计按系统数据流转进行设计规划，方便粮库进行业务处理。在满足日常业务处理的需求的同时，提供数据上传服务，可自动将各粮库数据上传到中央数据库，实现数据集中，避免信息孤岛，是粮食系统各业务单元信息集成共享。 集中式(BS)架构，采用基于MS .Net Framework的多层架构和SOA 架构，充分应用多种设计模式，采用模块化、组件化设计思想进行设计开发，有效地进行了粮食信息系统业务的整合，为粮食信息系统的安全性，可靠性，稳定性，开发高效性，扩展性和可维护性提供了有力的保证，采用了大量的先进设计思想和先进技术，其主要有以下核心技术。 - 9 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 , 积木机制 积木概念的引入，使得商业系统的扩展和维护达到新的层次。无论是新功能的扩充，还是原有功能的维护，可通过设置积木单元组织系统架构，使得系统功能的调整和扩充更为灵活、方便。 , VCTR工作流组件 依据WFMC组织对工作流做出的一系列标准规范设计开发了工作流组件，采用B/S技术架构，利用VML，XML和组件开发技术，优选应用多种设计模式，实现了流程的可视化定义(V)、引擎中枢流转控制(C)、在线实时跟踪(T)和在线实时提醒(R)。流程节点依据参与人和流转条件实现多种流转策略，实时进行在线提醒并进行业务审批流转导航，实现与各业务系统的无缝连接。内部采用较优的算法，支持无限级的流转，可扩展性较好。 , 基于角色访问控制(RBAC)的权限管理 权限管理由权限管理子系统和权限控制组件组成。其扩展了RBAC(基于角色访问控制)的权限模型，提供了三个层次的权限控制，分别为验证、授权与范围控制机制。 , 组件库 组件库是采用了组件化的设计方法，自行自主开发的内容丰富，覆盖面较广的开发组件包，包括常用的UI控件，图表组件，验证组件和各种服务组件。采用组件库不仅保证了设计模式的统一和开发的质量，而且，提高了系统的可复用性，灵活性和可维护性，极大幅度地减少了开发维护成本。 , 安全机制 系统采用多个级别的安全处理方案。元数据级别，不可逆MD5算法对用户密码，数据链接，关键业务数据进行了加密处理，保证了数据的安全性。网路链接级别，对于站点采用SSL(安全套接层协议)进行传输，保障网络传输过程中的数据进行加密不被窃取。系统业务权限控制级别，采用基于角色访问控制(RBAC)的权限管理，同时，对于敏感业务提供个人数字认证访问控制。数据库级别，提供完全备份和增量备份解决方案，以保证有效的进行数据备份。 - 10 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 2.3.4、粮食信息系统功能图 部门、员工、粮食种类 粮库设置 囤设置基础设置粮食设置(等级、安全存量、价格等)基础设置权限管理供应商资料维护系统管理系统维护系统管理客户资料维护权限管理登记管理烘晒管理质量检验入囤管理过磅检斤库内调拨库存管理库存管理C/S巡检库内销售出库管理结算管理盘点管理查询统计 应收管理粮库管理销售明细查询应付管理 出入库明细表 库龄分析表统计管理B/S质量统计表 库存报表 收付款统计 核算统计 „„„„ 收购管理采购计划博丰粮食采购管理外采管理统计查询 系统调拨单 调拨管理运输单功能图统计查询 订仓管理 入仓管理 订船管理 保险管理 装卸管理港务管理出港管理仓库统计表 盘点管理出入库明细表 结算管理库龄分析表 报表统计质量统计表 库存报表 理赔登记费用查询理赔管理理赔处理应付帐款查询 理赔查询„„„„ 合同汇总表职责说明销售计划销售汇总表 销售合同销售明细表粮 库销售管理收款管理出入库明细表粮食公司报表统计应收帐款查询商贸公司„„„„外 办费用请款 核算管理成本核算 报表统计明细表、汇总表 „„„„ 图2.4 - 11 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 2.3.5、软件平台选择方案 本系统涉及到的业务单位有粮食公司、粮库、运输公司、商贸公司、外办。鉴于这些组织机构地理分布较为分散，且其业务信息彼此关联的特点，整个粮食信息系统选型为BS模式。其中，单一粮库，业务处理较为集中且无外部数据关联，同时，要直接支持电子秤接口，故其选型为CS模式。因此，整个系统选型为异构模式，具体信息如下: 粮库管理系统之库存管理系统平台选型为: 系统架构 类别 选型方案 WIN2003 操作系统 CS SQL2005 服务器端 数据库 模DELPHI 编程语言 式 Windows XP 客户端 操作系统 粮食信息系统平台选型为: 系统架构 类别 选型方案 WIN2003 操作系统 IIS6.0 Internet信息服务 BS Microsoft .NET Framework 1.1 服务器端 MS .Net 框架 模SQL2005 数据库 式 MS.NET 编程语言 Windows XP 客户端 操作系统 2.3.6、接口设计方案 2.3.6.1.数据接口设计 2.3.6.1.1 备份、维护的导入导出设计 , 备份主要从两个方面来提供，一是数据库备份，二是程序文件系统备份。 数据库数据备份是恢复数据最容易和最有效的保证方法，备份定期进行，并执行有效的数据管理。使用基于SQL Server的备份，由于数据库服务器中安装的系统较多，设置复杂，如出现硬件故障，则必须重装系统，恢复设置，因 - 12 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 此有必要对数据库服务器进行备份。SQL Server是一个功能完善的数据库管理系统，由于和Windows操作系统无缝结合，操作简便易行，应用十分广泛。系统将充分利用SQL Sever Agent的功能，开发备份作业计划，自动执行系统数据备份。 程序文件系统备份，将定制提供windows备份作业程序，按规划自动执行备份作业。 , 业务数据的导入导出 公司组件库有导入导出数据辅助组件，将根据业务需要，依据组件接口，定制开发数据导入导出到excel功能。 2.3.6.1.2系统同步接口 , 电子称数据同步到软件接口 根据进货的称重流程，将地上衡每次进货的两次称重(毛重、皮重)数据从硬件中提取出来并将此数据经过计算填写到相应单据中存储到软件系统数据库中，完成一次业务。软件接口设计的重点是实现软件系统和地上衡接口通讯传输，经调研发现地上衡接口RS232具有普遍性，所以本次设计方案以提供接口RS232技术解决方案为主，其他接口可以根据情况进行定制接口开发。其主要由配置接口，通信接口，数据解析接口: , 配置接口，提供配置统一的输入参数接口。参数有:波特率、数据位、 奇偶校验位、停止位、流量控制，每个参数有不同的枚举值范围。 , 通信接口，提供统一的数据传输接口组件。该组件是总系统和地上衡的连 接纽带，提供数据通讯功能。 , 数据解析接口，为定制的数据输出接口。根据输出数据的不同格式定制相 应的解析算法。 电子称数据同步到软件接口和系统的交互示意图如下图2.5所示。 - 13 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 数据解析器 总数据系地解析统上 衡 启动/获取数据传输 接口 组件 图2.5 , 数据同步上传接口 由于我们是异构的数据结构，存在粮库业务数据(CS)和粮食信息系统的数据同步上传服务提供数据同步上传设计原理，此接口可适用于任何需要数据同步上传的业务，以便进行数据同步。 2.3.6.1.3数据库系统设计 数据库采用标准的关系型数据库系统，结构遵循范式规则，提供系统数据字典，便于后续功能扩展，结构调整。 2.3.6.1.4第三方数据接口 提供XXX的权限菜单管理工具，当本系统进行功能扩展时，可以通过此工具进行功能菜单注册，无缝的接入系统中。 2.3.6.2 软件接口设计 2.3.6.2.1 组织机构接口 系统提供组织机构管理，当业务涉及到的组织单元增加时，可以随时通过此业务功能，进行机构扩展。此接口的设计和XXXENS企业神经系统一致，可以与此软件无缝结合，助力企业信息化建设。 2.3.6.2.2 基于角色访问控制(RBAC)的权限管理 灵活的权限管理组件，可以根据权限管理需要，随时根据组织机构信息和 - 14 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 权限菜单信息进行动态调整，灵活有效的进行权限控制。 2.3.6.3 软件接口提供 2.3.6.3.1 接口函数及说明 各接口提供可执行程序或动态库，接口帮助说明。 2.3.6.3.2 其他接口方案 本系统架构灵活，可扩展性较好，数据库设计提供数据字典，可以满足以后用户信息化建设数据库接口的透明性要求。 通过XXX的权限菜单管理工具，BS部分，在统一技术架构下，后续开发的系统可以无缝的接入本系统。 2.3.6.4 其它文档与其所含内容的承诺 本系统可免费提供公司自有的组件，但是，第三方的图形组件需单独按第三方采购价采购。 2.3.6.5 相关业务接口说明 粮食信息系统与粮食信息系统中所涉及的运输公司、商务物流公司、粮食加工等以后可能需单独建立信息系统的业务，可通过我们的数据字典，直接在数据核心的基础上进行开发。 2.3.7、系统的安全解决方案 , 用户登录及用户密码的加密技术 , 用户登录的安全性: 系统充分利用.net提供的Forms安全验证机制对用户登录的信息进行存储、在保证系统性能的同时、从用户从登录系统开始就保障用户数据的安全、可靠。 , 用户密码的安全性: 系统使用不可逆的MD5加密算法存储用户设置好的密码、从而保证用户密码的绝对安全。 , SSL加密安全协议和数字认证 对数据库密码同样在程序调用中不可明文识别，保证数据的安全性。 - 15 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 系统采用SSL(安全套接层协议安全协议保证用户可以与Web站点安全交流，保障网络传输过程中的数据进行加密不被窃取。对敏感业务可以通过硬件USB加密锁进行双重安全控制，确保万无一失。另外系统提供对用户数据库每天的增量备份、每周的完整备份。同时，对于安全性要求较高的模块可以启用数字认证功能，进行用户数字认证，保护系统安全。 , 数据的备份与恢复 随着计算机系统、网络设备应用的不断深化，关键数据和数据库的备份与恢复操作已经成为系统日常运行维护的一个重要组成部分。如何避免突如其来的数据破坏(如:黑客攻击、病毒袭击、硬件故障和人为误操作等)，提高数据的安全性和数据恢复能力一直是用户和厂商关注的焦点。备份是恢复数据最容易和最有效的保证方法，备份应定期进行，并执行有效的数据管理。使用基于SQL Server的备份，由于数据库服务器中安装的系统较多，设置复杂，如出现硬件故障，则必须重装系统，恢复设置，因此有必要对数据库服务器进行备份。SQL Server是一个功能完善的数据库管理系统，由于和Windows操作系统无缝结合，操作简便易行，应用十分广泛。 , 站点的数据源管理 数据库是存储系统重要数据的地方、数据源是系统访问数据库的基本通道、数据源的安全可靠与否是整个是否安全可靠的重要环节、XX系统使用对称密钥加密算法对系统使用的数据源进行加密、保证数据源的安全可靠、最大限度的保证了系统的安全性。 , 基于角色访问控制(RBAC)的权限管理 RBAC ( Role-Based Access Control )引入了Role的概念,将用户和权限进行隔离，用户没有对受控对象的直接自主访问权。相反，角色与访问许可是相关联的，用户只能成为适当角色的一个成员。RBAC 大大简化了对授权的管理，同时也使系统管理员可以在一个抽象层次上进行对象的访问控制;系统在RBAC模型的基础上根据企业的实际业务应用需要增加了范围控制机制，在增加系统灵活性的同时，进一步细化了权限管理的控制粒度、加强了数据使用的范围上控制、为企业更好的管理其内部的机密数据提供了基本的保障。 权限组件由权限管理子系统和权限控制组件组成。其扩展了RBAC(基于 - 16 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 角色访问控制)的权限模型，提供了三个层次的权限控制，分别为验证、授权与范围控制机制。 , 用户访问的日志管理 系统会在用户访问过程中自动记录用户访问的页面、时间及相关的信息、方便系统管理员跟踪系统的异常情况及时发现企业中出现的问题、从企业内部保证系统数据的安全性。 , 硬件防火墙防护 在构建安全的网络环境的过程中，防火墙是系统安全的第一道安全防线。它能限制被保护的网络与互联网络之间，或者与其他网络之间进行的信息存取、传递操作。防火墙可以作为不同网络或网络安全域之间信息的出入口，能根据企业的安全策略控制出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。在逻辑上，防火墙是一个分离器，一个限制器，也是一个分析器，有效地监控了内部网和Internet之间的任何活动，保证了内部网络的安全。 , 杀毒软件(略) - 17 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 三、软件系统功能描述 3.1、粮库管理(C/S部分) 粮库管理系统(C/S部分)主要实现对粮食收购、仓储、烘晒、库内销售、调港等各项业务的操作与管理，同时提供了多种查询、统计、分析功能，并为粮食公司实现远程查询和监控提供支持。 粮库管理业务流程图 图3.1 - 18 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 粮库管理(C/S)功能图 部门、员工、粮食类别 粮库设置 囤设置基础设置粮食设置(等级、安全存量、价格等)系统管理权限管理供应商资料维护系统维护客户资料维护登记管理 质量检验烘晒管理 过磅检斤入囤管理库存管理C/S库内调拨库存管理巡检 出库管理 库内销售盘点管理 应收管理结算管理应付管理 查询统计 图3.2 3.1.1、系统管理 (1)基础设置 系统使用前，应该首先建立统一编码目录，这是企业经营信息化管理的最基本的要求，根据不同的单位设置不同的基本情况。系统管理主要完成部门、员工、粮食类别、粮库等的设置。 A 部门、员工的基础设置。 B 粮库、囤设置:对各粮库和各囤进行编号和信息设置。 C 粮食类别设置:对粮食种类、品名、等级、进行分类设置。 D 粮食设置:对粮食编码、品种、等级、安全存量、价格、农税等进行设置。 E 供应商、客户基本信息的设置:如农户资料的设置等。 - 19 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 粮食编码设置参考图 图3.3 粮食基本信息参考图 图3.4 供应商、客户基本信息的设置参考图 图3.5 - 20 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 (2)权限管理 对操作各项业务的操作员进行权限密码设置和管理，对特定系统参数进行权限管理。 图3.6 (3)系统维护 备份数据、恢复数据、数据导入导出、用户数据初始化。 3.1.2、登记管理 功能描述: 在收粮入库和销售出库等业务中，实现门卫对于进入粮库的人和车辆的检查和登记。 1)入库登记 收粮时，门卫对卖粮人进行登记，记录农户的基本信息、粮食基本情况、登记日期等。 2)出库登记 调拨出库或库内销售时，门卫要检查是否有此业务，在此要对进入粮库的人员和车辆进行登记，记录人员和车辆的基本信息。 - 21 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 3.1.3、质量检验 根据卖粮人登记信息，生成入库质检单，记录入库粮食的质量信息，包括:粮食品名、等级、含水分、收粮价格、质检信息、复检信息等。 入库质检单参考图 图3.7 3.1.4、过磅检斤 粮食过磅检斤系统是进入粮库的重要关口，通过电子汽车衡接口软件，将粮食收购的重量信息传入粮食过磅检斤系统。系统管理粮食收购过程中粮食毛重、车辆皮重、净重等相关信息。 过磅检斤参考图 图3.8 - 22 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 3.1.5、库存管理 功能描述: 负责管理粮食库内的各项工作内容，包括:烘晒、入囤、库内调拨、出库、巡检等工作。 (1)烘晒管理 粮食烘晒系统是对库存粮食烘干处理信息进行管理的信息系统，粮食储存在粮库中，为防止粮食品质变化，要经常检测粮食水份，当粮食水份超出规定的指标时就需进行烘晒处理。粮食烘晒系统记载烘晒后的质量结果，并保留烘晒记录，并提供粮食烘晒处理过程所涉及到的各种信息，以备跟踪此批粮食的质量状况。 (2)入囤管理 确定入囤的囤号，记载入库批号，对于每批采购的粮食，进行批号管理，并跟踪至销售结束。入囤后，进行回磅处理，系统生成入库单据，电子秤数据直接采集至软件，自动确定粮食的净重，系统进行扣杂处理。此过程可由管理员进行设定手工输入和自动采集两种方式。 入库单参考图 图3.9 (3)库内调拨 对于库内粮食进行囤之间的调拨处理，系统跟踪调拨粮食的批号、调拨粮食出入囤号的记载等信息。 (4)调拨出库 粮库根据粮食公司制订的调拨计划，完成调拨的出库赴港工作，包括:出库日期、客户名称、粮食的品名、规格、数量、等级、保管仓库、到货地点、时间、到货方式等信息的管理工作。 - 23 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 调拨出库单参考图 图3.10 (5)巡检 对入仓每批次粮食的质量进行存档，并对整仓粮食综合化验结果作记录，以便及时掌握质量情况，另可定期对粮食质量(温度、虫害、水份、杂质、质量等级等)进行检测，系统对检测的时间、结果、巡检人进行登记管理，形成质量检验报告，以便查询和控制。 质量检验报告参考图 图3.11 (6)盘点管理 对仓库内所有粮食进行全部或部分盘点，记录盘点结果，得出盘盈、盘亏数量，修改库存量。 - 24 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 盘点单参考图 图3.12 3.1.6、库内销售 粮库根据调拨计划和库内粮食存量，可以实现对库内粮食在当地的销售业务，系统生成库内销售单，由电子秤自动传输销售粮食的数量，完成销售出库工作，包括:出库日期、客户名称、粮食的品名、规格、重量、等级、保管仓库等。 销售出库单参考图 图3.13 3.1.7、结算管理 完成粮食结算管理工作，包括对供应商的应付款和对客户的应收款的管理。 (1)付款管理 系统在入库单中能够记录与供应商(农户)的结算金额，由财务部门完成其结算工作，并可查询统计应付账款的数据。 - 25 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 结算单参考图 图3.14 (2)收款管理 系统在库内销售出库单中能够记录客户信息和销售金额，由财务部门完成与其的结算工作，并可查询统计应收账款的数据。 账表参考图 图3.15 - 26 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 3.1.8、查询统计 (1)组合查询 对仓库粮食能实现动态查询，并能根据各种质量、分布、时间等条件任意组合进行查询。 (2)报表统计 系统通过对原始数据的处理后，可自动生成形式多种多样的表格和统计报表。当需要有关数据时，即可得到这方面的统计，便于站长全面、及时地了解库内粮食的准确信息。 以下是系统可提供的预置报表:粮食出入库明细表、粮食出入库汇总表、粮食质量情况表、粮食库内调拨表、粮食销售统计表、粮食收购月报表、粮食库存统计表、粮食分点(囤)库存统计表、应收账款统计表、应付账款统计表、账龄分析表等。 粮食出入库明细表参考图 图3.16 - 27 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 粮食出入库汇总参考图 图3.17 3.2、粮库管理(B/S部分) 销售明细查询系统为粮食公司提供对所辖区域各粮库运行情况的实时管理和监控，可随时对各粮库的收购、销售、调运、库存、质量等情况进行动态查询、报表管理， 出入库明细表对上报的数据进行汇总统计。 统计功能图 库龄分析表 统计管理质量统计表 库存报表 收付款统计 核算统计 „„„„ 图3.18 - 28 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 1、可随时将每个粮库的粮食信息、各种数据调入，以便分析查看。 2、可对粮食公司和粮库的综合情况进行各种组合条件查询管理和监控，对数据进行汇总、分析。 3、对各种库存报表、统计报表可实现网上及时接收、传送。 4、自动生成收购报表及对账单，并可进行对账和打印，对每项记录保存明细内容，以备查询。 系统提供:出入库明细查询、收购汇总查询、销售明细查询、销售汇总查询、粮库资料查询等查询报表;质量统计、库龄分析、质量统计、收付款统计、核算统计、经营状况汇总表等统计报表。除此之外，还可根据用户需要定制相关报表。 经营状况汇总表参考图 图3.19 3.3、采购管理 功能描述: 粮食公司将根据销售计划，制订粮食的采购计划，包括:粮食的品名、重量、等级、价格、到货时间、到货方式、库存保管等信息的管理工作。 3.3.1、完成采购计划的制订 (1)收购计划 - 29 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 完成粮食的收购计划，包括收购粮食的数量、质量、收购时间、计划到货库房等信息。 (2)外采计划 根据销售计划、库存情况，完成粮食的外采计划，包括外采的供应商信息、粮食数量、价格、质量、外采时间、到货时间、到货方式等信息。 采购单参考图 采购单号 供应商 备注 录入日期 采购员 库房 粮食品名 等级 检验结果 单价 重量 金额 发票号 图3.20 图3.21 3.3.2、查询统计功能 查询收购计划单、外采计划单等信息，并可实现采购实际情况与计划对比等统计。 - 30 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 3.4、调拨管理 粮食公司通过系统查询销售计划和销售订单，据此制订调拨计划，并将调拨计划发送商贸物流公司和运输公司。 调拨单实现了粮食从粮库出库到港口入库之间的调拨管理，调拨单据包括粮食品名、数量、质量、调出粮库、调入港库等信息。 调拨单参考图 图3.22 运输管理 粮食公司根据调拨单的内容制订运输计划，通知运输公司，实现粮食从粮库到港口的运输过程。运输单包括对运输粮食的调拨单号、重量、运输时间、车辆号码、路线、统计运输费用等运输过程所涉及到的各种信息的记载。 运输单参考图 图3.23 - 31 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 查询统计 实现对调拨记录和运输记录的查询，运输状态的监控，包括:未出库、途中、已到港。 3.5、港务管理 港务管理按照粮食中转的业务流程，输入进、出资料，根据合同收费标准，产生租仓、装卸及各种其他费用，统计、查询库存货物情况，打印各种单据、发票和结算清单，并提供各种统计数据，便于粮食公司进行汇总、查询。 系统由船务管理、仓库管理、财务结算、请款、各种合同和报表统计分析等功能模块组成。 商贸公司主要业务流程图 粮库、运输公司粮食公司 到港理赔 请款管理 订仓 订船装卸 入库 保险 结算出港外办 图3.24 - 32 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 订仓管理港务管理功能图 入仓管理 订船管理 保险管理 港务管理装卸管理 出港管理 仓位统计表盘点管理 出入库明细表 结算管理库龄分析表 报表统计质量统计表 库存报表 费用查询 应付帐款查询 „„„„ 图3.25 3.5.1、订仓管理 商贸公司根据调拨计划，事先与港口签订仓库租赁协议，以确保粮食到货后，能够顺利入库。 3.5.2、入仓管理 实现粮食的入港仓库管理，包括记录入仓单号、入仓粮食品名、等级、批次、日期、核实重量、入仓时间等，进行各种单据管理、打印。 入仓参考图 图3.26 - 33 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 3.5.3、订船管理 商贸公司根据粮食公司的调拨单、运输单以及外办的销售单，得到粮食运输的详细信息(如粮食品名、数量、等级、到港时间等内容)或到港后粮食的实际信息，从而与船公司签订订船合同，保证每批货物能够顺利运往外办。 系统中将记录船舶号、舱位、航次、开航日期、停靠码头、抵港离港状态、各项费用等内容。 订船参考图 订单号 日期 航次 要求到港时间 备注 船公司 船主 舱位 开航日期 船舶号 抵港离 停靠码头 港状态 联系电话 费用 粮食品名 重量 等级 客户名称 图3.27 、保险管理 3.5.4 商贸公司与保险公司签署的粮食运输保险合同、与船公司签署的超出舱面的保险合同、与港口签署的仓储保险合同等多种保险合同的记录与管理。 3.5.5、装卸管理 商贸公司与搬运公司签署的粮食装卸合同的记录与管理，目的是确保安全装卸，保证装卸的数量无损失、包装无损坏。 3.5.6、出港管理 实现粮食的出港管理，包括记录出库单号、对方客户名称、粮食名称、品种、等级、批次等单据的处理、打印。 出港参考图 船公司 日期 载重量 备注 船舶号 船名 出货港口 出库单号 客户名称 到货时间 联系人 联系电话 粮食名称 品种 等级 批次 数量 图3.28 - 34 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 3.5.7、结算管理 实现商贸公司与港口、船商、保险公司等各项费用的结算，并按照各条件进行分类查询、汇总统计。 (1)跟踪实际的每一笔费用，避免多付误报。 (2)设置管理业务计费规则，生成费用报表，包括堆存费等其它费用。 3.5.8、报表统计 提供给商贸公司、粮食公司各项查询和统计报表，如库存统计报表、出入港明细表、汇总表、粮食进出存报表、费用结算报表等。 3.6、销售管理 外办根据合同订单、市场情况和库存情况，制订销售计划，并上报给粮食公司，粮食公司根据计划按期发货，外办进行销售并负责应收账款的监管工作。销售单的内容包括:客户名称、粮食品名、重量、等级、保管仓库、销售日期等，系统提供各种统计数据，便于外办和粮食公司进行汇总、查询。 销售管理功能图 销售计划 销售合同 合同汇总表销售管理 收款管理销售汇总表 报表统计销售明细表 出入库明细表 应收帐款查询 „„„„ 图3.29 (1)销售计划 外办根据年计划、市场、库存等情况，制订销售计划，记录粮食品名、数量、等级、出货时间、参考价格等信息。 (2)销售合同 外办与客户签署销售合同，确定销售的详细内容，包括:客户名称、粮食品名、销售数量、粮食等级、出货时间、销售价格等信息。 - 35 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 销售合同参考图 图3.30 (3)收款管理 收款管理实现了销售后对客户应收账款的统计和监管工作，销售员根据销售合同制订的回款日期，负责催收账款。 (4)报表统计 系统提供销售的相关报表统计，销售明细表、销售汇总表、应收账款明细表、应收账款汇总表、账龄分析表、销售分析相关报表等。 销售汇总表参考图 图3.31 - 36 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 销售同比统计分析参考图 大米销售同比统计分析图2007销售曲线 2006销售曲线 50 40 30 销售额 20 10 9月 10月 11月 图3.32 环比销售统计分析参考图 环比销售统计分析图 50 30000 40 2500023000 302000020000 销售额16000大20米玉大米米大玉米米10玉米 5月 6月 7月 „„„ 图3.33 3.7、理赔管理 理赔管理主要体现在物流过程中对粮食质量、数量、运输时间等各种合同 失约情况的赔付管理，系统可提供对原始合同、投保情况、实际到货情况证明 - 37 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 等相关查询，从而保证理赔业务的真实性。 3.7.1、理赔登记 对商贸公司、外办等而言，实现对理赔单各项信息的申请登记和管理， 不同的理赔项目，对应不同的理赔单，单据内容包括出险基本资料、理赔 项目、理赔内容事项、时间、责任人、赔付条款等信息。 (1) 理赔处理 对粮食公司而言，对商贸公司或外办提出的理赔申请进行受理，做出相 应处理，在此记录理赔赔付过程和赔付结果。 理赔查询 (2) 对理赔的处理和结果进行查询和统计。 理赔登记参考图 图3.34 3.8、核算管理 粮食公司跟踪采购粮食的批号，系统依据采购价、车辆运输费用、港务运输费用、各种保险费用、损失造成的费用、销售过程中发生的管理费用等，在销售过程结束后，进行核算统计，通过核算报表，对未销粮食进价成本概算、己销粮食进价成本核算，统计成本、数量、运输价格、港内成本、利润等各重 - 38 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 要数据。 (1)费用请款 费用请款是指商贸公司等部门的请款管理。 商贸公司对发生的港口仓储费、订船预付款等费用，向粮食公司进行费用 申请。该系统与港务管理系统有关联，系统对每笔业务费用的发生情况进 行详细记载，便于统计和核算。 (2)成本核算 成本核算是在粮食从收购、运输到销售全过程完成后，对关联的组织单元(粮食公司、粮库、运输公司、商贸、外办)进行各种成本、费用进行核算统计的系统。系统的数据来源于各种采购单、销售单、运输单及其它各项费用单据等，系统经过统计汇总，生成各类相关核算报表。 销售成本核算参考图 图3.35 (3)报表统计 系统提供销售成本核算表、销售毛利计算表、费用统计表等报表。 图3.36 - 39 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 3.9、经理主页 系统提供一个全局的查询页面，将业务相关的功能查询进行集成，方便经理人对业务的监控管理。 经理主页参考图 图3.37 注:本方案中所选截图仅供参考 - 40 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 四、计算机网络和硬件解决方案 4.1、综合布线方案 4.1.1、网络需求 外埠信息点分散，共有20个粮库，各粮库均为6个信息点(一个服务器/五台PC)组成;其它有商贸公司、粮食公司和外办。该方案仅考虑粮库的局域网络规划。布线系统将贯穿于各粮库门卫/检斤/办公室和财务之间。 作为一个综合性的线路平台，应具有最大的兼容性，开放性和高扩容性，可满足各类型通讯及计算机等的传输需要和网络结构，提供一个标准化、高带宽、低成本的网络环境。 系统应具有开放的模块化结构，可灵活地进行资源分配，线路管理、变更和扩展。系统应提供一个安全、有序、便于管理的设备安装及连接环境，可快捷简便地进行系统安装和运行。 4.1.2、设计原则 在充分考虑目前应用的情况下，以高起点和适度超前的原则来规划本系统。为各种高性能应用提供充足的传输带宽，为日后系统的升级提供充足的空间。 采用目前国际上最先进的工程标准及规范。 4.1.3、设计方案 考虑到客户的实际基本情况分布，各办公场所需要通过Internet与中心服务器相连接，通过web服务器的大型数据库与各粮库间的小型服务器间实现数据交换，web服务器采用网通机房服务器托管的方式，网络线路安全稳定，共享100兆带宽保证访问流量和速度，并配备不间断电源和应急发电设备确保服务器的稳定安全运行。 各粮库本地网络采用一台小型的服务器与各终端连接实现数据交换，本地 - 41 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 服务器安装本地数据库，具有如下几个特点: , 每天上传一次数据到中央服务器进行二次汇总和数据备份，来确保 信息和数据的安全，并与中心服务器资源共享。 , 主服务器一旦出现问题，不影响各粮库的独立运行和操作。 , 避免由于各地网络环境和网络速度的差异影响到整个网络系统的运 行。 , 各粮库内将操作端与粮库内服务器相连，组成星形局域网。采用中 心星型结构，水平布线。 根据实际情况，由于大部分线缆暴露在室外，常年受到日晒雨林的影响和雷电的干扰，各粮库内质检、检斤操作点与服务器之间的距离都在二百米与五百米之间，此时使用光缆作传输介质最为适宜。因为光缆具有高带宽，传输距离远，抗干扰能力强、安全性好、抗老化和高寿命等显著特点。 方案选择光纤为综合布线主要方式，用光纤与超五类室外双绞线相结合的方式来构建系统内部局域网络的建设，距离超过100米的点位采取光纤为数据通信电缆，距离不足100米的点位采取超五类室外双绞线为数据通信电缆以节省成本，避免资源浪费。 水平布线采用6芯光纤，最长布线距离为500米。工作位的信息出口采用RJ45R与光纤收发器相连,光纤收发器与光纤相连再与交换机相连。连接方法如下:PC---双绞线---光纤收发器----跳线――耦合器――尾纤,融合光纤,尾纤,耦合器,跳线,光纤收发器----交换机----路由器----ADSL------数据中心 粮库内设有网络机柜,由交换机/光纤收发器/路由器/ADSL组成.采用水晶模块与各信息终端相连。 4.2、网络设备选型解决方案 4.2.1、中心服务器选型 数据中心以中心服务器DELL2950 为数据中心，作为存储中心。 - 42 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 配置:DELL 2950服务器四核Xeon1.6GB/2GB ECC/146GB SAS硬盘*3/ RAID5/集成1000M网卡*2/ 2U工控机箱/ DELL PowerEdge 2950服务器采用了2U机架式结构，比塔式结构的服务器占用的托管空间要小，标配1颗主流的Xeon 5310四核处理器，核心频率1.6GHz，前端总线1066MHz，双核共享1*8M二级缓存，最大支持2颗CPU，并支持四核处理器。配备了2GB ECC DDR2内存，最大支持内存容量32GB ECC ECC技术能够有效的降低内存寻址时产生的错误，使系统更加稳定。 DDR2 ， 在存储方面，DELL PowerEdge 2950配备了146GB SAS硬盘，提供了6个SAS磁盘位，最大支持1.8TB SAS硬盘。集成了RAID 0、1、5。10模式，可以在阵列卡的支持下组成RAID 5、6模式，双内置Broadcom 10/100/1000 Gigabit NIC自适应网卡，3个扩展插槽，配有热插拔的冗余散热风扇，可选热插拔冗余电源2个，功率1500W。 本服务器具备3*146GB硬盘作成RAID5，确保数据安全性，避免因系统硬盘损坏造成的重要数据丢失，从而给企业带来致命的经济损失。 在服务器选型的过程中，考虑到粮食管理系统对服务器的要求，在服务器品牌厂商之间进行比较，对服务器的技术参数进行详细的了解，该服务器为2U服务器，机身体积部分较薄，在服务器托管的过程中产生的托管费用较小。对厂商的品牌信誉和服务器价格进行了衡量，所以选择DELL PowerEdge 2950服务器作为该项目的主服务器。 4.2.2、粮库本地数据服务器的选型 由于本地数据服务器仅为本地服务，数据量小，所以选择性价比较高的DELL 440，其配置为酷睿双核处理器 E2140/1G DDR2内存/160G×2/千兆以太网适配器/DVD。 - 43 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 4.2.3、防火墙的选型 在构建安全的网络环境的过程中，防火墙是系统安全的第一道安全防线。它能限制被保护的网络与互联网络之间，或者与其他网络之间进行的信息存取、传递操作。防火墙可以作为不同网络或网络安全域之间信息的出入口，能根据企业的安全策略控制出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。在逻辑上，防火墙是一个分离器，一个限制器，也是一个分析器，有效地监控了内部网和Internet之间的任何活动，保证了内部网络的安全。 由于粮库服务器仅为本地局域网服务，只保留上传数据的接口，相对受攻击的机率要小，所以本方案只为中心服务器配备防火墙，选型为:Cisco PIX515。 Cisco PIX515系列防火墙具有以下优点。无限软件捆绑:具有无限软件许可证的PIX 515-R是为那些正在寻求使用基本防火墙功能来实现高性能安全性的企业而提供Cisco解决方案。它所提供的能力可以处理50000余个同时连接，吞吐量高达170Mbps。支持多达3个以太网接口的PIX 515-R-BUN是一种具有特别高效费比的解决方案，特别适合那些选择在防火墙之外托管自己的网站或者通过Internet服务提供商(ISP)托管网站，并且需要较合理性价比防火墙解决方案的小型公司。另外，也非常适合那些仅需要与自己企业网进行双向通信的远程站点，或由企业网在自己的企业防火墙上提供所有的Web服务的情况。 无限制软件:PIX 515-UR(无限制)除了提供PIX 515-R-BUN所有的功能以外，还提供故障切换功能和多达6个10/100以太网端口。多出来的4个端口允许更加健壮的传输配置，可以在其上托管一个受到保护的DMZ，从而运行一个网站或执行URL过滤和病毒检测。PIX 515-UR是专为中型企业而设计，能够提供接近170Mbps的吞吐量和10万个同时连接，并实现快速、可靠和价格合理的安全性保护。 4.2.4、局域网病毒软件选型 对于局域网内的计算机设备，为了保证系统不受病毒影响，为每台新购计算机赠送一套正版金山毒霸单机版杀毒软件，从而减轻计算机的感染病的几率。 - 44 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 我公司将会定期发送金山毒霸的病毒库升级包在主服务器上，来方便终端计算机来下载升级包进行查杀病毒。 4.2.5、网络介质选型 A、光纤的选型 按光在光纤中的传输模式可分为单模光纤和多模光纤。 多模光纤 多模光纤(Multi Mode Fiber):中心玻璃芯较粗(50或62.5μm)，可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。例如:600MB/KM的光纤在2KM时则只有300MB的带宽了。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有2公里。 单模光纤 单模光纤(Single Mode Fiber):中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10μm)，只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯，稳定性要好。多模光纤的传输距离可达2公里以内，单模光纤的传输距离为5公里。考虑到费用与实用性故选多模光纤为综合布线主要组成部分。 B、双绞线的选型 双绞线的英文名字叫Twist-Pair。是综合布线工程中最常用的一种传输介质。双绞线采用了一对互相绝缘的金属导线互相绞合的方式来抵御一部分外界电磁波干扰。把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，可以降低信号干扰的程度，每一根导线在传输中辐射的电波会被另一根线上发出的电波抵消。“双绞线”的名字也是由此而来。双绞线一般由两根22-26号绝缘铜导线相互缠绕而成，实际使用时，双绞线是由多对双绞线一起包在一个绝缘电缆套管里的。典型的双绞线有四对的，也有更多对双绞线放在一个电缆套管里的。这些我们称之为双绞线电缆。在双绞线电缆(也称双扭线电缆)内，不同线对具有不同的扭绞长度，一般地说，扭绞长度在38.1cm至14cm内，按逆时针方向扭绞。相邻线对的扭绞长度在12.7cm以上，一般扭线越密，其抗干扰能力就越强，与其他传输介质相比，双绞线在传输距离，信道宽度和数据传输速度等方面均受到一定限制，但价格较为低廉。 - 45 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 双绞线常见的有5类线和超5类线，以及最新的6类线，前者线径细而后者线径粗，型号如下: 1)五类线:该类电缆增加了绕线密度，外套一种高质量的绝缘材料，传输率为100MHz，用于语音传输和最高传输速率为10Mbps的数据传输，主要用于100BASE-T和10BASE-T网络。这是最常用的以太网电缆。 2)超五类线:超5类具有衰减小，串扰少，并且具有更高的衰减与串扰的比值(ACR)和信噪比(Structural Return Loss)、更小的时延误差，性能得到很大提高。超5类线主要用于千兆位以太网(1000Mbps)。 3)六类线:该类电缆的传输频率为1MHz,250MHz，六类布线系统在200MHz时综合衰减串扰比(PS-ACR)应该有较大的余量，它提供2倍于超五类的带宽。六类布线的传输性能远远高于超五类标准，最适用于传输速率高于1Gbps的应用。要求的布线距离为:永久链路的长度不能超过90m，信道长度不能超过100m。 本系统双绞线选型为大唐超五类线，适宜架空和管理使用，可以防止潮气侵入，避免阳光，酸雨和风吹抻拉对普通线缆的损伤造成线材内部短路。 4.3、服务器托管方案 中国网通沈阳互联网数据中心是国际一流标准的网络数据中心，拥有丰富的网络资源、国际先进的机房设施和专业化的服务队伍。数据中心机房根据零散用户、整租机柜大客户分成二个大区域机房，配备高端网络设备和先进完善的机房设施，拥有安全的电力供应。数据中心以高可靠性高有效性为目标，建立省网和城域网双出口拓扑结构，总出口带宽高达50G。 主机托管是互联网数据中心为用户提供一定的"空间"和"带宽"，客户将自己的网络设备、服务器放在租用的空间内，实现与Internet的高速连接，从而省去用户自行申请专线连接到Internet的手续和高额使用费，又省去机房环境搭建的投资及24小时人力维护，就能实现Internet上的用户快速访问被托管的服务器。用户托管服务器的内容可通过远程登录的方式自行维护和管理。 中心服务器选择的是3U机架服务器，根据用户的业务情况，我们建议选择100M共享方式进行托管。 - 46 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 五、项目组织与实施 5.1项目团队 5.1.1、项目团队的组织形式 公司针对本项目拟投入开发及技术服务人员25人，其中:开发人员12人，软件开发项目管理人员5人，项目实施工程师6人，专职售后技术支持人员2人，系统运行稳定后的后续维护人员3-5人，并将根据项目整体运行情况以满足客户需求为目的进行调整。 项目经理带头组织项目团队。团队核心人员均具有高级职称，丰富的项目管理、研发经验确保项目顺利完成。同时为了便于管理，将开发队伍划分成若干小组，每个小组负责不同的子系统，使得应用软件的设计开发可以并行展开，进一步保证了开发实施进度。 系统总工程师协助项目经理进行管理工作并直接负责软件开发工作。 各个部分人员与分工情况见下表。 5.1.2、角色与职责 角色 职责 项目经理负责分配资源，确定优先级，协调与客户和用户之 间的交往。总而言之，就是尽量使项目团队一直集中于正确 项目经理 的目标。项目经理还要建立一套工作方法，以确保项目工件 的完整性和质量。 总工程师 总工程师负责项目的总体设计以及技术支持。 配置管理员负责软件配置管理计划制定及实施，包括变更过 配置管理员 程管理及版本控制管理。 程序员定义一个或几个类的职责、操作、属性及关系，并确 程序员 定应如何根据实施环境对它们加以调整。此外，设计员可能 - 47 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 要负责一个或多个设计包或设计子系统，其中包括设计包或 子系统拥有的所有类。 UI设计员师通过以下方法来领导和协调 Web 界面的原型设 计和正式设计:获取对 Web 界面的需求(包括可用性需求)， UI设计师 构建 Web 页面原型，使 Web 界面的其他涉众(如最终用户) 参与可用性复审和使用测试会议，复审并提供对 Web 界面 最终实施方案的适当反馈。 数据库管理员负责数据库对象的设计、建立及维护工作，包数据库管理员 括不同的数据格式之间的转换。 测试员负责执行测试，其中包括设置和执行测试，评估测试 测试员 执行过程并修改错误，以及评估测试结果并记录所发现的缺 陷。 实施工程师负责项目软硬件系统的安装、调试、培训与应用 实施工程师 指导。 5.2项目计划 5.2.1、需求调研 和甲方共同确认系统的可行性方案，在此基础上确认系统的具体需求，针对具体业务系统进行详细的调研，制作系统原形(DEMO)，并最终确定需求规格说明文档。 5.2.2、系统设计 在需求规格说明基础上有计划、分阶段、分步骤进行系统的概要设计和详细设计。根据对业务流程、组织结构以及信息资源的了解进行业务建模和完善系统框架结构，进而形成详细的软件流程图及模块结构。 5.2.3、编码 使用开发工具分层次、分模块进行业务应用程序的开发及调试，这一工作将贯穿在整个编码实施过程中。 5.2.4、集成测试 在编码阶段由程序员完成的单元测试基础上，由专门的测试人员进行简单 - 48 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 集成测试，并且在最后编码结束阶段进行内部系统集成测试。 5.2.5、系统试运行 将开发好并经过内部测试的软件系统安装至用户环境，进行全面的运行及综合检测并修正发现的问题。 5.2.6、人员培训 在整个集成测试开始，试运行结束前，进行相关业务人员的系统培训。 2.5.7正式运行 在系统试运行正常和业务人员培训完毕后，系统进入正式运行阶段。 5.2.8系统维护 系统正式运行后，进入系统维护阶段。 5.3质量保障 XXX软件开发质量保证体系所有过程域的目的如表所示。 项目管理过目的 程域 在客户与开发方之间建立对需求的共同理解，维护需求与其它工需求管理 作成果的一致性，并控制需求的变更。 为项目的研发和管理工作制定合理的行动纲领(即项目计划)，项目规划 以便所有相关人员按照该计划有条不紊地开展工作。 周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、费用、资源项目监控 等，不断地了解项目的进展情况，以便当项目实际进展显著偏离 计划时能够及时采取纠正措施。 在风险产生危害之前识别它们，从而有计划地消除或削弱风险。风险管理 (可选) 在项目开发工作结束后，对项目进行综合评估以及总结经验教训结项管理 并进行归档。 项目研发过目的 程域 需求开发 通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。 设计软件系统的体系结构、用户界面、数据库、模块等，从而在系统设计 需求与代码之间建立桥梁，指导开发人员去实现能满足用户需求 的软件产品。 - 49 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 依据系统设计文档，编写并测试整个系统的代码。在XXX软件实现与测试 开发质量保证体系中，实现与测试是“编程、代码审查、单元测 试、集成测试、缺陷管理与改错”的综合表述。 对最终系统进行全面的测试，确保最终系统满足产品需求并且遵系统测试 循系统设计。 客户验收 客户依据合同对产品进行审查和测试，确保产品满足客户需求。 尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，技术评审 从而有效地提高产品的质量。 机构支持过目的 程域 通过执行版本控制、变更控制等规程，以及使用配置管理软件来配置管理 保证所有配置项的完整性和可跟踪性。配置管理是对工作成果的 一种有效保护。 是指产品销售之后的客户服务和产品维护，其宗旨是提高客户对服务与维护 产品以及对开发方的满意度。 5.4项目实施 5.4.1、硬件系统实施 (1)施工服务及人员配置 从系统设计，工程管理，线缆布放，线缆端接、系统安装调试、性能测试，验收报告及日后系统保养等方面提供一揽子服务。 以下为施工服务及人员配置: - 50 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 项目总监 项目经理 项目行政办公室 设计组组长 现场实施督导组组长 采购 质量员 网络设计 合同管理 专业工程师 文档管理 弱电设计 网络工程师 图5.1 (2)施工流程 按照各粮库的实际勘测情况，进行细致周密调研。依照每个分布点的不同地理情况，进行详细的定点，统计，并征求粮库各单位对系统实施的具体要求，进行规划并出具实施方案。施工过程中需要改造的部分应尽量减少破坏程度。最终施工方案确定后，组织货源组织技术人员和劳务人员迅速赶赴施工现场进行施工。 系统集成部有丰富的系统集成经验，尤其是光缆架设方面拥有专业的光缆技术人员。接续人员操作水平、操作步骤、盘纤工艺水平、熔接机中电极清洁程度、熔接参数设置、工作环境清洁程度等均会影响到熔接损耗的值。光缆架设按必须按照要求进行，在光缆敷设施工中，严禁光缆打小圈及折、扭曲，并配备6,8部对讲机;另外“前走后跟，光缆上肩”的放缆方法，能够有效地防止打背扣的发生。牵引力不超过光缆允许的80,，瞬间最大牵引力不超过100,，牵引力应加在光缆的加强件上。敷放光缆应严格按光缆施工要求，从而最低限度地降低光缆施工中光纤受损伤的几率，避免光纤芯受损伤导致的熔接损耗增大。 将挑选经验丰富训练有素的光纤接续人员进行接续该系统工程，熔接大多是熔接机自动熔接，但接续人员的水平直接影响接续损耗的大小。接续人员应严格按照光纤熔接工艺流程图进行接续，并且熔接过程中应一边熔接一边用OTDR测试熔接点的接续损耗。 - 51 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 (3)施工计划 , 现场调研 对XX集团及下属子公司做实地调研，征求实际应用人员的 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 与见解，根据当地的环境，测量到实际数据，包括:各个子公司应用光纤，网线整体的长度，各种配件的具体数量，用于架设光纤的支柱的长度，支柱选择及架设支柱所需的附件，等等。 , 施工计划 对XX集团及下属子公司现场调研结束后，根据现场调研得到的具体数据，进行施工计划安排，形成各个子公司的详细材料清单，根据材料清单及现场环境做周密的施工计划表，作到人尽其能，物尽其用。 , 设备采购 按照我公司与XX集团签定的合同，硬件部分的材料附表，进行设备采购，采购的每个环境都要仔细筛选确保产品质量。 , 设备送达: 依据我公司与XX集团合同的签定，把设备送到合同指定的地点，验收，签字，付款。 , 网络施工: 根据施工计划表，现场环境，材料清单，进行网络施工，机房及机柜的建设，光纤架设，综合布线，系统集成，设备安装调试，并且优化计算机的操作系统，为计算机安装杀毒软件和软件防火墙并且调试，下载计算机操作系统的系统漏洞补丁，做到点与点通，终端能够互相访问，服务器自由网上传输数据。 5.4.2、软件系统实施 (1)售前咨询阶段 , 提供产品功能演示 , 配合销售人员，根据客户需求提供解决方案 , 配合销售人员，从技术方面给与支持，制定项目实施方案，实施范 围，实施收费等问题 (2)项目准备阶段 - 52 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 , 确定合适的项目经理 , 与本公司销售人员就项目信息作内部沟通 , 与客户方初步联系 , 确定我方项目组成员、客户方项目组成员 , 建立双方的项目组织，并在项目组织内部，对于项目的远景达成共 识 (3)项目实施阶段 , 召开项目启动会(准备项目正式启动，建立项目组织的高效的决策 和解决问题的机制，在客户公司内部发送通知或召开项目启动会。明确协 同软件的设计理念，管理理念)，使客户的高层以至全体员工，对因项目 实施带来的过程和方法的变革有清楚的认识，同心协力，推进项目实施。 , 讨论并制定项目的实施范围 , 阶段、资源、交付工作成果、里程碑、验收标准、培训范围、客户 方软件系统管理员 , 讨论并制定项目任务细分、进程 , 软件安装，制定备份方案(数据库、文档、图片) , 系统管理员培训 , 由客户方管理员与相关部门配合，组织结构(部门、分部)、人力 资源初始化 , 给与初始化录入有关的职能部门人员作第一次培训，培训如何利用 系统添加组织结构、人员信息 , 最终用户培训(视情况人员而定)要点:如何使用，如何提交请求、 如何跟踪请求等操作 , 经理培训(视情况人员而定)要点:就经理关心的管理问题入手， 一定要抓住几个核心问题，依次为切入点，培训如何利用系统解决问题 实施指南使用说明 管理信息系统项目实施中有一个成功等式:系统的成功应用 = 有准备的企业 + 合适的软件 + 成功实施，三个条件缺一不可。客户企业的自身条件属于外部因素，实施方无法控制，只能通过合同和建议书来约束双方的责任和义务， - 53 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 减少项目风险;合适的软件是成功应用的基础， 需要做的是提供适合客户应用的产品;在前两个条件既定的情况下，项目能否成功，则取决于咨询实施顾问的实施能力和实施效果。因此，为了保证项目的成功，有必要对实施工作进行规范。对项目实施流程的各阶段、各项任务的工作内容、策略、角色和责任、交付成果、需要的工具和技能、潜在风险逐一进行了介绍，并整理了一套工具、模板，力求流程清晰、简练实用。 标准实施路线图 阶 段 活 动 任 务 项目准备阶段 项目立项并确定项目经理 指定项目经理 与本公司公司销售部门和销售人员就项目信 息做内部沟通 项目内部交接 与客户方联系人初次沟通 确定 我方项目实施成员 确立双方项目组织 确定客户方项目成员 项目工作环境准备 项目组成员办公场地和辅助设施 项目建设阶段 准备项目启动，在客户公司内部发送通知或宣布项目启动 召开项目启动会 (召开项目启动会) 制定项目的范围、阶段、进度 产品理念和总体架构 简单介绍，便于将来调研时与客户的沟通 讨论并制定定项目的目标、范围、阶段、资 源、交付工作成果、里程碑、验收标准等 制定项目实施主计划 讨论并制定项目任务细分、进程 调研准备(向客户提供相关调研资料) 系统相关需求调研 总体调研 整理需求调研报告并确认 需求和产品匹配分析 需求分析和应用方案设计 应用方案设计 根据合同交付产品(模块)，并安装调试正常， 安装软件和测试环境 同时制定数据备份方案(数据库、文档、图 片) 制定并确认培训计划 培训准备 项目组标准产品培训 (系统管理员培训) 进行培训 培训考核和总结、确认 - 54 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 系统配置，由客户方管理员与相关部门配合，组织结构(部门、分部)、人力资源初始化 给与初始化录入有关的职能部门人员(如:系统初始化 技术部、人事部)作第一次培训，培训如何利用系统添加组织结构、人员信息 初始化总结和确认 制作流程 培训系统管理员 培训客户方系统管理员独立完成流程的制作 要点:如何使用、提交请求、跟踪请求等操作 制定培训计划、培训会组织 最终用户培训 培训准备(手册、教材) 进行培训 要点:就经理关心的管理问题入手，要抓住核心问题，依次为切入点，培训如何利用系统解决问题 制定培训计划 客户方经理的培训 培训会组织 培训准备(手册、教材) 进行培训 制作客户化标准操作手册 制定基于岗位和业务流程的操作手册 帮助建立系统安全、维护、应用权限等管理系统运行 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 建设 制度 系统交付阶段 整理文档 整理各阶段验收文档 对于项目的实施成果进行总结、评价 项目总体验收 整理各阶段验收文档 对于项目的实施成果进行总结、评价 上线运行支持 新系统上线后的现场支持 帮助拟定内部支持人员、职责、支持方式 帮助建立内部支持体系 建议以公司制度形式确定下来 整理归档项目实施中的各类文档 技术人员撤离 交代后续维护事宜和注意事项，技术人员撤离现场 与客户方技术人员维护交接 持续支持 后续维护与支持 - 55 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 六、项目验收 6.1、硬件及网络工程验收 为了加强网络系统集成项目的验收管理，规范、有效的组织验收工作，高质量完成验收任务，保证验收后达到网络设计的目标，网络系统正常、可靠运行，将在系统建设各阶段组织验收工作。具体情况如下: 1. 网络系统工程项目的验收由项目负责单位和使用单位共同进行。 2. 网络设备通常包含于系统集成或综合布线工程项目中，作为这些项目的一部分进行验收。系统集成和综合布线项目可以分别验收。 3. 验收以国家有关规范、网络系统工程项目合同、技术要求书、施工设计报告、经审核的合同变更补充协议为依据。 4. 设备验收 对不同的设备要根据不同的要求进行设备验收。主要检验?到货的品名与数量与订货清单一致性;?设备的外观完好性;?设备通电自检正常。设备验收方法和验收。 5. 综合布线项目工程验收 5.1. 验收按通信行业标准:《大楼通信综合布线系统》YD/T926.1~3和 《数字通信用对绞/星绞对称电缆》YD/T838.1~4，《建筑与建筑群综合布 线系统工程验收规范》GB/T50312-2000，《建筑与建筑群综合布线工程系 统设计规范GBT/T 50311-2000进行。 5.2. 施工单位在完成项目后，提交工程文档资料一式三份(附电子文档 1份)交责任单位。 (1) 布线结构图纸(附件1) (2) 布线测试报告(附件2) (3) 项目验收过程记录表(仅填基本信息内容)(附件3) (4) 产品质保书 (5) 项目验收申请报告 6(产品到货验收 - 56 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 产品到货的条件下，进行验收检测时使用的标准文件。检测过程按照 产品到货验收记录提供的方法和内容进行，确认检测结果是否符合本记录 提供的正确结果，并在交付检测记录栏填写相应结果，如有不符,请在备注 栏填写相应现象。 7(验收过程及结论 项目负责单位在收到系统集成项目申请工程验收书后，应及时组织使 用单位人员先进行现场验收，再根据提交的系统测试数据及完整的工程文 档，对照验收标准逐项逐条核实，确定合格后，提交验收证明意见。 为了方便用户的管理和验收，我们将向用户提供整套布线系统，包括 系统结构图、编号图、配线管理图表及系统应用方案等有关资料。 在整个施工、测试过程结束后，我方将向用户提交完成的工程文档， 及系统测试数据，对工程进行验收，确定合格后，提交验收证明文件。 自验收之日起，我方负责向用户提供1年的工程质量保修。并提供 终身技术支持。 6.2、软件系统项目的验收 6.2.1、验收的前提条件 (1)所有项目按照合同要求全部建成，并满足使用要求; (2)各个分项系统全部初验合格; (3)已通过软件确认测试评审; (4)已通过软件系统测试评审; (5)软件已置于配置管理之下; (6)各种技术文档和验收资料完备，符合合同的内容; (7)外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产权相关政策法规的要求。 6.2.2、验收步骤 (1)成立项目验收小组 - 57 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 实施测试验收工作时，应当成立项目验收小组，具体负责验收事宜。验收小组需配备1名开发人员、1名实施工程师、1名用户代表组成。 (2)编写验收方案(计划书) 验收小组在对项目进行深入的需求分析的基础上编写验收方案(计划书)，提交市信息办、业主单位审定。 (3)项目验收的实施 严格按照验收方案对项目应用软件、网络集成效果、系统文档资料等进行全面的测试和验收。 4)提交验收报告 ( 项目验收完毕，对项目系统设计、软件运行情况等做出全面的评价，得出结论性意见，对不合格的项目不予验收，对遗留问题提出具体的解决意见。 (5)召开项目验收评审会 召开由双方成员参加的项目验收评审会，全面细致地审核项目验收小组所提交的验收报告，给出最终的验收意见，形成验收评审报告。 - 58 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 七、服务 沈阳XXX软件有限公司成立以来，一直致力于为用户提供性能完善、质量一流的产品，同时，把“服务”放在首要位置，秉承着“创造完美体验，追求客户成功”的理念，形成一套科学、完善的服务支持体系。 相对于只重视片面的售后服务，我公司提出了具有我公司服务特点，更为全面的服务系统，从售前服务、售中服务，到售后服务——保修期内服务、过保服务——长期服务，形成一套完整的链状全程监督机制。 7.1、服务团队 服务支持团队主要由一批经验丰富的系统支持工程师组成，提供远程的电话沟通，远程的服务器和电脑操控，和完善的上门服务体系。致力于与企业共同发展为目的，积极为企业做好售后服务工作，让企业节省时间来使企业创造更大的价值，着眼于与企业长远合作的战略眼光。 公司在沈阳设有售后服务队伍，及时地为该项目各相关节点提供服务，可以为客户提供本地化服务。 售后服务电话:024,23255353 高性能服务平台和大型计算机网络系统需要专业的技术人员提供专业服务。沈阳XXX软件有限公司在这方面拥有一批取得CISCO、IBM认证资格的网络专家和获得CCIE证书的高级网络工程师，积累了网络优化、网络分析诊断、网络维护等方面的丰富经验。成功完成过多个大中型网络工程项目，具有大型网络系统集成的工程管理与协调能力。 根据客户的具体情况，紧急成立由各专家和资深技术人员组成的专家服务组，为客户提供诊断和技术咨询服务，迅速排除故障。技术服务组为您提供7*24小时技术服务热线。 7.2、售前支持 协助每位咨询用户了解自己的环境，明确自己的需求;并且可以组织我公 - 59 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 司研发部门进一步沟通，落实需求。 分析用户的不同需求，给予有建设性的建议及实施方案。 明朗化的产品需求，可以组织演示，模拟环境。 7.3、售中服务 在为XX集团提供切实可行的解决方案后，我公司严格按照操作规程进行项目安装部署服务，为使用户系统有效运行，在实施过程中，会进行详尽的技术支持。 积极主动的与贵集团建立无障碍沟通，健全用户档案。 7.4、售后服务 7.4.1、售后服务流程 - 60 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 图7.1 7.4.2、保修期内服务 硬件产品 , 硬件设备及其它硬件产品，运抵用户处时，发现质量问题，无条件更 换。 , 保修期发现的质量问题，免费维修、更换、安装、调试。 , 用户档案如实填写维修记录:记录故障、修理情况、修理后质量状况。 软件产品 , 免费升级 , 定期巡检、及时通知服务 对每一个项目在系统安装验收后每月派工程师对系统进行远程系统巡检，把我们刚刚发现的关键问题或软件错误问题提前告知您。通过及时通知服务使 - 61 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 您在遇到技术问题之前便可提供相关解决方案和软件修补程序，使用户防患于未然。确保系统安全、稳定、高效地运行。 7.4.3、保修期后服务 在系统免费维护期过后，我公司继续为本项目提供长期优惠的技术服务，包括技术支持、硬件的升级、故障的快速响应及相关人员的技术咨询。 , 不定期走访，电话回访 由本地公司完成不定期走访，我公司完成每月电话回访。 , 电子邮件技术支持 为用户提供多种响应级别的专业技术支持服务。 , 传真技术支持 提供多种响应级别的专业技术支持服务。 , 电话技术支持 为用户提供多种响应级别的专业技术支持服务。 , 远程在线技术支持 在获得XX授权的情况下，我公司可提供远程在线支持。 - 62 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 八、未来展望 粮食业务是XX集团的一个主要业务，粮食信息系统的成功也将为集团公司进行全面信息化管理打下基础，而且在现在平台上可以很容易地将其它业务板块在上面进行移植，企业可以从业务板块及企业管理两个方面延伸企业信息化管理的触角，使企业可持续发展迈向一个新的高度。 8.1、业务板块 8.1.1、粮食业务的深化 在现有粮食信息系统的基础上，增加生产加工、运输调配、粮库监控的自动化管理。主要有以下几方面: , 扩充粮油生产、加工功能，实现生产管理信息化 , 扩充运输计划、调配功能，实现物流管理信息化 , 扩充粮库测温、监控功能，实现粮库监控管理信息化 8.1.2、其它业务板块的信息化管理 根据XX集团的业务构成，可以在粮食基础业务的平台上，陆续对大豆深加工、园林绿化、出口蔬菜、饲料加工与种猪繁育等业务进行信息化管理，并可以共享粮食业务的物流系统，提供各业务数据及资源的共享度，降低成本，提高企业的获利能力。 8.2、企业管理 企业的综合管理的提升也是企业竞争力的一项重要内容，对这项信息化工作的启动，可以根据企业的情况与业务板块同步进行或在业务板块实施之后，最终建设一个以企业运营流程为基础，企业战略管理、绩效管理思想为指导，集企业的战略、HR、行政、财务、运营、营销、审计监察等管理要素为一体的管理神经系统ENS，它能对企业的团队协作、业务支持、管理控制、决策分析、 - 63 - 辽宁XX集团粮食信息系统投标文件——技术方案 商务智能以及企业信息实时化提供全面的支持。系统借助数字神经网络机制，能对企业的经营内部和外部的预警信息进行迅速传递，管理者可以通过该系统来统筹企业的资金信息流、管理信息流、人力及知识信息流、产品及服务信息流，达到企业高效而和谐发展、协同管理的目标。 - 64 -