市场营销试题

营销试题 (一) 一单元 二、单项选择题(把备选答案中的唯一一个正确答案的字母序号填入题后括号中。每小题1分，共6分) 1、市场营销学是发源于( )的一门应用科学。 C、美国 D、德国 A、中国 B、日本 2、工商企业的市场营销工作最早是以( )为指导思想的。 A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、市场营销观念 3、市场营销观念的中心是( )。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现并设法满足消费者的需要 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 4、一种观点认为:消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。这种观念就是( )。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 5、产品观念的核心思想是( )。 A、公司应把重点放在扩大生产规模上 B、只要产品质量好，自然会顾客盈门 C、公司应重点抓好强力推销 D、重点是制造能够销售出去的产品 6、现代市场营销观念的最大特点就是企业以( )为中心。 A、生产 B、销售 C、顾客 D、服务 三、多项选择题(每小题有两个以上的正确答案，请把选出的正确答案的字母序号填入题后的括号中。每小题2分，共10分) 1、传统的营销管理指导思想包括( )。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会市场营销观念 2、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾( )。 A、企业内部条件 B、企业利润 C、市场需求 D、竞争者的反应 E、社会整体利益 3、从西方社会来说，市场营销观念的发展，可明显分为的阶段是以( )为中心的阶段。 A、原料 B、生产 C、产品 D、销售 E、消费者 4、以消费者为中心的阶段中，产生的观念有( )观念。 A、生产 B、产品 C、销售 D、市场营销 E、社会市场营销 5、市场营销的现代观念与传统观念的区别主要表现为( )。 A、起点不同 B、中心不同 C、手段不同 D、终点不同 E、对象不同 1、对问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资战略应是( )。 A、拓展战略 B、维持战略 C、收割战略 D、放弃战略 2、某实力雄厚的大汽车公司兼并若干个弱小汽车公司，这种增长战略是( )。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、同心多角化 3、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就是( )。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、多角化 D、横向一体化 4、军工企业兼搞民品的生产与销售，这种做法属于( )战略。 A、市场渗透 B、多角化 C、产品开发 D、市场开发 5、企业市场营销管理过程的第一步是( )。 A、规定企业任务 B、确定营销组合 C、分析市场机会 D、管理营销活动 6、市场营销组合是指( )。 A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种因素的组合 二单元 1、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平( )。 A、越高 B、越低 C、不一定 D、不变 2、影响社会购买力从而影响企业市场营销的最重要因素是( )。 A、消费者收入 B、消费者支出 C、消费者信贷 D、居民储蓄 3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是( )策略。 A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争 4、面对现实中没有适当的产品和服务能够满足消费者需求时,企业应采取的策略是( )。 A、刺激性营销 B、开发性营销 C、恢复性营销 D、协调性营销 1、“需要层次论”的首创者是( )。 A、西格蒙德?弗洛依德 B、亚伯拉罕?马斯洛 C、宇野正雄 D、菲利普?科特勒 2、分析研究影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( )。 A、降低调研成本 B、解消费者的经济承受能力 C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利 3、在消费者的购买行为中，( )驱动下的购买，比较注重商品质量、讲求实用，更加关心售后服务和价格。 A、情绪动机 B、情感动机 C、理智动机 D、惠顾动机 4、基于情感和理智的经验，对特定商店、商品或品牌产生特殊信任和偏好，使消费者习惯地重复购买(这是( )。 A、情感动机 B、情绪动机 C、理智动机 D、惠顾动机 5、在影响消费者行为的心理因素中，最重要的是( )。 A、由需求引起动机 B、知觉 C、学习 D、信念和态度 6、一个消费者的完整购买过程是从( )开始的。 A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买 7、小王见同事小张买了台游戏机，觉得很好，于是准备星期天也上街选购一台。这时小王处于购买决策过程的( )阶段。 A、引起需要(确认需求) B、收集信息 C、评估比较 D、购买决策 8、富裕后的广州人，有一部分迁居到“淘金坑”、“碧桂园”之类的高级住宅区去居住。这种需求属于( )需求。 A、受尊重 B、自我实现 C、社会 D、生理 四、多项选择题(每小题有两个以上的正确答案，请选出。每小题1分，共5分) 1、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受( )等方面因素的影响。 A、需要和动机 B、年龄和性格 C、知觉 D、学习 E、信念和态度 2、针对消费者市场复杂多变的特点，要求企业( )。 A、通过促销影响和引导消费 B、对市场进行细分 C、选择好目标市场 D、提高服务质量 E、不断开拓新市场 3、在以下因素中，影响消费者购买行为的主要因素是( )。 A、购买者 B、销售者 C、批发商 D、产品 E、购买情景 4、属于主要相关群体的群体有( )。 A、同事 B、名流 C、朋友 D、家庭 E、宗教组织 5、消费者的经济环境包括( )。 A、生活方式 B、存款与资产 C、储蓄与花钱的态度 D、借债能力 E、可支配收人 三单元 二、单项选择题(第小题1分，共5分) 1、( )是收集原始资料最主要的形式。 A、询问法 B、市场调查 C、市场实验 D、抽样调查 2、回归分析技术是( )预测方法的主要工具。 A、对数直线趋势 B、线性变化趋势 C、时间序列 D、因果分析 3、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的的收集的资料也是一个重要的消息来源，这些资料被称为( )。 A、单一来源 B、二手资料 C、最初数据 D、便利数据 4、市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行( )。 A、市场营销规划 B、市场营销组合设计 C、市场营销调研 D、预测市场需求 5、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力和财力的方法是( )。 A、重点调查法 B、典型调查法 C、抽样调查法 D、全面调查法 三、多项选择题(每小题1分，共4分) 1、( )最适宜收集描述性信息。 A、日记调查 B、面谈 C、直接询问法 D、邮寄问卷 2、德尔菲法是( )预测方法。 C、专家意见 D、特殊 E、因果分析 A、定量 B、定性 3、二手资料的信息来源有( ) A、内部来源 B、政府刊物 C、报刊书籍 D、商业资料 E、原始资料 4、市场调研的形式是指( ) A、询问调查 B、市场观察 C、市场实验 D、消费心理调查 E、消费者购买行为调查 四、单项选择题(把备选答案中的唯一一个正确答案选出。每小题0.5分，共6分) 1、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为( )。 A(市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场 B(市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合 C(市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合 D(市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合 2、市场细分更有利于( )发现新的市场机会。 A(大型企业 B(知名度不高或实力不强的中小企业 C(独资企业 D(国营企业 3、大量市场营销突出商品的( )。 A(质量 B(数量 C(花色 D(品种 4、目标市场营销是( )观念的体现。 A(生产 B(产品 C(推销 D(市场营销 5、最适宜实力不强的小企业或出口企业在最初进人外国市场时采用的目标市场营销战略是( )。 A(大量市场营销 B(无选择性市场营销 C(选择性市场营销 (集中性市场营销 D 6、寻找新的和尚未被占领，但为消费者所重视的位置，这种定位战略是( )。 A(同心多角化 B(填空补缺式 C(另辟蹊径式 D(针锋相对式 7、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人组织称为( )。 A(社会市场营销 B(一个细分市场 C(市场份额 D(一个顾客基础 8、企业决定同时为好几个市场部分或亚市场服务，并按照各个市场部分的 不同需要，分别设计不的产品和运用不同的市场营销组合，此为( )。 A(产品多样化营销 B(无选择性市场营销 B、选择性市场营销 D、目标市场营销 9、“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为可乐型饮料的领先者，该企业采取的是( )市场定位战略。 A、针锋相对式 B、填空补缺式 C、另辟蹊径式 C、跟随 E、总成本领先 10、市场细分中最一般的方法是按( )细分市场。 A、年龄 B、性别 C、民族 D、收入 11、妇女用品是按( )细分市场的结果。 A、收入 B、职业 C、性别 D、年龄 12、( )是按民族细分市场的结果。 D、手表店 A、老年用品商店 B、妇女用品商店 C、清真食品店 五、多项选择题(每小题有两个以上的正确答案，请选出。每小题1分，共6分) 1、当你进行市场细分时，你必须考虑( )的要求。 A(应能够较经济地与细分的目标市场进行沟通 B(目标市场应有足够的经济实力，使你达到一个较合适的收益目标 C(目标市场对你现有的产品的接受能力 D(A和B E(A和C 2(除了对某些同质商品外,消费者的需求总是各不相同的,这是由消费者的( )等差异所决定的。 A(个性 B(年龄 C(地理位置 D(文化背景 E、收入水平 3(对于差异性较大的商品，如服装、化妆品等，一般实行( )市场营销。 A(选择性 B(无选择性 C(集中性 D(大量 E(目标 4(影响市场定位的因素有( )。 A(国家法律 B(竞争者的定位状况 C(营销环境状况 D(目标顾客对产品的评价标准 E(目标市场潜在的竞争优势 5(若强大的竞争对手实行的是无选择性营销，企业则应实行( )营销。 A(大量 B(产品多样化 C(集中性 D(无选择性 E(选择性 6(可供企业选择的目标市场营销战略有( )。 A(渗透市场营销 B(无选择性市场营销 C(集中性市场营销 D(选择性市场营销 E(扩展市场营销 四单元 二、单项选择题(每小题0.5分,共 5 分) 1、企业制定营销组合策略时，首选因素是( )。 A、产品策略 B、价格策略 C、促销策略 D、分销渠道策略 2、( )是产品的生命，是竞争力的源泉。 A、质量 B、知名度 C、包装装潢 D、广告 3、每种产品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，称之为( )。 A、产品特色 B、产品定位 C、附加产品 D、 核心产品 4、消费者经常和随时需用，不必花费很多时间和精力去购买的产品称为( )。 A、选购品牌 B、便利品牌 C、特殊品牌 D、非寻求品 5、品种规格复杂、挑选性强，在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能决定购买的产品被称为( )。 A、耐用品 B、选购品 C、特殊品 D、便利品 6、( )是产品的灵魂，没有卓越的( )，便没有高质量、高效益。 A、设计 B、包装装潢 C、质量 D、造型 7、成熟期(饱和阶段)的营销策略应该突出一个( )字。 A、准 B、好 C、争 D、转 )。 8、企业拥有的不同产品线的数目是产品组合的( A、深度 B、长度 C、宽度 D、相关性 9、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是( )。 A、配套包装 B、附赠品包装 C、分档包装 D、再使用包装 10、企业提高竞争力的源泉是( )。 A、质量 B、价格 C、促销 D、新产品开发 三、多项选择题(每题1分，共8分) 1、在产品的畅销阶段，企业应着重研究( )在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。 A、最早采用者 B、早期采用者 C、中期采用者 D、晚期采用者 E、最晚采用者 2、一般来说，( )产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。 A、高科技 B、消费者偏好相对稳定 C、技术相对稳定 D、新潮产品 E、科技发展快，消费者偏好经常变化 3、产品组合决策一般是要从以产品组合的下几方面作出决定( )。 A、宽度 B、长度 C、深度 D、相关性 E、产品线 4、顾客购买同质选购品时，主要通过比较( )来选择。 A、价格 B、品牌知名度 C、售后服务 D、质量特色 5、顾客购买异质选购品时，主要通过比较( )来选择。 A、质量标准 B、特色 C、价格 D、品牌知名度 6、包装的基本策略有( )。 A、类似包装 B、组合包装 C、改变包装 D、再使用包装 E、附赠品包装 F、等级性包装 7、 市场营销学中的新产品是指( )。 A、全新产品 B、换代产品 C、改进产品 D、新牌子产品 E、有形产品 8、按商标的构成分类，其有四种基本形式，即( )。 A、文字商标 B、图形商标 C、产品商标 D、符号商标 E、组合商标 六、三、单项选择题(每题,.5分,共4分) 1、随着产量或销量的增减而增减的各项费用被称为( )。 A、固定成本 B、变动成本 C、制造成本核算 D、营销成本 2、定价时故意将价格定成整数或定较高价格成为 ( )。 A、促销定价 B、声望定价 C、参照定价 D、尾数定价 3、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是( )。 A(功能折扣 B(现金折扣 C(数量折扣 D(季节折扣 4、感受价值定价法运用的关键是( )。 A(确定适当的目标利润 B(准确了解竞争者的价格 C(正确计算产品的单位成本 D(找到比较准确的感受价值。 5、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情 )类产品效果明显。 况下，这种策略对下列( A(产品需求缺乏弹性 B(产品需求富有弹性 C(生活必需品 D(名牌产品 6( Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是( )定价策略。 A、撇脂定价 B(渗透定价 C(弹性定价 D(感受价值定价 7(某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打人该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜。( ) A(低价策略 B(中间价格策略 C(高价策略 D(产品线定价策略 8(以下属于需求导向定价法的有( )。 A(成本加成定价法 B(感受价值定价法 C(随行就市定价法 D(反向定价法 四、多项选择题(每题1分，共5分) 1、竞争导向定价法案包括( )。 A、 随行就市定价法 B、追随定价法 C、盈亏平衡定价法 D、感受价值定价法 E、密封递价法则 2、常用的折扣方法有 ( )。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、功能折扣 D、季节折扣 E、业务折扣 3、降价往往会造成同业者的不满，引发价格竞争。但在以下( )种情况下，仍需降价。 A(企业生产能力过剩，产品积压 B(企业的生产成本比竞争者低，但销路不好 C(通货膨胀、物价上涨 D(处在成长期的产品 E(竞争者在短期内不易打人该产品市场的产品 4、以下哪种价格形式属于差别定价( )。 A(公园门票对某些社会成员给予优惠 B(在节假日和换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动 C(对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格 D(对大量购买的顾客所给予的优惠 E(对处在不同位置的产品或劳务定不同价格 5、影响产品的需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性较小。( ) A(与生活关系密切的必需品 B(缺少替代品且竞争产品也少的产品 C(知名度高的名牌产品 D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品 E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品 五单元 三、单项选择(每小题1分,共 6 分) 1、独立经营，对所经营的商品有产权的批发商就是( )。 A、商人批发商 B、代理商 C、经销商 D、经纪商 2、产品线深而长的商店称为( )。 A、专业商店 B、百货商店 C、超级市场 D、便利商店 3、鲜活易腐的产品比较适合( )。 A、 直接渠道 B、长渠道 C、短渠道 D、 直接渠道和短渠道 4、在一定地区内只选择一家中间经销商或代理，实行独家经营，称之为( )。 A、 密集性分销 B、独家分销 C、选择性分销 D、直接分销 5、一般情况下，下列哪类商品适宜采用铁路和水路运输,( ) A、鲜花、药品、首钸 B、煤炭、木材、石油 C、化学产品、鲜鱼、活虾 D、服装、技术仪器 6、 服务很少，售价低廉，且多设于郊区租金低廉的大型商店，称为( )。 A、折扣商店 B、仓库商店 C、便利商店 D、超级市场 三、单项选择(每题1分, 共8分) 1、一般说来，从事消费品营销的企业，最重要的促销方式是( )。 A、人员推销 B、广告 C、营业推广 D、公共关系 2、 从事产业用品推销的企业，最重要的促销方式是( )。 A、人员推销 B、广告 C、营业推广 D、公共关系 3、 “推动”型促销策略是以( )为主要对象。 ,、中间商 ,、最终消费者 ,、批发商 ,、零售商 ,、“拉引”型促销策略是以 ( )为主要对象。 ,、中间商 ,、最终消费者 ,、批发商 ,、零售商 5、 产品处于介绍期时，效果最佳的促销方式首推( )。 A、营业推广 B、广告 C、人员推销 D、公共关系 6、当消费产品进入成熟期，应当重点加强( )。 A、广告 B、营业推广 C、人员推销 D、公共关系 7、提示性广告适用于产品生命周期的( )。 A、介绍期 B、成长期前期 C、成长期后期 D、成熟期 E、衰退期 8、以下哪个是报纸媒体的优点,( ) A、形象逼真、感染力强 B、专业性强、针对性强 C、简便灵活、制作方便、费用低廉 D、表现手法多样、艺术性强 四、多项选择(每题1分，共3分) 1、 属于单向沟通的促销方式有( )。 A、 广告 B、商品包装、说明书 C、宣传报道 D、上门推销 E、展销 2、企业营业推广的对象主要有( ) A、消费者 B、中间商 C、制造商 D、推销人员 E、批发商 3、产品进入成熟期后，可同时采用以下促销手段( )。 B、广告宣传 C、公共关系 D、营业推广 E、季节折A、人员推销 扣 (二) 答案: (三) 市场营销学试题 课程代码:0058 第一部分 选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 【 】 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 【 】 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 【 】 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 【 】 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 【 】 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 【 】 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致， 在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为 A. 年度 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制 【 】 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 【 】 9. 高机会和高威胁的业务属于 A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务 【 】 10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于 A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为 【 】 11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举 办展销会并测量其可能的销售额;最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作 出最后决策。这种实验设计是 A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计 【 】 12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为 A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量 【 】 13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道 的销售情况时，最好采用 A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法 【 】 14. 企业选择复用包装决策的目的是 A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用 C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 【 】 15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权 A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 【 】 16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于 A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品 【 】 17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉 弹性为正值，则此两项产品为 A. 互补品 B. 选购品 C. 条件品 D. 替代品 【 】 18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行 销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于 A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣 【 】 19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视 订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于 A. 直接销售 B. 购货服务 C. 自动售货 D. 直复营销 【 】 20. 一般说来，批发商最主要的类型是 A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表 【 】 21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运 量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为 A. 重心法 B. 最大运量法 C. 最小运距法 D. 最小运费法 【 】 22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作 用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是 A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 【 】 23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为 A. 展露的频率 B. 展露的送达率 C. 展露的影响 D. 加权展露数 【 】 24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性 【 】 25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为 常见的是 A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛 【 】 26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是 A. 能有效协调各种市场营销职能 B. 注重整体观念 C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾 D. 产品经理能获得足够的权威 【 】 27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为 A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 【 】 28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的 生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是 A. 偏向定价法 B. 牺牲定价法 C. 差别定价法 D. 阶段定价法 【 】 29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去 时宜采用 A. 中等定价 B. 高定价 C. 转移定价 D. 低定价 【 】 30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟 是 A. 单边与多边联盟 B. 互补与接受型联盟 C. 技术开发联盟 】 D. 多层次合作联盟 【 二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五 个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的 括号内。多选、少选、错选均无分。 31. 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有 A. 产品是否同质 B. 企业规模 C. 市场是否同质 D. 市场规模 E. 待业内企业数目 【 】 32. 制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括 A. 顾客订购量 B. 所需运送的成本 C. 所运送产品的特性 D. 市场范围的大小 E. 地理位置 【 】 33. 服务产品成本中的准变动成本主要包括 A. 运输费 B. 邮寄费 C. 业余职员的工资 D. 职员加班费 E. 服务地点的清洁费用 【 】 34. 在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括 A. 独家代理 B. 独家经营 C. 独家包销 D. 跨国经营 E. 战略联盟 【 】 35. 与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是 A. 形式上的灵活性 B. 合作关系紧密 C. 利润分配的主动性 D. 风险较大 E. 自主经营性强 【 】 一、 单项选择题 1. C2. D3. C4. A5. D6. D7. D8. B9. B10. D11. A12. C13. B14. C15. D16. B17. D18. C19. D20. B21. A22. D23. B24. C25. C26. A27. C28. B29. B30. A 二、多项选择题 31. ABE32. ABCE33. DE34. AC35. ACE (四) 市场营销学试题(一)(无答案) 一、单项选择题(每题都选相同选项的不给分，每题1分，共10分) 、人的需求欲是无限的，但是有限的( )限制了人们的大部分欲求。 1 A:场所 B:商品交换关系 C:人口 D:购买力 2、市场营销观念实质上是商品交换者对待交换的基本态度，这个基本态度 是指( )。 A:对方的服务要主动、热情、诚恳、周到 B:尽可能少地让渡自己的商品和尽可能多地占有他人的商品 C:顾客是企业的上帝，质量是企业的生命 D:哪里有消费者的需要，哪里就有我们的机会 3、下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是( )。 :成本加成定价法 B:目标收益订价法 A C:边际贡献订价法 D:声望订价法 、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑4 整个社会的利益这是( )的要求。 A:生产观念 B:推销观念 C:产品观念 D:市场营销观念 E:生态学市场营销观念 F:社会营销观念 5、一个产品从进入市场到退出市场的全过程是( )。 A:家庭寿命周期 B:产品市场寿命周期 C:产品自然寿命周期 D:产品技术寿命周期 6、我校建男女二澡堂，这时采用市场细分的( )。 A:单一因素法 B:综合因素法。 C:系列因素法 D:“产品——市场方格图”法 7、企业市场定位是把企业产品在( )确定一个恰当的地位。 A:市场的地理位置上 B:产品质量上 C:顾客心目中 D:产品价格上 8、生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品的渠道是 ( )。 A:长渠道 B:短渠道 C:宽渠道 D:窄渠道 9、下列( )的需求价格弹性最小。 A:手表 B:食盐 C:化妆品 D:时装 10、消费者的购买行为过程的起点和终点是( )。 A:一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束 B:从顾客向售货员询问到交易完双方道别 C:从走进商店到交易完走出商店 D:从需求产生到对所买商品的最终评价 二、多项选择题(多选错选不给分，少选扣1分，每题2分，共20分) ,、消费者购买行为过程可以分为( )等几个阶段。 A:产品研制 B:唤起需求 C:收集信息 D:判断选择 E:购买决策 F:购后评价 ,、家庭权威中心点的类型有( )。 A:丈夫决定型 B:妻子决定型 C:共同决定型 D:各自决定型 ,、下列属于社会文化的因素有( )。 A:宗教信仰 B:风俗习惯 C:道德观念 :价值观念 E:地形地貌 F:风度气质 D ,、下列属于传统的市场营销观念行为有( )。 A:等客上门 B:强行推销 :以顾客为中心 D:兼顾消费者、社会和企业的利益 。 C ,、相关群体主要包括( )。 A:主要群体 B:次要群体 C:崇拜群体 D:厌恶群体 ,、产品的整体概念分为三个层次，他们是( )。 A:产品核心 B:有形产品 C:劳动产品 D:附加产品 7、产品市场寿命周期导入期的营销策略是( )。 A:高格调策略 B:低格调策略 C:完全覆盖策略 D:市场专门化策略 E:密集式渗透策略 F:选择性渗透策略 8、影响价格的因素有( )等。 A:商品成本 B:价格弹性 C:市场供求状况 D:国家方针政策 E:消费者心理 F:市场竞争的特点 9、促销组合就是对( )等促销方式的综合运用。 A:人员推销 B:广告 C:企业形象识别 D:职工教育 E:公共关系 F:营业推广 10、在消费者购买行为过程的“收集信息”阶段，要收集许多有关信息，这 种收集信息的活动可以是()。 A:注意各种有关的广告 B:去图书资料部门查找有关技术、市场资料 C:和自己周围人的聊天中了解有关信息 D:逛商场 (五)(无答案) 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题中的括号内。每小题1分，共15分) 1.一般而言，( )群体内的竞争最为激烈。 A.战略性 B.重叠性 C.不同 D.策略性 2.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( ) A.多家产品 B.独家产品 C.多种产品 D.混杂产品 3.企业产品订价的最终目的是( ) A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 4.批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 5.市场营销活动的控制的第一步是( ) A.进行比较 B.监测实绩 C.采取行动 D.建立目标 6.当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。 A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 7.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。 A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 8.俘虏产品订价适合于( )的订价。 A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9.( )是一种效果最好、费用最高的促销手段。 A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10.一般来说，企业对问题类业务单位应采取( )战略。 A.淘汰 B.维持 C.拓展 D.选择性拓展 11.影响消费者购买行为的个人因素主要有( ) A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 12.生产资料分销渠道中最重要的类型是( ) A.生产者?批发商?用户 B.生产者?用户 C.生产者?代理商?用户 D.生产者?代理商?批发商?用户 13.市场细分的概念是美国市场营销学家( )提出的。 A.迈克尔?波特 B.麦卡西 C.菲利普?科特勒 D.温德尔?斯密 14.企业研究产品生命周期的目的是为了( ) A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 15.按产品分派推销人员的优点是有利于( ) A.节省推销费用 B.明确推销人员责任 C.技术性产品的推销 D.明确推销对象 四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分) 1.企业为产品扩大市场份额，可采用( )等营销策略。 A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 2.当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以( )方式进入该国市场。 A.间接出口 B.直接子公司出口 C.直接国外中间商出口 D.投资当地生产 E.许可证贸易 3.企业的市场营销信息系统包括( )等。 A.内部报告系统 B.监测预警系统 C.外部信息系统 D.专题研究系统 E.决策支持系统 4.在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( ) A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 5.市场补缺者可采取的专业化战略包括( ) A.按顾客规模专业化 B.按服务项目专业化 C.按分销渠道专业化 D.按特定顾客专业化 E.按地理区域专业化 6.企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是( ) A.产品鲜为人知 B.市场规模和容量都较小 C.消费者对价格不敏感 D.企业欲树立产品高质高价的形象 E.竞争者容易进入该市场 7.企业在开发新产品过程中，往往可通过( )产生新产品构思。 A.强行联系法 B.头脑风暴法 C.提喻法 D.产品属性列举法 E.消费者问题分析法 8.电视营销的优点是( ) A.直观效果好 B.不受时空限制 C.营销成本低 D.接受信息者较多 E.通过商品展示吸引顾客关注 9.完全竞争性的市场具有( )等特点。 A.任一企业无法操纵市场 B.少数企业可以影响交易数量 C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行就市定价法 E.每个企业的产品各有特点 10.营业推广的形式包括( ) A.商品降价 B.散发宣传材料 C.免费使用产品 D.有奖销售 E.现场展示产品 (六) 三、单项选择: 1、在安索夫产品/市场矩阵中，( C )即市场渗透。 A 现有市场——新产品 场——新产品、 B 新市 C 现有市场——现有产品 D 新市场——现有产品 2、下列( A )属于企业的不可控因素。 A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合 3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这 是(C)策略。 A 转移 B 减轻 C 对抗 D 竞争 4、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是( C ) A 安全需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要 5、在营销调研中，调研人员一般先收集( B )。 A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料 6、一个企业要识别其竞争者，通常可从以下( A )方面进行。 A 产业和市场 B分销渠道 C 目标和战略 D利润 7、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的( C )。 A 需求状况 B 竞争能力 C 需求状况和竞争能力 D 中间商的多少 8、产品生命周期中在( C )购买者一般较多。 A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 9、下列产品( C )富有弹性 A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐 、( D )代表未来商务发展的方向。 10 A 商人批发商 B 制造商批发机构 C超级市场 D 电子商务 (七) 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中 答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。) 1、市场营销的核心是__ C _______。 A(生产 B(分配 C(交换 D(促销 2、从总体上看，质量改进 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 通常会增加企业的___ B ______。 A(成本 B(盈利 C(无形资产 D(以上答案都不对 3、____C_____是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动， 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A(产品 B(定价 C(促销 D(分销 4、消费者的购买单位是个人或_____B____。 A(集体 B(家庭 C(社会 D(单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是___B______，并且不导致任何所有权的 产生。 A(有形产品 B(无形的任何活动或利益 C(物质产品 D(实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为______D___。 A(履行国家职能的非营利组织 B(促进群体交流的非营利组织 C(提供社会服务的非营利组织 D(AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用______A___促销方式。 A(广告 B(人员推销 C(价格折扣 D(营业推广 8、______C___差异的存在是市场细分的客观依据。 A(产品 B(价格 C(需求偏好 D(细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击__D_______。 A(近竞争者 B(“坏”竞争者 C(弱竞争者 D(强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是___D______。 A(理想业务 B(冒险业务 C(成熟业务 D(困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为___B______。 A(功能折扣 B(数量折扣 C(季节折扣 D(现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于__A_______。 A(零售 B(批发 C(代理 D(直销 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。) 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_ ABDE ________。 A(20世纪三、四十年代的首次引入 B(1978~1983年的再次引入 C(1984年以来的发展创新 D(1984~1994年的广为传播 E(1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是__ ABCE _______。 A(客观性 B(差异性 C(多变性 D(稳定性 E(相关性 3、市场营销信息系统由____ ACDE _____所构成。 A(内部报告系统 B(外部报告系统 C(营销情报系统 D(营销调研系统 E(营销分析系统 4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为____ CDE _____。 A(高档消费品 B(低档消费品 C(耐用品 D(非耐用品 E(劳务 5、只要具备了_____ ABDE ______这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。 A(市场对价格反映迟钝 B(生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C(市场对价格高度敏感 (低价能吓退现有的和潜在的竞争者 D E(产品质量优良 6、广告最常用的媒体包括___ ABCE ______。 A(报纸 B(杂志 C(广播 D(电影 E(电视 7、国际市场营销的定价策略包括_ ACDE ________。 A(统一定价策略 B(国家定价策略 C(多元定价策略 D(控制定价策略 E(转移定价策略 8、市场营销环境____ BCDE _____。 A(是企业能够控制的因素 B(是企业不可控制的因素 C(可能形成机会也可能造成威胁 D(是可以了解和预测的 E(通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的 (八)(无答案) 二、单项选择题:(每题1分，共15分) 1、某人上班选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产商和公交汽车公司之间是( )。 A、 愿望竞争者 B一般竞争者 C形式竞争者 D品牌竞争者 2、产品组合的广度是指产品组合中所拥有( )的数目。 A、产品项目 B、产品线 C、产品种类 D、产品品牌 3、一般情况下，大众化的日用品更多选择( )。 A、 独家分销 B、选择分销 C、广泛分销 D、直接分销 4、企业主张:“顾客需要什么，我们就生产什么。”这一观念属于( )的市场观念。 A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 5、某个企业有3条产品线，这三条产品线分别有5个、3个和4个产品项目，则该企业产品组合的平均深度为( )。 A、4 B、9 C、12 D、3 6、在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是( )。 A、安全 B、社交 C、尊重 D、自我实现 7、企业为之提供产品和服务的顾客群构成企业的( )。 A、 市场机会 B、营销机会 C、生产者市场 D、目标市场 8、消费者对某牌号彩电可接受价格为3000元，零售企业的经营毛利率为15%，批发商的批发毛利率为5%。按反向订价法计算该企业的出厂价为( )。 A、2550元 B、2400元 C、2422.5元 D、2280元 9、顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，称为( )。 A、核心产品 B、有形产品 C、附加产品 D、便利品 10、在原有产品的基础上，部分采用新材料、新结构而生产出来的新产品，叫作( )。 A、改进新产品 B、换代新产品 C、全新产品 D、仿制新产品 11、人员推销注重( )，有利于顾客同销售人员之间建立友谊。 A、人际关系 B、商业利益 C、顾客利益 D、企业文化 12、市场营销组合4PS是指( )。 A、产品、地点、价格、公关 B、价格、权力、地点、促销 C、产品、地点、价格、促销 D、广告、地点、价格、产品 13、经( )以后，市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降。 A、投入期 B、成熟期 C、成长期 D、衰退期 14、消费品市场的主要促销工具是( )。 A、广告 B、公关促销 C、营业推广 D、人员推销 15、企业原来生产抵挡产品，后来决定增加高档产品，这种产品组合决策为( )。 A、向上延伸 B、双向延伸 C、向下延伸 D、扩大产品组合 三、多项选择题:(每题2分，错选漏选均不得分，共30分) 1、细分市场的有效标志主要有( )。 A、可衡量性 B、可接受性 C、可进入性 D、效益性 E、差异性 F、稳定性 2、构成产品整体概念的三个层次是( )。 A、核心产品 B、附加产品 C、无形产品 D、产品形式 E、实体产品 3、产品生命周期中成长期的主要特点是( )。 A、销售额达到顶峰 B、利润上升 C、竞争者逐渐增多 D、顾客对产品已经熟悉 E、销售额迅速上升 4、在分销渠道中一般不包括( )。 A、供应商 B、批发商 C、零售商 D、辅助商 E、代理商 5、企业经营( )情况下最好选择较短的分销渠道。 A、鲜活易腐商品 B、技术性强的商品 C、体积大重量大的商品 D、有传统特色的产品 E、成熟期的产品 6、新产品包括下面哪些类型( )。 A、换代产品 B、改进产品 C、仿制产品 D、全新产品 E、组装产品 7、针对衰退期的产品，企业可以采取以下哪些策略( )。 A、市场开发策略 B、连续策略 C、营销组合策略 D、集中策略 E、丢弃策略 F、收割策略 8、下列属于营业推广方式的有( )。 A、免费试用 B、附送赠品 C、有奖销售 D、人员推销 E、交易折扣 9、快速渗透策略，即企业以( )推出新产品。 A、高品质 B、高促销 C、低促销 D、高价格 E、低价格 10、按在商品流通中是否拥有商品所有权，中间商可以分为( )。 A、经销商 B、批发商 C、代理商 D、零售商 11、比较密切的相关群体包括( )。 A、家庭成员 B、邻居 C、社会团体 D、同事 12、按购买者的购买态度与要求分类，消费者购买行为可分为( )。 A、习惯型和理智型 B、价格型 C、冲动型和情感型 D、疑虑型和随意型 E、反感型和傲慢型 13、产业市场与消费者市场相比不同表现在( )。 A、产业市场的购买者一般是产业用户 B、 购买行为属于理性行为，受感情因素影响较少 C、生产者市场的细分标准与消费者市场完全相同 、产业市场不存在需求的差异性 D 14、市场营销环境的特征包括( )。 A、复杂多样性 B、动态性 C、易把握性 D、可知性 E、不易把握性 )。 15、地区订价策略包括( A、产地订价 B、统一交货订价 C、区域订价 D、基点订价 E、免收运费订价 (九) 三、单项选择(每小题1分，共20分) 1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾 客盈门。这种观点就是( )。 A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 2、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的()。 A 需求情况 B 竞争能力 C 需求情况和竞争能力 D 中间商的多少 3、“适宜企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的( )。 A 企业的短期目标 B 企业的任务 C 企业的经营战略 D 企业的计划 4、一个国家的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平( )。 B 越低 C 越高 D 比较波动 A 越稳定 5、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研 究是( )研究。 A 探测性 B 描述性 C 因果关系 D 预测性 6、市场跟随者追求的是与市场领先者( )。 A 和平共处 B 取而代之 C 维持现状 D 保护自己 7、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服 务的，了解顾客是怎样看待他们的竞争对手的等，他就需要进行()。 A 市场营销规划 B 市场营销组合设计 C 市场营销调研 D 预测市场需求 8、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应采取( )竞争策略。 A 进攻策略 B 专业化生产经营 C 市场多角化 D 防御策略 9、有效的市场细分必须具备以下条件:( )。 A 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 B 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性 C 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性 D 要做到分片集合化，子市场要要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力 10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是()。 A阵地防御策略 B 迎头定位策略 C 非价格竞争策略 D 避强定位策略 11、目标市场营销是( )观念的体现。 A 生产 B 销售 C 产品 D 市场营销 12、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在( )阶段开始。 A 引入期(试销期) B 成长期(畅销期) C 成熟期(饱和期) D 衰退期(滞销期) 13、企业提高竞争力的源泉是( )。 A 质量 B 价格 C 促销 D 新产品开发 14、新产品开发的第一阶段是( )。 A 提出目标，收集构思 B 形成产品概念 营业分析 D 评核与筛选 C 15、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是() 。 A 度过困难目标 B 市场占有率目标 C 利润最大化目标 D 稳定价格目标 16、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但很快就把产品打入市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是()策略。 A 速取定价 B 渐取定价 C 弹性定价 D 理解价值定价 17、下列情况下的( )类产品宜采用最短的分销渠道。 A 单价低、体积小的日用品 B 处在成熟期的产品 C 技术性强、价格昂贵的产品 D 生产集中、消费分散的产品 18、以下哪个是报纸媒体的优点,( ) A 形象生动、逼真、感染力强 B 专业性、针对性强 C 简便灵活、制作方便 D 表现手法多样、艺术性强 19、当产品处于生命周期的试销期时，促销策略的重点是( )。 A 认识、了解商品，提高知名度 B 促成信任、购买 C 增进信任与偏爱 D 满足需求的多样性 20、产品,市场管理型组织的主要缺点是( )。 A 组织管理费用太高 B 有些产品和市场容易被忽略 C 容易造成计划与实际的脱节 D 不能及时得到足够的市场信息 四、多项选择(每小题2分，共10分) 1、影响购买力水平的因素主要有( )。 A 消费者收入 B 消费者支出 C 消费信贷 D 居民消费 E 消费者个性 2、补缺基点的特征主要有( )。 A 有足够的市场潜量和购买力 B 生产和消费都比较集中 C 对主要竞争者不具有吸引力 D 产品的需求具有较强的季节性 E 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力 3、德尔费法是( )预测方法。 A 定量 B 定性 C 专家意见 D 特殊 E 因果关系 4、市场营销人员眼中的产品，不仅包含了产品的实体部分，而且包含了产品的延伸部分，例如( )。 A 提供贷款 B 产品的分销渠道 C 产品形象，保证措施 D 售后服务 E ABCD 5、短渠道的好处是( )。 A 产品上市速度快 B 节省流通费用 C 市场信息反应快 D 产品市场能力强、覆盖面广 E 有利于杜绝假冒伪劣 三、单项选择 1、B 2、C 3、B 4、C 5、C 6、A 7、C 8、B 9、D 10、D D 12、C 13、D 14、A 15、A 11、 16、B 17、C 18、C 19、A 20、A 四、多项选择 1、ABCD 2、ACF 3、BC 4、ACD 5、ABC (十) 答案 (十一) (十二) (十三) 市场营销学综合测试题(一) 一、填空题(每空1分,共14分) 1(根据经营对象和用途，可将市场划分为 市场、 市场、房地产市场、技术市场、金融市场等。 2(三种基本的竞争性定位战略分别是指总成本领先战略、 战略和 战略。 3(有效的细分市场应具备的特征是可测量性、 、 、 。 4(名牌保护主要依靠企业自我保护，企业应从 、 、 质量创新和打击假冒伪劣等几个方面开展工作。 5(根据马斯洛"需要层次"理论，人类的需要依次为生理的需要、安全的需要、 、 、 和自我实现的需要五个层次。 6(企业产品研制的主要内容包括:制作产品模型或样品并交由消费者试用， 和 。 7(需求导向订价法分为两种，分别是 和 。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题 1分，共10分) 1.在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是( )。 A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 2.人员推销不包括 ( )。 A.柜台销售 B.上门推销 C.派送样品 D.会议推销 3.某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10,的折扣，这种折扣属于 ( )。 A(数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.以旧换新 4.新产品开发过程的第四个阶段是 ( ) 。 A.商业分析 B.产品研制 C.产生新构思 D.产品概念的形成 5. ( )市场结构，企业只是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。 A(垄断竞争 B.完全垄断 C.寡头垄断 D.完全竞争 6.指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症( )。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 7.产品组合的长度是指企业所拥有的 ( )的数量。 A.产品品种 B.产品项目 C.产品线 D.产品品牌 8.按消费者的 ( ),可将产品划分为便利品、选购品和特殊品 . A.购买频率 B.购买特征 C.购买行为 D.个性心理 9.市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者时用( ) 决策。 A.快取脂 B.快渗透 C.慢取脂 D.慢渗透 10.影响消费者行为最广泛、最深远的因素是 ( )。 A.环境因素 B.个人因素 C.心理因素 D. 社会文化因素 三、多项选择题(在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分) 1.集中性目标市场战略的优点是( )。 A.能满足不同需要 B.营销对象集中 C.深入了解市场需要 D.经营风险分散E.营销成本降低 2.日用消费品的主要特点是 ( )。 A.价格低廉B.属于基本生活必需品 C.消费者不愿接受替代品 D.消费者要求购买便利 E.消费者不愿意花大量时间去比较选择 3.在( )的情况下，企业会主动提高价格。 A.产品成本上升 B.市场需求增加 C.谋求更大的市场份额 D.争夺竞争者市场 4.成熟期的特点通常表现在以下几个方面: ( ) A.销量增长缓慢 B.产品花色品种丰富 C.竞争对手出现 D.企业获利丰厚 5.企业按地区分配推销人员的优点在于 ( )。 A. 有利于了解顾客需要 B.有利于提高推销效率 C.有利于调动积极性 D.有利于节省业务在途时间 6.市场营销中的竞争者包括( )。 A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者 7.衰退期的市场营销策略有( )。 A.连续策略 B.集中策略 C.榨取策略 D.放弃策略 E.反抗策略 8.在买方市场条件下，一般容易产生 ( )。 A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 E.产品观念 9.在了解企业的产品线现状之后，企业要制定( )。 B. 产品线长度决策 B.产品线广度决策 C.产品线带动决策 D.产品线换代决策 E.产品线削减决策 10.组织机构市场由 ( )所组成。 A.生产者 B.消费者 C.中间商 D.经营者 E.政府机构 四、判断题(对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划"?"，错误的划"×"，每小题 ,分，共10分) 1、购买者追求的利益是细分生产者市场最常用的标准。 ( ) 2、在现代市场上，企业要得到新产品，应单独完成新产品的构思到生产的全过程。( ) 3、消费者在购买特殊消费品时一般不愿接受替代品。 ( ) 4、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。 ( ) 5、如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销 工作。 ( ) 6、宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于企业的技术人员。 ( ) 7、遇到环境威胁，企业只有回避。 ( ) 8、产品、价格、渠道、促销对企业来说都是可控因素。 ( ) 9、特约经销最适用于消费品中的特殊品。 ( ) 10、招徕订价是心理订价的一种。 ( ) 五、名词解释(每小题4分，共16分) 1、市场营销学 2、产品线 3、换代新产品 4、市场细分 六、简答题(每小题,分，共20分) 1、新任务购买型主要包括哪几个步骤, 2、企业选择目标市场策略时应考虑哪些主要影响因素, 3、简述促销的作用。 4、企业在创建名牌的过程中，必须做好哪几个方面工作, 七、论述题(每小题10分，共20分) 1、试述经济环境对企业营销活动有何影响, 2、试述推销人员推销步骤的主要内容。 市场营销学综合测试题(一)参考答案 一、填空题(每空1分,共14分) 1、生活资料(消费品) 生产资料 2、差异性 聚焦 3、可进入性 实效性 4、观念创新 技术创新 5、社会的需要 尊重的需要 6、设计牌名 包装设计 7、感知价值订价法 拍卖定价法 二、单项选择题(每小题1分，共10分) 1、B 2、C 3、A 4、A 5、D 6、A 7、B 8、B 9、D 10、D 三、多项选择题(每小题1分，共10分) 1、BCE 2、ABDE 3、AB 4、AB 5、BCD 6、ABCD 7、ABCD 8、ACD 9、ACDE 10、ACE 四、判断题(每小题1分，共10分) 1、? 2、? 3、? 4、? 5、? 6、? 7、? 8、? 9、? 10、? 五、名词解释题(每小题4分，共16分) 1、是建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础上的一门应用科学，旨在研究以消费者为中心的企业市场营销活动及其规律性，即企业为满足消费者不断增长的物质、文化生活需要所实施的以产品、价格、渠道、促销为主要内容的营销活动及其规律性。 2、又称产品大类，是指密切相关的一组产品，这些产品在满足消费者某一特定需求方面、渠道选择方面、生产过程组织方面具有共同的特点。 7、 又称革新产品，是指在原有产品的基础上，部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提高的新产品 8、 是指企业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的差异，将整体市场划分为两个和两个以上不同消费者群的细分市场的工作过程。 六、简答题(每小题5分，共20分) 1、指采购企业首次购买某种生产资料的活动 认识需要---阐明整体要求---确定产品规格---寻找供应者---征求供应者建议---选择供应者--- 确定订货---评价 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 执行情况 2、企业实力,市场竞争状况,宏观政治经济环境, 产品特点,消费者行为. 3、传递信息,刺激需求,产生偏爱. 企业通过促销活动,突出本企业产品的优点,使消费者对本企业产生偏爱,成为企业的顾客. 4、切实抓好产品质量,不断进行技术创新, 高度重视工业设计,实行资产重组与联合, 塑造企业整体形象. 七、论述题(每小题10分，共20分) 1、(1)经济 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 与产业结构,市场机制取代计划机制成为资源配置主要手段，给企业带来新的机遇与挑战,产业结构直接受产业政策影响，同时对企业营销活动产生影响。(2)主要分析人均国民收入和居民年人均收入两个统计指标，我国收入状况变化对企业影响产生两方面影响:一是居民消费由温饱型向小康型转型,二是弹性较大的消费需求增长速度惊人。3)居民储蓄,居民储蓄实质上是潜在购买力。储蓄额增加，对高档耐用消费品的需求以及其它中长期消费会产生有利影响。(4)消费结构状况,企业应根据我国消费结构变化特点和趋势，适时适量调整产品结构、档次，重视生产经营中高档产品。 2、人员推销是指企业运用推销人员直接向顾客进行介绍、说服工作，促使顾客了解、偏爱 本企业的产品，进而采取购买行为的一种促销手段;人员推销是一种效果最好、费用最高的促销手段。包括七个步骤:(1)寻找和确定潜在顾客;(2)推销访问前的准备工作;(3)接近顾客;(4)介绍和论证产品;(5)处理异议;(6)结束推销访问;(7)善后工作。 市场营销学综合测试题(二) 一、判断题(判断下列各小题，正确的在题后括号内打"?"，错的打"?"。每小题1分，共10分) 1.在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。( ) 2.市场细分就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。( ) 3.社会两个文明水平的不断提高是推动企业营销观念改变的根本原因。( ) 4.营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。( ) 5.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。( ) 6.市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( ) 7.直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。( ) 8.公共关系活动既是一种经济活动，又是一种政治活动。( ) 9.代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。( ) 10.产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。( ) 二、填空题(每空1分，共16分) 1.生产者对生产资料的需求受价格影响较______，是______的需求。 2.市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。 3.促销实质上是传递、沟通______，促进消费者购买的活动。 4.______是一种最有效和最经济的策略形式，较正面进攻有更多的成功机会。 5.分析消费结构变化最常用的方法是______。 6.国际目标市场的拓展往往有______和______两种方式。 7.企业的目标市场策略包括____________和____________。 8.企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。 9.消费品按______可分为日用消费品、选购消费品和特殊消费品等。 10.需求导向订价法包括____________和______两种方法。 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。 A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂 2.在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。 A.试用率低，再购率高 B.试用率低，再购率低 C.试用率高，再购率低 D.试用率高，再购率高 3.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 4.( )是细分国际市场最常用的变量。 A.经济因素 B.政治因素 C.组合因素 D.地理因素 5.企业开展公共关系活动的基础是( )。 A.消费者公众 B.政府公众C.金融公众D.内部公众 6.生产家用电器的企业与房地产公司是( )。 A.一般竞争者 B.行业竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.俘虏产品订价一般适用于( )的订价。 A.替代产品 B.选择产品 C.技术性产品 D.相关产品 8.产品特色属于产品整体中的( )部分。 A.核心 B.附加 C.形体 D.特设 9.儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志 10.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( )管理组织法设立市场营销部门。 A.职能 B.地区 C.市场 D.产品 四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的 序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分) 1.企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是( )。 A.消费者对价格很敏感 B.产品已广为人知 C.竞争者容易进入 D.市场规模小但容量大 E.企业促销能力薄弱 2.生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。 A.产品供不应求 B.产品供过于求 C.环境污染严重 D.产品质量高 E.产品成本高 3.企业按地区分配推销人员的优点在于。 ( ) A. 有利于了解顾客需要 B.有利于提高推销效率 C.有利于调动积极性 D.有利于节省业务在途时间 4.当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取( )进入该国市场。 A.间接出口 B.直接的国外中间商出口 C.直接的国外分公司出口 D.投资当地生产 E.许可证贸易 5.消费者的购买行为受( )等心理因素的影响。 A.动机 B.需要 C.感觉 D.信念和态度 E.熟悉 6.市场营销的目标一般是由( )等要素组成的。 A.时间 B.地点 C.数量 D.质量 E.成本 7.新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有( )。 A.较好的适应性 B.产品介绍的明确性 C.可分割性 D.复杂性 E.相对优点 8.当企业生产经营的是( )产品时，宜采用短渠道分销。 A.单价高 B.耐久性强 C.技术性强 D.市场集中 E.潜在顾客多 9.即使是直接重复购买型的决策也需要经过( )阶段。 A.认识需要 B.寻找供应者 C.确定产品规格 D.确定订货 E.评价合同执行情况 10.适合直复营销的主要是具有( )的商品。 A.特色性 B.稀缺性 C.挑选性 D.时代性 E.隐私性 五、名词解释(每小题4分，共16分) 1.营业推广 2.需要 3.品牌 4.选择经销 六、简答题(每小题9分，共18分) 1.如何理解产品整体概念? 2.市场营销管理程序包括哪几个阶段? 七、论述题(每小题10分，共20分) 1.企业主动降价的原因有哪些?在市场营销活动中企业应如何科学运用降价策略? 2.在环境污染日益严重的今天，企业在市场营销活动中该怎样为环境保护作出应有的贡献? 市场营销学综合测试题(二)参考答案 一、判断题(每小题1分，共10分) 1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 5.? 6. ? 7. ? 8. ? 9. ? 10. ? 二、填空题(每空1分，共16分) 1.小;缺乏价格弹性 2.现实购买者;潜在购买者 3.信息; 4.侧翼进攻 5.恩格尔定律; 6."滚雪球";"采蘑菇" 7.差异性目标市场策略;无差异性目标市场策略 8.理念识别(MI);行为识别(BI) 9.购买者特征 10.感知价值订价法;拍卖定价法 三、单项选择题(每小题1分，共10分) 1.B 2.C 3.B 4.D 5.D 6.A 7.D 8.C 9.C 10.D 四、多项选择题(每小题1分，共10分) 1.ABCD 2.AE 3.BCE 4.ABC 5.BCD 6.ACDE 7.ABCE 8.ACD 9.CE 10.ABDE 五、名词解释(每小题4分，共16分) 1.营业推广也称销售促进，它是企业用来刺激早期需求或强烈的市场反应而采取的各种短期性促销手段的总称。 2.需要是人们在生存和发展中感到不足，期望通过获得相应的东西以求得满足的一种心理现象，如人在饥饿时需要食物，为解渴需要饮用水等。 3.品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别，促进消费者理性和感性需要的满足。 4.选择经销也称特约经销，它是指在某一市场范围内，生产者选择一个以上，但不是所有愿意经营本产品的中间商经销自己的产品。 六、简答题(每小题9分，共18分) 1.产品整体概念是指一切能够满足消费者某种需求的有形的物质产品和一系列无形的服务，它包括核心部分、形体部分和附加部分三个层次的内容。 2.市场营销管理程序主要包括以下五个步骤: ?明确市场营销的指导思想; ?分析市场营销机会; ?选择目标市场; ?运用市场营销组合; ?对市场营销活动的控制和管理。 七、论述题(每小题10分，共20分) 1.(1)企业主动降价的原因是:?产品成本下降;?对产品的需求减少;?企业欲以进攻的姿态夺取竞争者阵地。 (2)企业采取降价销售有利于扩大销售，但也可能产生产品形象受损、利润减少等问题。 (3)企业必须根据市场供求状况、竞争特点、企业自身条件和产品特点，灵活运用降价策略 (4)联系实际和自由发挥。 2.在环境污染日益严重的今天，企业在开展市场营销活动中必须做到: ?树立社会营销观念，以满足消费者需求、保护和增进社会整体利益、实现企业经济效益作为企业开展营销活动的前提; ?认真执行国家有关政策法规，了解国家对资源使用的限制和对污染治理的具体措施，积极采取措施，承担治理污染的义务，充分认识到污染对自然环境的破坏给企业营销活动带来的影响; ?企业应积极研究开发绿色产品，为企业的发展创造更多机会; ?文字组织。 市场营销学综合测试题(三) 一、填空题(每空1分,共14分) 1(政府机构往往采取 研究法进行研究;农业企业一般采用 研究法进行研究。 2(市场追随者三种基本追随方式分别是指紧密跟随、 跟随、 跟随。 3(企业主要是根据 和 这两大类因素来制定市场营销决策的。 4(企业在选择目标市场时，根据企业实际情况，通常有三种策略可供选择，分别是:无差异性目标市场营销策略、 、目标市场营销策略、 目标市场营销策略。 5(企业想增加产品线的长度，可采取两种策略，一是 ，二是 。 6(换代新产品是指在原有产品基础上，部分采用 、 而制成的性能有显著提高的新产品。也称为革新产品。 、国家有关物价政策7(直接影响企业订价的四个因素分别是企业生产要素供应者、 法律法规及执行机构和 。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题 1分，共10分) 1.产品组合的长度是指企业所拥有的( ) 的数量。 A.产品品种 B.产品项目 C.产品品牌 D.产品线 2.在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是 ( )。 A.消费者 B.个人 C.生产企业 D.家庭 3.无差异性目标市场策略面对的是 ( )。 A.整体市场 B.一个子市场 C.多个子市场 D.相关市场 4(在生产者市场中，( ) 是产品的主要组成部分。 D.辅助材料 A.主要设备 B.附属设备 C.原材料 5.微观市场营销学是以 ( )为基点来展开研究的。 A.企业 B.政府 C.顾客 D.产品 6.企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求，这种目标市场模式称为 ( )。 A.单一产品--市场集中化 B.产品专业化 C.市场专门化 D.选择性专业化 7.消费者对日用品的购买多是从 ( )出发，并且可以接受同质同类的替代品。 A.便利 B.价格 C.随机 D.个人心态 8.代理商的最大特点是 ( )。 A.直接从事产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有产品所有权D.以购销差价为回报 9.企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为 ( )。 A.包围进攻 B.侧翼进攻 C.迂回进攻 D.游击进攻 10. 营销渠道的宽度是指( )。 A(中间商总数 B.批发商总数 C.零售商总数 D.同一层次中间商数 三、多项选择题(在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分) 1.企业增加产品组合的广度，有利于 ( )。 A.减少风险 B.扩大销售额 C.扩大经营范围 D.增加投资 E.满足更多需要 2.西方营销学评价广告信息的标准是( )。 A.引人注意 B.引人喜欢 C.可信度高 D.覆盖面广 E.具有特色 3.企业的竞争控制通常有 ( )。 A.过程控制 B.信息控制 C.策略控制 D.预算控制 E.目标控制 4.人员推销的优点是( )。 A.渗透性强 B.双向信息沟通 C.购销关系稳定 D.可信度高 E.短期内见效 5.影响生产者购买行为的个人因素主要是 ( )。 A.职权 B.职务 C.个性 D.年龄 E.志趣 6.企业的促销订价策略主要包括 ( )等。 A.折扣订价 B.招徕订价 C.零数订价 D.俘虏产品订价 E.特殊事件订价 7.对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法( )。 A.分析和开辟人口市场 B.发展企事业单位市场 C.发展地区市场 D.发展国外市场 E.发展中间商市场 8. ( )属于产品附加部分。 A.信贷 B.免费送货 C.保证 D.安装 E.售后服务 9.消费者对商品的态度包括 ( )。 A.喜欢的 B.不感兴趣的 C.否定的 D.敌对的 E.肯定的 10.为找出消费者在购买特定产品过程中所表现出来的典型的购买决策阶段， 可采取的主要方法有 ( )。 B. 反省法B.回顾法 C.预期法 D.惯例法 E.举例法 四、判断题(对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划"?"，错误的划"×"每小题, 分，共10分) 1、 生产者市场上的购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。( ) 2、产品生命周期是指产品从投入使用到被耗尽的整个过程。 ( ) 3、对消费者购买行为影响最直接的是社会文化因素。 ( ) 4、社会营销观念强调满足消费者需求和实现企业利润目标的统一。 ( ) 5、一般来说，行为识别是企业识别系统的最重要内容。 ( ) 6、产品质量属于产品整体的核心部分。 ( ) 7、人口环境是企业营销最基础的因素。 ( ) 8、当产品处于衰退期时，应主要采取广告作为促销手段。 ( ) 9、宣传报道是公共关系最重要的活动方式。 ( ) 10、内部公众是企业开展公共关系的基础。 ( ) 五、名词解释(每小题4分，共16分) 1、市场渗透 2、广告 3、环境威胁 4、欲望 六、简答题題(每小题,分，共20分) 1、简述消费者行为模式。 2、简述新产品开发的程序。 3、广告媒介决策包括哪几个方面的内容, 4、简述市场结构的连续谱的内容。 七、论述题(每小题10分，共20分) 1、试述差别订价策略，并举例说明。 2、 试分析论述产品成熟期特点及企业宜采取的营销策略。 市场营销学综合测试题(三)参考答案 一、填空题(每空1分,共14分) 3、 社会 产品 2、有距离 有选择 3、宏观环境因素 微观市场营销因素 5、 差异性 集中性 5、产品线延伸策略 产品线充实决策 6、 新材料 新技术 7、顾客 竞争者 二、 单项选择题(每小题1分，共10分) 1、B 2、C 3、A 4、C 5、A 6、B 7、A 8、C 9、B 10、D 三、 多项选择题(每小题1分，共10分) 1、BCE 2、BCE 3、ACD 4、BC 5、BCD 6、BE 7、ABC 8、ABCDE 9、ABCD 10、ABCD 四、 判断题(每小题1分，共10分) 3、? 4、? 5、? 6、? 7、? 8、? 9、? 10、? 1、? 2、? 五、 名词解释题(每小题4分，共16分) 1、通过一定的手段使现有市场的顾客对某项已上市产品增加采购量，是一种不改变现有产品而挖掘现有市场潜力的方法。 2、企业用一定的费用，通过一定的媒介，把有关产品和企业的信息传递给广大消费者的一种非人员推销的促销手段，目的是为了促使消费者认识、偏爱、直至购买本企业的产品。 3、 是指某些宏观环境变化出现了对企业不利的因素，对企业既是一种威胁，又是一种挑战。 4、 是人为满足其需要而对特定目标物的某种期望，是受自我意识和客观环境影响而作出的一种选择。 六、 简答题(每小题5分，共20分) 1、消费者总是直接或间接受到外部刺激的影响，包括市场营销刺激和外部环境刺激;消费者受到刺激后进入消费者黑箱，其包括消费者特征和消费者购买决策过程;消费者通过一系列的心理活动产生一系列反应(作出各种决策)。 2、产生新构思,筛选新构思,产品概念的形成与测试,商业分析,产品研制, 市场试销, 正式投放市场。 3、决定广告的覆盖面、显示频率和效果，选择广告媒介的类型，选择具体的广告媒介，决定广告时间;略为展开。 4、市场结构有完全垄断、寡头垄断、垄断竞争、完全竞争四种，完全垄断市场结构中，竞争者个数为零，随着市场结构向寡头垄断、垄断竞争变化，竞争者个数逐渐增多，到完全竞争，竞争者个数达到理论上的无穷多，上述四种市场结构的有序排列称为市场结构的连续谱。 七、 论述题(每小题10分，共20分) 1、差别订价策略就是对不同顾客采用不同销售价格的订价策略:(1)基于顾客的差别订价;(2)基于产品的差别订价;(3)基于地点的差别订价;(4)基于时间的差别订价。 2、 产品成熟期特点:(1)销售量基本饱和，销售增长呈下降趋势;(2)生产批量大，花色品种更新快;(3)市场上类似产品增多 ;(4)企业间竞争十分激烈。企业的营销策略:(1) 更改市场;(2) 更改产品;(3) 重新制订营销组合策略。 市场营销学综合测试题(四) 一、填空题(每空1分,共14分) 1.环境变化的趋势可分为_____和______两大类。 2.企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。 3.企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。 4.市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。 5.采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即______和_____。 6.现代营销观念的"4C"原则，包括消费者、成本、______和_____。 7(竞争导向订价法分为两种，分别是 和 。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题 1 分，共10分) 1. 一般而言， ( )群体内的竞争最为激烈。 A.战略性 B.重叠性 C.不同 D.策略性 2. 企业产品订价的最终目的是 ( ) A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 3. 当产品处于( ) 时，市场竞争最为激烈。 A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4. 渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( ) 的数量。 A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 5. 俘虏产品订价适合于( ) 的订价。 A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 6.( ) 是一种效果最好、费用最高的促销手段。 A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 7. 影响消费者购买行为的个人因素主要是( ) 。 A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 8. 生产资料分销渠道中最重要的类型是 ( ) A.生产者?批发商?用户 B.生产者?用户 C.生产者?代理商?用户 D.生产者?代理商?批发商?用户 9. 市场细分的概念是美国市场营销学家 ( )提出的。 A.迈克尔?波特 B.麦卡西 C.菲利普?科特勒 D.温德尔?斯密 10. 企业研究产品生命周期的目的是为了 ( ) A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 三、多项选择题(在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的 序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分) 1. 企业为产品扩大市场份额，可采用( ) 等营销策略。 A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 2. 在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是 ( ) A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 3. 市场补缺者可采取的专业化战略包括 ( ) A.按顾客规模专业化 B.按服务项目专业化 C.按分销渠道专业化 D.按特定顾客专业化 E.按地理区域专业化 4. 企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是 ( ) A.产品鲜为人知 B.市场规模和容量都较小 C.消费者对价格不敏感 D.企业欲树立产品高质高价的形象 E.竞争者容易进入该市场 5. 企业在开发新产品过程中，往往可通过( ) 产生新产品构思 A.强行联系法 B.头脑风暴法 C.提喻法 D.产品属性列举法 E.消费者问题分析法 6. 完全竞争性的市场具有( ) 等特点。 A.任一企业无法操纵市场 B.少数企业可以影响交易数量 C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行就市定价法 E.每个企业的产品各有特点 7. 营业推广的形式包括 ( ) A.商品降价 B.散发宣传材料 C.免费使用产品 D.有奖销售 E.现场展示产品 8.在买方市场条件下，一般容易产生( ) A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 E.产品观念 9.在了解企业的产品线现状之后，企业要制定 ( ) A. 产品线长度决策 B.产品线广度决策 C.产品线带动决策 D.产品线换代决策 E.产品线削减决策 10.组织机构市场由 ( )所组成。 A.生产者 B.消费者 C.中间商 D.经营者 E.政府机构 四、判断题(对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划"?"，错误的划"×"，每小题,分，共10分) 1、按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。( ) 2、生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。 ( ) 3、消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。 ( ) 4、将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。( ) 5、广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( ) 6、宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于企业的技术人员。 ( ) 7、所谓新产品是指通过新发明创造的产品。 ( ) 8、提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。 ( ) 9、增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。 ( ) 10、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。 ( ) 五、名词解释(每小题4分，共16分) 1、侧翼进攻 2、数量折扣 3、促销组合 4、集中性目标市场营销 六、简答题(每小题,分，共20分) 1、企业寻找新的市场营销机会的方法主要有哪些? 2、生产者采购生产资料时对供应者的评价标准主要有哪些? 3、市场领先者可采取哪些对策以维护其统治地位? 4、企业在创建名牌的过程中，必须做好哪几个方面工作, 七、论述题(每小题10分，共20分) 1、试述企业在制订渠道长度决策时应考虑的因素。 2、 影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?企业在市场营销活动中应如何适应社会文化环境变化的要求? 市场营销学综合测试题(四)参考答案 一、 填空题(每空1分,共14分) 1、 环境机会 环境威胁 2、理念识别(MI) 行为识别(BI) 3、人员推销 非人员推销 4、现实购买者 潜在购买者 5、领先技术创新策略 引进技术创新策略 6、方便 沟通 7、随行就市订价法 投标递价法 二、 单项选择题(每小题1分，共10分) 1、D 2、A 3、C 4、D 5、B 6、B 7、B 8、B 9、D 10、C 三、 多项选择题(每小题1分，共10分) 1、BC 2、BDE 3、ABCDE 4、ACDE 5、ABCDE 6、ACD 7、ACDE 8、ACD 9、ACDE 10、ACE 四、 判断题(每小题1分，共10分) 1.?2.? 3.× 4.?5.× 6、? 7、? 8、? 9、? 10、? 五、 名词解释题(每小题4分，共16分) 1.侧翼进攻是指企业集中力量攻击对手的弱点，它可分为地理性侧翼进攻和细分性侧翼进攻两种情况，它是市场挑战者经常采取的进攻战略，是一种最有效、最经济的策略形式。 2.数量折扣就是企业根据顾客购买量的多少给予大小不同的折扣的一种订价策略，它包括非累计折扣和累计折扣。 3.促销组合是指企业为了达到促销目标，对人员推销、广告、营业推广和公共关系这四大促销手段的综合运用，以形成一个促销整体。 4.集中性目标市场营销战略，是指企业不把整个市场作为自己的服务对象，而只是以一个或少数几个细分市场或一个细分市场中的一部分作为目标市场，集中企业营销力量，为该市场开发一种理想的产品，实行专门化生产和销售。 六、简答题(每小题5分，共20分) 1.(1)非正规方法，即通过对环境的分析研究，来寻找市场机会; (2)通过正规方法寻找市场营销机会，具体有市场渗透、产品开发、市场开发、多种经营等。 2.生产者采购生产资料时对供应者的评价标准主要有:?交货及时性; ?产品质量; ?技术和生产能力; ?价格; ?信誉;?维修服务能力; ?财务状况; ?对顾客的态度; ?产品项目的完整性。 3.市场领先者可采取以下策略来维护其市场统治地位: (1)设法扩大总市场，找到扩大总需求的办法; (2)通过有效的防御和进攻措施来保护其现有的市场份额; (3)即使在市场规模不变的情况下，也应努力扩大其市场份额。 4.(1)切实抓好产品质量; (2)不断进行技术创新;(3)高度重视工业设计; (4)实行资产重组与联合;(5)塑造企业整体形象; 七、论述题(每小题10分，共20分) 1.企业在制订渠道长度决策时应考虑以下因素: (1)产品因素，包括产品的单价、体积重量、技术性和复杂性、耐久性等; (2)市场因素，包括目标市场的分布、潜在顾客的数量、顾客购买的数量和习惯等; (3)企业自身的因素，包括企业资源、企业对分销渠道的控制能力和愿望等。 2.?文化因素是影响消费需求和行为的最基本因素;?影响企业开展营销的社会文化因素主要有:民族亚文化、宗教亚文化、种族亚文化、地理亚文化等;?社会文化环境的变化主要表现为文化的变迁和文化交融，这些改变会对人们的消费观念和消费行为产生影响;?企业应针对社会文化环境的变化在营销策略上作出相应的反映;?举例说明。 市场营销学综合测试题(五) 一、填空题(每空1分,共14分) 1(市场是某种产品的所有 和 所组成的群体。 2(产品组合是指一个企业所生产的全部产品的总和，它包括 和 。 3(影响生产者购买行为的因素主要有环境因素、 、 和个人因素。 4(对新产品构思进行筛选时，应当努力避免 和 这两种偏差。 5(现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、 和 。 6.现代营销观念的"4C"原则，包括消费者、成本、______和_____。 7(企业的目标市场战略包括无差异性目标市场战略、 和 。 二、单选(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题 1分，共10分) 1、 企业通过一定的手段使现有市场的顾客增加购买量，从而寻找新的市场机会的方法是( ) A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D. 多种经营 2、 产品大类、产品品种和具体品牌产品生命周期的差别，称为产品生命周期的( ) A.变异性 B.层次性 C.差别性 D.特殊性 3、 当企业的用户相当分散时，较适合使用( )的技巧 A.原产地订价 B.区域订价 C.统一交货订价 D.任何方法都可以 4、 消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为( ) A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.日用品 5、 可能给企业造成的不利影响最大的情况是环境威胁的( ) A.出现率和严重性都较大 B.出现率大，严重性小 C. 出现率和严重性都较小 D.出现率小、严重性大 6、 在推销观念指导下，企业的经营重点是( ) A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益 7、 在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是( ) A.广告 B. 营业推广 C. 人员推销 D.公共关系 8、 在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为需对营销策略进行重新制定后再投放市场的情况是( ) A.试用率低，再购率高 B.试用率高 再购率高 C.试用率低，再购率低 D.试用率高，再购率低 9、 企业对经营多少个产品项目所作出的决策，是属于产品组合的( ) A.广度决策 B.长度决策 C. 深度决策 D.关联性决策 10、 某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销售，这种方式是( ) A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 三、多项选择(在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分) 1、社会文化群可分为( ) A民族亚文化群 B地理亚文化群C 宗教亚文化群 D种族亚文化群 2、 企业按地区分配推销人员的优点在于( ) A有利于调动其积极性 B有利于提高推销效率 C有利于熟悉顾客 D有利于节省费用 3、 完全垄断性的市场具有( )等几个方面的特点 A企业没有竞争者 B企业可以订高价 C 其它企业无法进入市场 D少数企业可参与竞争 4、 投入期的特点通常表现在以下几个方面( ) A生产成本较高 B产品质量较好 C企业获利较少 D顾客认同度较低 5、 企业在进行产品组合决策时，缩减产品组合长度的优点在于( ) A能够更好地满足需求 B 降低生产费用 C扩大市场占有率 D降低产品包装成本 6、 企业对经济环境的研究主要包括( )等 A居民收入状况 B经济制度 C 居民储蓄状况 D消费结构状况 7、 生产者市场细分的主要标准有() A购买者的地理位置 B购买者的行业特点 C 购买行为 D产品的最终用户 8、 市场营销学的研究方法主要有( )等 A职能研究法 B 管理研究法 C 社会研究法 D地理研究法 9、 声望订价通常适合于在( )时采用 A产品本身价值较高 B企业声誉较好 C 产品声誉较好 D消费者对价格较为敏感 10、 市场细分的基础是( ) A消费需求的相似性 B消费需求的差异性 C产品特点的差异性 D企业经营能力的有限性 四、判断(对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划"?"，错误的划"×"，每小题,分，共10分) 1、 当企业推出的新产品鲜为人知，产品生产成本下降空间较大，且市场容量较大时，可以采用快取脂策略( ) 2、 市场营销主要发生在流通领域( ) 3、 当多个竞争企业同时存在时。这一市场就是完全竞争性市场( ) 4、 对于投入期的产品，企业应该用短渠道销售;对于成熟期的产品，企业可用长渠道销售。( ) 5、 对消费者的营业推广手段有:鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客( ) 6、 购买者追求的利益是细分生产者市场的最常用的标准( ) 7、 在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小( ) 8、 企业为降低新产品开发失败的风险，必须重视新产品的开发研制过程管理，因为这一过程的各个阶段是一个固定的模式( ) 9、 消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在( ) 10、 对于挑战者来说，侧翼进攻是一种最有效和最经济的策略( ) 五、名词解释(每小题4分，共16分) 1、市场营销 2、市场定位 3、促销 4、包装 六、简答(每小题,分，共20分) 1、 企业新产品开发失败的原因有哪些, 2、 简述企业广告决策的主要内容 3、 消费者的购买决策过程包括哪些阶段, 4、 分析竞争对手要做好哪些工作, 七、论述(每小题10分，共20分) 1、 联系实际谈谈科技环境的变化对企业营销活动的影响 2、 试述产品营销渠道的主要功能 市场营销学综合测试题(五)参考答案 一、填空 1、现实购买者 潜在购买者 2、产品线 产品项目 3、组织因素 人事因素4、漏选 误选 5、方便 沟通 6、方便 沟通7、差异性目标市场战略 集中性目标市场战略 二、单选 1、C 2、B 3、A 4、C 5、 A 6、A 7、C 8、A 9、 B 10、C 三、多选 1、 ABCD 2、ABD 3、ABC 4、ACD 5、BD 6、ABCD 7、ABD 8、ABC 9、ABC 10、ABD 四、判断题 1、? 2、? 3、? 4、? 5、? 6、? 7、? 8、? 9、? 10、? 五、名词解释 1、 市场营销是指在以消费者需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动，旨在满足社会需求，实现企业的经营目标。 2、 市场定位也就是产品定位，是指企业为某一种产品在市场上树立一个明确的、区别于竞争者产品的、符合消费者需要的地位 3、 是指企业通过一定的手段，将有关企业和产品的信息传递给消费者，促使消费者了解、偏爱和购买本企业的产品，从而达到扩大销售的目的的活动 4、 就是采用适当的包装材料或包装容器，施以一定的科学技术手段，将商品包封，并加适当的装潢和标志而成 六、简答题 1、 事先的市场调研和预测失误;产品设计决策不当，新产品不符合买主的需要;成本、售价过高;营销策略不当. 2、 确定广告目标，广告预算决策，广告信息决策，广告煤体决策，评价广告效果。 3、 认识需要，收集信息，评价选择，购买决策，购后感受。 4、 识别企业的竞争对手，了解竞争对手的策略，判断竞争对手的目标，评估主要竞争对手的强势和弱项，评估竞争者的反应模式。 七、论述题 1、 科学技术发展将影响企业的生存与发展，为企业带来机遇和挑战;科学技术发展影响企业营销管理的方式、方法，以及营销管理人员的素质;科学技术对企业营销的内容、方式及手段产生影响，促使企业不断开发新产品，同时使企业可以运用各种现代科技手段提高营销效率。 2、 实现产品从生产领域向消费领域的转移。调节生产和消费之间在产品数量上的差异性; 调节生产和消费之间在产品花色、品种和等级上的差异性;调节生产时间和消费时间之间的差异性;市场调研;融通资金;分担风险;促销产品;联系实际，展开，解释。 (十四) 《市场营销学》试卷 一、 填空题(20) 1(市场营销理论于20世纪初诞生在 美国 。 2(“大市场营销”概念的提出者 菲利浦?科特勒 。 3(市场营销的管理过程: 分析市场机会，选择目标市场、产品定位、设计市场营销组合、管理营销活动。 4(目标市场营销的三种选择策略:无差异、差异、集中 。 5(企业的新业务发展战略:密集型、一体化、多样化 。 6(麦卡锡的4P的内容: 产品、价格、渠道、促销 。 7(企业定价的目标有:利润目标、市场份额、促销目标、市场撇取目标、生存目标、产品质量领先目标。 8(市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的 市场需求 ，最低价格取决于产品的 成本 ，从长远来看，任何产品的销售价格都必须高于 成本 。 9(品牌资产的评价指标为:知名度、忠诚度、认知度，品牌联想及其他 。 10(企业可用的促销方式有:广告、营业推广、人员推销、公共关系。 。 二(选择题(10) 1、迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐，这体现的市场营销管理哲学是: 、产品观念 B、推销观念 A C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 2(牙膏市场上特色产品的形成依据是: A、受益细分 B、 行为细分 C、 心理细分 D、人口细分 3(下面选项中哪一个不属于生产者市场细分变量。 A、用户心理 B、用户要求 C、用户规模 D、 用户地点 4、市场营销环境包括: A、人口环境和经济环境 B、 自然环境和文化环境 C、微观环境和宏观环境 D、政治环境和法律环境 5、产品生命周期四阶段中，竞争最为激烈的阶段为: A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 6、快速渗透策略是以何种方式推出新产品的: A、高价格—低促销 B、 高价格—高促销 C、低价格—高促销 D、低价格—低促销 7(长城电脑公司是一家专业电脑生产企业，为适应市场竞争，打算成立销售公司，这是一种 策略。 A、后向一体化 B、 前向一体化 C、水平一体化 D、混合一体化 8(企业利润迅速增长，并达到最高峰，在 。 A、市场导入期 B、市场成长期 C、市场成熟期 D、市场衰退期 9(产品投资组合中采用维持策略的多为 类的产品。 A、明星类产品 B、金牛类产品 C、问题类产品 D、瘦狗类产品 10(市场定位是指 。 A、确定本企业产品的销售地点 B、确立企业产品独特的形象 C、企业经营的地域范围的界定 D、政府规定的企业经营范围 三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内) 1、企业提高竞争力的源泉是( D )。 A、质量 B、价格 C、促销销 D、新产品开发 2、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点,( C )。 A、产品设计 B、产品销售 C、顾客需要 D、企业资源和能力 3、市场营销组合是指( D )。 A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种营销因素的组合 4、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是:( A )。 A、推销与广告的方法 B、如何提高生产效率 C、如何改进产品质量 D、制定适宜的产品价格 5、某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元/辆，加成率30%，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为( A )。 A、585元 B、480 C、600元 D、580元 6、市场营销学作为一门独立学科出现是在( B )。 A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、18世纪中叶 7、以下哪一个是探究性购买的特点( C )。 A、商品差异不大 B、不必花费很多时间收集商品信息 C、消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历 D、商品购买频率较高 8、以下哪一个是市场营销信息系统中最基本的信息系统( C )。 A、市场营销调研系统 B、市场营销决策支持系统 C、内部报告系统 D、市场营销情报系统 9、年度计划控制过程的第一步是( A )。 A、确定目标 B 、评估执行情况 C、规定企业任务 D、选择目标市场 10、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是( C )策略。 A、转移 B减轻 C、对抗 D、竞争 11、市场跟随者追求的是与市场领先者( A )。 A、和平共处 B、取而代之 C、并驾齐驱 D、侧翼进攻 12、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这些产品的市场被称为( A )。 A、同质性市场 B、异质性市场 C、消费者市场 D、目标市场 13、市场营销调研的第一步是( D )。 A、确定一个抽样计划 B、收集信息 C、进行调研设计 D、确定问题研究目标 14、从市场营销学的角度来理解，市场是指( D )。 A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D 、某种商品需求的总和 15、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是( D ) A、配套包装 B、附赠品包装 C、分档包装 D、再使用包装 16、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行( C )。 A、市场营销规划 B、市场营销组合设计 C、市场营销调研 D、预测市场需求 17、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是( C )。 A、经济学模式 B、传统心理学模式 C、社会心理模 D、市场营销刺激 18、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列( B )类产品效果明显。 A、产品需求缺乏弹性 B、产品需求富有弹性 C、生活必需品 D、名牌产品 19、市场营销观念的中心是( B )。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需求并设法满足它们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 20、以下哪一项不是批发商的职能,( D )。 A、集散商品 B、沟通产销信息 C、承担市场风险 D、延长产品的生命周期 四、多项选择(在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分，共10分) 1、补缺基点的特征主要有( ACE )。 A、有足够的市场潜量和购买力 B、生产和消费都比较集中 C、对主要竞争者不具有吸引力 D、产品的需求具有较强的季节性 E、企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力 2、人员推销方式的不足之处在于( AC )。 A、需要培训专职的推销人员 B、信息反馈不及时 C、费用开支较大 D、一般不适用于工业用户 E、不易促成交易 BCD )。 3、对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略( A、改善企业 外部环境 B、增加产品系列 C、稳定目标市场 D、重点宣传企业的信誉 E、改革企业组织机构 4、以下情况下，新产品可采取渗透定价策略( BCDE )。 A、产品需求的价格弹性小 B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低 C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先 D、企业生产能力强 E、新产品竞争激烈 1、5、下面哪几个是产品经理型组织的优点,( ACD )。 A、产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略 B、行政管理简单 C、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应 D、为培训年轻经理人员提供最佳计划 E、企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动 (十五) 市场营销学试题库试卷(三) 一、单选题(请将正确的选择代号填入括号中。每题1分) 1 . 某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于( )。 A . 地理细分 B . 人口细分 C . 心理细分 D . 行为细分 2 . “在家购物”的不断发展，主要是由于( )。 A . 新技术革命的发展 B . 政治和法律环境的改善 经济发展水平的提高 C . D . 人口环境的变化 3 . 费时、费钱又费工的推销手段是( )。 广告 A . B . 人员推销 C . 公共关系 D . 营业推广 4 . 按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于家庭经营方面的支出一般( )。 A . 增加 B . 减少 C . 大体不变 D . 没有表述 5 . 按照收入水平来细分市场或选择目标市场，是属于( )。 A . 地理标准 B . 人口标准 C . 心理标准 D . 行为标准 6 . 品牌中可以用语言称呼，即能发出声音的部分，叫做( )。 A . 厂牌 B . 品牌名称 C . 品牌标记 D . 商标 7 . 下列叙述正确的是( )。 A . 自然环境的变化，例如自然资源的短缺，环境污染的日益严重给企业带来的都是威胁，而没有市场机会 B . 新技术的产生给企业发展创造了良好的条件，因此新技术的出现是一种市场机会 C . 政治和法律环境是上层建筑的内容，与市场营销关系不大 D . 图腾文化渗入市场营销工作的全过程往往决定着市场营销活动的成败 8 . 消费者的首要的参照群体应为( )。 A . 工作同事 B . 家庭 C . 亲属 D . 媒体 9 . 批发商组织自愿连锁系统、零售商合作系统、特许零售系统等属于( )。 A . 传统渠道系统 B . 垂直渠道系统 C . 水平渠道系统 多渠道系统 D . 10 . 企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于( )。 市场细分 A . B . 市场定位 C . 市场选择 D . 市场拓展 二、多选题(请将正确的选择代号填入括号中。每题2分 1 . 下列属于产品品质改良的内容有( )。 A . 洗衣机制造商把普通洗衣机改为漂洗、甩干多功能的自动、半自动洗衣机 B . 某机械师给手扶割草机增加了具有转化作用的特性，使割草机又可作扫雪机 C . 某服装制造商选用较低质量的材料，使原来面向高收入消费者的产品变为低档产品而寻求新的市场 D . 某钟表商改进原有产品的外观变成新花色产品 2 . “哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是( )。 A . 直接参照群体 B . 间接参照群体 C . 渴望参照群体 D . 次要参照群体 3 . 根据波士顿咨询公司市场增长率—相对市场占有率矩阵图，企业的产品可以分成以下几类( )。 A . 问题类 B . 明星类 C . 金牛类 D . 狗类 4 . 消费者市场的细分标准一般有以下几类( )。 A . 地理标准 B . 人口标准 C . 心理标准 D . 行为标准 5 . 企业管理人员在渠道设计之后进行分销渠道管理的主要内容有( )。 A . 选择渠道模式 B . 培训渠道成员 C . 协调渠道成员的关系 D . 激励渠道成员 6 . 生产者市场的细分标准主要有( )。 A . 用户所处行业 B . 用户规模与购买力 C . 用户的地理位置 D . 购买行为 7 . 在影响消费者行为的因素中，属于个人因素的有( )。 A . 相关群体 职业 B . C . 生活方式 D . 经济状况 消费品有两种分类方法，下列产品是属于按消费者的购买习惯和购买特 8 . 点划分的( )。 A . 日用品 B . 耐用品 C . 选购品 D . 劳务 9 . 著名品牌通常称为名牌，具有很高知名度、良好的质量和服务，深受广大消费者喜爱，能给企业带来巨大经济利益，因此企业要注重创立和保护著名品牌。但在创立和保护过程中要注意以下几个方面( )。 A . 要有名牌意识 B . 积极参与国际竞争 C . 发展自己的名牌 D . 加强对名牌的自我保护 10 . 市场营销执行包括的主要步骤是( )。 A . 制定行动方案和建立组织结构 B . 设计决策和报酬制度 C . 开发人力资源 D . 建设企业文化 《市场营销学》试题(二) 一、单项选择题(每题1分，共15分) 1(认为只要企业产品质量好，价格公道，便会顾客盈门，而不必讲究销售方式。这种市场观念是( )。 A(生产观念 B(产品观念 C(推销观念 D(市场营销观念 2(市场营销调研应作好的第一步工作是( ) A(确定抽样方案 B(制定调研计划 C(确定调研专题和调研目标 D(确定调研方法 3(经过市场细分后，选择其中的多个子市场为目标市场，并针对不同子市场设计不同的市场营销组合方案，这种市场营销策略是( )。 A(无差异营销策略 B(集中性营销策略 C(差异性营销策略 D(专业化营销策略 4(企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场，称为( )策略。 A(快速渗透 B(快速撇脂 C(缓慢渗透 D(缓慢撇脂 5(在产品生命周期中，竞争者数量不断减少的阶段是( ) A(投入期 B(成长期 C(成熟期 D(衰退期 6(在消费者购买过程中的购买阶段，成本效应最好的促销方式是( )。 A(人员推销 B(广告 C(公共关系 D(营业推广 7(当企业生产的产品品种单一且用户集中时，企业最好选择( )。 A(长分销渠道 B(密集分销 C(选择分销 D(直销 8(当企业经营的产品种类多、产品项目之间关联性不强且需要一定技术服务时，企业应设置( )的营销机构。 A(地区型 B(产品型 C(市场型 D(复合型 9(为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。这种市场定位策略是( )。 A(迎头定位策略 B(对峙定位策略 C(避强定位策略 D(从众定位策略 10(某商店采取“买一赠一”的方式销售商品。这种方式属于( )。 A( 人员推销 B(营业推广 C(广告促销 D(公关促销 11(信息传播速度快，传播面广，渗透性和表现力强，但无法及时获取顾客反应的促销方式是( )。 A(公共关系 B(人员推销 C(营业推广 D(广告 12(在下列影响消费者购买行为的因素中，属于社会因素的是( )。 A(宗教 B(教育 C(家庭 D(态度 13(营销控制过程的首要环节是( )。 A(分析绩效偏差 B( 确定控制目标 C(确定控制对象 D(建立控制标准 14(为买卖双方牵线搭桥，协助双方谈判，并向雇佣他的一方收取佣金的中间商类型是( )。 A(经销商 B(经纪人 C(批发商 D(零售商 15(消费者对某品牌的电脑的可接受价格是5000元，电脑零售商的经营毛利是20%，电脑批发商的经营毛利是10%。用可销价格倒推法计算企业的出厂价格是( )元。 A(5000 B(4500 C(3600 D(3000 二、多项选择题(每题1.5分，共15分) 1(下列因素中，属于产品延伸层的是( )。 A(安装调试 B(资金融通 C(维修服务 D(价格 E(商标 2(产品生命周期的成长期的特征有( )。 A(企业产品销量快速增长，单位产品成本也快速下降 B(竞争者最多，市场竞争最为激烈 C(市场细分化，竞争者不断跟入 D(市场容量达到最大，企业收益最高 E(产品价格大幅度下降 3(生产资料购买者行为特征有( )。 A(购买者少但他们的购买量大 供需双方关系密切 B( C(生产资料需求波动性大 D( 生产资料需求波动性小 E( 生产资料需求富有弹性 F( 生产资料需求缺乏弹性 4(差异化营销策略的好处有( )。 A(有助于降低经营风险 B( 有助于降低经营成本 C(能够更好地满足顾客需要 D( 有助于提高企业竞争力 E( 有助于树立统一的市场形象 5(企业定价时应考虑的因素主要有( )。 A(产品复杂性 B(市场供求 C(成本 D(竞争需要 E(替代品价格 6(影响生产者购买决策的因素有( )。 A(心理因素 B(组织因素 C(人际因素 D(个人因素 E(环境因素 7(在产品衰退期可以采取的营销策略有( )。 A(延续策略 B(集中策略 C(榨取策略 D(转移策略 E(产品改良策略 8(人员推销的优点包括( )。 A(面对面、双向沟通 B(迅速反应，有较大灵活性 C(常常用来解决其他促销方式力所不及的促销难题 D(覆盖面广 E(对于任何产品都能起到明显的促销作用 9(属于竞争导向的定价方法是( )。 A(随行就市定价法 B(密封投标定价法 C(竞争价格定价法 D(边际成本定价法 E(心理定价法 10(采取缓慢渗透策略的战略条件包括( )。 A(市场容量大 E(产品需求价格弹性小 B(产品知名度高 C(产品需求价格弹性大 D(有众多的竞争者和潜在竞争者