组训的定位与职责

组训的定位与职责 * * 组训的定位与职责 维爱保险资料下载网【1>.keeploves3>】 目录 组训的定义 组训的角色 组训的职责 组训人员的自我要求 组训应具有的专业理念 维爱保险资料下载网【.keeploves】 关于组训的“3W”, Who,是什么人, What,做什么工作, Where,往哪个方向发展, 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 组训的定义 公司派驻在个人代理业务营业职场内协助业务主管从事育成、辅导、职场训 练、活动管理等特定管理职能的专业管理人员。 维爱保险资料下载网【.keeploves】 目录 组训的定义 组训的角色 组训的职责 组训人员的自我要求 组训应具有的专业理念 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 组训的角色扮演 团队文化的园艺师 团队形象的雕塑师 团队绩效的魔术师 团队制度的工程师 团队人际的桥梁和纽带 维爱保险资料下载网【.keeploves】 1、从公司与外勤团队的关系来看 组训是公司与外勤团队的桥梁，是公司各项政策的宣导者，是外勤队伍的心 声传递者。 组训是一个小团队的CEO，是最基层的管理岗位，有着最直接的管理职责。 维爱保险资料下载网【.keeploves】 2、从营销队伍管理的角度来看 组训是讲师和外勤主管的支援队伍，与其相互依赖和补充，共同推动寿险营 销队伍的发展。 讲师: 正确的方向在这里! 组训: 让我们一起做对的事情! 人力发展 市场开拓 基础管理 „ 授课 培训组织 教材开发 „ 辅导训练 组织发展 业务推动 会报管理 主要职责 主管: 我用最大的力气拉车! 业务队伍 维爱保险资料下载网【.keeploves】 3、从组训与外勤主管的关系来看 组训能够: 陪同展业、陪同增员，帮助提升增员、销售的技巧 检查活动管理工具，分析销售问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 并做针对性辅导 帮助主管提高训练、辅导下属的技能 指导和协助早夕会的策划组织，提升早夕会质量„ 组训不能够: 不能替代展业、增员 不能替代主管辅导组员 不能替代主管行使团队管理职责 组训的角色是协助业务主管加强团队业务发展，提升专业水准。 维爱保险资料下载网【.keeploves】 目录 组训的定义 组训的角色 组训的职责 组训人员的自我要求 组训应具有的专业理念 维爱保险资料下载网【.keeploves】 组训 组织发展 业务推动 辅导训练 资格考试 岗前培训 衔接训练 会报管理 增员计划 增员选才 考核追踪 计划追踪 活动策划 关于宿舍活动策划书4s店活动策划方案家电活动策划方案校园活动策划方案周年庆活动策划方案 过程管理 KPI分析 周检讨会 月经营会 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 工作职责 1、参与营业单位年度经营计划拟定，执行与检讨评估工作绩效，并指导单位建立正确的经营理念、管理技巧和作业控制;对每项静态工作要做好全面计划，有序地协助营业部经理进行组织训练，对各种动态工作及时研究和策划，结合事态拿出有效 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 工作职责 2、认真督导营业单位经营目标的达成，协助拟定增员、选择、训练计划与活动;组织各种事件的素材和相关信息，协助营业部经理有效地组织各种务实、高效的会议。 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 工作职责 3、参与个人保险部(培训部)、营业区、营业部培训课程的规划、编制、执行与日常授课;及时了解营销员的心态，做好压力舒解与管理沟通的工作。 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 工作职责 、协调业务员、主任与经理之间的沟通与辅导面谈;及时向个人保险部门4 反应教育训练的问题与情况，实施有效的教育训练控制，以获得公司的支援。 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 工作职责 5、参与策划营业单位各项会报活动:月会、夕会、早会、周会及KPI月会经营;按公司规定的经营理念和阶段性业务推动目标，进行职场文化布置，形成自己的特色与风格。 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 工作职责 6、参与营业单位各项业务活动管理与绩效分析，工作日志检查;每天坐班工作制，每月须业余时间应完成至少二件保单(可按年平均计算)，与营销员形成共同的语言和操作能力。 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 工作职责 7、参与营业单位各项行政管理活动:新人登记考试指导、考(差)勤管理 等;应具备良好的自学能力和综合技能，要努力提高演讲能力、写作能力、掌握 信息能力与对策能力，为创立有中国人民人寿保险公司特色的组训方式提供经 验。 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 8、参加个人保险部的定期工作例会和组训沙龙; 协助达成所在机构、营业 区、其它部门所指定的各项工作任务。 工作职责 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 组训日常工作 日常工作 辅导和追踪 表报管理 活动管理 沟通和陪访 目标管理 会报管理 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 组训人员的能力进阶 适应的能力 表达能力 辅导能力 执行能力 业务推动能力 沟通能力 成长的能力 分析判断能力 规划能力 领导能力 协调能力 成熟的能力 应变能力 决策能力 前瞻能力 整和能力 维爱保险资料下载网【.keeploves】 目录 组训的定义 组训的角色 组训的职责 组训人员的自我要求 组训应具有的专业理念 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 做人 急公好义 善良热诚 不畏烦劳 受人欢迎 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 做事 专精内行 迅速准确 冷静周到 条理分明 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 品行 身心健康 诚实公正 心胸开阔 积极乐观 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 能力 凝聚力 感召力 企划力 推动力 影响力 维爱保险资料下载网【.keeploves】 目录 组训的定义 组训的角色 组训的职责 组训的自我要求 组训应具有的专业理念 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 专业的定义 专业是长时间精于一门技能或学问，以致于对该事物有更深刻的认识 从而 形成了专长。 无它，惟手熟尔～ 组训的专业理念 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 专业的理解 没有永恒的专业，过去专业现在未必专业，现在专业将来未必专业; 真正的专业来自于对市场、对客户、对销售队伍充分认知和了解;来自于在 不同阶段、不同区域有针对性地满足市场、客户和销售队伍需求;来自于有效地 提升市场权力，提高销售队伍专业技能与竞争力。 组训专业理念(续) 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 最好的不一定是最适合的，最适合的才是最好的; 专业化要一定的结构、一定的流程、一定的品质、一定的基础、一定的技能 支撑; 专业化的过程是一个有计划、有步骤、有差异的过程。 汽车与燃料 东风货车 国产轿车 进口轿车 0号柴油 90,93号汽油 93,97号汽油 专业化思考 组训专业理念(续) 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 组训专业的销售管理 追踪 > 激励 领导、控制的目的是达成有效追踪，追踪比激励更重要。 计划、组织的目的是达成统一意识和行动，统一比差异更重要。 统一 > 差异 在寿险初级市场和社会传统文化双重压力下，业务队伍的心态建设比技巧 培养更重要。 心态 > 技巧 习惯 > 知识 在销售队伍的管理尚无制式运作之前，习惯养成比知识灌输更重要。 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 营业部五大系统 增员 销售支持 绩效管理 日常管理 营业部分级管理与 资源配置及IT支持 训练 区/机构 协调 监督 支持 组训要熟悉和掌握营业部经营的五大系统 营业部功能小组 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 增员的选择 营业部五大系统综述 创业说明会 增员活动运作 增员计划的制定与执行 增员系统 日常训练 衔接训练 主任辅导训练 训练系统 竞赛激励 主顾开拓 日常管理系统 绩效管理系统 销售支持系统 周目标管理 年度绩效评估 季度绩效评估 月度绩效评估 差勤管理 早会经营 行销辅助品 档案管理 品质管理 职场布置 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 辅导架构图 营业区经理 辅 导 部经理 主任 业务员 个人保险部 督导 追踪 组训 培训部 辅 导 辅 导 协助制定 辅导计划及 内容，并追 踪回馈 训练组训 的辅导力和 计划力 组训辅导系统架构 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 辅导系统流程图 流 程 事前检查 归纳分析 设定辅导内容 制定辅导计划 实际操作 追踪督导 内 容 信息回馈表 回馈相关部门 安排相关部门主管研讨，共同确定辅导方案 细化内容，制定行事历上报部门、区或组训 辅导的时机、内容、方式 1、定期与辅导对象访谈 2、利用资讯工具了解情况 3、适时向辅导人提出建议，进行改进 执行人 组训 经理负责，组训协助 经理、主任 组训 组训 经理、主任 辅导系统流程 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 业 务 推 动 个人保险部: 培训部: 人员管理——增员、脱落管控 企 划——激励方案、行销策略 业务管理——行销方案、报表支援 组 训——计划的制定与实施 培训的实施与掌控 辅导与追踪 教导——了解培训需求，围绕营销阶段发展目标， 规划培训内容 教务——建立营销培训档案，掌控培训 教材——配合各层面人员需求，收集及开发教学 教材 组训在业务推动系统的作用 维爱保险资料下载网【.keeploves】* * 人员: 个人保险部经理 三级机构个险总 组训 营业部经理 营业组主任 追踪评估系统即通过有明确职责的人员，利用有效的方式(例会、报表)， 对计划执行进度与业务推动的效果进行追踪与评估，并予以纠正。 追踪评估系统(三级机构) 四级机构 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 这次组训——我希望大家做到: 调动参与;互动互利;矿石冶炼;策略整合 模仿——创新——推动 即兴演讲;巧妙提问;角色演练;个案研究 双向沟通;会报管理;关键指标 策划竞赛;善用资源 如何组织培训;如何活跃气氛 周密组织;有效衔接;引导参与;分享点评 用行为改变心态 主持技巧;观念洗脑;小组运作 善于归纳，善于授权 建立学习型团队，激发潜能，团队智慧是无穷的 阵地变乐园 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 组训对营销文化应有的理解 营销所有活动均围绕营销系统经营哲学展开 拥抱人性，携手成长 平等合作 以人的内在需求为工作出发点 营造团结向上的氛围 追求个人和团队的自我突破 以物质和精神的长足进步为归宿 共享欢乐的胜利之果 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 中国人民人寿保险股份有限公司 公司使命:人民保险,造福人民 核心价值观:诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会 企业精神:求实、诚信、拼搏、创新 公司愿景:立足全国，放眼国际，将公司建成业务高速有 效发展，偿付能 力充足，风险管控有力，法人治理完善，综合竞争力较强的现代化一流保险企业。 核心竞争优势与人保寿险特色: 实力、人才、品牌、战略、渠道 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 讲正气: 公司永远是对的 以团队为荣 竞争向上:不是获得银牌,而是失去金牌 感恩之心 信任领导阶段 讲学习: 建立学习型团队 挖掘好办法并付诸实施 培训在于深化和巩固 让资讯成为第一生产力 讲落实: 讲落实在具体的应用中必须目标明确,计划简单,执行彻底,追踪及时. 不作普遍性号召,而要作具体的要求 不怕人浮于事,就怕事浮于事 立即行动 组训三讲 维爱保险资料下载网【.keeploves】 * * 团结共进取 合作创未来! 维爱保险资料下载网【.keeploves】