SY-001:企业协同办公管理系统(CO-OA)

SY-001:企业协同办公管理系统(CO-OA) EnterPrise Coroutine Office Automatization system ,.客户的业务问题 随着竞争越来越激烈，很多企业在提出优化管理的同时意识到信息化工作的必要性，如何尽快、迅速提高公司业务和人员运作效率，增强公司的生命力和竞争力，成为公司全体员工、特别是管理层所共同关注的焦点～ 在企业的日常办公过程中，主要涉及: 企业信息 企业公文 企业文档 工作申请 平行指挥 垂直指挥 工作协同 个人文档 七个大的方面，办公过程其实是企业管理信息流的完整流动过程，当一个管理信息流流动完成后，也就表示一个办公事务的完成。 二.产品满足客户的业务需求能力 企业协同办公管理系统(CO-OA)能有效的将解决企业，机关等用户的协同办公自动化的需求，主要表现在: 1)以分级管理机制实现企业信息和企业文档的多态性，将企业文档和企业信息进行全方位管理，不仅管理企业级信息，同时也实现部门级的信息管理。 2)以工作流为基础，将企业公文进行自动化管理。实现企业公文和部门公文的并存管理。 3)以半自动工作流，人工工作流实现企业的垂直指挥和平行指挥。上下级，部门之间可以通过指挥系统实现临时性工作的下达，分发，反馈，工作状态监控等。 4)办工人员可以通过协同引擎实现工作组之间，人员与人员之间，部门与部门之间的工作协同。 5)个人办公在本系统中也有全面的支持。包括个人文档，个人工作，个人资料等。 6)以工作流为基础，将企业所有申请或审批事项实现网上审批，实现无纸办公。 三.产品功能简述 , 信息发布 企业综合信息的发布与管理，相当于企业的公告 板，发布包括企业新闻、公告， 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 等。 , 个人办公 包括电子邮箱、日程管理、待办事宜、通讯录、 名片管理、BBS、 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 与汇报、网上调查等。 , 文档管理 实现企业级文档的统一管理，可层次化分类对文 档进行管理;通过签入/签出机制实现文档的版本 控制管理;结合流程实现文档的生命周期管理; 另外还支持严格权限管理，可实现文档的三不管 理(不准复制，不准打印，不准另存为)。 , 指挥系统 实现企业内部上下级之间，部门上下级之间办工 人员的工作指令下达，跟踪，工作分配，工作安 排，工作结果反馈等。同时也能完成部门之间的 横向指挥，即主管部门对参与工作的部门进行横 向工作指令下达，跟踪，工作分配，工作安排， 工作结果反馈等。 , 工作流应用 可直观的、可视化、图形化的进行工作流自定义 建模，将企业所有申请事项纳入网上审批。可以 分派、安排、路由和跟踪工作的每一个步骤，支 持电子签名与痕迹保留。 , 领导办公 针对领导办公的管理，包括查询、文件审批、日 程安排、指令交办、工作汇报、情况反映、业务 催办等处理。 , 协同办公 提供人员之间的协同完成工作的机制，工作人员 之间可以对工作指令进行协同工作，实现管理人 员对参与工作的其他人员的工作指令下达，跟踪， 工作分配，工作安排，工作结果反馈等。 四.产品功能详解 系统组成 信息发布 新闻,有相关权限的用户可以发送各种业务、行政、人事等单位的相关新闻，被指定接收的用户可以随时查看，第一时间了解单位动态。支持三级(企业级，组织级，部门级)新闻发布，不同用户看到不同的新闻内容，新闻设置密级管理，不同用户看到不同密级的新闻内容。在发布新闻之前，可以设定审批流程，可以设定必须通过审批才能发布相关新闻。 公告,有相关权限的用户可以选择对某个人、某些人、某个部门或全体人员发送各种通告、制度、会议等消息，并可以随时查看自己已发和已收的公告，可以在发送公告时设置自动回复以确认指定接收人员是否收到，即使一时没在网上也不会错过任何信息，及时沟通，协同工作。可以对重要的公告进行置顶。有阅读者的回执以及查看每一个阅读者的阅读时间。在发布公告之前，可以设定审批流程，可以设定必须通过审批才能发布相关新闻。支持三级(企业级，组织级，部门级)公告发布，不同用户看到不同的公告内容。 通知,有相关权限的用户可以对指定人员发送通知，并可以随时查阅自己已发和已收的通知，对需要留存的通知进行归档。可以在发送通知时设置该通知同时以短信形式发送给指定人员，有效结合当前各种通讯资源，使信息的传递更为及时。可以对重要的通知进行置顶。有阅读者的回执以及查看每一个阅读者的阅读时间。在发布通知之前，可以设定审批流程，可以设定必须通过审批才能发布相关通知。支持三级(企业级，组织级，部门级)通知发布，不同用户看到不同的通知内容 电子期刊,可以在其中设置各种栏目，并上传相关文档。可以指定人员对月刊进行维护，包括设置 栏目、访问权限，直接上传、删除、保存文档等，有权限访问者可以下载其中文件。 大事记,可以记录单位发展历程中的重大事件，建立单位的历史档案。可以在发表大事记时直接记录事件内容，也可以上传相关文档。便于单位的宣传和新进员工的培训。大事记中可以插入图片及附件。 公共资源 知识管理,这里是企业各种知识和资源的共享中心，企业可以将各种资料分门别类的存放到这里，便于日后方便的查阅，可以使成功案例、先进经验、技术方法、各种表单、文件资料等资源在这里共享，便于大家共同学习、使用，快速提高。可设置权限以保护机密资料安全。文档分三级支持，支持企业级，组织级和部门级文档，不同级别的用户可以看到不同的文档内容，文档内容按属性结构组成，用户可以根据企业或部门的实际情况定义属性结构。 下载中心,企业可以将平时积累的文摘、收集的信息、经常需要使用到的工具、文件、客户资料等各种资源有序的存放在这里进行统一管理，便于需要的时候及时查阅下载，而不必再东寻西找，浪费时间。系统运行中需要下载的OA助手、控件等也在此下载。 规章制度,政策法规、人事制度、行政制度、财务制度、 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、销售制度等各种制度文件的在线存放、查阅，可以方便的进行管理。 实用工具,火车时刻、飞机航班、邮编、电话区号及国际时间等，这些常用工具只需系统管理员设置相关链接后，所有在线用户均可随时查询。 审批流转 , 起草申请 , 待办事宜 , 已处理任务 , 任务监控 , 挂起任务 根据办公自动化要求，可以设定很多网上审批的工作流，对办公需要的审批事项先定义号各类word 文档的模板，然后企业人员需要申请时只要将内容填好，然后有工作流自动完成网上审批工作。网上实现的审批如:请假单，出差申请，外出学习申请，特殊事项申请等。在网上起草申请，并发送给相关负责人进行审批，实现无纸化办公。审批人可以在网上直接对申请内容进行修改、审批，注明审批意见，并盖章或签名。申请内容在多个审批人之间按顺序自动流转，审批过程即可以在建立审批模板时设定，也可以由起草者设定。可以在审批管理中根据单位要求设置模板的统一格式，可以设置每个模板的使用者、管理者和修改者。具有使用权限的用户能够使用模板起草申请;具有管理权限的用户能够在表单管理中管理使用该模板起草的申请;具有修改权限的用户能够对模板进行维护。 审批的流程即可以采用固定流程，一个模板梆定一个流程的方式，也可以设定允许在流转过程中自定义流程或修改已设定的流程，流程支持直流、分流、并流、条件分支、流程嵌套以及各种协办、联办等复杂流程。 在审批中，可以按照角色进行审批的流转，可以通过相对路径找到相应的岗位，如审批者的上级领导，当前审批者的上级领导。 流程中可以支持退文的功能，可以退到以前的任何一级，也可以退回到发起人. 在审批过程中，支持痕迹保留，电子印章，手写签名、全文批注。 可以实现催办，督办，统计。 收发文管理 A、发文管理是拟稿人根据需要选择行文类别(行文用笺，处理流程，正文模版)起草公文，根据行文类别的流程设定，送交相关人员进行审核，复核，会签、签发、校对等工作，然后由办公室进行发文登记、编号、套头，盖章后进行文件的发放(分发、下发、办结)等工作，最后由公文管理员对办结公文进行归档过程。提供督办、催办功能。 在发文的审批中，可以按照角色进行审批的流转，可以通过相对路径找到相应的岗位，如审批者的上级领导，当前审批者的上级领导。 发文的流程既可以采用固定流程，一个模板梆定一个流程的方式，也可以设定允许在流转过程中自定义流程或修改已设定的流程，流程支持直流、分流、并流、条件分支、流程嵌套以及各种协办、联办等复杂流程。 流程中可以支持退文的功能，可以退到以前的任何一级，也可以退回到发起人. 在审批过程中，支持痕迹保留，电子印章，手写签名、全文批注。 可以实现催办，督办，统计 B、收文管理是公文到达后,收文登记人选择公文类别，登记公文，送交相关人员进行拟办，根据公文类别的设定流程，送交相关人员进行批示、承办、传阅等工作，也可以自定义下一步相关处理人员。并且在流转过程中，只有待办人员才有权打开批办，其他人都不能打开。最后由公文管理员对公文进行归档。归档时，可采用自动归档和手工归档。 由于我们在收发文管理中采用了MS Office插件的技术，系统可以提供:扫描输入、原文引入、手写笔输入、手工录入、从电子邮件中直接转入多种录入方式。 。 网上交流 论坛,为方便用户的使用，论坛的操作与目前网上流行的论坛的操作基本相同。有相关权限者可以设置论坛的版块，并设置各版块的版主。版主可以维护版块的全部内容。所有用户都可以在论坛中发新贴或跟贴，并可以上传图片、附件。论坛为单位员工提供了一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，实现开放、平等、自由的谈论和发言，进行咨询、解答和收集意见等。 投票,通过投票，管理层可以直接看到员工对某一问题的倾向性和态度，在人事任免、业务规划、组织调整、文化建设等问题上得到第一手准确信息，从而做出正确选择，避免决策失误。发起投票者可以自由设置投票主题，设置投票时限，设置是否为匿名投票。 在聊天室，用户可以更加轻松、直接的与同事交流情感，互通信息，不受任何限制，建实时聊天, 立融洽的团队关系。实时聊天与客户端相通，实现WEB端在线用户与WEB端在线用户、WEB端在线用户与客户端在线用户、客户端在线用户与客户端在线用户互聊，从而达到即时通讯。 视频会议,当组织需要与异地员工或分支机构开会时，无需将员工召回而费时费力，可以通过视频会议来实现远程即时沟通，提供工作效率，我们集成了第三方的专业视频会议系统，除 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 提供的版本外，需要另行支付费用。 个人办公 短消息,用户可以向指定人员或部门发送消息，发送消息时可附带文件同时发送。 文件传送,与短消息类似，可以向指定人员或部门发送文件，做到文件的快速传递。 个人文件柜,作为网上的文件柜，用户可以将自己的文档上传到此处并分类保存。在阅读各类新闻、通知、公告、消息及文件时，也可以将附件保存直接保存到此处。 电子邮件,建立自己的邮件中心，方便的给同事或客户发送电子邮件，消除传统信函效率低，成本高的弊端。支持群发。 手机短信,可以方便的给同事、朋友、客户等发短信，即使员工不在单位也可以保持时时沟通，并建立更加紧密的客户关系。支持群发。 工作日程,可以按天、周、月计划自己的工作内容，清楚的查看未完成、要完成、待完成的各项任务的内容、状态和时间，便于用户统筹安排工作，调整进度，及时跟进，彻底执行，确保各项工作的顺利完成。 工作日记,可以每天在网上记录下当天工作的内容和心得，便于日后查阅和总结。可以设置不同的权限查看同事或者下属的日记，以在线监督指导。可以将自己的日记导出系统作为工作档案永久保存下来。 工作计划,做出本周、本月、本季度或本年等的工作计划，任务目标等，在目标的指导下开展工作。 个人考勤,包括上下班登记、外出登记、请假登记、出差登记、个人考勤查询等内容。上下班登记相当于网上签到，既方便又防止作假。在个人办公中的“今日外出人员”可以方便用户查询当日员工外出情况。 通讯录,包括单位通讯录、个人通讯录和公共通讯录。用户可以创建属于自己的名片信息，对同事、朋友、客户、关联单位、政府机关等处的联系人资料分类记录、查询、管理。也便于单位记录业务人员的客户资料，在其离职时避免客户流失。 指挥系统 垂直指挥,企业上级部门可以针对一个业务事项，对下级部门指派一个新的临时性工作，这一工作可以要求下级必须回复安排(或不回复)，必须回复工作结果(或不回复工作结果)，下级接到上级指派的新工作，可继续向下级指派，直到指派到具体的工作执行人。执行人只对他的上级负责，根据工作任务的要求将工作执行结果和执行过程返回到他的上级，上级再将工作执行结果和执行过程返回到他的上级。 垂直指挥系统实现了企业内部上下级之间工作委派与执行情况反馈的有效机制，从而使每一工作有 发起人，安排人，执行人。让工作任务责任清晰，任务明确，监督有效，考核依据明确等。 平行指挥,企业部门之间有时需要进行横向沟通和协作，如管理科室有时需要对其他部门进行工作指挥。平行指挥系统实现职责管理部门发起工作，其他部门协同安排工作，直到安排到具体的执行人，工作可以要求其他部门必须回复安排(或不回复)，必须回复工作结果(或不回复工作结果)，受委派部门接到委派部门指派的新工作，可继续向下级指派，直到指派到具体的工作执行人。执行人只对他的上级负责，根据工作任务的要求将工作执行结果和执行过程返回到他的上级，受委派部门再将工作执行结果和执行过程返回到他的委派部门。 平行指挥系统实现了企业内部部门之间的工作指挥，使主管部门与业务部门之间的工作协调有了一个完整的平台。 协同办公 企业内部工作人员有时需要就一个工作进行本部门或跨部门人员之间的协作，如管理科室人员有时需要和其他部门人员进行工作协同。协同办公实现任意工作人员发起工作，其他部门人员协同安排工作，直到安排到具体的执行人，工作可以要求其他部门人员必须回复安排(或不回复)，必须回复工作结果(或不回复工作结果)，受委派人员接到委派人员指派的新工作，可继续向下级指派，直到指派到具体的工作执行人。执行人只对他的上级负责，根据工作任务的要求将工作执行结果和执行过程返回到他的上级，受委派部门人员再将工作执行结果和执行过程返回到他的委派人员。 协同办公系统实现了企业内部人员之间的协同工作，使部门内部或跨部门之间的办公人员对需要协同的工作有了一个完整的平台。 领导办公 领导可以通过指挥系统或协同办公系统对非固定流程的工作进行工作指派或发起协同，下级部门或下级协同人员可以对工作进行再安排或直接执行，然后向领导返回工作结果或工作进度。 通过系统安排的工作，执行过程中避免了工作扯皮，责任不清等一系列问题，做到工作件件有人管，件件有落实，件件有结果。 五.产品独特之处 顺宇CO-OA系统是一个技术先进、功能强大的网络化协同办公平台。它集成了目前主流的计算机与通信技术科学、管理与行为科学、系统工程与人机工程学、数据库技术、多媒体技术以及图文处理技术，可以综合处理各种格式的语音、数据、文字、图像等文件。 同时，本系统结合客户的实际需要，进行了一系列改进和创新，使之无论在技术架构、系统结构、管理思想、使用性能上都达到了国内先进水平，并具有一些特色鲜明的优势: 内嵌基于角色的工作流引擎，国内唯一在工作流中转移条件无需编程; 采用横纵向相结合功能菜单，符合人的视觉流程; 引入portal技术，实现用户主页面的内容个人定制; 引入sybase 公司的datawindow技术，全面解决中间层的技术难题; 支持全文检索，可以在WORD/EXCEL/PPT/PDF/TXT/HTML/XML中检索文本。并且符合OA中的权限控制; C#成熟架构，全面支持WebService，跨平台、扩展无极限; 根据不同级别设置权限管理，用户权限设置简单灵活，确保信息安全; 首创基于工作任务的办公自动化思想，将办公自动化真正应用到企业的实际工作调度和管理，而不是只实现收发文，公告等的文本办公，使办公自动化有了质的提高; 文档在线编辑，支持WORD/EXCEL、审批过程痕迹保留、支持电子印章、手写签名。 办公自动化软件中首次引入文档服务器，将办公文档和数据库分离，避免数据库处理大量文档数据而引起的拥塞。 首次在协同办公软件中引入工作执行追踪思想，实现工作任务从指派到执行到完成的全过程管理。 支持用户自定义WEB服务器集群，用户可以根据系统的实际负载随时改变web服务器的配置。 六.主要技术参数 本协同办公系统可以分布式运行方式进行程序运行以及数据传输。本协同办公系统支持服务器集群、分发式服务器和二级服务器，系统兼容性好，系统能够运行于Windows98、Windows2000、WindowsXP、Windows2003、LINUX、Unix及小型机操作系统等各种操作平台上。 七.我们的服务 购买顺宇CO-OA系统只是我们合作的开始，山东顺宇的“五八六三”管家式服务(“五心”服务精神、八项服务承诺、六大服务内容、三级服务体系)尽可以使我们的客户安枕无忧，尽享软件系统带来的无限办公乐趣，而无任何后顾之忧。 7.1 “五心”服务精神: 专心、耐心、细心、贴心、放心 7.2八项服务承诺: 提供1小时内的服务请求响应，省内24小时到达现场，省外三天内到达。 简单问题8小时内提供解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 复杂问题24小时内提供解决方案。 终身免费维护升级及终身免费技术支持。 终身免费协助重装软件系统、数据恢复工作。 终身免费指导数据备份、二次开发。 终身免费指导涉及到本系统的软、硬件及计算机网络技术。 实现7X24小时的在线服务。 7.3六大服务内容: 7.3.1定制服务 根据客户的具体工作模式，我们会与客户共同分析工作流程和其中的数据逻辑变化，以及特殊业务规则，免费把这些具有客户行业特征、日常运作特性的管理功能整理成适合客户的实用、贴身、低成本的解决方案，并将方案配置实现，即根据客户的需求定制系统。 7.3.2升级服务 对于购买产品的客户，我们提供免费升级服务，在系统升级之后的3-6个月，各版本的客户享受随系统升级而升级的服务，将使自己的系统保持在最先进的状态。 7.3.3二次开发服务 随着用户使用的深入和企业的发展，客户往往需要对系统进行二次开发乃至多次开发，我们将根据用户的需要提供相关服务。对于有技术条件的用户，我们将提供二次开发接口和必要的技术支持，使客户能够自行开发。 7.3.4咨询服务 在客户的整个实施、使用服务中，我们提供随时的咨询服务。这些咨询服务包括对系统的使用、对新系统分析，对现有系统的调整等，我们的系统工程师随时恭候。 7.3.5跟踪服务 一般来说，客户在系统使用中，会随着对系统的了解和实际中的运行发现各种问题并提出对系统优化需求，我单位为每一个客户提供跟踪服务。包括指导系统管理员进行系统规划、定制和实施，以便更好、更灵活地发挥系统功能优势和特点。协助系统管理员诊断各种故障，制定维护和故障处理方法，协调并解决系统日常维护及管理期间出现的各种问题。 7.3.6更高层次的合作 我们希望能通过我们的产品为您提供深层次、全方位的信息化服务，包括为您提供满足企业发展需要的各种解决方案和软件产品，为您提供咨询、分析、测试、开发等全方位服务，构建您的综合性信息化管理系统。我们热诚希望不只是您的一个供应方，而能成为您可以信赖的战略合作伙伴。 7.4三级服务体系 第一级:电话、邮件、MSN、QQ支持。通过电话、邮件、MSN、QQ等通讯工具实现远程即时通讯，在第一时间解答、解决客户使用OA过程中遇到的各种技术问题。 第二级:远程访问软件支持。经过客户许可后，通过远程登录软件直接连接用户的OA系统，进行“远程手术”式的在线维护，实现比上门更及时、更方便、更低成本的远程服务。 第三级:上门支持。根据客户的具体要求。 八.联系我们 中国?山东顺宇信息科技有限公司 电话, ,86516527 转8079 传真, 网址, 邮箱,jnhp456@163.com