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酒店员工大会讲话稿.doc 酒店员工大会讲话稿 酒店的员工大会发言 酒店员工大会开场白 餐饮总监的发言稿 酒店 前台管理计划 篇一:酒店员工大会发言稿 员工大会发言稿 浴场的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每天只靠重复这 些动作、就是一两个流程。浴场的工作是人服务于人的工作，我们 是服务于客人，是为客人提供服务的。没有良好的心理素质和丰富 的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事 件。 面对客人和同事，我们要做到“把不公平当做磨练，把公平当 做锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给别人”。人总是成长在逆境 中，成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营， 浴场工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛 围，是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围，不是靠一 团和气、互相掩护、互相包庇。任何人，在没有监督、没有压力的 环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、 利欲熏心。 同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作， 我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建 立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东 西。而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人 对我过不去。 调岗在浴场管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以 外，实际上也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表 现，才能真正的承担起部门管理责任，光从一个岗位上来的管理人 员，难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动 也就算了，还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己 调 岗了就打 离职报告 离职报告规范范本离职报告证明共离职报告申请离职委托书总经理离职报告 ，还有的人害怕自己被下岗，自己不出面，煽动 其他人来起哄。遇到这种情况，你们之间有多少人是冷静分析过别 人说的话的,古人说:“来说是非者，就是是非人。” 曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话:“如果这个人做 的不好，我不去告诉他，就是害了他，为什么呢,因为你不说，他 根本不知道自己不好。”所以，如果我们都不去指出对方工作中的缺 点、错误，就是害了这个人。最终受害的还有我们自己，“指鹿为 马”的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个 人日子都是很难过的。谎言变成真理，真理只能去流浪。 这次有幸回到水晶宫，感觉最直接的是没有什么变化，包括我来的 这段时间，当然这对与我自己也有很大的责任，在这里我在全体员 工面前想公司做出道歉，同时我也在最短的时间内调整自己的心态及管理方法，最大限度改变现在工作中的不足，我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见浴场兴旺，不会愿意看见浴场变差的，目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的，我们浴场业卖的产品只有一个:服务。服务好了，就产生卖方强势，服务不好，就变成卖方疲软。什么叫卖方强势,就是你不打电话。什么叫卖方疲软,就是你花钱请人家来白吃饭，人家还是看在面子上勉强来一次，不会来第二次的。我们没有重视客户资源的维护，现在只能靠促销把客人往回拖。经营到这一步，实际上很危险了。大家每天如果只想到公司发给我多少钱，这个公司还有什么生命力,没有了公司，我们再到哪里去生存,你们 意识到市场带来的危机感没有, 浴场的组成有两个方面，硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资，大家都知道装修最好的浴场生意一定好。但光有硬件是不够的，还要靠大家努力。人，是浴场最重要的资源。传统观念里我们是人事部，管着你们，现在的新思路叫人力资源开发部，为什么改,名称看起来差的不是很远，但是这一改，我们的工作方式就有了重大变革。我们要把管人改成塑造人，把留人变成留心。公司需要将军，更需要士兵。。希望每一个曾经在水晶宫工作的员工，都会感激得想起这里，在我们这里学到了知识，得到过帮助，认识了新同事。愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。可为什么,我们有的员工辞职，就是因为在这里工作的不开心呢,在人力资源调查 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 中反映:一位员工的离职，60%以上的原因是因为受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等，只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。在这里，我代表人事部的工作人员说:不要只有进门和出门的时候才想起我们，欢迎大家平时多来人事部谈谈心。 我们在座的每一个人，都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看，我们更要珍惜自己的工作，我们能在这个岗位工作，就意味着其他人不能在这个岗位上工作，宾馆的编制是固定的，员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道:“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。” 请你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在适合的时间(即八小时工作时间)、出现在适合的地方(即工作岗位/工作范围)、 做了适合的事情(即我现在做的是不是我应该做的,/岗位职责)。如果是，那么你的工作已经基本合格了。还有，你每天来上班，有没有一点责任心,没有，那你这一天就是滥竽充数。有没有一点工 作激情和热情,没有，那你这一天就是行尸走肉。如果你每天来上班就是打瞌睡、睡觉，那你活在这里还有什么意义,浪费自己的人生不要紧，浪费了企业发给你的工资也好说(因为大家都很仁慈，宽容到大家看见一个人在上班时间睡觉都不会批评的他无地自容)，重要的是我还在这里工作，这个事情会影响到我上班的质量，影响到其他认真工作的员工的工作情绪，我们会被腐化，和你一样没有责任心、上进心。 没有了上进心，还能有什么发展,我不希望我的一辈子只到现在这步就算了，还有很多欠缺的知识我很想学，还有很多好的饭店我想看，我觉得每一天都要有所收获，才不枉活着。我们还没有到80、90岁，就算80、90岁的人身体不好的人，也不会每天只有看看电视躺在床上等死的。就算企业对我不公，社会对我不公，领导对我不公?这些都不会是永远的，“是金子，在哪里都能闪光～”只要你肯付出，每一个人都会看见，你也终究会有回报。 中国人的社会舆论力量很强大的，但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会，小道消息就沸沸扬扬，不负责任的乱传乱说～我们的工作进展没有人监督，其他与工作无关的事情总有人关心。我们是企业，不是居委会，我们生活在2013年，不是文化大革命。企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了，为什么在工作上，我们没有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀 虫感到无地自容呢,又为什么我们没有让这些人感受到企业的宽容，让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢, 我始终认为:“上岗就是上战场，上战场就要打胜仗，这个胜仗就是让客人满意，让客人满意才能让宾馆有生意，宾馆有生意才能让业主满意。”做到这一点，要靠我们在座的每一位。“个人的力量是渺小的，团队的力量是无限的”。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人，因为我们是赤城宾馆的员工，走出去人家都知道你在这里工作，如果宾馆不好，你这个员工不可能一个人好。 重复在这个会场上曾经说过的一句话:“一群羊走向哪里，领头的羊最重要。”希望我们各部门负责人，以身作则，积极配合，带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。我们要把被动工作变成主动工作，把每天等着按时下班，变成我主动加班五分钟，再为企业做点事。“宾馆是我家，兴旺靠大家。”没有了客户，就没有宾馆，没有宾馆，我们还做什么,从现在开始，我们每一个人要“把时间用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服务放在第一位”，“把为客人服务是光荣的，为一线服务是应该的”??这些思想态度端正起来。 “冰冻三尺，非一日之寒。”宾馆半年来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告，更是我们严肃的教训。面对这样的局面，我们准备了上美食节，现金回馈大客户、吃100送50的种种促销办法。企业采取这样大幅度让利的方式挽回客户，我们每个员工更要积极配合企业的需要，做好自己的本职工作，“逆水行舟、不进则退。”篇二:酒店员工大会上经理的讲话稿 酒店总经理 在2011年度表彰大会上的讲话稿 尊敬的各位领导，尊敬的员工朋友们: 大家下午好～ 鼓乐阵阵，爆竹声声。值此中华民族传统节日——春节来临之际， 我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，共庆新春佳节，共商发展大计，共话美好未来。冬去春归，新春将至，在此，我谨代表恒达酒店全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候～大家辛苦了～谢谢你们～同时，向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在恒达酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年～祝大家在新的一(转载于:.smhaida. 海 达 范 文网:酒店员工大会讲话稿)年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意～2010年，是旅游饭店业经受严峻考验的一年，从 2009 年开始不断蔓延的国际金融危机和2010 年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。作为酒店业的一份子，我们同样经历了这一艰难历程。为了应对挑战，我们在年初的工作会议中就重点提出了2010 年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我们要以更加饱满的热情，认认真真做好每一项工作，踏踏实实完成每一项任务，在不断完善自身的同时，还要认清形势，明确目标，整合队伍，团结奋战，争取创造更好的业绩。一年 以来，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店的各项经营管理工作都能够有序运行，取得了良好的效果，共创营业收入约 XXXX 万元，实现利润约 XXX 万多元。 值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在 2011 年里努力再创佳绩。 一、立足武宣，做好服务立足武宣，作为 XXX 唯一一家四星级旅游饭店，服务XX是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。不管是接待县里举行的会议，还是 XXX 举行的各种活动，我们都非常认真地开展服务工作。2010 年，我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作，认真完成各项接待任务，做好县委县政府的后勤保障。一年来，我们先后接待 了 XX 县人大、政协会议， XXXX 接待及 XXXXXX 和 XXXX 会议，全市 XXXXXXX 会议及各企 事业单位 事业单位结构化面试题事业单位专业技术岗位财务人员各岗位职责公文事业单位考试事业单位管理基础知识 的年会等几次大型会 议接待工作，我们都非常重视，并根据接待规格召开专题会议，本 着确保服务周到、确保安全可靠、确保代表满意的原则，提前安排 好各项议程，做好各项接待准备工作，因此保证了各项会议的顺利 进行，几次接待任务都圆满完成，赢得了与会领导的广泛好评。由 于接待工作落实得好，XXX 的很多大型会议都慕名而来，为酒店 带来可观的经济效益和社会效益。 二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观与时俱进，提升发展，酒 店领导班子率先垂范，组织指导各级管理人员及员工，认真学习酒 店知识，如通过市旅游局邀请专家到酒店内部的日常培训等等。并 结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转 变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围突显了可喜 的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向 上。我们大会、小会反复强调，管理人员及员工要有紧迫感，应具 上进心，培养“精气神”。 酒店的管理服务不是高科技，没有什么深 奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的 忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各 部门还通过组织对部门员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视 野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待 任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。在一些大型的接待 活动中，在各部门负责人的榜样作用下，部门领班及其员工，加班 加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态， 为酒店的窗口形象增添了光彩。 三、狠抓经营，促进效益狠抓经营， 在年初，酒店就确立了“不断 提高酒店经济效益，努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经 营工作的重中之重，只有效益上去了，我们才能够开展其它方面的 工作。2010 年，我们努力抓好各方 面的经营工作，尤其是狠抓客房、餐饮和 KTV 三个收入增长点， 全力促进经营业 绩勇攀新高。 四、严格管理，打造队伍严格管理，队伍建设一直是我们酒店的重 要工作之一。2010 年我们继续加强队伍建设，从以下几个方面入 手，努力打造强有力的团队: 1.狠抓制度管理，提升队伍形象。 2.加强员工培训，提升服务质量。 3.以“安生生产”为内容，抓好安保工作。 五、以降耗为核心，抓好维保工作以降耗为核心。 1.在全酒店范围推广“六常管理法”，为提高酒店员工的工作效率，降 低内耗。酒店研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础 上，再次向全体员工提出“六常管理法”的要求。即常分类、常整 理、常清 洁、常维护、常 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、常教育。 2.抢修维修:工程部的 7 名同志承担着酒店各个部门设备设施的维 修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是 一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入 冬前提前 对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电 度表等。 3.采购把关:采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极 走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格 比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是 支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用 开支，控制采购费用的支出。 4(2010 年，特别是今年下半年以来，食用油、酒糖米面、蔬菜水 果等各类民生食品价格轮番上涨。在通货膨胀的压力下，酒店的各 种原 料、物料的采购成本不断加大，运营成本骤然增大。为此，酒 店成立了物价评估小组，及时对婚宴、零点菜单价格及房价做了调 整，在保证客 人就餐满意度的前提下以保证毛利率和平均房价。 六、以精干为原则，抓好人事工作以精干为原则。 1.合理定编:根据酒店行政例会精神，以精干、高效为用人原则， 人力资源部在年初名全店人员编制的基础上，由酒店领导出面，找 相关 部门协调，要求各部门做到科学定岗，以岗定编。 2.员工招聘:根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结 构。通过登报招聘、网上招聘等各种渠道，共计招聘 100 人次。 七、存在的问题 1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢，地方特色菜开发不够，不能及 时推陈出新。2.员工流动性大，服务质量不稳定，酒店意识时有淡 薄，客人投诉 时有发生，离四星级酒店还有一篇三:酒店员工大会 演讲稿 员工大会行政演讲稿 亲爱的同事们: 大家好! 今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。在 此，我代表总经办谨向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事以及关 心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意。回望2010 年，在陆总在带领下，我们全体员工群策群力，克服了种种困难， 虽然离总公司制定的指标还有一定的距离，但目前酒店的业绩是和 我们大家的努力及付出是密不可分的。 我们酒店现在的员工已经达到了50人左右，我想说你们选择莫泰大 光路店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历，也会是你一生无悔 的选择。我也同时希望你们能够证明，选择你们是莫泰大光路店明 智的选择。 我们在酒店实行层级管理:“垂直领导，层层负责，分工合作。”酒 店管理团队希望从自己的言行举止出发，以身作则，高 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，严要 求，将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了榜样，才 能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才，只有酒店的服务水平提 高了，才能与莫泰的口号”时尚点亮旅途，梦想超越酒店”、品牌核 心“时尚、温馨、科技、超值”相匹配，酒店将不断加强内部管理， 以人为本， 尊重知识，尊重人才，人人平等，个人才智与团队协作相结合。同 时，我们还要加强沟通与协作，保证沟通渠道畅通，做到上传下 达;员工之间，岗位之间，部门之间相互合作，提高工作效率，全 力以赴迎接新的一年，同事们，展现你们聪明才智的时候来临了， 发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更 大的发展和进步。从现在开始，是你们发挥才干的良好开端，我们 不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作，而且是在培养优秀的员 工。机会在每个人面前都是平等的，如果你勤奋，努力，勤学，好 问，那么总会有伯乐发现你的存在。 酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌 的证明。我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热 爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面，新的一 年即将到来，我们每一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不 怕苦，不怕累，做好自己的本职工作，发挥出专业水平和技能，在 我们酒店陆总的带领下，相信大家一定会创造出更好的成绩，让大 家共同瞩目你的风采。把你们学到的知识运用到实践当中，对客服 务当中。让客人感受到莫泰的品牌定义“莫泰用心经营着一种生活方 式”，相信你们将是莫泰大光路店未来最闪亮的明星。 谢谢大家 2010年11月30日篇四:佳臣商务酒店员工大会董事长致辞 佳臣商务酒店员工大会董事长致辞 亲爱的全体员工，同事们: 大家好～ 今天，我很兴奋能和大家一起召开我们酒店第一次员工大会。在 此，我代表佳臣商务酒店全体董事会成员对大家能成为我们酒店的 收获元老表示热烈的欢迎～ 金秋时节、硕果飘香，在这个收获的季节，我们佳臣商务酒店也即 将迎来9月27日正式收获的庆典，这标志着佳臣商务酒店即将步入一个全新的出发点，一个新里程碑正在我们手中树起。 通过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意～回望筹备期的那些日昼夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，全体员工在田雨总经理的带领下群策群力，克服了种种困难，终于迎来了我们酒店的即将收获。在此，我代表酒店董事会治理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢～ 我们现在的员工已经达到了100多人，队伍不断地壮大，气力也必将势不可挡。选择佳臣商务酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历，也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明，选择你们是佳臣商务酒店明智的选择。 看见你们培训时认真的表情，让我相信佳臣商务酒店的未来更加光明。感谢大家为酒店付出的劳动与汗水，同时我坚信，佳臣商务酒店一定不会让大家失望，定会带给你们一个充满希望的未来。 今天的大会与其说是鼓励员工的大会，倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来，不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。 我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面，现在酒店即将收获，我们每一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，发挥出专业水平和技能，相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩，让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们预备好了，接下来就是你们的舞台，把学到的知识运用到实践当中，对客服务当中。相信你们将是佳臣商务酒店未来最闪亮的明星。 我荣幸是我们的队伍各个部分有优秀敬业的带头人，他们热爱事业，勤奋工作;我自豪 是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的治理人才，我在这样的心情和氛围中迎来酒店收获的日子，它让我无法入睡，它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。 在酒店的筹备期间，我们碰到了不少困难，尤其是在员工培训期间，由于场地及设备和器材还不太健全，影响了我们的培训进度和效果，这些对于一个新酒店来说是非常正常的，但我们也要引起足够重视，究竟我们即将正式收获，这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的酒店的消费体验经历，我们再不能以前期筹备 为由为自己的不完善作解释，酒店收获迫在眉睫，因此我希望各部分在我们试运营期间抓紧整改，克服种种困难，做好一切收获预备工作，希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求: 第一:在思想上要做好迎接正式营业的预备，树立精品意识，完成思想状态从筹备到试运营再到正式收获状态的转型，从今时本日今刻开始，我们酒店筹备组已经不复存在了，随之迎接我们的是各大部分已经走上正式运营的轨道。 第二:在行动上做好预备，强抓劳动纪律和仪容仪表，以酒店《员工手册》的相关规定为标准，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工，我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意，服从酒店的安排，还要认真钻研各自的业务。“学无止境”，加强学习，保持不断创新的工作态度，使自己的业务不断的提高，让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心，留住顾客，就留住了生意，也就留住了我们自己。“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”我们应该勤于耕耘，让我们的业务知识、水平不断上台阶。让客人提起佳臣商务酒店就会赞不绝口。工作没有贫贱之分，只有分工不同，态度决定一切。 第三:酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象，就必须从我自身素质抓起。作为服务行业，尤其作为佳臣商务酒店这样一个高出发点，高标准，高要求的酒店，公司在酒店的建设上已经投入了上千万的资金，酒店的硬件建设在佳臣酒店同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的会议设施，而且，有我们在坐的100多位员工，你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始，我们不仅要做好天天的工作，而且要不断提升自己的内在素质，提升整个酒店的品位。树立主人翁意识，时刻牢记自己的角色，明白自己的一举一动都代表着佳臣商务酒店，关系到酒店品牌的建设，酒店的声誉，就根本上关系到我们酒店的效益，一定要时刻牢记“店兴我荣，店衰我耻”这个道理。 第四:我们在酒店实行层级治理:“垂直领导，层层负责，分工合作。”酒店治理团队希 望从自己的言行举止出发，以身作则，高标准，严要求，将自己的专业和特长充分发挥出来。由于只有做好了榜样，才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才，只有酒店的服务水平提高了，才能与酒店高档次的硬件设施相匹配，酒店将不断加强内部治理，以人为本，尊重知识，尊重人才，人人同等，个人才智与团队协作相结合。同时，我们还要加强沟通与协作，保证沟通渠道畅通，做到上 传下达;员工之间，岗位之间，部分之间相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式收获，同事们，展现你们聪明才智的时候来临了，发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始，是你们发挥才干的良好开端，我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作，而且是在培养优秀的员工。机会在每个人眼前都是同等的，假如你勤奋，努力，勤学，好问，那么总会有伯乐发现你的存在。 第五:树立安全意识，完善安全设施，制定安全措施，实施安全操作，确保来宾的安全。希望你们在酒店治理层的正确领导下，在各部分经理的指导下，按照科学化，国际化的治理，标准化，规范化的操作流程。同时加强各部分的业务和技能培训，加强市场营销推广，打造佳臣商务酒店在行业和市场的着名度，赢得更广阔的市场，建立良好的信誉，实现经营与治理的协调发展。为酒店能成为鹤城乃至全国省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争十分激烈，作为酒店董事长，我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”，在今后的工作中做到“团结、互助、协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中，通过规范化的治理，严格按照专业标准来做好对客服务。 下面我简单的讲一下今后这段时间对各部分的要求: 人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中，做出了杰出的贡献，从人员筛选，口试，再到入职培训，经过千锤百炼，终极确定了我们这支由各方精英组成的队伍，我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神，做好酒店收获后的培训和监视工作。努力打造出一支超星级服务标准的团队来。 工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的，大到客房，餐厅的曰常排查及维修，家私的放置，小到一颗螺丝钉的安装，一条线路的改造，要全方位的照顾到真的是很不容易，我希望大家本着实事求是的态度做事，丝绝不可以轻视每一个微小的环节，要稳扎稳打，一丝不苟。要知道现在多花一分钟，多做一个步骤，以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。 客房部和餐饮部是我们的一线部分，对于一个酒店来说，是门户，是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介，我们在为客人服务的过程中，从客人到达酒店，下车，保安员接待，在到前台办理入停止续，包括在我们酒店餐厅用餐消费等等，直到客人结账退房离开我们酒 店这一系列的过程假如有一个环节出错，就可能会直接导致客人投诉，一个环节的否定，就可能会否定我们所有的服务，所以我们一线员工要时刻注意自己的仪表，言谈，举止，严格要求自己，要以微笑的服务，亲切的态度，礼貌的话语，对待我们的客人，使他们 有一种宾至如归的感觉。 销售部是酒店对内、对外形象的总策划，是负责酒店市场调研和倾 销的只能部分，它是酒店日常运作与操作的中枢机构，所以销售部 的任务是艰巨的，作为董事长我深知这一点，所以我们更要多去了 解和把握市场信息，发挥自己的上风进行业务拓展，利用各工种渠 道，各种形式，采取各种方法，各种手段扩大宣传，使酒店得到推 荐。 财务部要认真组织本部分员工要做好日常财务基础工作，确保酒店 经营工作正常运转，做好资金的收集和运用，确保资金能够妥善， 完全，完整的保管。同时一定要严肃财经纪律，加强成本用度的控 制，不断完善各项治理制度，做到大支出有计划，小开支由控制， 要做到勤清理，勤申报，严格控制，力求把财务工作做的井井有 条。 安全工作时企业生存之本，我希望保安部特别要在酒店试运营以及 酒店正式收获，努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、 设备的检查及保养，同时要强化治理，不断进行学习和培训，力求 优质服务，要真正起到为酒店保驾护航的作用。 让我们大家一起用以积极的态度，以求实的精神，以培训促服务、 以服务促销售、以经营为核心，以安全为保障，全面的进入到酒店 收获前的紧急备战状态。佳臣商务酒店酒店的收获将鹤城酒店业迎 来了更新的标准。希望我们的酒店在田雨总经理的带领下团结、进 取，共同努力创造可观的效益，以更高的标准回报社会各界的支持 和期望。 收获的日子终于到来了，展现我们的机会终于来临了，大家要保持 最积极地态度以最职业的微笑来面对每一位客人，以最标准的服务 语言来迎接每一位宾客，以最新鲜的面孔面对收获的到来。我们将 一如既往的时时刻刻的为我们的员工着想，让你们在工作的岗位上 得到不仅仅是收入，而是宝贵的学习经验及标准化的治理技能。请 你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖，奠基 石。你们是酒店真正的主人，没有你们就没有酒店的美好的明天， 让我们携起手来，为佳臣商务酒店的明天共同努力。 陈保佳 2013年5月12日篇五:酒店员工大会演讲稿 员工大会发言稿 亲爱的同事们:大家早上好! 今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。在 此，我代表江宴渔府谨向付出辛勤劳动的酒店员工表示衷心的感谢 和真挚的敬意。回望过去的一年多时间，在晏总的带领下，我们全 体员工群策群力，克服了种种困难完成每天的工作任务，从开业到 现在的营业额是***多万，虽然离公司制定的指标还有一定的距离， 但目前酒店的业绩是和我们大家的努力以及付出是密不可分的。 我们酒店现在的员工已经达到了30余人，我想说你们选择江宴渔府 酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历。我也同时希望你们能 够证明，选择你们是江宴渔府酒店明智的选择。 酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌 的证明。我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热 爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面。我们每 一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好 自己的本职工作，发挥出专业水平和技能，在我们酒店宴总的带领 下，相信大家一定会创造出更好的成绩，让大家共同瞩目你的风 采，相信你们将是江宴渔府酒店未来最闪亮的明星～ 下面，我们将依次请出古月清风酒店2011年6月份的明星们: 一、本月度我们一共收获宾客表扬信35封，这不是一个简单的数 字，是我们的员工辛勤付出的结果，用汗水和微笑换来的来之不易 的奖牌、证书～ 二、下面宣布表扬信获得者排行榜，请获奖人员上台领奖。由荣获 表扬信第一名的优秀员工——王长红上台发言。 三、本月度我们的用心做事共有194件，这里的每一件都凝聚着员 工的真情真意，切实把顾客当作家人来照顾。下面宣布用心做事排 行榜以及获奖人员名单，请获奖人员上台领奖。请荣获用心做事特 等奖员工李炎煜、郭研上台发言。 四、酒店的辉煌离不开员工的努力，酒店的正常运行和基本保障离 不开管理人员的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人员用心做事 策划优秀奖获得者:张高伟、赵永杰。让我们以热烈的掌声欢迎两 位上台领奖。 请荣获用心做事策划优秀奖的代表——张高伟上台发言。 四、形体礼仪比赛展示: 点评、评选出一等奖一名，优秀奖三名，礼物发放。 五、全体员工起立，高喊口号、举行感恩仪式。 现在，我宣布本次大会圆满成功～