商家联系说“厂家不认，不予解决！” 投诉汽车投诉网专业的汽车质量投诉平台

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商家联系说“厂家不认，不予解决！” 投诉汽车投诉网专业的汽车质量投诉平台首次投诉原文本人日在成都华星名仕汽车销售服务有限公司购得一汽奥迪轿车进口车一辆车辆在车主良好的驾驶习惯几乎每天正常使用偶有停用不超过天的前提下目前行驶多公里月日早上用车时发现车辆已无法正常启动给生活带来极大不便月日在请其他车主帮助下将车开到成都华星名仕汽车销售服务有限公司检测故障下午点接技术人员告知蓄电池已坏无法充电且不在质保范围需要车主自费元更换后经详细翻看厂家随车提供的奥迪轿车进口三包凭证后发现奥迪轿车进口三包凭证损耗件种类范围及质量担保期限中明确列出蓄电池质保期为个月或万公里后及时与商家沟通解决商家答应联系厂家帮忙解决在多次催促下在月日终于得到商家售后答复沟通无果只能自费更换让人不免对商家及厂家的售后服务失望之极由此给消费者带来如下困惑蓄电池为什么无故就坏掉究竟是汽车质量问题导致蓄电池不能正常工作还是蓄电池质量问题点并没有给出任何说法与合理解释只告知蓄电池已坏不能充电只能更换且费用高达元店是否根本不管或者并没有仔细检查原因就草草处理不得不让消费者认为商家直接更换配件能使其利益最大化对于消费者利益可以不管不顾此次不查出根本上的原因今后蓄电池又无故坏掉该怎么办消费者的精神物质损失又由谁来负责谁来买单消费者的合法权益如何得到保障提车时厂家随车提供的奥迪轿车进口三包凭证损耗件种类范围及质量担保期限中明确列出蓄电池质保期为个月或万公里或在新华字典的中释义是连词用在叙述句里表示选择关系或并列关系为什么消费者就不能选择公里质保范围奥迪品牌不是承诺按照三包政策最大限度地满足消费者的需求说说而已厂家随车提供的奥迪轿车进口三包凭证损耗件种类范围及质量担保期限表格中也并没有标注以先到达者为准如何到了经销商这里就直接告知已过质保期限必须消费者自己买单由于无法正常启动目前车辆已在成都华星名仕汽车销售服务有限公司停放天严重影响工作精神上给消费者带来极大困扰维权无门望你处能帮忙维护消费者权利监督店正规经营秩序仔细检查故障原因如确实只能更换望厂家能本着消费者的利益为先协助给予更换新蓄电池 0元购www.canyugou.com

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