中药调剂员职业标准

《中药调剂员》职业标准 一、职业概况 1.1职业名称 中药调剂员 1.2职业定义 根据医师处方要求和病家需要，按照中医用药特点，从事中药饮片调配、中成药配方、临方制剂、非处方药销售和用药指导的人员。 1.3职业等级 本职业共设三个等级，分别为：五级（初级）中药调剂员、四级（中级）中药调剂员、三级（高级）中药调剂员。 1.4职业环境条件 室内、常温。 1.5职业能力特征 具有很强的学习能力和表达能力，能进行正确的计算。视力听力正常，嗅觉灵敏，手指、手臂灵活性、身高正常。符合国家药品经营人员的身体健康要求。肝功能正常、HAA阴性、无传染病、无皮肤病或其他可能污染药品的疾病。 1.6基本文化程度 高中以上（如为初中文化程度，须有五年以上从事药品经营工作的经历）。 1.7鉴定要求 1.7.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.7.2申报条件 参照上海市职业技能鉴定申报条件及相关规定。 1.7.3鉴定方式 五级（初级）、四级（中级）中药调剂员采用非一体化的鉴定模式，分为理论知识考试和技能操作考核，考核成绩实行百分制，理论知识和技能操作的考核成绩各达60分为合格。 三级（高级）中药调剂员采用一体化的鉴定模式，分为中药鉴别、中药调剂、用药指导和经营管理四个模块，考核成绩实行百分制，各模块的考核成绩各达60分为合格。 1.7.4鉴定场所设备 场所、设施、设备、工具 鉴定场所：中药配方的场地、中药鉴别的场地、中药检测的场地、临方炮制和临方制剂的场地、用药指导和中药处方审核的场地（模拟药店）。 设备：计时钟、药斗（二格）、匾、筛、显微镜（带电光源）、烘箱（不锈钢内胆）、分析天平（万分子一）、电阻炉、干燥器、称量瓶、减压干燥箱、水浴锅、电炉、临方炮制炉子（加热设备）薄层色普扫描仪。 材料：中药材、中药饮片、包药纸、常用化学试剂、中药对照品（标准品）、临方炮制各种辅料。 工具：不锈钢盛药盘、不锈钢盛药缸、戥秤、盛药盘、冲筒、常用化学分析器皿、临方炮制炒具、电子秤、算盘、计算机、计算器、国家药典。 设施：鉴定用桌（台）、饮片斗架（百眼橱）、配方操作台、考评员校对评分台、算方操作台。 二、工作要求 2.1 “职业功能”、“工作内容”一览表 职业功能 工作内容 五级 四级 三级 一中药鉴别 ㈠识别200种中药饮片 ㈡检测中药饮片的杂质和灰屑及片型、厚薄 ㈠识别300种中药饮片 ㈡检测中药的水分和灰份和药炮制品的规格和质量标准 ㈢掌握显微鉴别方法检验中药 ㈣能辨别中药饮片和中成药的各种变异现象并能采取正确的保管养护方法 ㈠识别400种中药饮片及相关品种的质量区别和相似品种的区别 ㈡识别50种中药材 ㈢掌握中药的化学定性鉴别法、薄层鉴别法、中药显微化学鉴定方法检验中药 二中药调剂 ㈠掌握处方应付和需特殊处理药物的技术 ㈡进行中药配方、抛翻药格斗操作和包纸包的操作 ㈠独立完成疑难处方的配方操作 ㈡正确审阅中药处方 ㈢介绍10只常用方剂的应用 ㈣中药临方炮制 ㈤中药饮片零售的计价 ㈠核对中药处方和调配 ㈡调配麻毒性中药饮片的配方 ㈢介绍15只常用方剂的应用 ㈣制备中药临方散剂和煎膏（膏滋）剂 三用药指导 ㈠介绍40种常用非处方类中成药的应用 ㈡介绍10种常用非处方类化学药的应用 ㈠柜台应用常见70味中药 ㈡应用常用50种中成药 ㈢规范应用常用抗生素 ㈠辩证应用40种中成药 ㈡规范应用30种化学药 四经营管理 ㈠掌握中药行业的诚心服务与职业道德规范 ㈡ 掌握中药零售企业的经营活动及中药零售企业的提高服务质量的办法 ㈢熟悉中药零售企业的日常经营报表与销售核算 ㈣掌握中药零售企业的药政管理规定依法从事经营活动 ㈠正确进行中药市场细分和市场定位以及计算市场占有率 ㈡执行《零售企业中药饮片质量管理办法》和《处方药与非处方药分类管理办法》 ㈢会中文Windows、中文Word2000和中文Excel的简单操作 ㈣掌握常用医药专业单词与词组30个和中药店常用英语20句 ㈠进行市场营销策划 ㈡正确执行特殊管理药品的管理规定 ㈢掌握Windowsd的资源管理、Word的文本输入、编辑Excel工作表的建立编辑和Internet的一般操作 ㈣掌握常用医药专业单词与词组60个和中药店常用英语40句         2.2各等级工作要求 （本标准对各等级的要求依次递进，高级别包括低级别的要求） 2.2.1中药调剂员（五级） 职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求 比重 一、 中药鉴别 （一）中药识别 1.能区分药用植物的各个部分的器官 2.能正确识别200种中药饮片及相关品种的质量区别和相似品种的区别 1.药用植物的器官和分类 2.中药学的一般知识 3.200种中药的来源、产地、性状特征、规格和功能 30% （二）中药检测 1.能检验中药饮片的杂质、灰屑含量 2.能检查中药饮片的片型、厚薄 1.中药炮制的一般知识和炮制方法 2. 中药商品质量标准及常用检测方法 10% 二、 中药调剂 （一）中药的处方应付 1.能按处方应付的规定进行中药配方 2.能根据需特殊处理的药物应用到中药配方工作中 1.中药调剂的起源与发展 2.药典和《中药炮制规范》 3.中药的处方应付范围 4.熟悉毒性中药和麻醉中药的调配 20% （二）中药调配操作 1.能独立正确地进行中药配方操作 2.能按日常工作需要进行抛翻药格斗操作 3.能按质量要求进行包纸包的操作 1.中药店饮片配方的布局以及中药配方的规程和配方的质量规定 2.抛翻药格斗操作程序和质量要求 3.包纸包的质量要求 4.中药配方时需要特殊处理的药物 10% 三、 用药指导 （一）中医基础知识 1.能根据中医学的整体观念和辨证论治的特点进行简单的辨证 2.阴阳学说在中医学中的应用 1.中医学的基本特点 2.中医学的主要内容 3.阴阳学说 5% （二）介绍非处方类中成药的用法 1.能介绍中成药各种剂型和使用特点 2.能介绍40种常用非处方类中成药的功效、主治 1.中成药学的基础知识 2.常用非处方类中成药的处方、功能主治、用法用量与注意事项 5% （三）介绍常用非处方类化学药的应用 1.能区分处方与非处方药 2.能介绍10种常用非处方类化学药的的适应症、使用方法 1.处方药与非处方药的基本知识 2.常用非处方类化学药的基础知识 5% 四、 经营与管理 （一）诚信服务 1.能按照中药行业的行规公约进行诚信服务 2.能依照中药行业职业道德诚待顾客 1.中药行业的行规公约的主要内容 2.中药行业职业道德的原则和规范 3% （二）销售经营 1.掌握中药零售企业的商品购进业务和销售业务技术 2.能掌握顾客购买的心理活动过程，从事药品的零售工作 3.能填制中药零售企业的日常经营报表及进行销售核算 1.中药零售企业的特点 2.中药零售企业必备的条件 3.中药调剂员的 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 4.中药零售企业的商品购进业务和销售业务知识 5.中药零售企业提高服务质量的途径。 6.中药零售企业的日常经营报表知识和销售核算知识 4% （三）药政管理 1.能按照《药品管理法》从事药品经营活动 2.能按照《药品经营质量管理规范》从事药品零售活动 1.《药品管理法》的主要内容 2.《药品经营质量管理规范》和GSP认证检查评定标准 8% 相 关 基 础 知 识                 2.2.2中药调剂员（四级） 职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求 比重 一、 中药鉴别 （一）中药识别 1.能使用显微镜观察植物的细胞和器官的内部构造 2.能正确识别300种中药饮片及相关品种的质量区别和相似品种的区别 1.药用植物的细胞、组织与植物器官形态及内部构造知识 2.中药的采收加工和各种鉴定办法 3.300种中药的来源、产地、性状特征、规格和功能 20% （二）中药检测 1.掌握显微鉴别方法检验中药 2.能对中药的水分和灰份进行测定 3.掌握中药检测方面的结果和计算办法 4.能检查中药炮制品的规格和质量标准 1.中药显微鉴别基础知识 2.中药的水分和灰份测定的知识 3.实验室分析方法的精确度知识 4.中药炮制的目的、对药物的影响以及主要炮制方法、炮制品的规格要求和质量标准 10% （三）中药的保管养护 1.能对中药商品进行日常保管 2.能根据不同季节及中药商品特性不同进行养护 3.能辨别中药饮片的各种变异现象并能采取正确的保管养护方法 4.能辨别中成药的各种变异现象并能采取正确的保管养护方法 1.中药保管的一般知识 2.中药饮片常见的变异现象、变异因素和养护保管知识 3.中成药常见的变异现象、变异因素和养护保管知识 5% 二、 中药调剂 （一）中药调配操作 1.能独立完成疑难处方的配方操作 2.能在中药调配中正确应用中药配伍与用药禁忌 3.能正确审阅中药处方，掌握审方的技巧 4.掌握300种中药的正名与通用名称 5.掌握300种中药的处方应配 1.中药配伍与用药禁忌知识 2.中药的正名和通用名知识 3.300种中药的处方应配知识 4.审阅中药处方知识 20% （二）常用方剂的应用 1.能正确介绍10只常用方剂的应用 2.能正确介绍中药方剂的煎法 3.能正确介绍中药方剂的服法 1.方剂和治法的知识以及方剂组成的原则和变化 2. 10只常用方剂的组成、功效、主治等知识 3.中药方剂的煎法知识 4.中药方剂的服法知识 5% （三）中药临方炮制 1.掌握中药临方炮制辅料的使用 2.能按中药临方炮制的操作方法和要领进行清炒制 3.能按中药临方炮制的操作方法和要领进行蜜炙制 4.能按中药临方炮制的操作方法和要领进行麸炒制 5.能按中药临方炮制的操作方法和要领进行酒炒制 6.能按中药临方炮制的操作方法和要领进行盐水炒制 1.中药临方炮制的概念和目的 2.中药临方炮制的辅料和基本方法 3.中药临方炮制——清炒的方法和要求 4.中药临方炮制——蜜炙的方法和要求 5.中药临方炮制——麸炒的方法和要求 6.中药临方炮制——酒炒的方法和要求 7.中药临方炮制——盐水炒的方法和要求 5% （四）中药饮片零售的计价 1.掌握中药饮片零售计价办法 2.能在规定时间内运用计算工具正确计算中药处方的金额 1.中药饮片零售计价规定 2.计价知识 3.计算工具的使用知识 5% 三、 用药指导 （一）中医基础知识 1.根据中医气、血、津液的生理功能，能对常见的气病、血 病和津液病进行辨证 2.掌握脏腑之间的相互关系和中医的病因、病机，能区分常见疾病 1.中医气、血、津液的定义和生理功能 2.五脏六腑的生理功能以及脏腑之间的相互关系 3.中医病因、病机知识 4% （二）中药的应用 1.能向消费者正确介绍单味中药的应用 2.能向消费者正确介绍中药的简单配合应用 1.中药的性能、功效 2.常见70味中药的柜台应用知识 4% （三）中成药的辩证应用 1.能介绍中成药不同剂型的使用特点 2.能介绍常用中成药在常见病辨证中的应用 1.中成药的基本知识 2.常用50种中成药的处方、功能主治、用法用量与注意事项 4% （四）常用抗生素的规范应用 1.能正确介绍抗生素药物的作用、用途、不良反应和注意事项 2.能指导消费者正确规范合理使用化学药 1.微生物基础知识 2.抗微生物药概述 3.抗生素药物的代表药品、疗效作用和不良反应 3% 四、 经营与管理 （一）商品经营 1. 能对中药市场正确进行市场细分和市场定位 2.能正确计算市场占有率 1.中药市场营销的概念和特点 2.中药市场营销环境和药用消费者购买行为进行分析 3.药品市场环境对药品市场机会的重要性 4.药品市场细分化，中药目标市场 5.药品市场占有率的计算知识 5% （二）药政法规 1.能正确执行中药饮片调配操作管理规定 2.能正确执行处方药与非处方分类管理 1.《零售企业中药饮片质量管理办法》 2.《处方药与非处方药分类管理办法》 5% （三）计算机应用 1.中文Windows的简单操作 2.中文Word2000的简单操作 3.中文Excel简单操作 1.计算机基本知识 2.中文Windows的基本知识 3.中文Word2000的基本知识 4.中文Excel的基本知识 3% （四）中药商业英语 1.掌握常用医药专业单词与词组30个 2.掌握中药店常用英语20句 1.最基本的英语知识与语法概念 2. 常用医药专业单词与词组知识 3.中药店常用英语语句知识 2% 相关 基 础 知 识                 2.2.3中药调剂员（三级） 职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求 比重 一、 中药鉴别 （一）中药识别 1.能正确识别400种中药饮片及相关品种的质量区别和相似品种的区别 2.能正确识别50种中药材 1.400种中药的来源、产地、性状特征、规格和功能 2.50种中药材的来源、产地、性状特征、质量要求、储存条件和功能等 20% （二）中药检测 1.掌握显微化学鉴别法检验中药 2.掌握薄层鉴别法检验中药 3.掌握中药显微化学鉴定方法 1.中药的化学定性鉴别知识 2.中药的薄层鉴别法知识 3.中药显微化学鉴定知识 10% （三）中药的保管养护 1.能分析中药质量变化类型及产生变化的内、外因素 2.能对中药饮片的各种变异现象进行处理 3.掌握中成药的常规检查及分类养护方法 1.中药仓储的作用、中药质量变化类型和原因 2.中药饮片的保管养护方法 3.中成药的变异现象和常规检查方法及分类养护的知识 5% 二、 中药调剂 （一）中药调配与处方核对 1.掌握处方核对内容和注意点 2.掌握外形相似易混淆中药饮片的核对鉴别技能 3.能对各种错误处方进行区别 4.掌握毒性中药和副作用大的中药不良反应和用法用量 5.在执业药师的指导下，能对中药处方和调配的中药进行核对 6.能独立调配麻毒性中药饮片的配方 1.处方核对人员必须具备的条件 2.处方核对内容和注意点 3.外形相似易混淆中药饮片的知识 4.中药处方分析的方法 5.中药的性质与剂量关系 6.中药剂量确定的依据以及常用中药在处方中的一般剂量 7.毒性中药和副作用大的中药不良反应和用法用量 8. 毒性中药的炮制方法、炮制品的规格要求和质量标准 15% （二）常用方剂的应用 能正确介绍15只常用方剂的应用 15只常用方剂的组成、功效、主治等知识 5% （三）中药临方制剂 1.掌握临方制备散剂的操作 2.掌握临方制备煎膏（膏滋）剂的操作 1.临方制剂的相关知识 2.临方制备散剂的知识 3.临方制备煎膏（膏滋）剂的知识 10% 三、 用药指导 （一）中医基础知识 1.能辨别常见的舌象、脉象 2.能用八纲辨证方法对病人进行表、里、寒、热、虚、实的辨证 3.能介绍常见病的常用治法 1.中医常用诊断方法:望、闻、问、切知识 2.八纲辨证的含义和辨证方法 3.中医气、血病的辨证知识 4.中医的治则和治法知识 5% （三）中成药的辩证应用 1.能正确向病家介绍中成药的配合应用和不良反应 2.能介绍常用的40种中成药在疾病治疗中的应用 1.中成药的配合应用和不良反应知识 2.常见病的症状，中成药进行用药指导知识 5% （四）化学药的规范应用 1.能正确常用化学药的剂型、规格、用法、用量和适应症 2.能介绍常用的30种化学药在疾病治疗中的的规范应用 1.常用化学药的剂型、规格、用法、用量和适应症 2.常用化学药的知识 5% 四、 经营与管理 （一）市场营销 1.会对中药企业进行信息与营销调研 2.根据企业实际，策划有效的营销组合策略 1.中药企业营销信息系统与营销调研的知识 2.产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略，并根据企业实际，策划有效的营销组合策略 5% （二）特殊管理药品的管理规定 1.能正确执行特殊管理药品的管理规定 2.掌握医疗用毒性药品的管理规定 3.掌握麻醉药品的管理规定 4.掌握精神药品的管理规定 5.掌握放射性药品的管理规定 1.特殊管理药品的一般知识和法规 2.医疗用毒性药品的知识 3.麻醉药品的知识 4.精神药品的知识 5.放射性药品的知识和 5% （三）计算机应用 1.掌握Windows的资源管理操作 2.掌握Word的文本输入、编辑的操作 3.掌握Excel工作表的建立编辑的操作 4.会Internet的一般操作 1.计算机基础知识和Windows的资源管理 2. Word的文本输入编辑、知识 3.Excel工作表的建立编辑知识 4.Internet的基本知识 3% （四）药物英语 1.掌握常用医药专业单词与词组60个 2.掌握中药店常用英语40句 1.常用医药专业单词与词组 2.中药店常用的英语接待语言 3.中药店概况英文介绍 2% 相 关 基 础 知 识