质量信誉考核
附件 1:
石家庄市道路客运(班车、包车)
企业质量信誉考核评分标准 企业名称:
序自评初评终评备考评内容与分数 评分要求 号 分 分 分 注
企业有健全的安全
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
和
安全管理
企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理
机构，并配足安全
管理人员，制定责任人的岗位
职责
岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx
，每缺一项扣10分，每
一项不齐全、不符合要求扣5
分; 安全管理 按规则制定有突发安全事件 100分 的道路运输应急
预案
社区应急预案下载社区应急预案下载社区应急预案下载应急救援预案下载应急救援预案下载
，无预案
的扣10分，预案不完备扣5分
对职工进行经常性的安全例会 运输 教育，并有记录，未经常进 一 安全 行安全教育的扣15分，记录 300分 不全口5分
交通责任事故率每增0.01次/ 车，扣5分 交通责任 交通责任事故伤人率每增 事故 0.01人/车，扣10分 200分 交通责任事故死亡率没增 0.01人/车，扣25分
小计
发生一次死亡10人以上的，或者发生辆此以上死亡3~9人的中特大责任事故的，考核
结果为不合格
经营违章率 违章率为0的，得200分; 经营 200分 每增0.01次/车，扣10分 二 行为
200分 小计
社会有责投诉率为0的，得社会投诉率 50分;每增0.01次/车，扣 100分 10分 服务
三 质量 在车体规定的位置公示的道承诺服务 200分 路运输管理机构监督电话、票情况 价和里程表
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
清晰，每辆次20分 一项不符合要求扣5分
客运车辆设备、设施齐全有
效，包车车辆清洁、卫生，不符 合要求的，每辆次扣5分
发生服务质量事故，在新闻媒
体曝光，且情况属实的，在辖区
新闻媒体曝光一次扣10分，市 曝光处罚 级以上新闻媒体曝光一次扣20情况 分 30分 发生服务质量事故，被单位或
者个人举报投诉，且情况属实 的，发现一次扣20分
发生辱骂、殴打乘客的行为或者
其他服务纠纷，造成恶劣社会 影响的，发现一次扣100分
小计
社会 投保承运人 不按法律法规要求为营运车
四 责任 责任险 辆投保承运人责任险的，每辆
150分 150分 此扣10分。
小计 GPS监控设备不能正常使用
的，没辆扣5分;没有做到24 小时值班的，发现一次扣10
分。
在公司化经营的客运班线车
辆中有弄虚作假行为的，每起 扣10分 公司车辆管理档案不全的，每 辆车扣10分
未依法与聘用人员签订劳动
合同或办理社会保险的，每人 企业 次扣5分 五 管理 未按规定及时向有关部门填 150分 报各类报表资料的，每次5分
质量信誉档案不健全的，每缺 质量信誉 一项， 扣10分;不按要求上 档案 报质量信誉情况但能及时纠 30分 正的，扣30分
由于企业管理原因，导致发生
违反《信访条例》规定、出现
过激行为、严重扰乱社会秩 企业稳定 序、造成恶劣社会影响的群体 50分 性事件的，不得分;情节不严
重，或经批评教育后及时改正
的，每次扣50分
小计
营运车辆统一标识和外观的， 企业形象 加5分;服务人员统一服装的， 10分 加5分。
获得荣誉 获得省、部级以上荣誉称号 30分 的，加20分
在省级以上新闻媒体上报到
媒体褒扬 好人好事或者其他先进事迹 加分 30分 的，每次加2分，最多加20 六 项目 分 100分 圆满完成县级以上人民政府、
完成政府交通主管部门或道路运输管
指令性运理机构指令性应急运输任务 输任务 的，加30分;未按要求完成
30分 的，不加分，并发生一次从考
核总分中扣30分
小计
总 分
附件3-1:
石家庄市班车(包车)客运企业基本情况登记表
登记日期: 年 月 日 企业名称 法人代表 联系电话 注册地址 经营许可证号码 经营范围
万元 资质等级 注册资本 经济类型
营业执照号码 税务登记证号码
高级职称人
中级职称人员现有职工 人 员(含高级技 人 人
(含技术)
师)
初级职称人员(含高、 现有职称人员占在职职工
人 %
中、初级工) 的
一级客运站 个 二级客运站 个 三级客运站 个 四级客运站 个 营运客车 车辆数: 座位数: 高级客车 辆 中级客车 辆 驾驶员总数 个
总计: 条。
线路条数
其中:省际线路 条;市际线路 条;
县际线路 条;县内线路 条;
备注
浙公网安备 33021202002483