西安交通大学宿舍调查问卷统计分析
08年8，9月份，西安交通大学英语71班的暑期实践调查团队对同学们的宿舍和食堂进行了问卷调查。本次调查的对象是西安交通大学文治书院、彭康书院、
崇实书院、研究生宿舍、西1-西3等五种类型的宿舍。每种类型的宿舍发放20
份，合计100份调查问卷。问卷回收率为93.33%。以下是本次问卷的汇总分析:
1、是否满意宿舍的安全状况？
A很满意 0 10% 5% 21.1% 0
B满意 30% 20% 30% 47.4% 30%
C一般 40% 45% 55% 15.8% 60%
D不太满意 10% 15% 10% 15.8% 10%
E很不满意 20% 10% 0 0 0
2、你认为宿舍的安全主要存在哪些问题？ （可多选）
A 经常发生盗窃事件 21.3% 5.4% 32.1% 9.1% 14.3%
B 陌生人容易进入宿舍楼 25.5% 35.1% 32.1% 33.3% 33.3%
C 电路系统老化 12.8% 8.1% 3.6% 6.1% 21.4%
D 防盗设施不完善（如门、锁、窗）25.5% 21.6% 21.4% 18.2% 23.8% E 地震过后有安全隐患 6.4% 13.5% 0 18.2% 7.1%
F 紧急通道阻塞 8.5% 13.5% 3.6% 15.2% 0
G 其他_______ 0 2.7% 7.1% 0 0
3、是否满意宿舍周围环境？
A很满意 0 5% 10% 21.1% 0
B满意 20% 25% 60% 36.8% 35%
C一般 50% 50% 20% 36.8% 40%
D不太满意 20% 10% 10% 0 25%
E很不满意 10% 10% 0 5.3% 0
4、你认为宿舍周围环境主要存在下列哪些问题？ （可多选）
A 隔音效果不好，过于吵闹 27.8% 22.9% 14.3% 21.2% 32.1%
B 水质不好 5.6% 5.7% 2.9% 0 3.6%
C 通风效果不好，造成空气质量差 20.4% 22,9% 14.3% 18.2% 19.6% D 室内光线不好 9.3% 17.1% 20.0% 6.1% 19.6%
E 周边绿化状况不好 9.3% 17.3% 2.9% 3.0% 5.4%
F 蚊虫过多 18.5% 8.6% 31.4% 30.3% 12.5%
G 温度不适 9.3% 8.6% 5.7% 15.2% 7.1%
H 其他_______ 0 0 8.6% 6.1% 0
5、是否满意宿管人员的服务？
A很满意 5% 25% 5% 10.5% 0
B满意 65% 50% 60% 73.7% 55%
C一般 20% 10% 35% 15.8% 35%
D不太满意 5% 5% 0 0 10%
E很不满意 5% 10% 0 0 0
6、你认为宿舍服务管理主要存在下列哪些问题？ （可多选）
A 报修后不能及时修理 35.5% 6.3% 20% 10% 7.1%
B 楼道卫生没有及时打扫 5.9% 31.3% 6.7% 30% 21.4% C 面对问题有意为难 17.6% 6.3% 6.7% 10% 7.1%
D 没有提供必要服务（副食品） 29.4% 50% 53.3% 30% 35.7% E 其他________ 11.8% 6.3% 13.3% 20% 28.6%
7、是否满意住宿条件？
A很满意 0 5% 10% 5.3% 5%
B满意 35% 40% 35% 26.3% 15%
C一般 50% 35% 50% 42.1% 45%
D不太满意 15% 10% 5% 15.1% 25%
E很不满意 0 10% 0 10.5% 10%
8、你认为住宿条件主要存在下列哪些问题？ （可多选）
A 柜子不合 6% 8.3% 3.1% 24.3% 16.9%
B 上下铺不合适 2% 4.2% 3.1% 19% 16.9%
C 晾晒衣物、被子不方便 20% 45.8% 50% 32.4% 29.2% D 床太小 10% 12.5% 3.1% 5.4% 1.5%
E 不能上网 20% 4.2% 3.1% 0 10.8%
F 没有电话 6% 4.2% 12.5% 0 7.7%
G 卫生间设计不合理 30% 20.8% 18.8% 16.2% 10.8%
H 其他_______ 6% 0 6.3% 2.7% 6.2%
9、上面几个问题中您认为最急需要解决的是___________
8-G 2-B 8-C 8-C 4-A
8-E 8-G 4-F 4-A 8-C
（一）宿舍的各项指标分析
1、宿舍的安全状况方面，从调查数据中可以看出，对宿舍安全
状况不满意的同学占调查人员的少数。但是还是有相当一部分同学对
宿舍安全状况不太满意，主要原因是：宿管人员对学生不够熟悉，致
使陌生人容易进入宿舍楼，增大了盗窃事件发生的可能性。而从数据
显示，西1-西3和崇实的女生宿舍“经常发生盗窃事件”现象较少
（分别为9.1% 14.3%），这也是其他宿舍值得学习的地方。学校可以
组织宿舍管理交流会，各方互相了解、学习，各取所长。对于陌生人
容易进入宿舍的现象，平均接近30%（25.5% 35.1% 32.1% 33.3% 33.3%）的同学表示不满。建议学校如果在资金允许的情况
下，建立刷卡进楼的系统，以提高宿舍的安全指数。
2、宿舍周围环境方面，大多数同学对周围环境持满意和一般满
意的态度，这说明学校对宿舍环境方面比较重视，给同学们营造了比
较好的生活环境，会更加利于同学们的学习。＂隔音效果不好，过于
吵闹＂是各个宿舍普遍存在的现象，学校应加强对学生的精神文明建
设，不要干扰其他同学的休息、学习。“通风效果不好，造成空气质
量差”（20.4% 22,9% 14.3% 18.2% 19.6%）多数是由于宿舍设计不科学造成的。很多厕所的通风口都是通向过道，造成通风效果不好，
造成空气质量差，这也是同学们关注的另一重要问题（20.4% 22,9%
14.3% 18.2% 19.6%）。
3、对于宿管人员的服务方面，选择满意、的同学皆超过半数。
总体来说宿管的服务非常令人满意，而且在我们的统计当中，发现很
多同学都对宿舍服务管理表示满意，问题主要集中在“没有提供必要
服务（副食品）”这一项，希望宿管人员可以给予重视。
4、住宿条件方面，近半数的同学表示满意。但同时，对于那些
建造较早的老楼，普遍存在“晾晒衣物、被子不方便”的问题，尤其
是研究生宿舍，有50%的同学对此表示不满，他们的衣物只能挂晾在
宿舍和楼道内，学校应当规划出专门的区域，以方便研究生晾晒衣物。
5、综合所有存在的问题，最亟待解决的问题无疑是晾晒问题，
特别是研究生楼、西1-西3、崇实书院都是老楼，没有阳台，长期受
到晾晒问题的困扰。
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