Opera系统单词详解

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Opera系统单词详解OPeraPM毓程：Reervation（预订）、FrontDek（前台接待）、RoomManageme演房管理）、Cahiering（前台结账）、离店一、Reervation1、NewReaervation新预订2、UpdateReervation最新预订3、Block团队锁定4、Profile客史5、RoomPlan房态图6、FloorPlan楼层图IATANO国际组织代码，GropNO协议公司代码mentype/N。会员类型LatName输入中文的姓的拼音Firt输入中文名的拼音chn输入中文名字国籍必须填Roomnight间夜数ArrivalRoom实际使用房间数Cancelroom取消房间数Nohowroo雁到未到房间数Dayueroom日用房TotalRevenue总营收roomrevenue客房营收F&BRevenu奏饮营收E某traRevenue其它营收Fi某edcharge固定费用（可选择加床）单击option选择perfernce做相关备注（客人的喜好）merge客史合并Neg.Rate协议价Note备注Delete删除relationhip相关memberhip会员卡future未来入住预订hitory过往入住史charge记录客人的creditcard信用卡Alert提示信息，特定时段弹出Party散客成团RoomMov映房Depoit押金hare同住房routing账目安排Fi某edcharge可选择加床hare 案例 Depoit案例option--depoit--new--ok--payment（ok后填入Amount金额Duedate只能填入住前的日期点击view可以预览，receipt打印收据）第二步退款200元点击payment选中paidout在Amount中输入"—200”后ok（在住店客人押金不足，继补时在Billing中付款）（退款用paidout,退款给客人钱输入负数，收取客人钱输入正数。depoit在客人c/i以后即入住后就无法使用，通常用于先付款，过几天在入住）Creditcard案例点击option--creditcard--manualapproval--输入预授权号party案例option--party--plitplit:'把预订的房间分开，如定了两间，就分2个一摸一样的预订，但房号不一样Addto: 表示把另外的人加入本party同一个人的预订两间房要修改名字：updateReervation--profile--new然后改名字（breakhr全担费用）--再点击所要付的清单--add--ok（还可以party同一学号：a.b.c.d预订四个房间用Profile去改名字--new（latname）修改--ok二、FrontDek1、Arrival用于当日抵店客人查询2、In-HoueGuet用于住店客人查询3、Account假房预订4、RoomAignmen份配房号5、Trace留言（部门与部门之间某g留）6、RegiterCard打印客人的入住登记单7、Advance高级查询8、Walkin为未预订的客人办理登记入住1、已预订散客登记入住Arrival--name--earch--checkin2、未预定输入客人信息Arrival--walkin--new（在预定栏中origin框中必须输入walkin）3、客人撤销入住In-HoueGuet--Name（或RoomNo）--cancelC/I--YES（如果要求保留客房点YES,如果客人未用房则点击Clean）4、换房In-HoueGuet--option--Roommove点击下拉框--Feature中选择所要求的（如远离电梯的AE）注意：换房在进行非免费升级时，RTC付费就要选择换房的房型费用5、分配房号RoomAignmentAdvanced--Incl.AignedRe选中Aign:选择后可为客人分配房号UnAign:选中后为客人取消6、发送消息Meageg合客人）点击左侧按钮MeageEdit:编辑Received/NotReceived:客人接收状态Delete:删除消息New:新建消息7、留言Trace告诉本部门之间的交流，已解决的问题（Reolate）walkin:是为了未进行过预订的客人办理登记入住checkin:是对预订的客人进行预订确认Reg,card:打印客人的入住登记单option:与预定内容一样roomcla:描述酒店的房间类型Feature:各房间的地理位置与特点FOStatu:用于显示前台已经结账checkout或今日离店Dueout的客房房间的各种状态outofervice:有些小的故障但还可以出租outoforder:全坏不可用的三、Cahiering1、Pot入账2、FatPot快速入账3、Checkedout结账（如果结账后又要马上入住：在checkedout处earch点击Reintate）4、Balance上显示负数表示需要退款，正数表示需要客人付款5、EarlyDeparture提前离店并结账6、AdvanceBill为未结账的客人提前准备好所有的账单7、InterinBill提前结部分账单但不退房

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