百货商场述职报告

百货商场述职报告百货商场述职报告PAGE/NUMPAGES百货商场述职报告百货商场述职报告【篇一：百货商场主管述职报告】述职报告敬爱的各位领导，亲爱的同事们：我于2010年8月被分派到女鞋商场，最先实习导购的岗位，从基层作初步认识，跟着工作深入担当了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月系统改革，我有幸成为经理副理，我所波及的业务工作更为宽泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到此刻的初窥门径，我学到了好多我所贫乏的东西，也对这个行业有了深入的认识，在此我将对自己所做的工作进行详尽的论述：平时管理工作：1、人员管理：每天平时的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，实时指正员工不妥的行为。对于不合规范的价钱、产地、材质等有关标示和其余不合格的活动展现牌实时发现并整顿，监察员工的出勤及柜台在岗率，防止漏失顾客及销售。2、针对员工在工作中出现的共性问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，进行整理概括，利用每天晨会时间进行侧重重申，敦促员工有则改之无则加勉。对于有关业务知识能力也会抽出晨会或其余时间集体进行培训，要点内容经过考试形式进行查验，帮助员工扩大知识面，提高自己的综合素质，成为一名优异的导购人员。3、妥当管理新进员工及离岗人员，特别对于提出辞职人员实时认识其心理动向，在不违反原则的状况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其余品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和睦、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并辅助其做好进场的有关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作能够顺利达成。货物管理：1、每个月对各品牌库存 架构 酒店人事架构图下载公司架构图下载企业应用架构模式pdf监理组织架构图免费下载银行管理与it架构pdf 及销售分类构造进行统计解析，认识不一样类型货物的库存状况与之带来的销售利润状况，针对热销样式实时交流补货，滞销样式采纳必定的促销方式拉动销售，2、每周及每个月固准时间对周边竞争店进行市场调研，认识其余店与本店货物差别状况，以及活动、价钱、陈设等差别状况，对于我店比其余店存在的劣势，跟厂家交流对其作出调整，保证我店库存是最优良的货源。3、在大型活动以前敦促厂家贮备货源，跟厂家索要货物明细，对活动货物进行审察，保证货物能够为品牌为商场带来确实的销售利润，敦促厂家尽早发货，并对货物进行质检和验货，全部无误后在指定特卖场陈设上柜。销售管理：1、每个月依据商场分派给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务达成状况，并对销售较差品牌认识状况，解析原由，并跟品牌厂家进行交流，在促销、货源、人员方面给出改良建议，特别是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货物促销活动，借此提高品牌销售，向销售任务更近一步。2、踊跃与厂家交流各个档期的促销活动，对扣点状况进行磋商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参加率，创造活动气氛，提高销售。3、每周及每个月对品牌销售进行全面解析，从人员、货物、促销等方面发现此中不足之处，发掘可提高销售的方式和潜力点，并针对有关问题提出可行性解决方案。装饰管理：1、辅助主管与装饰品牌的装饰人员或供给商进行先期交流，审察其装饰图纸，商定装饰日期，对接有关装饰工作，帮助办理施工手续及施工证。2、专柜装饰时现场监察，发现问题立刻指出，并对有关装饰要乞降注意事项随时赐予提示，尽量防止不切合要求的状况出现，同时敦促装饰进度，保证在约准时间内顺利竣工。3、在有关部分的辅助下对装饰好的专柜进行查收审察，发现问题联系装饰人员立刻整顿，并随时跟进保证全部查收合格。工作中亮点和不足：亮点：1、在万达广场开业之时，我伴同主管一同参加了门店调研，而我主要负责了电子版平面表示图的绘制，因为表示图对图纸精度要求不高，我采用的是ppt的自选图形功能，该方法画图简易易行，不需要专用软件及有关操作技术支持，此画图技巧也被领导、同事所认同和欣赏。2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用excel表格将各个计算公式设置到表格中，只需将有关销售数据填入表格即可直接得出结算金额，这样使得结算工作更为方便快捷，核算结果也更为正确。不足：1、跟供给商的交流还有待增强，先期主要限制于活动的交流，对于人员和货物有关的交流有所短缺，在交流技巧上也表示不足。因此，此刻要做的就是多于供给商接触，不怕与供给商交流，与供给商成立共存系统，按期与品牌供给商对人员、工作状态、货物等方面进行交流，增强感情联系，让供给商认识商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多认识不一样的品牌，掌握这些品牌的有关信息，提高自己对品牌的敏锐度，只有自己认识了才能更好的为员工培训。此后的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ：1、此刻担当经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人材的方向培育，尽早让自己学会独立办理商场全部事务，成为全方面的管理人员。2、增强与品牌供给商的交流，在此后的活动、人员、货物等方面的交流更为顺畅，将工作做得更到位、更完满，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌销售出去，让更多顾客认识品牌并喜爱品牌的商品。3、增强自己业务知识，提高工作能力，以便于此后对员工的培训工作能够更为完美，帮助员工成为优异的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。4、在三期马上开业之际，借此时机仔细学习装饰有关知识，熟知装饰的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装饰工作。在过去的两年时间，曾流过勤劳的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。因此，我热爱这份工作，希望自己此后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！述职人：xxx2012年8月4日【篇二：百货商场副总经理述职报告】百货商场副总经理述职报告尽责尽责悉心全力——我的述职报告公司：2006年，和大部分同志一同我经历了长沙百联东方商厦的筹办和试营业，这此中有汗水、有欢笑、也有苦楚。2006年的年终马上过去，一年的学习、工作时间其实不算太长，但我获取大家的帮助实在是太多，借此时机向向来关怀我的领导和同志们表示诚心的感谢。受上司领导拜托，我担当了长沙百联东方商厦有限公司副总经理一职，分管业务管理工作。现将我一年来的工作状况报告以下，请予审议。一、筹建工作自昨年9月接到筹建长沙东方商厦的任务后，就与筹建班子一同短期内达成了人员的组建工作，集中所有精力，倾尽全力开往长沙。昨年11月8、9日，先后完文章版权归大秘书网作者所有!成了百联公司与怡海置业的署名仪式和长沙百联品牌供货商的顶峰论坛会务工作。两次会议，在长沙和上海都产生了较大影响，为长沙百联东方广场的筹建起到了奠定作用。其次，任何工作人是第一位的，达成上述会议后又快马加鞭在长沙进行了人员招聘工作。在同志们的努力下，公司在贺龙体育场进行现场招聘工作，而后又进行大批的人员招聘工作，为长沙百联东方广场的开张做了准备。二、业务管理长沙是华中地域市场发展潜力最大的城市之一，市民生活水平从上世纪90年月到现在已有了很大提高，花费观点时髦超前。先期我组织有关人员对长沙市场各商品大类的销售状况进行调研，收集了有关数据，为品牌定位供给了重要的参照依据。在招商采买总部的配合下，我们从昨年12月开始陆续在上海、长沙两地睁开品牌招商，1月份在上海新锦江饭馆召开了供给商招商会，并有序地推动品牌的签约进度。为提高商厦整体品位，突出公司经营理念，我们还在招商采买总部的支持下进行全方向的招商工作，先后引进了很多国际名品和独有品牌。我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了频频议论和论证，进而保证公司整体形象在长沙的当先地位。为保证公司在9月16日的试营业，我与大家一同，奋斗了多少昼夜，特别在开业前一个月内，战胜了很多意想不到的困难，保质量、抓进度，以保证商厦按期开业。跟着cerruti1881、gieveshawkes、piombo、dc、雅格狮丹、kc、万宝龙、马飞仕图、momo等名品的接踵开业，商厦整体形象获取了进一步的完美和提高。因为系统要素，招商工作由上海招商总部牵头负责，在试营业后，不协调的要素正在展现，也给我的工作带来了困难和时机，既要做好原有的客户工作，又要抓紧引进新的品牌，增添其丰满度，提高著名度，进而使销售连续增添。从试营业开始，我们就连续推出了一系列营销活动，如“买一百送五百”、“百万礼物级级送”、“名品限时酬宾”、“东方之最”豪侈品展、“东方之最”食品展、名车展等等。营销活动的推行，使商厦的销售业绩获取了提高。经营解析是一项仔细谨慎的工作，计划营销部所供给的数据资料及经营解析是我们拟订计划、调整经营思路的重要依照。在工作中，我要求解析员多讨教股份公司的专业人员，并针对商厦实质状况改良原有的统计方法，勇敢创新，尽量把经营解析做细做透。不断提高解析能力，做好 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 管理、毛利解析经营周报、月报，探究长沙百联东方广场经营门路，为经营业务的睁开当好顾问。三、计划管理在质量服务上，我们连续沿用“全方向服务”的服务理念，为顾客提供全员服务、全程服务、全面服务。同时我还重申将“全方向服务”的内涵进行延长，倡议“主动服务、超前服务”，并经过晨会、宣传栏、阅念书报、个别交流等形式将这些服务理念浸透到每一位员工。为帮助员工成长，使之言行切合商厦 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，我们的质量服务部随时进行严格检查，对于做得不到位的员工，采纳“先指导、再检查”的方式，让员工愿意接受改变。同时我们还充足调换员工踊跃性，组织睁开服务比赛，员工你追我赶，在轻松欢乐的工作中不单提高了服务（根源于新世纪范本网www.fbw.cn)技术，学会了主动服务和全面服务，还提高了销售业绩。客户服务中心直接面向vip，为提高招待人员的整体素质和服务技术，我们常常组织进行礼貌礼仪及专业知识的培训，经过培训，员工对客服务更为热忱、技术操作更为娴熟、办理投诉更为灵巧。四、一点领会长沙百联东方广场的开业，对百联也是一个新的试试，对自己更是一个挑战，理论与实践联合，不务浮名，要做实事，敢于说实话，确实为公司、员工谋利益，为公司创效益，要节俭每一分钱，珍惜公司的财富，减少不用要的浪费，求真求实，决心进步，这是我在长沙工作深切感觉的领会。在这里需要指出的是，假如说商厦今年获得了一些成[找文章到☆大☆秘☆书☆网(http://www.damishu.cn)一站在手，写作无忧!]绩，这所有是上司的正确领导以及商厦全体同仁共同努力的结果。我知道，一个人的力量是微小的，一个公司想要获取充足的发展，只需精诚团结和同仁的同心合力，我们的公司必定会有绚烂的明日。我为能参加这一项目的工作感觉快乐和骄傲，只管理想与现实还存在必定的差距，但我会努力学习，提高专业知识和管理水平。为了百联东方商厦的绚烂明日，我将连续本着“实实在在做事，正正派派做人”的处世准则，虚心讨教，严于律己，把工作做得更优异。以上是我的述职报告，定有大意之处，请领导指正。【篇三：百货商场经理述职报告】百货商场经理述职报告敬爱的各位领导亲爱同事们：大家上午好!第一做下自我介绍，我叫窦丽云，现任金鼎购物中心三楼服务经理，主要负责现场服务.卫生.安全.人事管理等工作。2010年马上过去，它标记着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。2010年我的工作获得了必定的成绩，这些成绩是和领导的关怀同事们的努力分不开的。我想骄傲令人落伍，谦逊令人进步，一个人只有在领导的正确引导下团结同事，不断的努力，不断的奋斗，才能获得成绩攀上顶峰。在工作中，我忠实执行职责，不断努力开辟进步，浑身心的投入到服务管理工作实践中，现将这半年的工作状况做以下报告：一、仔细执行职责，扎实睁开工作二、兼备兼备，有序推动项目进度新项目的筹建千丝万缕，在全面熟习项目的状况下，我和其余班子成员常常协调交流，抓要点、抓要点、有计划、有步聚地推动各项工作进度。、完美经营规划经营规划的正确与否是项目成功的要点，对项目将来的发展方向起着决定性的作用。本项目的规模较大一站在手，写作无忧!]、经营定位较高，先期的规划布局十分重要。我们在仔细汲取外处开店成功经验的基础上，经过对当地市场深入的调研及对竞争敌手和不一样业态的解析比较，多方汲取专家的建议和建议，勇敢提出把最先考虑的纯百货业态调整为购物中心业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节办理都提出了一个完好的规划。我和其余班子成员针对商场布局规划进行了频频议论和论证，最后确立走中、高档路线，以著名品牌为基础，以功能设备为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、品位最高、场所最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时髦百货作为我们长久的发展方向。、项目工程建设本次工程拥有必定的特别性，在严重缺乏资本、长久拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超出惯例的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采用主动交流、刚柔并济等多种手段，以大批的时间精力为代价，常常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推动工程管理的正常睁开，保证工程进度的到位。采纳招标、比价等方式，经过业主和我公司两方的互相管制，监控工程造价。同时我还常常深入工地，检查工程进度，控制工程质量。、推动品牌招商项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我向来都特别重视，精心准备，昨年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭馆召开的供给商招商会，因为先期准备充足，在会上我们全面展现了项目优势和远景，获取各大品牌供给商的一致认同。除了踊跃配合采买总部的招商外，还在长沙独立自主睁开招商工作，经过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶middot;树、梦洁等当地著名品牌。、打造管理团队在任何公司，人都是摆在第一位的。对于外派员工我采纳观点整合、充足使用、严格管理的方式合理安排工作岗位，以发挥各人所长。同时我也特别重视对当地精心精选出来的主管进行培育，考虑到地域观点及文化的差别，特地安排主管到上海接受培训，以加速团队的交融，增强对公司的忠诚度，提高凝集力。共同的目标让这些骨干力量很快交融在一同，形成了一股坚如盘石的力量。、搞好公共关系公司要长久生计一定当地化，为赶快适应该地，我们踊跃与政府部门获得联系，以争取政府最大的支持。在政府部门的有力配合下，我司快速联系其余有关职能部门，如公交公司、然这一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在着好多不足的地方。员工两个技术方面，还有待于提高。因为监察检查不到位，员工文明礼貌用语使用率未能达到百分之百。3.自己的管理能力有待于学习增强提高。针对以上不足，我拟订2011年工作计划：一.做好现场服务管理工作。2011年将加大现场服务的巡逻力度，明确各项工作分工，使工作更为程序化制度化，管理更为仔细到位。创新服务管理，采用多激励少责备少处分的方式，与员工深入交流，使管理更为人性化。坚持一线大干，管理细算的成功管理模式，采用多种多样的方式召集员工的工作踊跃性。二.立足本职，言传身教，严于律己，洁身自爱1.做为公司一名中层管理人员，要时辰接受同志们的监察，根绝违犯公司对于领导干部十禁止的行为发生。深入增强学习公司领导的发言精神，有要点有目的的组织员工共同学习，让员工实时认识公司的发展战略规划，培育员工主人翁的意识，进而达到政令通畅，言传身教步伐一致。.环绕提高员工两个技术上做文章抓好两个技术的培训工作，发挥优异营业员以点带面的示范作用，侧重培育销售好手和服务好手的传帮带作用，为使更多的员工能够加入到优异营业员的队伍中来努力。.增强自己学习，创新管理思路。在此后的工作中我要向书籍学习，向领导学习，向优异楼层学习，学习他们优异的管理经验，打破过去坚守粗狂的管理方式，提高自己管理水平，针对员工不一样性格来因材施教采纳相应的管理模式，达到提高卖场形象，提高员工服务水平的目的。.保证安全经营无责任事故我们将自始自终的仔细贯彻执行许总提出的宁愿不卖钱，也要保安全的理念。巡逻的过程中要对每个柜组进行仔细检查，不遗漏任何一个死角，发现问题立刻整顿。对新到的促销员进行消防知识及应急方案操练培训，不按期对其掌握的安全知识进行抽查，坚持每天进行消防应急方案的操练，保证安全经营无事故。以上是我对上一年度工作的陈说，不免片面。为了促使公司发展和我的进步，恳请大家对我的工作多提可贵建议。2011年在公司领导的正确引导下同志们无私的帮助下，我有信心与全体干部员工一道，宽泛采用大家的建议，以更高的目标，更高的要求，更饱满的工作热忱和更为勤劳的工作精神，求真求实，开辟创新，为公司2011年获得新的成绩而努力奋斗!感谢大家!述职完成以上这篇是百货商场经理述职报告。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。假如您喜爱这篇文章，请分享给您的挚友。更多述职报告尽在：述职报告望大家多支持本网站，感谢。