《保洁卫生日常管理知识》PPT课件讲义

Itisapplicabletoworkreport,lectureandteaching保洁卫生日常管理知识保洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护与您分享保洁卫生日常管理知识职业安全1保洁的概念2服务分类保洁的含义保洁实际上就是保持清洁，维持清洁的意思，主要负责社会上一切公共区域、空间的整理、清扫、清洁、美化、维护、保养及绿化布置为一体的系列性工作。SEIRI整理SEISO清扫SEIKETSU清洁SERVICE服务SAVE节约BEAUTTFY美化SAFETY安全清洁的含义清洁是指用物理方法或机械方法清除物体表面的污垢、灰尘和有机物，去除或减少细菌。㈠按照简易程度划分：一是日常保洁二是深度保洁㈡按照服务范围划分：室内作业、室外作业、高空作业㈢按照服务项目的不同划分，分为大厦保洁，写字楼保洁，学校保洁、家政保洁、环卫保洁、小区保洁、医院保洁、公寓等服务分类山水庭院别墅高级私人会所1管理者的综合素养与能力2职业礼仪与现场规范利他心同理心包容心赞美心爱心喜悦心团结合作，打造温馨团队【点评】照亮别人是为了照亮自己。工作中每个人应该明白对别人最好的时候，就是对自己最好的时候。球星马拉多纳的故事两个门童的故事天堂与地狱谁敢喝马桶的水盲人提灯的故事工牌：工作时，配挂工牌于上衣左上方（在颈部与左肩之间的1/2处划垂线与左腋窝处划水平线，两线交点为配挂工牌的中心位置），工牌无破损、字迹清晰。统一着工装，服装整洁干净，无破损；纽扣必须全部扣好服装平整；统一穿着布鞋（黑色布鞋）；深色或肉色袜子。仪容仪表（一线人员）行为 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 （女士站姿）双脚双膝脚踝并拢，前脚脚尖在一条直线上，小腿肌肉、大腿肌肉由外向内收，提臀收腹收胃立腰；双肩打开，头正颈直，微收下额，眼睛平视前方，视线在平视的基础上微微上扬15°，面部表情要疏朗；大臂与地面垂直，小臂与地面成45°，双手四层叠放，右手置于左手的指关节处，置于体前，与身体有一掌的距离。行为标准（男士站姿）双脚打开（打开时移动右脚）与肩同宽，前脚脚尖在一条直线上，小腿肌肉、大腿肌肉由外向内收，提臀收腹收胃立腰；双肩打开，头正颈直，微收下额，眼睛平视前方，视线在平视的基础上微微上扬15°，面部表情要疏朗；双手交握置于尾骨处或置于体前、或置于身体两侧，中指与裤缝线对齐。行为标准（女士坐姿）坐在椅子的1/3处，如果为圆凳，则坐在圆凳的1/2处，大腿与小腿之间成90°的基础上向外送15°；双脚要并拢，脚前端在一条直线上，脚踝要并拢，小腿之间不要留有缝隙（小腿肌肉由外向内收），双膝并拢，大腿肌肉由外向内收，提臀，收腹收胃立腰，双肩自然下沉，头正颈直，微收下颌，目光平视前方，在平视的基础上微微上扬15°，面部表情要疏朗，面带微笑；大臂自然下垂，小臂与地面成45°角，双手四层叠放，右手放在左手指关节处，置放于腿面上。行为标准（男士坐姿）坐在椅子的1/2处，双脚打开，与肩同宽，大腿与小腿之间成90度的基础上向外送15度。小腿肌肉由外向内收，大腿肌肉由外向内收，提臀收腹收胃立腰，双肩自然下沉，头正颈直，微收下颌，目光平视前方，在平视的基础上微微上扬15度，面部表情要疏朗，面带微笑；大臂自然下垂，双手自然置放于双膝上，五指并拢。行为标准（行礼致意）行为标准（手势指引）手势指引是在站姿的基础上，右手臂自下而上从身前自然划过；手臂伸直，五指自然并拢，指示目标方向；身体略前倾，目光视目标方向；面带微笑。您这边请….工作中的行为举止讲究卫生，维护清洁主动拾捡物业管理区域内随手可及的垃圾人过地净岗中培训说话轻走路轻敲门轻操作轻四轻态度禁忌一指神功手势禁忌乱摆乱放忌说“不知道”忌现场争执岗中禁忌※.刚做过，怎么又脏了；※.急什么，慢慢来；※.我不知道，你问其他人；※.没完没了，有意见找领导去；※.不关我的事，找我们领导去；※.我也没有办法；※.我没有空，你叫其他人；※.这里，不归我管，你叫其他人；※.我有什么办法，又不是我搞坏的；※.我就这样了，我就做不干净。※.就这样吧，胡弄一下就行了岗中禁语①环境管理责任到人（六定）环境管理（编制 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ）②环境管理（建立岗位 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ）静善待我们的后备军。空间有限，干净整齐就好定置管理我们应该比他们做的更好清洁剂、药剂标识无破损,标识朝外摆放,药剂摆放整齐工具车的正确摆放物品摆放卫生间提示牌墩布卫生间客用品垃圾袋干净、无污渍清洁剂、药剂摆放整齐清洁剂、药剂标识无破损，标识全部朝外摆放工具车摆放标准灭火器正确摆放灭火器错误摆放灭火器错误摆放定置管理灭火器正确摆放③6S管理的运作模式整理（SEIRI）整顿（SEITON）6S以保洁人员的素养（SHITUKE）为始终和基础清扫（SEISO）清洁（SEIKTSU）打造舒适的环境气氛自检（SELFCHECK）④成本管理　节能减排节约＝创造利润节约用纸从我做起浪费不因量小而为之节约不因细微而不为废物利用等于节约成本　温馨提示起到降低成本的作用购置便宜物品并非起到节约成本的作用物料浪费＝间接污染清洁剂过浓时容易造成什么影响?A、物料的浪费B、清洗物品时浪费时间，增加工作量C、容易造成物料的残余，腐蚀设施设备，减少物品及设施的使用寿命D、物体表面更容易变脏E、造成水资源浪费。（巡视检查）监督检查与实际工作相结合第四阶段第三阶段第二阶段第一阶段复查：进行复查整改：修改作业检查：发现问题总结：评比总结改善措施根据整改 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 制定工作计划整改前后拍照对比效果最终成果目标执行机构　责任机构与监督机构相结合　1抹布的使用方法2墩布与尘推的使用方法3工作中的重点、忽略点抹布的使用方法无尘布抹布的使用方法，干湿分开姿势标准，美观大方，作业专业，操作规范找错误，并说出原因12抹布的消毒方法备注：带色纯棉物品容易掉色，微波炉高温消毒时必须放进水中或者浸湿后进行墩布的使用方法高处作业借助于梯子、凳子、拉杆、日式墩布夹杆日式墩布夹杆的作用尘推的使用方法1234567选择题：错误的有哪些？正确的有哪些？保洁常识性知识1、在垃圾收集处理过程中，保洁员应该（），清运过程无遗漏2、在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时（）3、保洁员在工作中（）和（）不能分离。4、保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的（），以知会相关人员。5、在不锈钢制品的清洁中，用（）先除尘，再用专用毛巾或软布沾（）檫拭。6、白色墙壁及无玻璃装裱字画的清洁中用（）或（）除尘。7、保洁工具应放置在（），并摆放整齐，现场工具不允许随意摆放8、（）、（　）较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。9、垃圾袋的更换的原则是：从（）到（）垃圾不能超出（）满，白天出现（）、（）、（）、及时更换垃圾袋。10、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时主动（）面带（）靠边站立，碰到业主与客人谈生意或领导谈事情的时候，要远离客人11、（　）米以上其中包括（　）米属于高空作业。工作中的忽略点找出下列几张图片容易忽略的死角及忽略点蜘蛛网　排风口　沙发下方　观光梯玻璃平台　壁挂电视后方　扶梯铁架椅子腿　桌子圆孔　椅子前玻璃　隔离板与挂画中间部位沙发与沙发中间部位　沙发垫下方　沙发腿　房顶蜘蛛网　绿植杂物　白沙子杂物　容易忽略的部位容易忽略的部位细节决定标准的高低注　重　细　节垃圾袋正确用法，美观茶叶筐要干净整洁垃圾袋错误用法，不美观　　垃圾桶套袋要标准，垃圾不得超过垃圾筐的三分之二，有异味时要及时更换，里外要及时清洁乱！谁的错？不美观，影响品质1吸尘器2吸尘吸水机3多功能洗地机电源开关电机顶盖提手吸尘软管吸尘钢管吸尘扒头四方连接口四方底坐桶身耳扣转换开关吸尘扒头尘罩电机头桶身吸尘器结构部件图起尘部分——各种吸头刷各种毛刷，适用于吸除地板、台面、家用电器、墙面、天花板上的灰尘；连接头，用于连接各种吸头或毛刷扁吸嘴和圆吸嘴，适用于吸除缝隙内的灰尘；窗帘刷，适用于吸窗帘、布面沙发、床面等处的灰尘；吸尘器毛刷圆吸嘴扁吸嘴吸尘器日常保养注意事项吸尘器没有吸力的原因是什么？对比分析法，为什么会出现这种情况？电机开关扶手排水管吸尘钢管吸水扒头四方底坐四方连接口吸水机移动轮桶身耳扣排水管堵头电机顶盖吸尘吸水机结构部件图软管长接头短接头水扒尘扒长扁嘴圆毛刷威霸水扒地毯钢扒弯钢管吸尘器配件清洗后清洗前带滚轮的扒头保险开关启动开关水箱水箱固定扣供水管脚轮地座防撞胶圈电机电机顶盖不锈钢操作杆高低手柄（右）高低手柄（左）启动开关多功能洗地机结构部件图洗地，洗地毯，起腊，低速抛光，175转/分；附件：地刷：洗麻石地面，水泥地面；毯刷：洗地毯；针盘：洗地，低速抛光，起腊，磨片：黑红白三种，洗大理石，抛光用白的，红洗地，黑起腊。主要功能（多功能洗地机，简称地刷机）针盘3M清洁垫洗地刷地毯刷清洗设备使用的3M清洁垫黑红白垫的作用是什么？开始清洗地面 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 1、装地刷（或针盘）　　4、插电源　3、注水　　2、倒入清洁剂　　　　5、开始清洗　　　　6、最终结果地面清洗完毕1、拔电源　　3、卸掉地刷　　2、清理余水　　　4、擦拭电源线　　6、机器入库5、清洁电机　　　　保洁职业安全粉尘、高温安全危险因素提示物品使用安全梯子使用安全药剂使用安全工具的使用安全雨雪天安全想到后果了吗？演讲结束，谢谢大家支持附PPT常用图标，方便大家提高工作效率生活图标元素医疗图标元素