泌尿外科特色服务特色一:多功能“康复室”结合我科室专科特点,为我科患者及家属创造良好的住院环境,故预备开展一间多功能“康复室”,专为我科室保守治疗的结石患者及小儿患者提供有效环境,一方面达到有效排石的目的,另一方面可以大大提高患者的满意度。通过科室医护人员的共同努力,我科室即将开展的康复室内的设备部分已购入,但科室目前面临的难
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是康复室的管理,经科室核心领导小组讨论后,向护理部提出科室增加一名护理员的申请,待人员到位后,完善工作流程,即可提供给患者使用。特色二:发放爱心糖果因我科室为手术科室,根据围手术期患者的管理要求,术前及术后禁食水共达数小时,这样术后患者多数出现术后饥饿且难以忍受,考虑术后患者上述
表
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现,我科室于5月已正式实行对术后患者发一颗糖,以补充患者机体能量,充分发挥优质护理在我科室的作用,发放对象为手术后患者,要求血糖值在正常范围内的成人及5岁以下儿童禁忌发放,避免引起不良后果;大大提高了患者对我科医务人员的满意度。特色三:细致的人性化服务为住院患者送上热水;为患者热饭;患者出院后进行电话随访;陪患者外出检查;为患者提供报刊架;在走廊悬挂意见本;为患者提供便民袋;美化病区环境,使患者感觉到医院的温馨,定期召开公休座谈会,了解并征求患者的意见、建议,并及时进行解决整改;在病区坐上醒目的温馨提示,使用各种标识牌进行安全提示;定期对患者进行各项评估,对有风险预警的患者及时采取有效的预防护理
措施
《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施
,如:悬挂警示牌,向患者做好宣教,按时巡视病房,满足患者的需要,在病室配置防滑垫并张贴温馨提示,在病区建立责任护士分管床位栏,并在每间病室门上贴好责任护士的照片,让转院患者随时知晓责任护士,这样就远远提高了我科患者的满意率!