公司管理制度2017年完整版

公司 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 2017年第一章公司基本管理准则一、为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。二、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。三、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。四、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务、管理、不断完善公司的业务、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。五、公司提倡全体员工刻苦学习业务和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强的员工队伍。六、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。七、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。第二章企业文化一、公司使命：甄选全球正品好货，品质生活e路相伴二、公司愿景：成为最值得信赖的人三、公司精神：恪守良知奋斗不息四、公司核心价值观行为规范用户第一，热情周到以诚待人，专业高效创新学习，勇于拼搏团队合作，行重于言岗位安排竞争上岗，人尽其才绩效管理权责一致，指标量化考核晋升价值相符，绩效导向薪酬分配以岗定薪，按绩取酬第三章员工行为规范1、爱司、爱岗、敬业，有强烈的工作责任心，遵守公司各项规章制度，坦然面对工作中的各种困难，有积极向上的学习态度；2、维护公司及团队的利益，不泄露公司商业机密，不做有损害公司声誉之事，不传对公司声誉有影响的话；3、不得制造和传播未经证实的谣言，扰乱人心，损坏公司形象和声誉；4、保管好网络账号权限及密码，严格遵守各岗位操作守则及岗位职责；5、遵守上下班时间，不迟到、不早退，不请霸王假；6、保持良好的工作热情以及学习心态，不断进取，跟随公司及团队前进的步伐；7、服从公司岗位安排，学习岗位专业知识及技能，有意见或建议可以向部门负责人或人事行政部门反应，正面积极处理事情；8、懂得团队协作，不盲目强调个人能力，团结同事，一切以公司利益为重；9、积极参与提出有利公司经营的各种建议，勤思考，鼓励工作中的争论，不提倡中庸处世；10、所有员工不得在办公区区域用餐或吸烟，公司设有餐厅和吸烟区；11、珍惜公司资源、爱惜办公用品，勤俭节约，不浪费、不损坏公司设备及财物；12、所有员工不得用自己旺旺拍公司产品，如需购买，将要买产品报公司财务部，由跨境物流部手工做单购买，避免操作不当影响店铺；十三、公司内与同事相遇应微笑点头致意，以示尊重，在通道、走廊、电梯里遇到应礼让；十四、进入他人房间须先轻轻敲门，得到允许后方可进入；十五、保持办公场所整洁，办公桌上的文件资料要保持整齐，座椅要摆放端正；十六、公司上班期间必须佩带工牌，未佩带工牌一经发现罚款10元/次，因个人管理不慎导致工牌遗失或人为损坏，补办10元/个，部门员工未带工牌，部门负责人连带罚款20元/次；十七、严禁在公司办公室内吸烟，违者罚款10元/次；十八、上班时间不能做与工作无关的事情，如：打游戏、看电影等，一经发现，罚款20元/次；十九、一、三、五下午有水果时间，食用完毕后，果皮、垃圾严禁乱丢乱扔，违者罚款10元/次；二十、节约用水、用电：（一）办公室长时间无人时，应关闭空调、电灯等电器设备；（二）使用完接待室、会议室、培训室，会议组织者应关闭电灯、空调、设备等；（三）下班时，员工应当关闭自己使用的电脑、显示器及其他设备；（四）部门最后离开人员应关闭部门区域空调、电灯、热水器、风扇等设备；（五）如违反上述规定，由人事行政部开乐捐单，当事员工罚款10元/次，部门负责人连带罚款20元/次。第三章人事管理制度一、招聘（一）招聘准则公司根据经营现状及发展的需要制定人力资源规划，确定各部门的人员编制，并适时对现有人员的适职与否、流动状况、储备和需求情况进行检查，并对人力资源规划做出调整，作为公司招聘工作的依据。（二）用人要求为了保证公司的整体素质，录用人员必须符合下列条件：1、认同公司的企业文化和价值观，对公司的发展前景具有信心；2、品行端正，具有强烈的事业心和责任感；3、具有良好的专业素质、专业技能和不断学习新生事物的能力；4、具有上进心和良好的团队合作精神；5、具有较强的法制意识和组织观念，愿意遵守公司的各种管理规章制度。（三）招聘流程1、公司所属各部门根据业务发展需要增补人手的，可定期或不定期的向人事行政部申报人员增补申请；2、部门填写《人员需求表》并提交至人事行政部，人员增加的内容应包括：所需增补人员的职务和岗位、数量、专业技术要求、需要的缓急程度、建议聘用薪资等；3、人员需求审批完成，由招聘专员进行岗位发布及简历筛选，有专业技能要求岗位，招聘专员筛选简历后将简历抄送该岗位负责人再次确认是否进行面试；3、人事行政部应根据公司的人力资源规划和编制对增补人员的申请进行审查并制定招聘 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的有关规定予以确定。（二）试用期限1、试用期1-2个月，表现优异者可提前予以转正，试用期内被证明不合格者，可依法解除劳动合同；2、根据员工在试用期的表现，公司有权在试用期届满之前提前结束试用期正式聘用，在这种情况下，试用期届满之日以公司下发转正通知书之日为准；3、转正审批周期一般情况下为2周，视具体情况可提前完成审批，下发转正通知；4、劳动者有下列情形之一的，试用期内用人单位可以解除劳动合同：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的;（2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的;（3）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的;（4）被依法追究刑事责任的。三、转正管理（一）转正依据转正考核主要以考察员工工作态度、个人专业技能以及沟通协作能力为主。（二）转正流程1、按期转正员工：临近试用期结束前2周，人事行政部交于部门转正2表，由转正人员及部门负责人填写相关表格，并与3个工作日内交至人事行政部，人事行政部须于试用期结束之前完成审批流程，并将审批结果反馈至用人部门及转正员工本人。2、员工申请提前转正：员工未到试用期期限可申请提前转正，于人事行政部领取转正2表，交于部门负责人审批通过后，转至人事行政部完成后续审批后，可予以提前转正，审批未通过，则继续试用。3、部门提前予以转正：部门表现优异试用员工，部门负责人有权为所属员工提交转正申请，于人事行政部领取转正2表，交于部门负责人审批后，递交人事行政部审批。（三）书面转正材料1、《试用期评估材料》2、《员工转正申请表》3、《员工转正审批表》（四）转正考核结果利用1、转正考核不合格，公司可根据实际情况解除劳动合同。2、转正薪资：按期转正人员，薪资自期满起计发转正工资，提前转正人员，自转正审批完成之日起计发转正工资。四、晋升管理（一）职级管理所有员工在公司都会有对应的职级，职级也会随着个人能力的和综合素质的不断提升而进行调整。1、职级共包含六个层级，助理、初级、中级、高级、资深、专家；2、共计13个级别，由高到低分别为：专家1至3级；资深1至3级；高级1至3级；中级1至2级；初级1级；助理1级。（二）晋升要求1、原则上，员工晋升需按照由下至上的顺序逐级晋升。定期进行定级考核评估，评定是否胜任现在岗位及能否升至上一职级，薪资随职级变化进行浮动。2、优秀员工可越级晋升，但需经相应测评，由人事行政部、部门负责人及技术等部门审评通过。（三）晋升评估内容员工晋升评估内容由三个部分组成：人力资源评估、绩效评估、定级测试，人力资源评估为员工行为表现、思想态度等；绩效评估为员工日常工作表现，定级测试为专业知识技能测验。（四）结果核定1、由人事行政部、部门负责人、技术等部门对最终测试结果及评估结果作最终核定，并由人事行政部出具相应通知。2、晋升结果申诉晋升结果公布后的3个工作日内，若对于晋升结果有异议，可向人事行政部提出申诉，人事行政部在接到申诉后的3个工作日内做出复核，复核结果为最终评估结果。五、调岗管理（一）调岗情形调岗情形主要有：员工不胜任工作的调岗、用人单位因生产经营需要的调岗以及客观情况发生重大变化的调岗。（二）调岗原则合理使用人力资源，达到工作与人员的最佳匹配，使人尽其才，提高工作效率及满意度。（三）调岗政策员工在聘用期间内，公司可对员工的岗位做出如下变动：1、外派（1）根据公司业务发展需要，由公司指派人员担任分支机构相关职务经双方协商一致，公司可根据实际情况安排人员调岗；2、调岗（1）因公司发展需要或员工个人意愿发生岗位类型变动，经公司与员工双方协商一致，公司可根据实际情况安排人员调岗；（2）如因正式员工不胜任工作的调岗，仍然不能胜任岗位的，公司提前30天通知员工，并协商一致后，可解除劳动关系。3、借调因团队需要，公司可将员工从原部门借调到其他部门做支援的，必须在人事行政部做相关登记。（四）调岗流程1、当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，也可采取内部平调的方法；2、公司不允许部门私下进行调岗，所有调岗必须经过相应人事流程，重要的岗位调整须经总经理审批；3、若由公司提出调岗要求，由人事行政部负责协调，经由调出、调入负责人及征得个人意愿同意后，可进行相应调动，原则上采取平调模式；4、由员工提出调岗申请，则由人事行政部进行相应审核，通过审核后，由调入部门或公司对人员进行技能评估，若通过评估，且原部门同意调出，则调岗通过，薪酬及职级均按照评估后定级决定。5、调岗原则是现处岗位必须要有符合岗位要求的人员接手后方能调离岗位。六、离职管理（一）离职时间试用期员工离职，需至少提前3天提出书面申请；正式员工离职，需提前一个月提出书面申请。（二）离职程序1、审批流程离职人员至人事行政部门领取并填写《辞职报告》、《离职审批表》——直属领导谈话并审批——人事行政部谈话审批——交接期《部门工作交接表》——办理离职手续，填写《员工离职汇签单》并将《部门工作交接表》交至人事行政部——人事行政部开具《离职证明》——离职。2、试用期员工辞职（1）试用期员工必须至少提前3天向部门领导提出书面辞职申请，待部门负责人、分管领导分别签署意见后报人事行政部审批。（2）离职员工将《员工离职申请表》逐级报请，所有审批环节结束后，人事行政部会同其部门负责人进行约谈，并通知辞职员工部门负责人安排工作交接。（3）离职员工进行工作交接并填写《部门工作交接表》，离职最后1日填写《员工离职汇签单》，人事行政部负责为其核算考勤，办理办公设备、用品、档案资料、账户密码等收回工作；通知财务部核算未尽费用。以上内容交接完毕经交接双方和部门负责人、监交人各方签署意见后，交接工作方视为完成，准允离职。（4）员工正式离职当日人事行政部将其从内部管理系统中删除，并撤销其门禁指纹；档案管理人员整理该员工所有档案资料并进行封存。3、正式员工离职手续（1）试用期员工必须至少提前30天向部门领导提出书面辞职申请，待部门负责人、分管领导分别签署意见后报人事行政部审批；（2）离职员工将《员工离职申请表》逐级报请，所有审批环节结束后，人事行政部会同其门负责人进行约谈，并通知辞职员工部门负责人安排工作交接；（3）离职员工进行工作交接并填写《部门工作交接表》，离职最后1日填写《员工离职汇签单》，人事行政部负责为其核算考勤，办理办公设备、用品、档案资料、账户密码等收回工作；通知财务部核算未尽费用。以上内容交接完毕经交接双方和部门负责人、监交人各方签署意见后，交接工作方视为完成，准允离职（4）涉及对外联系人员，由人事行政部或上级主管部门发送相关岗位变动通知，确保对接畅通；（5）交接期视交接情况而定，如公司和员工协商一致，可提前结束交接期，办理离职；（6）员工正式离职当日，人事行政部立即将其从内部管理系统中删除，并撤销其门禁指纹；档案管理人员整理该员工所有档案资料并进行封存。（三）公司辞退、开除员工离职1、出现符合法律规范、合同约定情形，公司以书面形式下达辞退、开除解除劳动关系的决定。由人事行政部负责监督办理员工离职手续办理；2、工作交接和结算参照前述款项执行。（四）特殊人员离职1、财务人员离职程序：财务人员离职，须严格按照国家财经法规、公司财务制度中的要求离职，并为在职期间出现的财务问题承担相应责任和负有协助调查的义务；2、驾驶员离职程序：除按照上述要求办理离职外，人事行政部须协助调查该员工在工作期间的出车记录、维修记录和违章记录，如有罚款和因本人驾驶原因出现的维修，需补齐罚款和维修费用后方可离职。（五）离职规定1、未以书面形式提出离职、不辞而别，按照旷工处理，累计3日视作严重违反公司制度，做开除处理，未依法解除、终止劳动合同或未按规定办理交接手续，致使公司无法办理或迟延办理相关离职手续的,由员工本人承担经济、法律责任；2、员工在未发放奖金前离职的，自动失去各种奖金评定资格，离职后不再发放任何奖金；3、员工离职未结算报销、工资等费用，到公司规定结算日期进行结算；4、离岗前未按要求完整办理交接手续的，人事行政部将暂停发放离职员工在职期间未完全发放的全部工资、补助及其它相关费用直至按照规定处理相应事务之后；5、离职手续必须本人亲自办理，非特殊原因不可委托他人代办，他人代办离职，须提供个人授权及免责申明；6、因擅自离职而造成公司经济损失者，公司有权按照国家相关法律，追究相应责任，索取损失赔偿。七、停薪留职管理（一）停薪留职时间管理1、停薪留职：员工因特殊情况需请事假时间超过30天（包含30天）的，公司停止其工资发放，但保留其员工关系。员工留职期间由于公司没有办法管控，此期间发生所有的意外伤害等事故均与本公司无关；2、停薪留职时间：停薪留职以6个月为上限，如需延长，应经公司最高领导批准；3、入职未满6个月的员工，不得办理停薪留职，办理停薪留职需提前一个月申请。（二）停薪留职手续办理1、各部门人员因特殊情况需停薪留职时，填写《停薪留职审批表》，注明停薪留职原因及停薪留职时间等内容，提交至直接上级签署意见；2、经直接上级签署意见的《停薪留职审批表》交由部门最高领导审核后，提交人事行政部。人事行政部接到申请表后需对停薪留职原因、所在岗位情况、停薪留职时间等进行必要的核查，对不符合规定的退回申请人所在部门，并注明理由；3、普通员工经审核符合条件的《停薪留职审批表》由人事行政部批准后提交公司总经理审批即可，管理层最终须经董事长审批，审批后交由人事行政部存档；5、停薪留职人员的离职交接手续及工资发放等运作程序与离职手续办理程序相同，填写《停薪留职审批表》，按规定进行审批；审批通过后领取《停薪留职部门工作交接表》并填写，离岗最后1天在人事行政部部领取《停薪留职汇签单》，完成交接手续办理后，方可离职；6、停薪留职当事人在离职当日需签订《停薪留职须知书》，停薪留职申请需本人申请，不可委托其他人。当事人办理所有手续后方可离职，否则以按照擅自离职处理。（三）停薪留职人员待遇1、停薪留职人员，公司概不保留原任职位；2、停薪留职人员在停薪留职期间不再享受在职时的工资、津贴、社保等所有福利待遇；3、停薪留职时间不计算工龄，也不纳入年假工龄计算。（四）停薪留职的复职管理1、办理停薪留职员工在约定的停薪留职时间期满后需回公司上岗的，应至少提前15天向公司报告，以便公司安排；2、停薪留职期满后不能回公司上岗的，必须在停薪留职约定时间届满7天前续办手续，否则，公司视作擅自离职处理；3、停薪留职员工办理复职手续时，公司按实际工作需要安排相关职位，并依照该职务之薪资、职等 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 重新核算薪资；4、公司停薪留职员工若有下列情形之一者，应立即予以免职处理：（1）不接受公司重新为其安排的工作岗位及薪资标准的；（2）停薪留职期间，曾至其他公司上班，经查证属实者。第四章考勤、休假制度一、工作时间规定1、公司实行6天工作制度。周末根据公司排班休息一天；2、行政班上班时间为9：00-18:00；非行政班人员上班时间根据各业务团队长的安排进行调整；3、各部门负责人每周应提前安排好部门值班人员，非特殊情况，各部门周末都应有人值班；4、员工应严格遵守公司上班时间管理制度。二、考勤管理（一）打卡管理1、员工根据排班安排，应在上下班时间使用指纹进行打卡（节假日值班照常打卡）；2、如遇不在公司上班，按照正常上班在钉钉系统内打卡；3、任何员工不得代其他员工打卡，否则两人各记警告1次，并且被代打考勤人员当天按照缺勤处理；4、公司倡导人性化管理制度，每月允许3次10分钟以内（包含10分钟）的迟到，不扣款仅计入迟到次数，超出规定时间或规定次数，按规定处罚。（二）未打卡处理1、员工当日忘记打卡，需在当月内向人事行政部进行情况说明，并提供当时正常上班时间的出勤证明，未做说明，直接按照旷工处理，员工每个月允许3次符合规定的忘记打卡，超过3次，从第4次开始记30元/次的处理，同时须提供当时正常上班时间的出勤证明；2、因特殊原因未打卡，如：手指受伤、指纹无法识别等原因等未打卡，需立即在人事行政部做《特殊未打卡情况登记》，由人事行政部核实并进行考勤统计；3、因业务需要外出办事无法打卡，属应事先填写相关审批并视情况在人事行政部进行外勤登记，紧急情况无法事先登记，则在返回公司24小时内，至人事行政部进行外勤登记。（三）考勤处罚当月迟到超过5次，计警告1次，当月累计迟到超过10次，计严重警告1次； 关于迟到处罚金额（X=迟到时间单位：分钟） 时间金额 0<X≤10 10<X≤20 20<X≤30 30<X≤60 60<X≤90 90<X 1次 0 20 30 50 80 旷工 2次 0 20 30 50 80 旷工 3次 0 20 30 50 80 旷工 大于3次 10 20 30 50 80 旷工三、假期管理所有假期（除法定假期外），必须事前在钉钉系统提交申请并完成审批，否则按旷工处理；紧急情况需同时向部门负责人及人事行政部报备，于返岗2个工作日内补交审批，逾期补交或未报备者一律按旷工处理。（一）法定节假日根据国务院《全国年节及纪念日放假办法(2007年修订)》规定，我国全体公民放假的节日共11天，具体休假时间以公司安排为准。1、元旦，放假1天;2、春节，放假3天;3、清明节，放假1天;4、劳动节，放假1天;5、端午节，放假1天;6、中秋节，放假1天;7、国庆节，放假3天。（二）年假1、职工自入司起累计工作时间满1年即可享受带薪年假：（1）1-5年，年休假5天；（2）6年及以上，每满1年增加1天年假，15天为上限；（3）国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。2、职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：（1）职工请事假累计20天以上且单位未扣工资的；（2）累计工作满1年不满10年的职工，请事假或病假累计2个月以上的。3、年假应合理分配到每月进行；公司原则上不允许与法定节假日连休，例如：五一、国庆等，特殊情况须总经理审批通过，员工年假休假与周末连休需至少提前一周向直属负责人进行申请，由直属负责人审批通过后，在由人事行政部审核备案；4、管理层休年假超过1日，需至少提前一周向直属上级申请审批后，再由总经理做出审批，人事行政部审核备案后，方可离岗使用；5、年假原则上不允许2天以上的年假一次性连休，特殊情况须总经理审批通过；6、年休假原则上不跨年度安排。确因工作需要不能安排职工休年休假的，经相关负责人同意并报备于人事行政部，即可跨1年度安排年休假；7、事假优先用年休假抵扣，年假审批未通过，不准擅自离岗，否则按照旷工处理；8、停薪留职时间不计入年假工龄时间，如小王3月1日起停薪留职2个月，年假工龄从5月1日起累加计算；9、返聘员工重新按照入职时间计算在司工龄。（三）病假1、病假需提交国家二甲及以上医院病例证明，病例需医生签字并加盖医院公章，否则按事假处理；2、病假须及时向直属负责人进行申请，并在钉钉系统填写相应审批，病愈回岗后3个工作日内提交相应病例证明；如遇紧急情况应及时通知上级主管及人事行政部，病愈回岗后补写审批并提交相应证明资料；3、病假时间计算，应在当年内累计计算，对跨年连续病休的，应连续计算病休时间；4、病假待遇（1）单月病假5天以内（含5天）全额发放基础薪资；超过5天部分按实际工作天数发放薪资；（2）如员工患重病需长时间休养，可向公司申请员工工籍保留，待病愈回司后，公司根据当时情况重新安排职位；（3）凡弄虚作假，开假证明病休的，一经查出，直接开除，同时追回已发放病假工资，公司保留追究法律责任的权利。（四）事假1、员工事假，须提前2天告知部门负责人并在系统中申请审批，审批通过后方可休假。若遇紧急病情或突发事件，须向部门负责人及人事行政部报备，返回上班后2个工作日内，在系统中进行补充申请。出现审批未通过而擅自离岗情况，均以旷工计算；2、若因特殊原因需连续请假3日以上需由总经理批准，方可生效；3、所有假期申请如未在系统中抄送给到人事行政部，需将审批后的截屏提供至人事行政部进行登记。未取得上述批准而缺勤者或假期已满未按时上班者，统一按旷工处理；4、若连续事假超过20天，公司有权不再保留其岗位；5、无故不假，按旷工处理；6、事假待遇：（1）一年中累计事假不得超过15天，连续事假原则上不得超过7天，否则酌情扣除年终奖金；（2）所有事假将于员工之年休假中扣除，如事假天数超过当年度应得年休假天数，剩余天数将做事假处理；（3）事假以小时为单位，不足1小时按照1小时计算，扣除薪资=（应发工资÷自然月天数）×请假时数。（五）婚假1、员工入职后领取结婚证，可享受3天带薪婚假，请假超过3天部分按照事假处理，婚假可自由安排使用时间，婚假必须以天为单位，领证后1年内必须休完，逾期作废，婚假至少提前一周在系统中申请，由上级审批通过并抄送至人事行政部；2、婚假原则上不允许拆分休假，特殊情况经审批后可以进行拆分。（六）产假1、孕期管理：（1）女员工怀孕后须尽快通知公司，并提交医生出具的预产期证明及准生证至人事行政部进行备案；（2）公司女员工在怀孕期间，享有十次产前检查假期，每次时间为半天；产前检查假期原则上为每月一次，如因特殊情况需要可累计使用。产前检查假期视同为工作时间；（3）超出假期天数均按事假处理。2、产假管理：（1）员工申请产假须至少提前1个月到人事行政部备案；（2）女员工生育享受158天产假，产假结束提供相应证明和资料，即可按国家规定发放产假期间相应基本薪资；（3）女员工流产产假：以4个月划界，其中不满4个月流产的，根据医务部门的证明给予15天产假；满4个月以上流产的，产假为42天。产假结束提供相应证明和资料，即可按国家规定发放产假期间相应基本薪资；（4）配偶生育，男性员工可以享受陪产假20天，陪产假可在生产后3个月内分2次休完。陪产假须至少提前一周在钉钉系统提出申请，并上传相应证明文件，即可按国家规定发放基本薪资，特殊情况可视情况而定。（七）工伤假1、下列情形被视同工伤：（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害；（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害；（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害；（4）被诊断、鉴定为职业病；（5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明；（6）在上下班途中，受到机动车事故伤害；（7）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡；（8）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形；上述内容如国家有关规定变更的按国家变更的规定执行。2、有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：（1）故意犯罪的；（2）醉酒或者吸毒的；（3）自残或者自杀的；（4）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害；（5）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到现工作岗位后旧伤复发；3、员工工伤可以请工伤假。工伤医疗期由定点医院出具的医生证明确定。员工必须按规定办理请假手续；4、工伤待遇（1）职工治疗工伤应当在签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救；（2）治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从支付；（3）工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤，按照办法处理；（4）职工住院治疗工伤的伙食补助费，以及经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用从工伤保险基金支付，基金支付的具体标准由统筹地区人民政府规定。5、工伤医疗期结束后，必须及时复工。否则以旷工处理，对伪造医疗证明而骗取工伤医疗待遇的，按公司制度从重处罚；6、若工伤期间无法正常工作且超过15日，公司有权调动人员接替相关工作，以便工作顺利开展。工伤痊愈后，复工岗位由公司重新协调。（八）丧假员工的直系亲属(父母、配偶或子女)死亡时，可以根据具体情况，由部门领导批准，给予1-3天的丧假。（九）调休因业务需要，由部门负责人向人事行政部提交“加班说明”后，根据部门安排即可调休，必须先有加班才有调休，不可随意调休，调休假年底(当年12月31日）清零。如为公司特殊安排除外。注：上述假期均包括公休假日和法定节日在内。如：同事小王请假2016年8月4日-8月9日，请假天数为：5（含周末1天）。中秋节为2016年9月15日，请假时间为2016年9月14-9月18日，请假天数为：5天（含中秋节2天）。第五章薪酬福利制度一、准则本制度按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，制订本公司员工薪资的管理办法，包括薪资计算期间、薪资计算方法、薪资支付时间和期限以及晋升、降职等事宜。二、薪资决定原则公司中基层员工薪资是在综合考虑社会物价水平、公司支付能力以及员工年资、职能等级、责任大小等因素的基础上，按照各尽所能、按劳分配原则，进行薪资计算。三、薪酬管理规定（一）薪资保密规定1、公司为鼓励各级员工恪尽职守，且能为公司盈利与发展积极作贡献，实施以按劳分配兼顾公平薪资制度。特推行薪资保密管理办法：2、各级人员不得询问他人薪资，不得评论他人薪资；3、各级人员的薪资除人事行政部，财务部及各级部门总负责人外，一律保密，如有违反，处罚如下：4、主办核薪及发薪人员，非经核准外，不得私自外泄任何人薪资，如有泄漏事件，处以500元罚款，情节严重另调他职或辞退；（1）探询他人的薪资者，通报批评并予以500元罚款；（2）吐露本身薪资者，通报批评并予以500元罚款；（3）评论他人薪资者，予以辞退； （4）若因以上行为造成其它影响者除以上处理外，将视具体情况予以辞退处理并追究相关责任。（二）工资计算办法1、工资计算天数：自然月实际天数，如2月核算时间为28天，3月为31天。2、每月应发工资=（当月实际天数-当月缺勤天数）×（当月工资应发总额÷当月实际天数）（三）薪资发放管理规定1、发放时间：每月10日发放上月薪资；如遇节假日顺延或提前最近工作日发放，春节工资核算和发放的具体时间另行通知；2、发放形式：工资直接发放至个人银行卡；3、发放流程：薪资表由人事行政部核算、财务部审核后再提交至总经理审批后发放；4、发放说明：（1）因其中某一部门延时提交相关数据导致工资延时发放时给予责任人200元/次处罚；特殊情况经总经理批准除外；（2）公司使用统一《薪资表》模版，任何人不允许调整、修改《薪资表》模版，如有发现给予记警告一次，导致薪资发放有严重问题的给予严肃处理；（3）当月薪资核算出现问题时，当事人及时向人事行政部反馈；经人事行政部审查核实后统一补发。薪资计算如有不明之处，报经人事行政部协同财务部查明处理；（4）离职人员自离职之日停薪，按实际出勤日计发工资；各类假期、迟到、早退和旷工等事宜依据公司考勤管理制度决定扣除数额；（5）公司根据市场情况、员工的贡献度以及公司的财务状况，对员工的基本薪资进行调整；调整应至少提前3个工作日进行明确沟通，具体情况由公司统一规定。（四）薪资结构当月薪资=基础工资+技能工资+绩效工资+其他补贴1、基础工资为岗位基本固定工资，不受绩效影响；2、技能工资为对应级别工资，伴随晋升、降级呈浮动趋势，详细规定参照公司《考核管理办法》；3、绩效工资为个人当月绩效考核结果对应工资。四、保险与福利（一）社会保险与住房公积金1、公司依法为员工申报缴纳社会保险。员工应缴纳的个人部分，由公司为员工从薪资中扣除代缴。具体缴纳金额根据社保基数进行调整；2、公司依法为员工缴纳住房公积金。员工应缴纳的个人部分，由公司为员工从薪资中扣除代缴。具体缴纳金额根据公积金基数进行调整；（二）员工福利1、生日福利：指公司对正式员工发放礼品或者礼券；2、节假日福利：在节假日公司对正式员工发放节日礼品；3、免费工作餐：员工因工作时间延长导致无法按时回家就餐，可由店长或者部门负责人向人事行政部申报人数，并由人事行政部安排晚餐，餐费按照每人不超过15元标准点餐；4、非正常排班工作到晚上22：00以后，无地铁、公交等交通工具回家的加班员工可搭乘滴滴、优步等交通工具，车费报销为实报实销，最高不超过50元，凭相应乘车费用证明报销（车票时间因与下班时间相对应），但须本着节约原则，同回家方向的员工，应合乘同辆车；5、不定期的其他福利：公司长期提供成人奶、麦片、咖啡、水果等给员工补充体力，并提供健身房及设备给员工使其能调整工作疲劳状态。第六章出差管理规定一、目的为了规范公司差旅费报销制度，既严格又合理的控制相关费用支出，以少花钱多办事、办实事、办好事为原则，达到节约成本，保证工作效率，提高工作效益的目的，结合公司实际情况，特制定以下管理办法。二、适用范围适用于因公司业务的所有公司员工的出差。三、出差种类（一）短程出差：出差当日可返回无需外宿者不必提交出差申请，只需在钉钉系统提交《外出登记》审批即可。（二）远途出差：出差当日不能返回者，需提前提交出差审批。四、出差细则（一）出差前1、应在钉钉内填好“出差审批”，应注明出差地点、事由、时间、交通工具、具体行程安排等内容，核签通过后抄送人事行政部；2、员工出差由总经理或董事长审核批准后抄送公司人事行政部；3、为了保证最低的出票价格，需乘坐飞机的出差，国内至少提前7天申请，国际至少提前20天申请并购买相应票务，紧急出差例外；4、出差途中除生病或意外需请示上级主管批准延时外，不得借故延长差期、改变线路。出差必须选择最便捷途径，行程不得绕道，中转城市当天无交通工具需留宿的，第二天必须出行。因出差之便在得到人事行政部及总经理批准下可绕道回家或办事，绕道和回家产生的费用自理，在家时间不列入出差补贴，以请假计列；5、因个人原因（非不可抗力原因）误赶交通工具产生的交通费用由出差人自理。（二）出差后1、出差返回上班标准:返程:24:00之前到达目的地（居住地），次日正常上班；返程:24:00之后到达目的地（居住地），当天下午13点正常上班；2、出差返回后应于3个工作日内到公司财务部填写出差费用报销单，办理出差报销手续，如票据丢失或不按时提交报销的，财务部门拒不受理。（三）出差中的休息、休假1、外地出差不计节假日加班，如因出差占用休息时间，出差完后另行安排调休，但需提前向人事行政部申请；2、出差途中因病或遇到意外灾害或因实际需要由直属领导指示延时的，返回公司次日办理请假手续；未经直属领导同意不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销差旅费外，超假时间按旷工论处。（四）差旅费开支标准及范围1、原则所有的差旅必须基于实际业务需要并遵循经济的原则。2、交通费用（1）员工在进行差旅安排的时候须尽量选择经济实惠的行程，高铁非特殊情况（没有二、三等座位），不可预定二等座以上座位；机票按照经济舱进行预定，尽可能选择最低价出票。（2）公司职员因公出差，凡是由公司派车的，则不属于下列交通费用的报销范围。（3）公司派车接送规定：a、出差返回于当日7点-18:00期间，自行乘车返回家或公司；b、出差返回时间非a项时间，可提前向人事行政部申请接送；c、紧急情况不适用上述2项规定；（4）在公司所在城市内没有派车出差的，按实际到达目的地的最短路程乘坐的轨道交通（地铁、轻轨售票窗口索取）、公共汽车、网约车、出租车，费用凭相应证明或票据报销。（5）员工出差车票机票统一由财务部门预定。如遇特殊情况，由出差人先行垫支，再予以报销。3、住宿标准：（1）住宿一般以经济快捷、商务酒店为主，例如：如家、7天、汉庭等；（2）两个人（异性除外）同去一个城市出差，同住一个标间，如遇特殊情况需要开两间房，必须向人事行政部申请，方可报销,未申请自行承担相关费用。国内地区划分：共分三类地区一线地区：北京、深圳、广州、上海、杭州、天津。二线地区：除一类地区外的各省省会城市、直辖市等发达城市。三线地区：除一类、二类地区外的其他城市。 地区 住宿 备注 一类 凭酒店收银票、发票实报实销 标准不超过300元/天 二类 凭酒店收银票、发票实报实销 标准不超过260元/天 三类 凭酒店收银票、发票实报实销 标准不超过200元/天4、出差餐费（1）国内地区划分：共分三类地区一线地区：北京、深圳、广州、上海、杭州、天津。二线地区：除一类地区外的各省省会城市、直辖市等发达城市。三线地区：除一类、二类地区外的其他城市。 地区 餐费 备注 一类 实报实销 标准不超过80元/天 二类 实报实销 标准不超过60元/天 三类 实报实销 标准不超过50元/天（2）出差餐费实报实销，按以上标准进行报销，不予再报销其他任何就餐费用，除公司特批应酬费用除外；（3）出差地交通费用：员工出差在外应使用最为经济快捷的交通工具，提倡使用公共交通工具，如：公交、地铁、机场大巴或快线等，交通费用实行实报实销，但应秉承节约原则。5、其他（1）被派遣出差的员工应积极、认真地做好交付的工作，不得推委、敷衍；（2）员工出差外地，应随时保持与公司的联系，手机必须保持开机，并及时将工作开展情况报告直属领导及公司领导。直属领导应对出差员工完成工作时间给予限定，员工力求在最短时间内，完成所需做的工作；（3）凡与原出差申请单规定的地点、天数、人数、交通工具不符的差旅费不予报销，因特殊原因或情况变化需改变路线、天数、人数、交通工具的，需经直属领导审批通过后方可报销。第七章会议管理制度一、目的为了规范公司的会议召开程序，确保会议的高质量、高效率，帮助相关部门集思广益、促进沟通、统一思想、协调步调，实现科学决策，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于人事行政部门参与的会议的组织与管理。三、会议类型行政会议分为：公司层面会议、部门会议及其他临时性会议三大类。四、会议数量与质量控制（一）会议数量控制1、本着“下级服从上级、小会服从大会、局部服从全局”的原则召开会议；2、凡涉及多部门的会务性会议，应统筹安排、删减合并，确保会议的必要性和有效性；3、根据具体情况，选择最适用和最有效的沟通方式，减少会议数量，可选择面谈、现场指导、打电话、发邮件等其他办法。（二）会议质量控制为有效地控制会议质量，应从以下8方面进行考虑：1、会议目的是否明确；2、开会时机是否成熟；3、会议规模、规格是否适度；4、会议应紧凑，决不短会长开；5、准备工作应反复检查，充分准备；6、主持人应具备把握会议的能力，能适时引导会议按既定 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 进行，达到预定目的和效果，不跑题、偏题、马拉松开会；7、利用现代化信息技术，运用互联网、投影、录音、录像等手段提高会议效率；8、议题集中，不宜过多，保证较短时间内能完成全部议程，并保证问题解决的深度和效果。（三）会议准备1、会议场地公司所有人员如需使用会议室、培训室，须由会议组织者向人事行政部进行报备，包括：使用场地、使用时间、会议人数，由人事行政部进行安排，以免发生场地冲撞。2、会场布置需进行会议部门，会议组织者提前向人事行政部提出会场布置要求，主要包括：座位（座次）、条幅标语、音响、投影、照明、通风等的安排。3、会议记录重要会议组织者应派专人对会议内容予以详细记录，具体包括：会议名称、时间、地点、出席人员情况、会议组织情况等，重点要做好会议议题、讨论发言情况、所形成的决议等内容的记录。（四）会议纪律1、会议开始，所有参会人员必须就位，未到位者按迟到处理；2、因特殊情况确实无法参会者，应提前向上级领导报批，无报批者按事假处理；3、会议期间要求集中精力、认真听取发言，不随意走动、不交头接耳；4、会议期间手机须调至关机或设置静音状态，不在会场接打电话，不玩手机或上网,如遇紧急电话，须至会议室外接听。第八章接待工作管理制度一、总则（一）为树立公司的良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范、有序，特制定本制度；（二）接待工作的原则是：热情周到、讲究礼仪、勤俭节约、统一协调；（三）本制度适用于公司重大活动、会议、外来宾客等的接待工作。二、管理职责（一）人事行政部及总经办为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；（二）公司办公室分管领导，负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用，报总经理审批；（三）公司各部门负责本部门的接待工作；每月统计接待情况报办公室登记备案；同时应完成公司安排的各项接待任务。三、类型与标准（一）本办法所指接待对象，按来访事由不同，主要分成以下几种类型：1、公务来访（1）政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作；（2）各品牌方来公司洽谈工作事宜；（3）其他有工作及业务往来的合作单位来访；2、参观来访（1）政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司视察工作；（2）各地机关、企事业项目部来公司参观考察；3、会议活动来访应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等。4、其他来访客人。（二）按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。（三）招待原则和标准：1、参观接待根据需要安排招待用餐；（1）当接待对象是普通人员时，不同人数的费用标准如下（含陪同人员）： 人数 2 3 4 4人以上 费用标准（元） 150 200 300 人均70元（2）当接待对象是品牌方或者政府机构等重要人员时，不同人数的费用标准如下（含陪同人员）： 人数 2 3 4 4人以上 费用标准（元） 200 300 400 人均100元（3）外出招待，如遇餐厅有团购或代金券优惠，要本着节约原则，用最优惠方式结账。否则超出部分由接待人员承担。（4）如遇特殊情况超过费用标准的，需有实际理由，如果没有则按上述费用标准报销，超出部分由接待人员承担。2、住宿标准：（1）一般来访客人安排公司签订协议的酒店普通标准间；（2）公司领导出面接待的外地重要来宾住宿，由人事行政部及总经办根据需要安排。（四）用车标准：1、一般公务来访，根据情况需安排用车的，由办公室统一调度；2、列入计划的重要来宾来访用车，公司应优先予以保证，车型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待计划中明确。四、计划与准备(一）人事行政部及总经办在接到公司领导通知或相关部门重要来访预约时，应做书面登记。对重要来宾接待，须在详细了解接待要求的基础上拟定接待计划，排出日程安排表，报总经理审定后及时通知相关部门和领导；对一般来宾酌情安排业务对口部门接待；（二）公司各部门在接到重要来访预约后，须填写《接待申请单》(见附件)报人事行政部及总经办，并协助拟定接待计划。需公司领导出面、办公室协调的重要接待一般应提前2天告知办公室；对时间紧迫的临时重要接待任务，可先在电话中请示，并经总经理同意，在完成接待后补办手续。（三）重要来访接待计划应载明以下内容：1、接待类别：公务来访、参观、参加会议或其他；2、来宾基本情况（1）来访单位名称、领导姓名、职务等；（2）来访具体时间、人数，当地陪同来访的领导和人数；（3）来访的目的和要求；（4）在本地逗留的天数。（四）具体接待安排1、明确主要接待的部门，相关配合的部门，接待人员分工及职责，出面接待的领导和陪同人员；2、参观线路或洽谈、举行活动的场所；3、费用预算。（五）重要接待计划还应考虑以下内容：1、是否安排车辆接送；2、是否需要会场布置，包括花卉、茶水、音响设备、投影设备、领导席笺、横幅等；3、是否制作欢迎牌、指示牌；4、是否安排礼仪；5、是否需要邀请新闻媒体和草拟新闻通稿；6、是否安排摄影摄像；7、是否需要准备公司宣传资料；8、是否宴请，包括宴请时间、地点、参加人员、标准；9、是否安排住宿，是否在房内放置鲜花水果；10、是否安排游览、购物、娱乐；11、是否需要赠送礼品；12、其它需要说明的事项。（六）对重要参观来访，主要接待部门应按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。确定来宾访问路线并检查相关设施，确保电梯安全完好，环境、楼道、洗手间清洁，欢迎牌的设置和内容正确，摄像机、照相机电源充足；（七）对重要公务来访或会议来访，主要接待部门应根据计划和来宾要求，提前预订好来宾下榻的宾馆；根据计划预订宴请的酒店；依据所定用餐标准，安排迎合来宾地方口味的饭菜及茶水；根据计划确定游览路线、购物商场、娱乐项目；定制的礼品要保证质量；（八）对大型会议或活动的来访接待，主办部门应事先准备公司简介等相关资料；检查会场水电、桌椅、投影仪、音响等设施；安排礼仪人员，准备签到册、名片盒等；（九）办公室按接待人数调度安排接待所需车辆，并留有余地；须保证车辆清洁，安全性能良好；公司车辆应服从办公室的统一调度。五、行为规范（一）接待礼仪仪表：面容清洁，衣着得体；举止：稳重端庄，从容大方；言语：语气温和，礼貌文雅；态度：诚恳热情，不卑不亢。（二）接待程序中要注意把握迎候时间，提前等候于公司门口或车站机场；接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序；接受名片时，要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中；过走廊时，通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”；进电梯时要告诉客人上几楼，让客人先进，先出；客人落座后，要以双手奉茶，先客人，再主人，先领导，后同事；送客时根据身份确定规格，若送至大门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开；（三）接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密；接待中既要熟练介绍公司情况，又要注意内外有别，严守内部商业机密；对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。（四）接待中应厉行节约，精打细算，不摆阔气，不讲排场，不奢侈浪费；六、接待费用与信息反馈（一）公司各部门的接待费用在公司业务费中列支。接待人员于完成接待任务后3个工作日内，按财务报销流程进行报销；（二）接待人员应及时撰写重要来访信息稿交人事行政部；将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有关部门。第九章廉政建设制度一、总则为扎实推进商业活动的反腐败和反贿赂工作，加强企业内控机制，做到诚实守信，树立以守法诚信、优质服务为核心的经营理念，结合公司的实际情况，强化制度监督，推进制度反腐，加强对易发多发腐败的重点环节、重点部位岗位人员的监督、管理力度，确保治理商业贿赂承诺制，严格遵循公平竞争规则，引导公司管理人员及相关岗位人员依法办事，诚实守信，自觉抵制见利忘义、损公肥私、不讲信用、欺骗欺诈等消极腐败现象，树立企业良好形象，制定本制度。二、管理程序（一）公司由总经办、人事行政部、总经理组成预防商业贿赂的监督管理小组，其主要职责是：1、遵照国家有关政策、法律、法规和规章制度开展公司治理商业贿赂工作；  2、依法行使纪检监察的职责；  3、加强对重要部门、重要环节人员廉洁从业的监督与管理；  4、贯彻落实国家有关反商业贿赂条文，加强从源头上预防和治理腐败，坚持标本兼治，完善制度建设，对重要部门、重要环节人员廉洁从业情况进行真实记录； 5、负责对公司执行本办法的情况进行跟踪监督检查。 （二）在开展治理商业贿赂工作中，公司管理小组与相关部门应加强信息沟通、互相配合。开展反贿赂/反腐败活动主要做好以下工作：1、建立治理商业贿赂领导机构，开展治理商业贿赂工作；2、设立预防商业贿赂工作举报箱，并公布举报电话；3、开展调查研究，掌握腐败行为和商业贿赂的特点、规律，在教育、制度、监督等有效预防方面研究提出具体的对策和措施，及时解决苗头性和倾向性问题；4、及时处理预防商业贿赂工作中发现的问题。各部门在开展预防商业贿赂工作中，对发现存在的违纪违规问题，要及时制止或处理并向有关部门通报情况，涉嫌犯罪的应当移送司法机关处理；5、对公司重要岗位的人员违反本程序的，应当根据违反行为的情节轻重，依照有关规定给予相应的处理；6、公司鼓励员工及有业务来往的公司检举揭发腐败行为，检举的受理、调查等各个环节，必须严格保密，严禁泄露检举人的姓名、部门、公司名称等情况，严禁将举报情况透露给被举报人或者部门，调查核实情况时，不得出示检举材料原件或者复印件，不得暴露检举人，对匿名的检举书信及材料，不得鉴定笔迹，检举材料不得随意对外借阅。第十章办公用品、固定资产管理规定一、目的为规范办公用品、固定资产的采购、发放、使用、保管等工作，特制订本规定。二、规定内容（一）职责1、人事行政部负责定期检查固定资产，使用人员发现问题应及时报告，由人事行政部通知联系维修的技术人员前来检查、维修、保养；2、人事行政部负责保管所有设备的保修证书、维修证书、使用说明书等资料，使用者须办理借阅登记手续，使用完归还；3、各部门分配的办公用品和设备由使用人负责保管。部门负责人对本部门的资产使用负有监督责任。（二）办公用品、固定资产范围1、办公用品的范围:员工日常办公所消耗的清洁用品、文具和耗材、办公室饰品、名片等，其中：清洁用品:纸巾、抹布、扫帚、拖把、洗手液(皂)、洗涤液等;文具和耗材:笔、本、回形针、大头针、文件夹、订书机、仃书钉、剪刀、印泥、笔筒、胶水、计算器、传真纸、复印纸等;办公饰品:绿植、壁挂等2、固定资产的范围:电子产品、电器及办公家具：电子产品:电脑、照相机、摄影机、考勤机、打印机、复印机、传真机、电话、投影仪、扫描仪、计算器、移动硬盘、U盘、手机、网卡及所有电子