中国移动某年双返市场工作安排(ppt 67页)

计划执行沟通绩效http://www.cnshu.cn管理资料库09年双返市场工作安排成分市2008年12月　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库双返市场营销09年2月上旬～09年3月底　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库双返营销重点目标市场春节后，出现人员流动第二个高峰，外出人员陆续返回，回乡人员陆续离开来蓉务工人员返蓉部分务工人员春节回家离网，返回后产生再次入网需求部分首次来蓉务工人员产生入网需求学生返校，消费旺盛部分学生寒假离网后重新入网部分秋季入学后未购手机学生入网来蓉工作人员返蓉工作变动的产生资费变更需求首次来蓉工作人员产生入网需求神州行来蓉务工市场动感地带校园市场全球通来蓉工作人员市场　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库主要工作安排目标市场资费、促销宣传配合来蓉务工人员返校学生动感地带新学年促销 资费新升级 入网送礼 存费送笔记本电脑 0元购机送礼 M+N校园V网 动感联盟游乐场入网送六重礼 新春送好礼 存费礼上礼 存费送心机 送30元话费 送万元保险 送务工信息 大众媒体； 校园媒体+校园驻点； 短信宣传； 大众媒体和渠道宣传； 流动线路上的全覆盖宣传； 人力资源市场宣传； 工地驻点宣传；双返市场营销2月上旬至3月中旬2月上旬至3月中旬促销时间存量客户长途营销 神州行轻松卡长途特区 17951长途风暴活动 12593长途特惠专线贴心工程万人就业工程；安心保障工程；来蓉工作人员全球通入网促销 全球通全国单向收费 全球通客户100万保险大赠送 老客户零元购机 新春送健康 入网送30话费 大众媒体； 目标客户短信群发；2月上旬至3月中旬　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库重点工作安排第一部分神州行-务工市场第二部分动感地带-校园市场第三部分全球通-写字楼市场第四部分宣传方案　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库双返市场主要措施—神州行 双返期间，神州行主要活动以“共建繁“蓉”九福礼遇”主题进行宣传整合（含新入网六重礼）。一福礼遇：市话0.1元，长途0.18元二福礼遇：入网享万元保险三福礼遇：入网畅饮果粒橙四福礼遇：入网存费送心机五福礼遇：入网获务工信息六福礼遇：入网送30元话费七福礼遇：存费礼上礼(新老客户)八福礼遇：神州行专场招聘会九福礼遇：神州行送健康入网六重福　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库神州行双返市场开拓安排 产品促销 入网送礼六重福 定向长途与轻松卡整合宣传 公关活动 神州行万人就业工程 安心保障工程 市场摸底 摸清务工聚集地地址、地理条件、客户大概数量 争取独家驻点资格，争取宣传资料长期陈列位置 拟定驻点的时间、计划和资源安排 驻点营销 以营业厅为驻点主体，以拉动新增和长途为目的 驻点必须拜访促销台遮阳伞等驻点工具，必须布置X架和横幅 驻点时间按照外来务工人员生活和工作规律，一般选择中午和下午下班期间 工作安排和要求 2月 3月 4月 5月 6月 　 　 　 　　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库一福礼遇：市话0.1元，长途0.18元 背景外来务工人员入网后，会产生大量长途需求，而80%以上的长途主要是打给家乡的亲朋好友，区域固定。成都外来务工主要来源地为省内其他地州。 目的满足外来务工人员市话及长途需求，通过低市话、长途的卖点吸引新增。 形式以神州行新轻松卡+神州行轻松卡长途特区组合方式进行卖点整合宣传；双返期间，务工群体接触点的所有神州行轻松卡的宣传物料除介绍轻松卡资费最低0.1元/分钟以外，同时告知客户发送短信“KTCT加省内任一地市区号”可享受本地拨打该地市长途0.18元/分钟优惠（2元/月），淡化附加套餐概念。　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库新入网促销——入网六重福入网六重福背景春节后，大量务工人员来蓉寻找工作机会，新增迅猛增长。通过入网送礼入网促销活动，将降低客户入网门槛，拉动新增。目的促进新增，确保新增市场占有率时间09年2月10日——09年3月31日涉及产品神州行轻松卡、神州行大众卡活动 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 新春送好礼—延用现有入网送果粒橙活动存费礼上礼—神州行新入网客户预存100元话费可获赠20元价值礼品；送30元话费（现有活动）存费送心机（现有活动）送务工信息送万元保险　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库公关活动万人就业工程目的延续神州行服务，体现神州行的附加价值。活动主题神州行就业行活动时间2009年2月10日—2009年3月10日活动点位就业局人力市场本部（启动仪式）、九眼桥劳务市场、重灾区板房集中区活动内容联合成都市劳动局，联系招工企业安排针对外来务工人员不同专业技能的专场招聘会。针对重灾区的板房集中区，进行现场招聘神州行万人就业工程专场招聘会2008年12月神州行伴您行目录content活动背景活动目的活动主题及策略活动形式及分工活动实施现场包装活动背景 每年春节后，都有大量的务工人员来成都，他们主要通过亲友介绍、职业介绍所等谋求工作，此时，他们最关心的就是如何找到一份合适的工作。成都外来务工人员主要来自省内其他地方，今年，5．12地震给四川人带来不可磨灭的哀痛，受灾地区的同胞失去了亲人、失去了家园，春节后，他们中的一部分会涌入成都寻找工作机会，以期重建家园。2008年美国金融危机影响全世界，引发中国长三角、珠三角地区制造业等企业倒闭潮，据报道，由此导致有近800万川籍民工提前返乡，春节后，他们中的一部分劳力会输入成都。活动背景思考常规来蓉务工人员、因地震导致的新增来蓉务工人员、从沿海地区返回输入的劳务人员，三股力量形成2009年初成都务工人员求职大潮，神州行品牌如何与这样的一群目标客户产生共鸣，以达到提升品牌美誉度，拉动新增的目的？活动目的帮助来蓉务工人员解决就业问题的特别行动 引爆社会热点，为社会排忧解难，赢得政府层面支持。 锁定神州行目标客户群，通过满足他们的关键需求提升神州行品牌知名度和美誉度，拉动新增客户。引发目标客户情感共鸣，树立品牌形象，与神州行”轻松由我”的品牌主张高度契合。简洁有效的完成活动执行，巧妙的实现对品牌的宣传。确定活动主题活动主题神州行伴您行神州行万人就业工程专场招聘会主题阐释 在地震灾害和金融危机的双重打击下，神州行捕捉到目标客户的关键问题，以找工作搭载起双方的沟通平台； 以朋友身份与目标客户沟通，神州行不仅是帮助他们找工作，更是陪伴他们找工作，神州行不是一个施与者，而是身边一个可亲可靠的热心朋友； 主题简洁易懂，符合目标客户理解水平，传播力强。确定活动参与方除了联合劳动就业局、媒体等单位，开辟招聘专场系列活动，提供更多就业岗位，为企业和劳务工搭载对话平台，基于以下三点，我们特别联系了九眼桥劳动力就业市场：九眼桥劳力市场属劳动就业局直辖管理。此劳力市场是西南唯一一家规模最大的针对民工（不需要大专学历）的就业市场，正好是我们锁定的神州行目标客户群。就业信息多元化，企业信息掌握在200家以上。活动板块形式—前期启动宣传神州行伴您行成都移动外来务工人员免费求职专场启动仪式引发社会关注，为后期活动宣传预热： 招聘专场活动之前，在高升桥营业厅举办启动仪式，预热专场活动；启动仪式造势，为招聘专场聚集更多人气和关注。契合社会热点，提升移动形象：节后，务工人员进城找工作是社会热点，启动仪式契合热点，提升品牌美誉度。活动板块形式—启动仪式流程概述 主持人介绍启动仪式主旨及系列活动政府领导 致辞 升学宴致辞商会成立大会流程及致辞领导致辞稿签约仪式致辞运动会开幕式领导致辞 成都移动领导致辞务工人员代表致辞政府领导、成都移动领导、务工人员代表共同揭开幕布，宣布招聘专场启动播放专题片（体现神州行历年来对务工人员关爱的内容）媒体访问主持人宣布活动结束活动板块形式—招聘专场活动1成都移动联合劳动就业局、华西都市报，九眼桥劳动力就业市场，开展务工人员招聘活动，活动按地域划分，主要分为两个板块：城区大型招聘专场活动、板房区招聘专场活动。城区大型招聘专场活动： 2009年2月至3月，在锦江劳务市场进行招聘专场，可按职业划分为建筑工人专场，或酒店服务人员专场等； 成都移动冠名，并进行现场包装，现场提供免费饮水，发放务工手册等服务。 招聘专场前，成都移动借助12580求职平台群发短信，告知专场内容及地点、时间。活动板块形式—招聘专场活动2成都移动联合劳动就业局、华西都市报，九眼桥劳动力就业市场，开展务工人员招聘活动，活动按地域划分，主要分为两个板块：城区大型招聘专场活动、板房区招聘专场活动。板房区招聘专场活动： 2009年2月至3月，在都江堰等板房集中区域，开展1-2场招聘专场活动。 就近服务，给目标客户实实在在的体贴和关爱。 宣传神州行品牌，提升品牌形象。活动分工中国移动四川成都分公司：负责活动期间的场地费、现场物料包装费、交通费、餐费赞助成都市九眼桥劳动力市场：提供就业专场平台、场地、组织合适的相关企业到灾区板房集中点进行现场招聘华西都市报：活动全程跟踪宣传报道广告公司：活动全程执行配合工作青城山镇政府：提供板房区现场招聘会的场地和人员组织全程活动实施 前期活动准备，劳动就业局和九眼桥劳务市场利用自身资源联系企业参与，成都移动开展招聘活动启动仪式，提升社会影响力，同时发布报纸广告及电台广告，告知招聘专场系列，号召企业和个人积极参与。第一阶段：宣传、征召阶段时间：2月8日－2月10日第二阶段：有计划、分步骤实施阶段时间：2月11日-3月11日 城区和板房区招聘会有计划、分步骤实施，城区先开展招聘会，华西都市报全程追踪报道，移动进行劳务市场包装、专案咨询台包装及人员配合。 城区招聘会结束后，在都江堰等板房集中区域，开展招聘专场，贴身服务受灾群众，引爆社会关注点，为神州行品牌加分。第三阶段：活动收尾阶段时间：3月12日－4月1日 联合媒体采访成功找工作劳务人员，嵌入对神州行品牌的宣传，软文宣传本次活动成果，隐性宣传移动形象。媒体：强势宣传，全面铺开 从启动仪式开始，确立传播核心点，贯穿系列活动； 报纸、电台、电视新闻、现场包装、宣传册等全方位、无缝隙密集式宣传，神州行形象贯穿其中，品牌形象隐性提升。 根据各媒体的不同特点和优势发挥组合效应，现场活动引发媒体报道为主，软文宣传为辅。媒体运作思路媒体运作策略 软硬结合，分阶段推广：通过软文刊载、新闻报道、深度评论配合以硬广等方式，以活动主题的概念导入为主，侧重关注务工人员找工作热点，软文引导，引发神州行品牌暴光点，提升品牌形象。 最大限度利用自有资源：充分利用移动的12580短信、彩信等平台，对移动神州行客户进行点对点的宣传，号召大家参与免费招聘专场，扩大品牌影响力； 活动结束后，华西都市报对此次参与活动，并对找到工作的劳务工进行跟踪报道。活动广告宣传要求 锦江劳务市场外观楼主楼和副楼大型户外广告宣传（效果图见下页） 锦江劳务市场提供移动工作人员现场驻点场地,提前提供2—3月就业信息(只针对在成都就业的信息,移动将这些信息在12580平台群发 在招聘会室内挂移动业务促销横幅（40条左右） 在招聘会室内以活动主平进行包柱宣传（所有柱子）5.锦江劳务市场在活动期间（2月28日---3月31日）需配合移动排它(电信及联通)6.板房现场招聘会以移动平面进行包装专场活动前，移动报纸广告宣传城区招聘会现场视觉广告到位城区招聘会现场视觉广告到位活动预算 项目 预算 负责方 备注 现场包装 6万 瑞智广告 包括三环路劳力市场现场及板房两场现场招聘会现场 组织企业去2个灾区 4万 劳务市场青城山镇政府 彭州及都江堰两个板房区进行现场招聘会 劳务市场招聘会冠名 4万 市劳动就业局 在社会媒体和劳务市场都以冠名主题宣传呈现 提供劳动就业信息 劳务市场 提供劳务市场广告位 3万 劳务市场 排它（联通、电信） 4万 劳务市场、市劳动就业局 总预计 21万　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库公关活动安心保障工程目的外来务工市场客户作为移动重要客户类型，积极参与与该群体相关的公益活动，一方面提升移动企业公益形象，另一方面美化客户感知，为业务营销做好铺垫。活动主题神州行健康行活动时间2009年3月21日——2009年5月21日活动点位成都地区范围内重点务工人员聚集地、工业园区计划开展60场活动内容联合相关政府机构，在工地、厂区现场为农民工免费体检并赠送保险，宣传健康知识，同时宣传神州行产品，提升品牌影响力，促进用户发展与业务办理　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库宣传策略来蓉交通工具车站劳务市场、工业园区 火车出站口户外广告 火车站出站通道灯箱 汽车站户外广告、横幅 火车站、汽车站驻点 异地漫游短信 营业厅包装 社会渠道包装 大众媒体宣传 横幅 墙体 驻点 分公司组织当地分众媒体 一村一点条幅、海报目标客户：来蓉务工人员宣传造势：大众媒体宣传、销售渠道包装宣传、流动路线全覆盖宣传 火车果盘广告 火车内DM单直投 长途汽车头套 长途车液晶广告 促销宣传扑克　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库神州行竞争资费应对 背景在激烈的竞争形势下，竞争对手（主要要是电信）可能利用移动用户规模小，对公司收入贡献小的优势，进一步下调产品单价，另我们难以跟进。根据目前的产品单价，竞争对手为保证产品长远发展，暂时可能不会再次大幅降低本地单价，而是选择对本地长途、漫游单价进行调整。我们如果对轻松卡资费进一步下调，受制于庞大的客户规模，会对09年收入产生影响，如果推出区域性产品，可能导致电信推出超低单价区域性的大众套餐。 解决方案利用轻松卡与长途特区的整合宣传，给客户形成一体化的资费错觉；对长途特区进行调整，增加长途全包价忙闲时区分，忙时维持现有0.18元/分钟单价不变，闲时（晚10点至次日9点）长途全包价0.1元/分钟；通过整合，以市话、长途1毛钱的卖点。 办理长途特区的客户，平均长途收入增加25.5%； 轻松卡长途闲时话务占比19.2%； 综上，增收比例减少至16.7%损益测算　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库重点工作安排第一部分神州行-务工市场第二部分动感地带-校园市场第三部分全球通-写字楼市场第四部分宣传方案　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库双返市场主要措施——动感地带 1.动感地带资费全线升级 2.动感地带入网送优惠 3.动感地带存费送笔记本电脑 4.动感地带最低0元购心机 5.校园专网M+N 6.动感联盟游乐场　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库1.动感地带资费全线升级资费升级时间：2009年2月15日起资费升级内容：调整本地主叫话音资费，提高产品竞争力，简化话音资费结构整合亲情号码和合家欢，推出亲情合家欢业务基本套餐中加送通话时长和GPRS流量相关业务规定：2月15日前入网的老客户需编辑短信或到营业前台或10086申请方转入新资费2月15日之后入网的新客户自动按新资费标准执行　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库调整后动感地带资费详表（2009.02） 动感地带套餐资费： 动感地带语音资费： 动感地带 短信 GPRS流量 来电显示 其他 音乐套餐（20元） 300条 2M～10M 含来显 含3元彩铃功能费，无线音乐俱乐部高级会员资格 网聊套餐（20元） 300条 20M~50M) 含来显 含酷秀功能费 青苹果套餐（12元） 150条 1M(~5M) 含来显 含领航星功能　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库附：2009年动感地带资费调整方案动感地带09资费调整方案成都分公司市场部动感地带品牌经理2008.12成都动感地带发展概况动感地带客户情况（万户/月） 至2008年12月，成都地区的动感地带客户已达379万（上网307.8万，占整体用户的34％，收入占比38.3％），覆盖90％以上的学生群体，成为了广大学生、社会青年朋友自由沟通的第一选择 动感地带ARPU73.91元，MOU458分钟，单价水平0.161元/分 把控：基本压制了竞争品牌新势力的快速发展势头，把控校园市场大势动感地带收入情况各品牌用户及收入贡献占比08年动感地带产品回顾——优化现有套餐资费，推出新套餐，增强产品竞争力 动感地带品牌主打产品：音乐套餐升级＋网聊套餐上市＋校园专网0.06元/分钟 以目标客户最主要的兴趣爱好（客户需求）为客户细分主要纬度形成资费线规划，以新业务（增值业务）、联盟资源、互联网化服务及社区满足细分客户最有共性的需求。从我们的现有重点新业务来看，其功能正好也与最主要的兴趣爱好相契合。主打套餐升级音乐套餐网聊套餐老动感20套餐 丰富内涵：基本套餐增加动感彩铃功能并免3元功能费，提高彩铃换歌率 简化资费结构：默认开通“手机间优惠可选套餐”免功能费，提高手机间话务占比，释放客户话务需求音乐属性校园专网新资费：08年8月10日起，动感地带校园专网资费由本地网内主叫基本通话费0.10元/分钟，调整为0.06元/分钟。8－9月迎新期间目标客户可通过短信“SQZW＋所属学校ID代码”发送到10086自助办理方式加入本校校园专网停止发展，并引导向音乐套餐、网聊套餐迁移交友属性结合飞信，提供打包手机群聊等新业务，满足客户交友需求新套餐上市老套餐迁移基本套餐体现差异，可选套餐保持不变校园专网校园专网调整优化08年动感地带产品回顾——优化现有套餐资费，推出新套餐，增强产品竞争力 截止12月： 音乐套餐用户185万，收入占比60% 老动感用户78.5万，占比24% 网聊套餐43.9万，占比14% 青苹果用户不到1万户动感地带各产品用户结构动感地带话务特征 动感地带本地通话占98％ 在本地话务中，本地主叫占比47％，是话音收入的主要来源 本地主叫忙时：闲时为49％：51％，全天话务分布较均匀 本地主叫忙时手机间话务占比高达79％，是动感地带全天主叫话务分布均匀的根本原因 户均本地IP长途占比70％，说明17951在动感客户中很普及2008年12月经分数据动感地带本地主叫基本通话：主叫手机间全天0.16，非手机忙时0.36/闲时0.16本地IP0.10(基本通话另计)，加入17951长途风暴，1元/月，IP全包价0.25动感地带主要竞争资费产品对比（2009.01）附：广东动感地带现行资费（200901） 2008年2月3日起，音乐套餐新老客户已自动执行省内单向2009年动感地带资费调整思路 释放价格空间，适时调整话音单价，尤其是本地基本通话单价，现有产品升级，资费更清晰 新产品增加，体现细分市场需求差异，产品线更丰富 整合打包销售具备动感特征的业务，内容更丰富调整本地主叫基本通话费调整本地IP长途全包结合合家欢调整亲情号码调整漫游资费本地漫游调整GPRS免费流量数基本包 以客户需求为出发点，提高产品竞争力，确保产品的持续良好发展1－释放价格空间，适时调整话音单价，确保产品竞争力 稳妥利用资费元素调整，实施语音价格软着陆，压缩竞争对手生存空间调整方向现行资费09动感资费调整（话音）静态损益测算根据动感话务模型，设计多种调整方案，静态损益测算如下以2008年8月、2008年12月数据进行抽样最优方案资费调整（话音）方案2说明1.调整本地主叫通话： 取消忙闲时和手机间的区别定价，调整后本地主叫全天0.16元/分钟 将长途风暴自动植入，免收1元功能费，调整后本地IP长途全包价0.25元/分钟 月最大减收1094万2.调整漫游通话： 结合新锐28漫游资费和动感假期漫游资费，调整动感漫游被叫资费0.29（同新锐28），漫游主叫资费0.39 月最大减收671万 调整方式最简单，资费结构最清晰，对客户的感知最强，收入影响适度。 调整后动感ARPU68.37，综合单价0.149，最大月减收1711万，需净增25万户可弥补收入影响。 方案2方案2调整实施步骤根据客户发展情况、市场竞争情况和调整后对整体收入的影响，建议分步调整到位： 2月：（新学年开学）调整本地忙闲时主叫基本通话费和亲情号码 5月：（五一假期）调整漫游通话费 8月：（秋季迎新）调整本地IP长途通话费 基本套餐内GPRS和其他新业务：根据省公司统一安排进行2月5月8月2月调整后动感地带资费结构 动感地带套餐资费： 动感地带语音资费： 动感地带卖点（以20套餐为例）： 月费20，含300条短信+*M流量 本地主叫全天0.16，IP全包0.25 漫游主叫0.39（全包），被叫0.29（全包）目前：无月费，可设6个。亲情号码本地基本通话费拨打0.15(长途另计)；省内漫游主被叫0.25 动感地带 短信 GPRS流量 来电显示 其他 音乐套餐（20元） 300条 2M~10M 含来显 含3元彩铃功能费，无线音乐俱乐部高级会员资格 网聊套餐（20元） 300条 20M~50M 含来显 含酷秀功能费 青苹果套餐（12元） 150条 1M~5M 含来显 含领航星功能调整后资费对比 套餐名称 基本套餐 套餐外话音资费 月基本费(元) 含本地免费分钟数 含点对点短信 含上网流量 本地 漫游 主叫 被叫 主叫 被叫 忙时 闲时 长途 新锐28 28 0 0 10M 0.29 0.29 0 0 0.29 0.29 新轻松卡50 50 320 0 5M 0.22 0.10 标准 0.60 0.40 新轻松卡30 30 180 0.24 新轻松卡20 20 80 2M 0.32 新轻松卡10 10 40 1M 0.36 音乐套餐20 20 0 300 2-10M 0.16 0.16 IP全包价0.25元/分钟 0.39 0.29 网聊套餐20 20 300 40-50M 青苹果套餐12 12 150 2M 天翼时尚套餐19 19 40 300 10小时（10元） 0.15 0.15 按标准资费收取 按标准资费收取 新势力超级QQ卡 20 0 270 20M 0.20 0.09 IP全包价0.25元/分钟 按标准资费收取竞争应对 预案 社区应急预案下载社区应急预案下载社区应急预案下载应急救援预案下载应急救援预案下载 如对手调整本地长途资费： 动感本地拨打国内长途，可默认开通17951长途风暴活动并减免月功能费，即本地长途通话全包价0.25元/分钟 或设置”夜聊包“：每日24:00-次日7:00，IP长途3元包月畅聊 如对手下调漫游资费，可视具体情况： 调整动感省内省际漫游资费 或开放动感省内单向 其他：亲情号码和合家欢的整合调整、校园专网×包×……2－现有产品升级，资费更清晰调整方向现行资费1232－现有产品升级，资费更清晰3套餐档位少，结构单一，客户选择余地小音乐20网聊20青苹果12增加套餐档次。例如，增加30、50档次，优化套餐结构调整方向现行资费3－新产品增加，体现细分市场需求差异，产品线更丰富 产品资费设计原则：一切从客户需求出发 产品区隔原则：基本套餐体现差异，可选套餐保持不变彩铃无线音乐俱乐部高级会员音乐套餐飞信娱乐手机报多方通话网聊套餐英语词典动感书会青苹果套餐最潮游戏电影手机报玩酷套餐………套餐现有产品升级新产品增加4－整合打包销售具备动感特征的业务，内容更丰富扔掉你的MP3！彩振一体在线听歌全曲下载音乐搜索我要我的朋友！高级搜索无缝链接老乡部落非常男女我的音乐心情！内容：最IN、最HOT,更新最快定价：三品牌最低越用越便宜我最IN！手机支付M币支付体育快报国家地理瑞丽时尚掌上英语手机健康百科全书手机彩票掌上证券动感部落商家联盟手机游戏手机地图主打推荐小众专享多举措推行在网年限优惠，全面提升客户黏性 在网时间越长、优惠越多——通过设计以网龄为基础的折扣优惠体系，加强客户对网龄的感知，从而提升客户黏性和忠诚度 动感地带->全球通，打造中国移动终身客户“一号伴终身计划”方案四、基本套餐加送优惠继续积极拓展个人产品市场，扬长避短主导竞争 在全业务市场上，移动在个人品牌上占据绝对优势。 中小学市场，从个人产品到信息化应用，均是我们的蓝海空间 高校市场，个人品牌上占据绝对优势，但缺少校园信息化品牌，尤其上网是学生第二大通信需求无论高校市场、中小学市场、社会青年市场，都是由个人组成，应充分发挥个人客户现有的规模、产品、渠道优势，扬长避短主导竞争狠抓细分市场，依靠融合抓用户，构筑竞争壁垒 个人、家庭和学校/企业是用户消费的三个基本维度，也是三个细分市场 动感地带在这几个细分市场，需利用规模优势，巩固与挖掘稀缺垄断资源，通过独有产品提高离网门槛个人＋家庭＋学校个人＋家庭＋企业ThanksForYourTime感谢聆听，敬请指正　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库2.动感地带入网送优惠 活动时间：2009.02.15～2009.03.31 活动主题：N多好礼享不停，牛年好运HIGH翻天 活动对象：新入网动感地带客户 活动内容：新入网送30话费（现有活动延续）新入网送保险（现有活动延续）新入网送手机报体验（新增）新入网送联盟商户动感专享体验券（新增）新入网送联盟商户动感专享体验券说明：体验券内容包括：影城购票特价优惠、麦当劳点餐送礼、国色天香游乐券、劲浪体育折扣券等，移动与联盟商家不结算。体验券由移动提供新入网客户号码后安排条码彩信群发，0.3元/条，约需支付6万元发送费用，其中2.4万为新业务收入，3.6万为二维码费用）　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库3.动感地带存费送笔记本电脑 活动参与笔记本厂家11个，NETBOOK上网本数款，价格2000～4000不等。（机款调价模式参考手机价格管理模式）。活动内容举例： 业务流程：客户缴纳3100元，其中2700元为笔记本机款由厂家平台收取，另400元作为预存话费分12个月等额返还到客户手机帐号上，客户无需承诺月保底消费（通过存费送费模块分月划拨，送费为0） 因涉及到存费活动的办理，故本存费送笔记本活动全市选择10～15所有校园动感厅的且较有购买需求和购买实力的学校现场开展（每个分公司1－2所院校），活动开始前3天进行当地所有院校的小区基站短信群发造势，告知活动时间和优惠内容。校园现场活动结束后，本活动仍在百脑汇数码卖场长期进行。 客户感知：同一样的价格买笔记本，但可以享受更多的优惠（赠送话费和赠送GPRS包年） 移动利益点：类似于开展存费送GPRS活动，通过存费送优惠方式，捆绑客户12个月在网移动 百脑汇利益点：能整合更多厂家，提升百脑汇卖场人气和品牌 电脑厂家利益点：节约自身成本，为客户提供更多的优惠，带动销量增长 品牌 配置 市场售价/团购价 图片 华硕 900HD8.9寸配置：C9001G内存160G硬盘带30万像素摄像头 3100元/2700元　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库附：活动参与笔记本——Netbook上网本 合作伙伴：百脑汇 合作方式：参照现有的存费购心机和存费送费活动模式，向动感地带时尚社会青年客户推荐，增加客户的满意度、提高忠诚度；同时作为上网终端产品，捆绑移动无线上网产品，提供给客户完善的移动通信业务解决方案。活动由百脑汇整合厂家资源提供最低供货价（移动要在市场巡价监控），移动补贴GPRS上网流量，客户按市场价一次性付款购买笔记本电脑，厂家直接收到货款，市场价与供货价之间的差额作为客户的预存话费，分12个月分月划拨，同时客户获赠GPRS无线上网流量。移动与厂家不产生机款结算。Netbook上网本一个主打便携上网，低价又时尚的笔记本电脑类型特别适用于学生群体和年轻时尚人士加强多元捆绑的应用，向全业务竞争出击　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库附：活动合作模式市移动笔记本厂家数码大卖场（产品应用平台）客户及时调价确定价格 和平台、移动共同制定价格体系 售后协调 销售支持 存送档次营销政策制定 机型选择 价格监控 客户投诉处理 资金 销售支持 物流信息反馈价格监控信息反馈价格监控及时调价确定价格数码大卖场（产品应用平台）交钱购活动套餐（笔记本+赠送话费+赠送GPRS）市移动笔记本厂家付机款付预存款 价保风险 退货处理 售前坏机处理 售后　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库附：百脑汇*移动建立互动体验超市方案 建立百脑汇移动互联网互动体验超市：1、在卖场品牌形象店协助建立分档套餐展示及销售区2、中国移动主营业厅设立展示区 百脑汇1F形象店配合合作品牌：百脑汇1F品牌形象店设立笔记本＋移动手机捆绑套餐促销：百脑汇远期引入业态：1F：中国移动通信TD-SCDMA体验中心3F：中国移动通信3G应用中心（3G手机、无线上网卡、移动营业厅等）计划执行沟通绩效动感地带与百脑汇深入合作整体方案市场部动感地带2009年1月　　激情工作　快乐生活目录第一部分合作背景第二部分合作模式第三部分具体内容　　激情工作　快乐生活中国移动09年3G市场竞争重点推广TD-SCDMA“无线宽带+信息+自在移动”3G※高速上网※可视通话;※支付功能※无线上网※遥控定位　　激情工作　快乐生活IT产业09年流行产品Netbook上网本一个主打便携上网，低价又时尚的笔记本电脑类型 便携、轻巧：商务移动办公、旅游的好伴侣 优秀的“互联网伴侣”：内置无线上网功能 家庭、个人的第二台电脑：低成本（售价在2000-4000元人民币之间），小尺寸（7.5英寸-10.2英寸）Netbook笔记本是英特尔提供的一个采用英特尔技术核心的解决方案，在此基础上，再由第三方厂商根据自身的需求开发出自己的成型产品。这是一款经济实惠、全功能、结实耐用的和以互联网应用为中心的计算机平台，具备无线上网、更长的电池使用时间、防水键盘和更强的防震功能，特别适用于学生群体和年轻时尚人士。　　激情工作　快乐生活09年动感地带与百脑汇的高度整合应用礼：话费礼：实物礼品礼：心机礼：Netbook上网本商务、学习、生活好搭档随时随地轻松无线上网参照现有的存费购心机和存费送费活动模式，向动感地带时尚社会青年客户推荐，增加客户的满意度、提高忠诚度；同时作为上网终端产品，捆绑移动无线上网产品，提供给客户完善的移动通信业务解决方案。动感地带存费送礼　　激情工作　快乐生活百脑汇在此其间担当的角色产品应用平台创造未来的互联网便携移动生活引导消费厂家平台　　激情工作　快乐生活目录第一部分合作背景第二部分合作模式第三部分具体内容　　激情工作　快乐生活1、百脑汇*中国移动通信互动体验超市建立 建立百脑汇移动互联网互动体验超市：1、在卖场品牌形象店协助建立分档套餐展示及销售区2、中国移动主营业厅设立展示区百脑汇1F形象店配合合作品牌：百脑汇1F品牌形象店设立套餐促销：　　激情工作　快乐生活2、百脑汇未来引入业态1F：中国移动通信TD-SCDMA体验中心3F：中国移动通信3G应用中心（3G手机、无线上网卡、移动营业厅等）　　激情工作　快乐生活3、购笔记本+送移动话费+送移动GPRS年套餐市移动笔记本厂家数码大卖场（产品应用平台）客户及时调价确定价格 和平台、移动共同制定价格体系 售后协调 销售支持 存送档次营销政策制定 机型选择 价格监控 客户投诉处理 资金 销售支持 物流信息反馈价格监控信息反馈价格监控及时调价确定价格数码大卖场（产品应用平台）交钱购活动套餐（笔记本+赠送话费+赠送GPRS）市移动笔记本厂家付机款付预存款 价保风险 退货处理 售前坏机处理 售后　　激情工作　快乐生活4.3G开始后可进行1+1产品套餐组合：笔记本电脑+3G手机+无线上网数据业务优惠包　　激情工作　快乐生活5.其他活动资源共享 路演和校园驻点资源/信息共享 联合校园品牌文化主题活动 积分联盟商户合作：积分换百脑汇现金购物券or数码产品 加入移动A类代理商，1F设移动营业台席（卖号卡、充值卡、代缴话费、办理存费购数码产品） ……　　激情工作　快乐生活目录第一部分合作背景第二部分合作模式第三部分近期合作内容　　激情工作　快乐生活春季新学年促销：动感地带存费送笔记本电脑 活动参与笔记本厂家11个，NETBOOK上网本数款，价格2000～4000不等。（机款调价模式参考手机价格管理模式）。活动内容举例：业务流程：客户缴纳3100元，其中2700元为笔记本机款由厂家平台收取，另400元作为预存话费分12个月等额返还到客户手机帐号上，客户无需承诺月保底消费（通过存费送费模块分月划拨，送费为0）。客户感知：同一样的价格买笔记本，但可以享受更多的优惠（赠送话费和赠送GPRS包年）移动利益点：类似于开展存费送GPRS活动，通过存费送优惠方式，捆绑客户12个月在网移动百脑汇利益点：电脑厂家利益点：自身成本节约，但客户同一价格享受更多的优惠，仍带动销量增长因涉及到存费活动的办理，故本存费送笔记本活动全市选择10～15所有校园动感厅的且较有购买需求和购买实力的学校现场开展（每个分公司1－2所院校），活动开始前3天进行当地所有院校的小区基站短信群发造势，告知活动时间和优惠内容。校园现场活动结束后，本活动仍在百脑汇数码卖场长期进行。 品牌 配置 市场售价/团购价 图片 华硕 900HD8.9寸配置：C9001G内存160G硬盘带30万像素摄像头 3100元/2700元　　激情工作　快乐生活附：1月各品牌上网本配置、价格一览表成都店 品牌 配置 售价/团购价 图片 备注 微星 U100N2701G160G130W摄像头6芯电池 3699元/3380元 送索尼外置DVD光驱 联想 S9N270/9w/1g/160g/xp/30万摄像头/蓝牙/黑色 2700元 明基 U101Intel/Atom/Dimondville/Dimondville/DDR2/512/2GB/LED超亮镜面宽屏幕、130万像素摄像头、蓝牙、4合1读卡器 3599元/3399元Sheet1 序号 厂家 活动机型 图片 市场价 代理价 团购价/移动价 流利空间 基本特征 存储性能 显示屏 视频/音频 输入输出 电能规格 附带软件 笔记本重量 外形尺寸 操作系统 CPU类型 最高主频 前端总线 二级缓存 迅驰技术 CPU技术 主板描述 内存大小 内存类型 硬盘大小 硬盘描述 光驱类型 设计类型 软驱描述 屏幕尺寸 是否宽屏 显卡类型 显卡芯片 显存容量 音频系统 鼠标描述 WLAN性能 网卡描述 调制解调器 标准接口 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50Sheet2 Sheet3 基本特征 笔记本重量 2200g 外形尺寸 334×242×33.7-37.8mm 操作系统 MicrosoftWindowsVistaHomeB 主要性能 CPU类型 Intel酷睿2双核T5550 最高主频 1.83GHz 前端总线 667MHz 二级缓存 2MB 迅驰技术 迅驰IV(SantaRosa) CPU技术 65nm 主板描述 IntelPM965+ICH8M 内存大小 1024MB 内存类型 DDRII 存储性能 硬盘大小 200GB 硬盘描述 5400转 光驱类型 DVD刻录机 设计类型 光驱内置 软驱描述 无 显示屏 屏幕尺寸 14.1英寸 是否宽屏 是 视频/音频 显卡类型 集成显卡 显卡芯片 IntelGMAX3100 显存容量 分享式最高384MB 音频系统 IntelHighDefinitionAudio 输入输出 鼠标描述 触摸板 WLAN性能 802.11b/g(54Mbps) 网卡描述 100Mbps网卡 调制解调器 56KV.92 标准接口 USB2.0 电能规格 电池类型 6芯锂电池 附带软件 TOSHIBA实用程序,TOSHIBAAssist,UleadDVDMovieFactoryforTOSHIBA,TOSHIBADVDPlayer,TOSHIBADiscCreator　　激情工作　快乐生活 品牌 配置 售价/团购价 图片 备注 戴尔 MINI91.6G/1G/16G固态硬盘，8.9寸屏2000万像素摄像头,无线网卡 3499元/2999元 MINI121G，60G，12寸屏，带130万像素摄像头，无线网卡 3999元/3900元 惠普 MINI1014TOM1.6(N270)/1G/8G固态硬盘/10.2”WSVGALED/GraphicsMediaAccelerator950（共享）/802.11bg+BT/Webcam/Bluetooth/XPH/warranty2-2-0 3888元 送价值999元120G惠普原装移动硬盘　　激情工作　快乐生活 品牌 配置 售价/团购价 图片 备注 华硕 900HD8.9寸配置：C9001G内存160G硬盘带30万像素摄像头 3100元/2700元 S10110寸配置：ATOMN2701G内存32GSSD带30万像素摄像头 5300元/4800元 Thinkpad IDEAPADS10e-AC4N270(1.6G)/10.1W/1G/80G/BT/802.11b/g/3芯电池nux/1年保修 3200元 计划执行沟通绩效ThanksForYourTime感谢聆听，敬请指正　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库4.动感地带最低0元购心机 目的：应对电信联通的校园终端促销，捆绑新增及存量客户 时间：2月15日～3月31日 活动对象：动感地带新老客户 活动内容：联合终端平台，选择动感群体喜爱的音乐手机、游戏手机进行促销，礼品由厂家提供，限规定机型参与，一共10款。政策由终端组制定。活动期间，活动机型限动感地带客户办理，同时增加在网年限购机补贴（一次性补贴话费，限活动机型）。相关要求：春季迎新期间，将分别安排10场校园现场的心机路演，覆盖各主要院校所在分公司有校园动感营业厅的学校，路演时校园厅和分公司必须与活动厂家共同做好活动执行和销售，提供互动节目和礼品。08年秋季迎新采取此模式，推动心机销量较常规心机促销增长近8000台　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库附：存费送笔记本及0元购心机路演学校安排由分公司联系后确定学校并落实具体时间，报市场部统一安排活动开始前5-3天进行当地所有院校的小区基站短信群发造势，告知活动时间、地点和优惠内容，吸引当地客户参与。 存费送NETBOOK上网本 动感0元购心机 分公司 学校 时间 学校 时间 武侯 双流 龙泉 郫县 高新 温江 金牛 成华 锦江 青羊　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库5.校园专网M+N 目的：扩大专网覆盖，捆绑存量客户 活动时间：2009年2月15日－3月31日 活动对象：动感地带的新老校园专网客户 活动内容：活动期间，开放校园专网的自助短信加入方式。同时，已加入本校校园专网的客户，每成功推荐1名同学加入本校专网，推荐人可获得0.50元话费优惠 校园专网短信自助受理方式：活动期间，开放动感地带校园专网的短信自助办理方式。学生客户可编辑“SQZW＋其所在的校园代码”发送到10086，即可加入其所在学校的校园专网。 M+N推荐方式：已加入本校校园专网的客户，编辑短信‘XYZW被推荐号’至10086，XYZW为“校园专网”的第一个字母，不区分大小写，与被推荐号之间无空格　　激情工作　快乐生活http://www.cnshu.cn管理资料库6.动感联盟游乐场 活动：结合成都动感联盟商圈，开展春季动感地带积分联盟兑换活动宣传推广，继续提升动感地带品牌特权标记，提升用户感知，提高客户满意度。 活动互动播报：相约城市之音FM102.6每晚23:00-24:00，DJ现场连线学校同学，所有通过高校广播站报名或直接打电话到城市之音报名的寝室都有机会参与连线，讨论各种好玩的话题和近期的热门话题互动。（包括该寝室最近发生的好玩有趣的事情及校园的文化和特色小吃等等）参与活动的同学都可获得动感地带提供的礼物。 活动预算：城市之音FM102.6“动感游乐场”全年合作费用预算约39万，每晚1小时，具体见附件。除常规兑换外，另要求商家提供新学年优惠政策。对于合作紧密的商家，加强活动推广动感游乐园夜幕降临，属于M-ZONE人的玩乐时刻来到！携手打造M-ZONE人的专属游乐地盘我的校园游乐主义：玩乐我做主，2009我的校园游乐地盘就在动感游乐园我的校园游乐主义夜幕的来到阻止不了M-ZONE人的玩乐的心情，就算只能在寝室，M-ZONE人也能游乐至上！相约城市之音FM102.6每晚23:00-24:00，在电波中，我们有聊不尽的话题、我们有说不完的私房话……所有的游乐时光就在动感游乐园！属于M-ZONE人的动感游乐园，还有神秘的校园突击队随时准备出发，与M-ZONE人空中相约……玩乐我当家，就在动感游乐园！！ 单元节目名称： 单元节目时间： 单元节目形式： DJ现场连线学校同学，所有通过高校广播站报名或直接打电话到城市之音报名的寝室都有机会参与连线。 单元内容： DJ与同学们连线讨论各种好玩的话题和近期的热门话题互动。（包括该寝室最近发生的好玩有趣的事情及校园的文化和特色小吃等等）参与活动的同学都可获得动感地带提供的礼物。动感校园突击队23:15-23:30（周一至周五）1月5日正式开播DJ在节目中每天精彩互动一个寝室。今天，说不定，接到电话的就是你哦！～校园突击行动样稿 片头：动感校园突袭，Areyouready？Let’smove~ 正文：hello,各位亲爱同学们，又到了动感地带的校园特别节目“动感校园突击队”的时间啦。下面我们就来连线一下今天的幸运寝室，来自XX学校的XX寝室……（连线+互动讨论） 歌曲播放2首 片尾：动感地带，我的校园玩乐地盘！+动感地带广告30秒采取与观众互动一问一答的方式，每周一、三、五，将动感地带业务信息自然植入学生群体中。回答正确的寝室获得50元充值卡，其余时间幸运听众将获得动感地带及城市之音提供的相关礼物，每天3份。（如动感地带CD盒、帽子、水杯等）动感游乐园playbill 23:00整点报时 23:01城市幸福小区片头 23:02动感游乐园ID（玩乐我做主，2009我的校园游乐地盘就在动感游乐园） 23:04DJ口播（可在此插入动感地带线下活动播报） 23:05Song*2 23:15广告开口（可在此插入一支动感地带的30秒硬广告） 23:18动感游乐园ID 23:18动感校园突击队片头 23:19节目单元（DJ与同学互动）+Song*2 23:29动感校园突击队片尾 23:30广告开口（可在此插入一支动感地带的30秒硬广告） 23:33动感游乐园ID（可在此插入动感地带线下活动播报） 23:34DJ口播（可在此插入动感地带线下活动播报） 23:35Song*3 23:45广告开口 23:48动感游乐园ID 23:48DJ口播（可在此插入动感地带线下活动播报） 23:49Song*3 23:57广告开口寒假暑假特别计划根据学生群体寒暑假放假的特殊情况，节目在每年1.2月以及7.8月将进行调整。修改为听众拨打电话到电台报名，只要是中国移动客户均可参加，报名号码就为突击行动的待定号码。节目连线部分将拨打该报名电话。节目版头及小单元片头变动为：节目ID：玩乐我做主，2009我的假期游乐地盘就在动感游乐园小单元片头：动感假期突袭，Areyouready？Let’smove~动感游乐园年度总造价：380’760元（节目小礼品另计）节目冠名：1400/天*259天=362600元小单元：1000元/天*259天=259000元实收：62160060%=372960元充值卡费用：50元/天*156天=7800元年度总造价：380’760元城市之音收听数据调查：在《国际广告》杂志0803期上，最爱听众喜欢的全国广播媒体评比中，“城市之音”上榜，四川台城市之音排名第九！附注：城市之音CityFM102.6全国广播排名表附注：城市之音CityFM102.6相关数据数据来源:尼尔森2008第4-6期数据 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 城市之音的最高收听人群是：学生四川CityFM的收听率最高峰出现在8-9点，其次是11-12点、17-19点和22-24点。(数据来源:尼尔森2008第4-6期数据报告)Chart1 0 0.03 0.14 0.04 0.03 0.05 0.02 0 0 0 0 0.04 0.04 0 0.01 0.01 0.08 0.07CityFMSheet1 CityFM 06:00-07:00 0 07:00-08:00 0.03 08:00-09:00 0.14 09:00-10:00 0.04 10:00-11:00 0.03 11:00-12:00 0.05