null 成年人学习心理成年人学习心理* 成年人学习心理讲师:王延超null成年人学习心理*课程目的:让学员了解成人的学习心理,并辅已正确的成人训练方式。
课程时间:50分钟
授课方式:以讲授法为主,并应用学员测试。
成年人学习特性成年人学习心理*成年人学习特性高焦虑族群
高顽固份子
面子第一
现实——实用导向
记忆力减退,理解力增加如何激发成年人学习动机成年人学习心理*如何激发成年人学习动机营造气氛
了解动机,创造需求
鼓励参与
赞美回馈
提供证据支持你的论点
制造无敌意的竞争起始效应与最终效应成年人学习心理*起始效应与最终效应三天后的学习保存量成年人学习心理*三天后的学习保存量听10%
看20%
听+看65%
听+看+实际应用并给与回馈80%
持续练习,不断应用95%成人训练实施—pesos成年人学习心理*成人训练实施—pesosP 准备
E 说明
S 示范
O 观察
S 督导P 准备成年人学习心理*P 准备破冰船----迅速打开思维空间E 说明成年人学习心理*E 说明原理和原因
不要太多细节
提问确认对方已听懂
语言精简,不要太多专业术语
多利用视听手段S 演示成年人学习心理*S 演示仔细、耐心、清楚、简单
分解各个环节
一次步骤不要超过学员能学会的范围
给学员一份正确、规范的
标准
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O 观察成年人学习心理*O 观察看他做得怎么样
试着找到可以称赞的地方
建设性,友善的批评
不要太多介入,不要一出错就纠正S 督导成年人学习心理*S 督导鼓励成功,纠正错误
多让业务员重复
避免直接且刺激的措辞
多提醒他技巧点