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日企的办公的精益思想介绍
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行政(自我工作管理)能力
1.时间管理与排定
2.目标与
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
设定
3.计划与安排工作
沟通(与人沟通协调)能力
4.倾听与组织讯息
5.给予明确的讯息
6.获得正确的讯息
督导(建立工作团队)能力
7.训练教导与授权
8.评估部属与绩效
9.行为规范
认知(思考清晰缜密)能力
10.问题确认与解决
11.决断与风险衡量
12.清晰思考与分析
“管理才能评鉴”测评的经理人12项能力
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1、何谓工作效率
工作效率?
简单是说,就是在一小时内可以做多少事情。
效率=总量÷时间
总量=效率×时间
时间=总量÷效率
以上这些都可以
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
示产出的工作效率
比喻5000个字,要在2小时内打完,工作效率就是2500个/小时。
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2、怎样提高效率
提高效率就==无缝链接,整体作战。
围绕大目标给自己和下属分解小目标,而且通过可视化操作,让企业所有人的月、周、日工作计划更好地衔接,从而创造更好管理环境的系统方法。
管理者分解任务要计划性的安排,要排计划,关注产能。
时刻了解你的直接下属正在做什么
每天开早会布置工作,开晚会确认进展。
做事靠系统,而不是靠感觉。----林伟贤
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用时间进行管理,尽量标准化工作
例行工作效率提高也是增加创造性工作的时间。
办公室工作可标准化比例较高可达60%。
对关键的重复性较高工作建立标准时间管理,进而提高效率
尽量标准化流程和事务作业,让事务有规律。
不要会走捷径的“聪明”人
2、怎样提高效率
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办公室时间
哪些工作认定为必须工作?
这些工作标准完成时间是多少
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最多2小时法则
□从事知识性工作的人能够最大限度集中精力的时间一般是2个小时。
□给大家休息的时间和借口(茶点等)。
泰勒—科学管理—员工休息的必要性
3、办公基本法则
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明确目标法则
每件任务包含质量、成本和交付期限三个方面。
5P法则
业务安排的优先原则。
1.了解需求的优先 2.节约时间的优先 3.满足交期的优先 4.见缝插针的优先 5. 价值较高的优先
3、办公基本法则
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杂事优先法则
杂事是工作的致命病毒
日常琐事杂物(电话、邮件、会议、准备等)占工作时间比例40%以上。
杂物是扰乱顺序的泥潭。
所以,优先处理各种杂事,即“三十分钟保卫战”。
在每个工作单元(2小时)的时间间隙里,利索地处理可预见的杂事,每天上下午各拿出半小时集中处理杂事。
在工作中不能被动地等待杂事上门,而要对杂事有充分的预见性。
杂事的来源一般有六个源头,上级、下级、客户、总部、其他部门。
3、办公基本法则
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“流”原则
□分工要仔细思考,按照相似性原则,按照每个人特点,流水化生产。
□不要随意安排工作,尽量集中统一,打断工作就是中断流程。
□减少繁文缛节,让大家集中注意力工作
3、办公基本法则
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现场活性化原则
□布置温馨的办公室,轻松的心态,快乐环境—员工少生病,有士气。
□鼓励的话,加油的话,积极的态度,杜绝发泄的批评。
□与员工们一同快乐的班后活动。
3、办公基本法则
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●改善工作接受/安排方法
1、此项工作是什么?真实目的是什么?
◇此项工作发生的背景是什么?
◇任务的限定条件和可供资源有哪些?
2、此项任务期望的结果或者目标是什么?
◇关于结果标准的优秀线和及格线是多少?
不能只见树木不见深林
宏观着眼,微观着手
4、工作技巧和方法工具
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●改善工作接受/安排方法
3、争取到工作完成最佳期限
◇过于匆忙,常常误事;过于拖沓,难以成事。
◇留有工作的宽放,以备不测;
◇随身携带工作日程计划
4、马上业务分解,写入日程表
◇工作日程表中是否超出负荷或日程冲突。
“再确认”的习惯
4、工作技巧和方法工具
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●改善工作接受/安排方法
安排工作,要做好日程管理
□每人必须有周、日工作计划;把以小时为单位分配时间。
□每人随身携带日程表
□用日程表作为计划,来带动白领的工作,日程表才是大脑!
□养成习惯,检查日程表
4、工作技巧和方法工具
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●注重工作分解和分工
□安排的工作要监督下属列入自己日程表。
□确认下属不超负荷,超负荷要表示感谢。
□自己的工作和安排的工作要随时检查,刨根问底。
□考虑所有人的负荷,不能鞭打快牛,快牛会变慢的。
□给新员工担当,培养下属,常会出人意料。
□要事要么不分解;要么把自己
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
进流程中。
4、工作技巧和方法工具
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5、事务管理的工具
PAC
业务发生
业务
改善表
要素别
本月任务
本周矩阵
任务
分解表
本周日程
人生计划
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本月任务表
可以将“本月任务表”作为“工作接收表”来使用。原则上是在接收工作的时候就立刻填写,也可以每月一次(通常在月初)进行整理,安排好本月和下个月的任务。
5、事务管理的工具
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30分钟练习---本月任务表
1、此表安排任务的具体时间段,可填写如:08年4月21日~08年4月27日
2、本月应处理的业务、应安排的工作请按序列出;任务和项目要标识出来
5、事务管理的工具
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练习:6月份的工作任务与项目的列举(现在一直到毕业)
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任务的分配
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30分钟练习---本月任务表
将接收到的复杂的工作,进行Task breakdown,尽量的将工作做到预先构想,这样会使工作开展非常顺利。
<准备用品>
・笔记用具
・原稿用紙
项目分解表
5、事务管理的工具
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项目分解方法:HENIRO
对一件业务进行分解有六个视角,即“HENIRO”。
从以下六个角度进行分解之后,就可以把分解后要依次做的事情,填入工作表
● H:听取(hear),是否需要听取别人的意见
● E:调查(examine),是否需要做调查、研究工作
● N:交涉(negotiate),是否有需要事先与他人交涉的事项
● I:告知(inform),是否有需要事先对他人告知的事项
● R:拜托(request),是否有需要事先请求他人做的事项
● O:操作(operate),有哪些需要自己操作的事项
5、事务管理的工具
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目标的明确化
各个任务的罗列
[HENIRO]视点的深一步考虑
任务中需要的协助/包含依赖业务
30分钟练习---任务分解表
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练习:选取考试作为项目进行分解
5、事务管理的工具
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每日回顾
每天处理收集箱,这样永远不会有一大堆事等你;
每天回顾日程安排,修改来不及完成的安排。
每天回顾周月计划,调整安排。
每周回顾
周月计划回顾,不足与修改调整方法
项目回顾,更好的分解及执行方法。
日程及行动安排调整
5、事务管理的工具
定期回顾
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5、事务管理的工具
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