一颗小螺丝的启示
格尔德波恩是欧洲一个发展中国家摩尔多瓦共和国的汽车大王，他从事汽车制造业已经30多年了。可是，2010年7月2日他宣布旗下的克莱斯勒公司破产，而破产的原因却是由于一颗小小的螺丝导致的。
1994年，他从美国三大汽车公司之一的克莱斯勒汽车公司引进关键制造技术，为了省下一笔转让费，他认为其中一颗通用螺丝的制造技术再简单不过了，不需要引进技术支持。后来，他便采取从国内采购这些在他认为通用的螺丝，用在汽车不同的部位。随着时间的推移，就是因为这些螺丝极易松动导致事故率急剧上升，以至于公司最后走向破产的结局。
格尔德波恩最后明白了，一辆汽车中有成千上万颗螺丝，美国克莱斯勒汽车公司为什么能缔造百年品质，源于他对小到每一刻螺丝都具有精湛的制造技术。
这个案例给我们什么启示？作为一个企业决策者和组织领导者，既要具有战略的眼光，还要具有严谨的态度，显然不能想当然，被表象所迷惑。要举轻若重，对组织中的每一个元素、每一个细节都不能轻视、怠慢。小失误往往会付出大代价。
对于一个企业或组织来说，大家都认为重要的东西固然重要，但往往最重要的是被大家忽视的东西。将小处做到极致才能体现出企业的内功和竞争力。例如，市场、技术、设备、生产等企业经营的宏观要素，几乎每一个企业都同样重视，甚至是惊人的相似。而企业真正的竞争力往往是对细节的把握和过程的控制。细节决定成败、过程决定结果。
对于员工来说，要认识到自己就是企业的一颗螺丝。既渺小又伟大。有些人将自己凌驾于组织之上，居高自傲，高估了自己的能量。这是非常危险的，任何人不管地位有多高，都不能脱离企业良好的平台，因此，要始终认为自己只是一颗小小的螺丝，这样才能脚踏实地、一如常态地将每一件事情做好，才能避免于组织离心，而失去存在的价值。企业的骨架正是由一颗颗小螺丝拧紧的，凝聚力由此产生。因此，每一位普通的员工，都要珍视自己的角色，更应该将自己看作是组织中不可或缺的一颗螺丝，在任何时候都不能被认为是可有可无，每一项工作都要做到位，保证不上锈、不松动。
一颗小小的螺丝给我们的启示还远不止于此。记得小时候，雷锋叔叔的螺丝钉精神感染和教育了一代人，螺丝钉精神是一种自觉奉献、爱岗敬业的优良品德，也是一种扎实勤奋、刻苦钻研的工作态度，同时还是一种责任感、自豪感和创造力。干一行，爱一行，钻一行正是螺丝钉精神的体现。我想，即使到了21世纪的今天，螺丝钉精神非但没有过时，而时代恰恰需要这种精神的回归。
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