信息系统运维情况月报2012年XX月1.概述（运维办负责）简明扼要描述本月事件和变更
报告
软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载
及处理情况2.运维事件及处理情况用户报告运维事件统计情况运维事件分地区统计表（运维办负责从地市月报和监控服务台月报摘取）运维事件分系统统计表（服务台月报及各项目组）主要描述本月发生的重要事件，包括用户报告和通过监控系统收集。事件除了系统故障外，还包括影响较大的运维任务，比如大量数据修改、查询统计等。基础设施运维项目组按照格式在对应系统章节中填写。大集中征管系统事件标题（格式：XX系统或功能+XX故障）内容包括以下3点：1、站在用户角度，详细描述该事件对业务系统产生的影响。包括影响范XXX围、时长。2、事件发生的原因。3、事件处理过程和结果。如果截止统计时间还未处理完，需补充后续处理
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
和安排。举例如下：XXXX等应用系统约50分钟不能登录，期间已登录用户不受影响经查是服务器gdapp01所连接的网络交换机端口光纤模块故障，更换此损坏的光纤交换机模块后，该主机访问恢复正常。按规程重启相关的应用服务器后，于17:00检查并确认XXXX系统、XXXX、XXXX系统恢复正常登录。XXX系统同上XXX系统同上其他信息系统重要事件（收集）同上2.2.5.基础设施重要事件（基础设施包括机房、网络、主机存储等多个信息系统共用的基础设备）1.XX分局网络中断XX网络中断XXX2.2.6.安全重要事件同上3.运维变更和发布情况XX系统3.1.1.统计情况变更分类数量说明Bug修复简要说明具体变更什么功能优化需求实现其它（计划性调整等）合计本月发布情况发布次数一次发布时间因发布不成功而导致的事件3.1.2.重要变更1.变更标题（格式：优化或调整或修复了+XX功能）内容包括以下3点：1、变更原因。2、变更内容。描述对业务系统什么功能进行变更。3、处理结果和影响分析如果因发布不成功导致新事件需要解释原因、影响和处理结果1.XXXX系统CA接入功能、投放生产环境2015年4月27日调整xx负载均衡设备（）、（）、迪普UTM（）配置，允许XX人通过互联网访问https//。。。。XX系统，并开通负载均衡Https加解密通道的功能，提交服务器IP地址记录。XXXX系统3.2.1.统计情况变更分类数量说明Bug修复简要说明具体变更什么功能优化需求实现其它（计划性调整等）合计本月发布情况发布次数发布时间2012-03-01（周四）因发布不成功而导致的事件无3.2.2.重要变更同上[1]XXXX系统3.3.1.统计情况变更分类数量说明Bug修复简要说明具体变更什么功能优化需求实现其它（计划性调整等）合计本月发布情况发布次数发布时间2012-03-01（周四）因发布不成功而导致的事件3.3.2.重要变更同上其他信息系统的变更情况（汇总同上4.参考资料（。。。。
浙公网安备 33021202002483