新员工
培训
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措施：新员工入职，各班组负责人加强培训，用最短的时间使新员工熟悉部门岗位运作，争取用最短的时间实现新员工独立开展岗位工作。首先向新员工介绍洒店内部的环境布局，并带领新员工熟悉员工电梯，员工上下班通道，打卡点及更衣室。介绍本部门工作时间安排，班次运转情况。岗位工作培训及实践；一、巡楼岗（3个工作日）巡楼的主要内容是那些，每次巡楼问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
有那些，怎么处理？注：每次巡楼用笔
记录
混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载
发现内容，如果巡楼没有问题记录，看不到存在问题，领班设置10个问题，让新员工处理。每次巡楼时间为50-80分钟。（对不服从工作安排的立即终止试工）目的：促进新员工主动发现存在的安全隐患事故能力，增强安全
思想
教师资格思想品德鉴定表下载浅论红楼梦的主题思想员工思想动态调查问卷论语教育思想学生思想教育讲话稿
意识,提高消除隐患能力。日期第71、半大工作时间熟悉酒店区域分布。2、半犬时间熟悉各区域巡更点位置。3天第二步1、巡楼核心内容；开展消防安全预防工作，消除隐患，保障洒店正常生产运营。2、防火巡查内容有那些；检查洒店区域安全防火门是否关闭，疏散通道是否堵塞，消防器材是否配置完好，消防设施性能是否正常，安全出口标识标牌TH否兀好。3、各区域门窗是否关闭，公共区域设施是否完好，如；照明、壁画、墙纸、标识标牌、电路开关器。4、施工区域工作人员是否挂牌，动火施工区域易燃品的活除，安全防护措施是否落实。5、洒店区域是否存在可疑人员，如散发小单、推销、小姐等，客房区域多人在房间喧哗，电视音量大，吵架等。第三步发现问题如何处理1、发现公共区域设（消防）施损坏，填写报修单报工程部维修。2、发现客房区域房门未关闭，
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
客房中心处理。3、发现可疑人员进行询问，并通知监控室进行关注。4、发现客房内有异常，通知监控室进行关注并汇报当班负责人处理。5、发现客房内电视音量大，讲话声大，影响他人休息通知大堂处理。6、发现洒店区域有异味，立即寻找源头，并汇报当班负责人。7、发现疏散通道堵塞，立即通知（当班负责人）责任部门进行活理整改。8、发现违规施工，未办理施工手续，立即责令停工办理手续，对不配合工作的施工单位，强制活除出洒店区域。对违规施工的单位按照规定进行经济处罚。9、发现打架立即劝阻，并通知当班负责人大堂值班经理。、大厅岗（3个工作日）大厅岗的职责是什么，如何引导洒店门前车辆？夜间来访人员登记怎么说?2天大厅岗职责1、大厅岗遇到弁在围墙处车辆司机不在的时候，如何回答领导询1可？答；司机说是来洒店接人的，具体是接那个房间的客人司机不太渚楚，已将处理交与物业保安安排处理，司机具体取哪里了，我刚才忙没有留意，要问一下物业保安了？2、大厅岗遇到客人来求助总计的车辆被锁需要升锁时，如何回答客人？答；大厦地上与地下停车都有物业保安负责管理，地下停车场住店客人的处理时免费的，锁车要和物业联系解决。3、大厅岗遇到有省市领导的处理停在围墙处是，如何回答领导询问？答；他要停车，我让他下地下停车场，司机不去，要在上面区域等省市领导，我没让他停在上面区域，交与物业保安安排处理。4、大厅岗遇到有客人开车来需要等客人，接人、结账、开房时、，如何回答领导询问。答;你好，您要临时停车，请和那名保安间讲，停车场区域由他们负责管理。4、大厅岗遇到有客人开车来吃饭时，如何回答客人询问？答；你好，要把车停到地下停车场。2天夜间来访人员登记先生、女士，你好，请问有房卡？根据公安机关要求，夜间来访人员要登记，谢谢你如遇到客人部配合，发生争吵，大厅岗要保持冷静，（在争执中大厅岗要做到骂不还口，打不还手，避免矛盾升级恶化）立即用对讲机呼叫当班负责人到达现场处理。对进入洒店的客人要通知监控室进行跟踪观察，直至客人进入房间。三、监控室岗（3个工作日）3天监控室系统1、熟练掌握监控系统操作。2、熟悉监控图像编码及监控区域位置。（包括物业联动图像）3、正确查询录像保存的时间（刻录机录像保存不得低于30天）4、24小时配合大厅岗对异常情况进行跟踪。尤具夜间，对进入洒店的每一个客人，全程跟踪至房间门口。发现异常情况立即通知当班负责人到达地点查看处理。5、利用图像巡查监控区域，发现情况立即通知巡楼或大厅岗前往处理。6、发现系统异常、故障，及时报修工程部负责人，并填写报修单。2天临时施工证件办理1、第一步：管理区域部门指定负责人带领施工单位负责人到安全部申请填写施工布展申请单。2、第二步：到工程部找工程部负责人签字同意。3、第三步：安全部负责人签字同意。4、第四步：值班员收取施工单位负责人的身份证进行登记并收取押金，施工负责人填写施工布展注意事项，按照施工人数发放施工证件。5、第五步：当班领班或员工带领施工负责人熟悉指定通道及电梯，施工人员及物品，按照要求从指定通道、电梯进出洒店区域，发现违规进行处罚。2天钥匙管理第一.各部门领取钥匙人员，必须着工作服到安全部领取钥匙。否则不发放钥匙，并记录员工姓名所届部门进行上报。第二.发放钥匙要认真、仔细，根据领取钥匙名称进行发放，发放钥匙数量记录要核实。不得错发。第三.回收钥匙要仔细对照领取内容活点,如钥匙数量出现』、符，追查钥匙卜落。第四.回收钥匙必须按照对应的钥匙柜，对应的编号位置，颜色进行对号归位。新员工在3天试工期间，不能适应岗位要求，不能完成岗位培训工作，终止试工，上报行政/人力资源部解除用工关系。四、新员工培训综合考试五、厨房检查时间为了提高洒店安全事故预防能力，消除各种安全事故隐患，确保洒店零事故、零隐患。我部每日晚班22:30分，由领班负责进入6楼中厨房操作问进行查看。检查区域位置；加工问、面点问。1、开门前，闻一闻所在区域有无异味，如果有煤气泄漏切勿打开手电筒，对讲机（手机），立即跑离该区域通知工程，大堂经理、值班总经理，并通知当班负责人在该区域设置警示牌。2、禁止无关人员进入区域。3、并安排员工做好疏散准备。4、进入厨房确认无异味，打开照明，检查水、电、煤气阀、门锁，记录存在问题，次日交与餐饮部负责人处理。
浙公网安备 33021202002483