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管理制度
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一、考勤制度细则：1、A本店职工上班时间保持手机联络通畅；职工每天上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记；职工必须先到企业后方可出门办理各项业务；如果特殊情况下不能准时到企业者，或下班未能准时返企业者，均需要提早通知店长，店长批准后方可；职工出门必须在本店系统内打卡，并注明出门所办理的业务；回店内后实时登岸后台打卡确认；、职工达成工作查核细则：（1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清根源）2）房源必须7天回访1次；3）每人每个月开发60条真切有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免去本月此项要求；4）每人每天必须达成一组房源有效实勘；要求有室内图片；5）每人每个月必须达成30组真切带看；6）每人每天必须达成房源有效回访跟进10条；7）每人每天下班前必须写
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
和次日
工作计划
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，组长或店长署名方可下班；、上班时间细则：上下班时间：春季（3、4、5月）8:00~6:00，值班到6:30下班夏季（6、7、8月）8:00~6:30，值班到7:00下班.精品文档秋季（9、10月）8:00~6:00，值班到6:30下班冬季（11、12、1、2月）8:00~5:30，值班到6:00下班午休时间为12:00~13:00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；4、上班必须打卡，迟到、5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以上者按旷工半天办理；、企业所有职工不得代替他人打卡；二、平时管理制度1、值班人员每天提早15分钟到岗，8:00分准时进入前台值班；、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、齐整；、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完成，封闭所有电源后方可离店；、所有进入本店人员不论是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！”；、值班人员若出门必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可走开，值班人员出门期间所有新增房源及客户均属替值人员；、经纪人应准时参加企业的早会及夕会；早会内容：安排当日工作；夕会内容：总结一天工作；8、经纪人每天必须在网站上发布房源信息10条以上；、经纪人出门看房必须签看房确认单；、带看前做好准备工作（包括：提早找好房子的详细地点，认识房子概.精品文档况及税费情况，带漂亮房确认单，及房东和客户的联系电话，提早10分钟抵达约定地址。）；、本企业所有职工不得擅自与客户签署
协议
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，走私单，经发现直接解雇，并追查相应法律责任；、合同签署时，由店内辅助买卖双方提供签署合同所需的全部合法有效的
材料
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，计算好过户、贷款所需的全部费用及中介佣金，严禁擅自许诺，承揽（过户、贷款）所需费用的数额及中介佣金打折。、严禁不按企业规定签署买卖合同，擅自办理交易或贷款手续，违犯此项规定扣除当月全部提成和奖金并追查有关责任。、严禁以任何方式在外从事第二职业。15、每周日大打扫，4:00~5:00；三、店面店规、电脑使用制度：（1）禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其他与工作无关的事情；不得浏览与工作无关的网站网页；（2）电脑属企业重要财产和精细设施，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其有关物品应妥善保存、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒；、电话使用制度：⑴接听电话是自报“您好！这里是壹居地产..”结束通话时要说“再见”；⑵与客户交流时要语言简捷、利落、表达清楚；⑶不允许利用企业电话聊私话；.精品文档、办公用品管理制度：⑴领取办公用品需登记；⑵领取合同、定金条需备案登记；签完后必须上交，不论是否签单成功必须上交；⑶领取看房确认单需登记；⑷所有费用款项交接必须登记署名备案；、店面形象制度：（1）窗明几净，桌面整洁、前台接待区随时保持整洁；（2）在前台人员必须行为规范，不得趴伏在前台，任何职工不得在前台吃零食；（3）非工作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入职工办公区。（4）所有职工不得衣着奇装怪服、不得艳妆艳抹、佩带夸张首饰上班；（5）店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、高声吵闹，本店职工禁止店内抽烟，工作时间禁止喝酒（包括午休时间在内）；4、资源保密及归属问题：（6）经纪人任职期间资源归经纪人及店内共同所有；（7）当天新增资源必须当天登入系统；（8）发现房源、客户外泄问题，有关经纪人直接解雇，并进行行业通告，情节严重者追查相应法律责任；.
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