驻点服务内容及要求（一）维护内容：1、乙方派遣驻院工程师在甲方院处内部对乙方所提供的自助设备软件系统及院内相关电脑外设等进行维护。2、对导诊人员进行技术培训，并协助导诊人员导诊。3、充分完成上述两点服务对院内网络、电脑硬件、打印机外设等硬件进行服务。3、甲方应为本维护内容之所有权人或经所有权人书面授权之人。4、维护服务时间：1年。（二）维护方式：1、维护地点：厦门市海沧医院2、维护时间及人员安排：2.1按医院正常工作时间，即五个半工作日，乙方需派壹名专职技术工程师长驻甲方医院，保障系统正常运营，对故障进行及时维修。2.2法定节日、周末等非工作时间，服务方式采取非驻点方式，24小时电话实时响应，接到甲方报修后30分钟内到达现场排除故障，保障系统正常运营，对故障进行及时维修。3、人员轮替：乙方驻院工程师应遵守从甲方之指示提供服务，如甲方认为乙方人员不适任时，甲方有权要求立即更换。（三）乙方责任：1、乙方按甲方要求的维护时间及人员安排（详见二、2），进行日常的巡检、保养、维护、故障排除等工作，365*24小时电话实时响应，0.5小时内到场，故障2小时内修复。2、负责提供履行服务所需的所有工具和设备。3、遵守甲方关于场所进入和场所管理与控制的指示和其他内部规定（安全、环境等）；4、提供所有必须的文件和/或已完成服务的使用说明；5、在进行维修保养前需根据贵单位的实际情况制定切实可行的维护施工
方案
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，确保甲方正常工作不受影响；如乙方原因造成甲方员工或第三者人身财产损失，由乙方承担全部责任。乙方员工在合约履行期间非因甲方原因造成人身损害的，由乙方自行承担责任。乙方承诺不能将所有维护内容的任何部分分包、转包出去。（四）维护范围：1、双方同意维护标的之损毁受天灾（水灾、火灾、地震、雷击等）、人为之故意破坏（如敲打、破裂、重击等）、电源不良、人为疏忽或其非正当使用所致者，不包括在内。2、驻院维护内容：2.1自助机设备日常保养维护；2.2自助机设备日常巡检维护，每周巡检一次并提供巡检
报告
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，报告需经甲方签字方为有效；2.3每月进行一次的计算机除尘服务；2.4对导诊人员进行技术培训，并协助导诊人员导诊；2.5乙方驻院工程师必须听从甲方的工作安排，协助甲方完成其他的服务范围内的工作（对院内网络、电脑硬件、打印机外设等硬件进行服务）。（五）硬件维护要求：甲方所报修的自助机设备及院方其它硬件设备在保修期内，甲方可提供软件及检测服务，若检测结果是硬件损坏无法维修，乙方为所提供的产品负责保修，若为院方自购产品则由院方自行保修。若甲方报修设备或外设不在保修期内，乙方要根据甲方需求提供维护，配件由甲方提供或向乙方购买（乙方每季度向甲方提供一次配件报价单以参考）。每次维护都要做好登记并有使用人签字认可。维修单位需注明资产编号、维修时间、地点、设备
型号
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、故障原因、维护人签名、更新配件等。（六）软件维护要求：甲方自助机电脑维修或更换时，乙方为其安装乙方所提供的配套软件及自助机配套系统。（七）双方的权利和责任：1、为了让乙方顺利地开展服务工作，甲方有责任为乙方提供必要的工作支持。2、乙方在签定
合同
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之前可确认所有参保的甲方的所有设备可以正常运行。3、乙方有责任保证技术服务工作的质量。4、合同任何一方无故解除合同，违约方应向守约方支付合同总金额的20%的违约金，因违约方的违约行为产生的损失大于上述违约金，守约方仍可就超出的损失部分要求违约方足额赔偿。（八）保密约定：乙方或乙方员工因本合同而知悉或持有甲方任何业务或技术上之机密者（以下简称[机密信息]），乙方同意负责保密责任，不得泄漏予任何第三人。如因履行本合同而有使其它第三人知悉机密信息之必要者，乙方于取得甲方事前之书面同意后，始得揭露之，乙方并应与该第三人签订不低于本合同
标准
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之保密合同，使其就机密信息亦负有本合同规定之保密义务及违约责任，乙方并与该第三人负连带责任。乙方基于本条之保密义务，自本合同终止或解除后仍继续存在。（九）担保条款：1、乙方保证甲方暨甲方之从属关系单位、主管人员、行政人员或受雇员工（以下简称[被担保人]），不会因为乙方所提供之维护保养服务，受到任何损害（包含但不限于生命体、身体、健康或财产），或受到来自任何第三人不论是基于合同或侵权行为所为关于身体或财产之任何主张或请求。如有违反，乙方除同意赔偿被担保人因此所产生之包括且不限于律师费用支出之一的成本、损失、费用、损害以外，并应对因此产生之一切法律责任自负其责任。2、乙方保证被担保人，不会因为乙方供应本合同之维修服务，而受到来自任何第三人，给予著作权或其它智能财产权所为任何主张或请求。如有违反，乙方同意赔偿被担保人因此所产生之一切损失，包括律师费用用其它因诉讼所支出之费用，并愿意承担因此所产生的法律责任。3、如有前二项之情形产生者，乙方应与被担保人书面通知该等主张或请求后，基于全部法律责任单独且唯一的义务者地位，立即为相关之处置已排除该等之主张或请求，并出面负责处理包含和解、协调在内之一切相关事宜。
浙公网安备 33021202002483