2023年急诊科护理个人工作计划

第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*CHINESENUM3\*MERGEFORMAT一页2023年急诊科护理个人工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 急诊科护理个人工作计划　　日子如同白驹过隙，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！现在这个时候，你会有怎样的计划呢？好的工作计划是什么样的呢？下面是精心整理的急诊科护理个人工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。急诊科护理个人工作计划1　　一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力　　1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。　　2、不断建立、健全急诊科的各项 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 ，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。　　3、推进各项急诊工作 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化管理，以提高抢救成功率。　　二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。　　1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。　　2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。　　3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。　　4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。　　三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机　　1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。　　2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。　　3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。　　四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实　　1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。　　2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。　　3、严格执行“十二项核心制度”　　4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。急诊科护理个人工作计划2　　一、树立指导思想，明确工作目标　　继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按照《优质护理服务评价细则（20xx版）的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。　　二、具体计划　　（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围　　1.科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。　　2.工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。　　（二）重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措　　1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。　　2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。　　3.提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，限度地给予关怀。本年度计划购置一台电热水器，为病人提供足量的供应水，方便患者。　　4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。　　5.提高环境卫生，提供满意服务。针对卫生状况不满意的情况，护工在下班五点前对病室进行再一次清洁，护理员对观察室的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接病人做好准备。　　（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救能力　　1.抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对低年资护士，根据急诊科的特性，制定针对性培训计划，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，掌握所有急救仪器的使用，同时加強理论方面的学习与考核。　　2.科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优异。　　3.积极认真学习相关法律、法规及医疗行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。　　4.在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命安全。　　5.急诊科室医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。　　（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务　　急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。　　（五）提高健康教育质量，加强科室对外宣传　　1.在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康教育。首先加强护士专业知识培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培训计划中。　　2.针对病人文化层次参差不齐，接受能力不同，开展形式多样的健康教育形式，将常见病护理知识制作成健康教育展板，上墙展示。制作小健康教育宣传册，随身携带，方便病人浏览。不定期开展健康教育小讲堂，以PPT的形式，生动活泼的风格，对病人进行教育。　　3.因为门急诊病人对疾病相关知识需求大，是忽视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满意度作为重点，运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策，进行改善，解决难题。　　(六）加强核心制度建设，落实护理安全措施　　1.强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。　　2.不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。　　病人环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。　　护士环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。　　3.强化安全管理责任，杜绝严重不良事件的发生。对科室各项质量进行抽查，对存在的`问题立即指出并限期整改。　　(七）定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。　　(八）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。　　急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特殊的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的观察与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样，严重影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心健康带来定的影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理健康维护是十分重要的。主要从两方面着手：一是管理方面要为急诊护士创造一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围；二是要对护士进行心理卫生的教育，使她们掌握自我调节和驾驭自己心理的知识，增强抵御外界一切不良因素的能力。　　1.重视人力资源管理合理安排人员　　护士是“关怀者”，同时也是“被关怀者”。护士长要关心和了解护士的困难，及时地解决护士工作上、生活上的难题。培养护士的团队精神，加强同事间紧密合作，营造温馨愉快的工作环境，增强护士的归属感。　　2.科学排班　　由于护士三班倒，尤其夜班时人员少，突发事件多，尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时，容易造成护士精神压力大、急躁不安、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应给予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。创造有序的工作环境，培养良好的心理素质，树立正确的人生观。放松心情，倾听音乐、参加朋友聚会、瑜伽静坐、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可转变成进步的动力。　　3.建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲劳　　护理管理者应经常倾听护士的心理感受和工作中的压力，及时进行安抚、反馈，针对存在的问题及时采取相应的措施。积极吸取国外的护理管理经验，建立护理人员自己的支持系统，如护理人员健身娱乐中心、心理咨询室等，使护理人员在紧张的工作之余，可以得到适当的锻炼和放松，特别是处于困境且感到身心疲惫时，得到适时宣泄，以便好地调节情绪，减轻压力，消除疲劳。　　4.创造良好的人际环境　　护士交往面广，人际关系复杂，应主动创造一个融洽的人际环境，才能有自然、和谐、宽松的生活工作环境和健康的心理环境，有安全感和自信心，才能充分发挥自身的专业才能，学会运用一些交际技巧，如在人际交往中做到坦诚-融洽、不封闭自己，主动寻找与他人心理沟通的纽带和交流信息的契机，缩短与他人、与社会的心理距离。积极运用人际交往合理地宣泄消极情绪，升华积极情感。积极参加各种有益的社会活动，培养多种兴趣爱好，在各种活动中陶冶情操。　　三、绩效管理　　1.制定急诊护士分层级管理办法。各层级之间，根据工作资历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热情。　　2.结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。　　3.提高护士的法律意识，遵守《护士管理条例》规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但保护护士，而且保护了患者，体现以人为本的文化氛围。　　4.完善护士继续教育工作。加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论知识与操作技能。　　开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果——护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也逐渐深入护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满意度提高了。我们相信：在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路一定会更走更远、更走更稳！急诊科护理个人工作计划3　　20xx年急诊护理工作将针对不足，狠抓建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作配合，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出计划如下：　　一、急诊护理安全是本年度工作的重点　　1.加强护理安全监控管理，每月定期进行护理不良事件的分析、讨论会议，对重点人物(如新入职员工)进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。　　2.严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发现问题及时反馈。　　3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行安全性能的检查，发现问题及时维修，确保完好率100%。　　4.根据xx省急诊护理安全管理目标，制定科室安全管理目标，并组织培训落实。　　5.苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。　　二、抓业务建设，提高护理队伍整体素质　　1.专科技能的培训：制定专科知识培训考核计划，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业能力打下扎实的基础。　　2.技术操作培训：每月安排一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。　　3.强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。　　三、增强主动服务意识，促进医患关系和谐　　规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析、总结，强化安全措施。延伸服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观察、陪伴、关心，出院时有护士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。　　四、树立法律意识，确保医患权益　　1.进一步规范护理文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。　　2.实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必须有告知和签字，对特殊用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。　　五、严格执行核心制度，确保护理工作的安全有效及全面落实　　1.建立检查、考评、反馈机制，经常听取医护人员的意见，及时提出整改措施。　　2.制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。　　3.积极参加护理部组织的业务查房，学习护理工作经验，提高护理水平。　　六、加强院前急救与长途医疗护送安全管理　　1.增加院前急救设施(如注射泵等)对院前急救知识和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。　　2.对长途医疗护送每次进行总结分析，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。　　七、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作积极性　　1.科室根据护理部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。　　2.以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成绩、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的绩效管理。　　总之，20xx年我科将面临大部分护理人员更新，工作任务艰巨等诸多困难，我们将进一步凝聚大家的力量，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作安全运行，确保两个效益双赢。急诊科护理个人工作计划4　　一、培训对象：　　护理专业院校院校后从事临床护理工作1年、3年、5年工作的护士。　　二、培训目标：　　经过规范化培训达到卫生部《卫生技术人员职务考试条件》规定护师水平，按照医院管理年及《xx医疗机构护理管理规范》要求需达到以下指标：　　（1）护士三基理论考试合格率100%（合格标准80分）　　（2）护士护理技术操作合格率100%（合格标准90分）　　（3）全员掌握徒手心肺复苏术合格率100%（合格标准90分）　　三、培训小组　　负责人：　　组员：　　四、培训方法　　依据不同历层次务阶段培训　　1、大学专科毕业生（分二个阶段）　　第一阶段（毕业后1年）　　（1）专业知识：巩固学校期间学习的理论知识，学习大学本科护理专业教材。　　（2）抓好三基理论知识培训，每月科室理论考试1次。　　（3）每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案。　　（2）专业技能　　在急诊科掌握基本的急诊技能。并通过考核：如徒手心肺复苏心电监护、电除颤、呼吸囊使用，吸痰、电动洗胃机洗胃，快速建立静脉穿刺，创伤急救四大技术（固定、包扎、止血、转运）患者身份的识别，完成常见的病人护理常规，每月完成读书笔记或读书心得1-2篇。　　（3）通过全国职业资格考试及注册，经培训考核合格后方可进入第二阶段培训　　第二阶段（毕业后二年）　　（1）专业知识：深入学习有关专业理论知识，学习相关法律、法规等知识，科室每月进行理论考试一次，随机抽考相关制度，岗位职责，护理应急预案一次。　　（2）专业技能：　　岗位工作职责，掌握各项操作技能，掌握危重病人的抢救及监护，独立运用护理程序为病实施整体护理，正确书写护理病历，完成临床护理工作。　　2、中专毕业生：培训三个阶段进行　　第一阶段（毕业1年）　　（1）专业知识：①巩固学校期间学习的理论知识，复习卫生部国家考试中心规定的执业考试内容，掌握护理程序护理理论知识。②做好“三基”训练，科室每月进行“三基”理论考试1次，每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案各1次。　　（2）专业技能：初步掌握本专科常见护理操作常见病人的护理培训合格后方可进行第二阶段培训。　　第二阶段（毕业后2—3年）　　①专业知识：深入学习有关专业的理论知识，学习护理心理学，护理论心理学，人际沟通技巧，相关法律、法规等知识，运用于临床护理实践。　　②每月科月考理论考试1次，随时抽考相关制度，岗位职责，护理常规、操作规程、护理应急预案一次。　　③专业技能：熟练掌握各项基础护理技术操作，掌握专科护理技术操作及各项护理常规，危重病人的抢救配合及病情观察。　　第三阶段（毕业4—5年）　　（1）专业知识：侧重专科疾病知识和技能，参加科室小讲课，鼓励参加护理业专高等教育自学考试，获大专本科学历，科室每月进行三基理论考试，及随机抽查相关制度，岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案等1次。　　（2）专业技能：掌握本专科各项护理操作，用药注意事项常见不良反应，掌握重症监护常用仪器使用和保养，能运用正确护理程序为病人实施整体护理，正确书写护理病历。　　五、护士规范培训考核计划：　　参照“三基”培训计划附表。急诊科护理个人工作计划5　　一、培训对象护理专业院校院校后从事临床护理工作1年、　　3年、　　5年工作的护士。　　二、培训目标经过规范化培训达到卫生部《卫生技术人员职务考试条件》规定护师水平，按照医院管理年及《xx医疗机构护理管理规范》要求需达到以下指标：　　（1）护士三基理论考试合格率100%（合格标准80分）　　（2）护士护理技术操作合格率100%（合格标准90分）　　（3）全员掌握徒手心肺复苏术合格率100%（合格标准90分）　　三、培训小组　　负责人：　　组员：　　四、培训方法　　依据不同历层次务阶段培训　　一、大学专科毕业生（分二个阶段）　　第一阶段（毕业后1年）　　（1）专业知识：巩固学校期间学习的理论知识，学习大学本科护理专业教材。　　（2）抓好三基理论知识培训，每月科室理论考试1次。　　（3）每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案。　　（2）专业技能　　在急诊科掌握基本的急诊技能。并通过考核：如徒手心肺复苏心电监护、电除颤、呼吸囊使用，吸痰、电动洗胃机洗胃，快速建立静脉穿刺，创伤急救四大技术（固定、包扎、止血、转运）患者身份的识别，完成常见的病人护理常规，每月完成读书笔记或读书心得1-2篇。　　（3）通过全国职业资格考试及注册，经培训考核合格后方可进入第二阶段培训　　第二阶段（毕业后二年）　　（1）专业知识：深入学习有关专业理论知识，学习相关法律、法规等知识，科室每月进行理论考试一次，随机抽考相关制度，岗位职责，护理应急预案一次。　　（2）专业技能：　　岗位工作职责，掌握各项操作技能，掌握危重病人的抢救及监护，独立运用护理程序为病实施整体护理，正确书写护理病历，完成临床护理工作。　　二、中专毕业生：培训三个阶段进行　　第一阶段（毕业1年）　　（1）专业知识：　　①巩固学校期间学习的理论知识，复习卫生部国家考试中心规定的执业考试内容，掌握护理程序护理理论知识。　　②做好“三基”训练，科室每月进行“三基”理论考试1次，每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案各1次。　　（2）专业技能：初步掌握本专科常见护理操作常见病人的护理培训合格后方可进行第二阶段培训。　　第二阶段（毕业后2—3年）　　①专业知识：深入学习有关专业的理论知识，学习护理心理学，护理论心理学，人际沟通技巧，相关法律、法规等知识，运用于临床护理实践。　　②每月科月考理论考试1次，随时抽考相关制度，岗位职责，护理常规、操作规程、护理应急预案一次。　　③专业技能：熟练掌握各项基础护理技术操作，掌握专科护理技术操作及各项护理常规，危重病人的抢救配合及病情观察。　　第三阶段（毕业4—5年）　　（1）专业知识：侧重专科疾病知识和技能，参加科室小讲课，鼓励参加护理业专高等教育自学考试，获大专本科学历，科室每月进行三基理论考试，及随机抽查相关制度，岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案等1次。　　（2）专业技能：掌握本专科各项护理操作，用药注意事项常见不良反应，掌握重症监护常用仪器使用和保养，能运用正确护理程序为病人实施整体护理，正确书写护理病历。　　五、护士规范培训考核计划：参照“三基”培训计划附表。急诊科护理个人工作计划6　　在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划。　　一、总体要求以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。　　二、具体目标　　一、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。　　二、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。　　三、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。　　四、基础护理合格率（合格标准85分）≥90%。　　五、特护、一级护理合格率（合格标准90分）≥90%。　　六、护理文件书写合格率（合格标准90分）≥95%。　　七、急救物品完好率100%。　　八、医疗器械消毒灭菌合格率100%。　　九、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。　　十、年护理事故发生次数0。　　十一、健康教育覆盖率≥95%。　　十二、年度目标达标率≥95%。　　三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：　　一、更新护理服务观念。　　（1）认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性，并认真实施。　　（2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。　　（3）规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声，病人不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。　　（4）每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进工作，提高病人满意度。　　（5）健康教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。　　二、围绕护理管理目标，认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》，提高护理管理水平。　　（1）每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。学习计划附表：　　（2）科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。　　每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反馈，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。　　三、提高护理业务技术水平　　（1）制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基”训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风；三基三严培训时间累计>；（大于）15小时，“三基”理论考试合格率100%。（合格标准90分）　　（2）科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。　　（3）开展应急救护能力培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏术。　　四、加强安全管理，预防安全事故的发生　　组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理安全管理工作方案。　　提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。　　五、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。　　六、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。　　七、规范教学，提高带教水平。　　加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经验丰富护师护理人员带教；实习结束后，学习生进行理论、操作考核。急诊科护理个人工作计划7　　在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划。　　一、总体要求：　　以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。　　二、具体目标　　1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。　　2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。　　3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。　　4、基础护理合格率（合格标准85分）≥90%。　　5、特护、一级护理合格率（合格标准90分）≥90%。　　6、护理文件书写合格率（合格标准90分）≥95%。　　7、急救物品完好率100%。　　8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。　　9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。　　10、年护理事故发生次数0。　　11、健康教育覆盖率≥95%。　　12、年度目标达标率≥95%。　　三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：　　1、更新护理服务观念。　　（1）认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性，并认真实施。　　（2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。　　（3）规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声，病人不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。　　（4）每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进工作，提高病人满意度。　　（5）健康教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。　　2、围绕护理管理目标，认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》，提高护理管理水平。　　（1）每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。学习计划附表：　　（2）科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。　　每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反馈，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。　　3、提高护理业务技术水平　　（1）制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基”训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风；三基三严培训时间累计>；（大于）15小时，“三基”理论考试合格率100%。（合格标准90分）　　（2）科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。　　（3）开展应急救护能力培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏术。　　4、加强安全管理，预防安全事故的发生　　组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理安全管理工作方案。　　提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。　　5、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。　　6、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。　　7、规范教学，提高带教水平。　　加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经验丰富护师护理人员带教；实习结束后，学习生进行理论、操作考核。急诊科护理个人工作计划8　　急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。　　一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力　　一、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。　　二、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。　　三、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。　　二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。　　一、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。　　二、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。　　三、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。　　四、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。　　三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机　　一、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。　　二、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。　　三、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。　　四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实　　一、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。　　二、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。　　三、严格执行“十二项核心制度”　　四、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。（可删改）相关文章一2月护理人员工作计划2月护理人员工作计划　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的挑战，是时候开始制定工作计划了。那么我们该怎么去写工作计划呢？以下是为大家收集的2月护理人员工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。　　急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划：　　一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力。　　1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。　　2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。　　3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。　　二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。　　1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。　　2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。　　3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。　　4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。　　三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的.抢救时机。　　1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。　　2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。　　3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。　　四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实。　　1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。　　2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。　　3、严格执行“十二项核心制度”　　4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。（可删改）相关文章二下半年医院护理工作计划及打算工作计划下半年医院护理工作计划及打算-工作计划　　和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是下半年护理工作的主题。　　一、精神文明方面　　1、树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系。　　2、发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。　　3、在征求住院病人意见、出院病人反馈（或电话询问），本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的季考核、年评价推荐，年终评选并奖励“护理服务标兵”。　　二、护理工作方面　　1、从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。　　2、抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节，以保证危重、疑难病人的护理质量。　　3、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的.实际工作能力，培训专科护理骨干。　　4、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。　　5、进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。　　6、落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价6～7次。　　7、加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。　　三、业务培训方面　　1、组织全院护士业务学习及讲座6—7次。　　2、对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。　　3、加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。　　4、以科室为单位对护士进行临医学，整理床能力考核，专科业务考核和护理操作考核各一次。　　5、按计划进行静脉输液小组护士的培训。　　四、教学和科研方面　　1、完成护理学院、高职及夜大各期的课间实习、生产实习及理论授课工作　　2、制定优秀临床带教科室评选条例，年终评选并奖励。　　3、按计划完成现有课题，并积极申报新课题。　　4、积极撰写护理 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 。副主任护师以上人员每人完成3类杂志1篇；主管护师每人完成4类杂志1篇；护师每人完成6类以上杂志1篇。年终对发表在中华系列杂志的个人予以奖励。（可删改）相关文章三下半年护理工作计划集锦15篇下半年护理工作计划集锦15篇　　时间过得真快，总在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，该为接下来的学习制定一个计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是整理的下半年护理工作计划，欢迎阅读与收藏。下半年护理工作计划1　　在新的半年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，制定工作计划如下：　　一、突出专科特色，打造护理品牌。　　护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在下半年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。　　二、抓好质量管理。　　1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。　　2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。　　三、进行规范化培训。　　1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。　　2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。　　3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。　　4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。　　四、整理好护理流程和告知。　　1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。　　2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。　　五、切实落实“以病人为中心“的服务。　　1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务“转变为“我要服务“。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。　　2、把“以病人为中心“的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。　　六、培养优秀的团队。　　1、发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。　　2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。　　七、做好信息的传达和文件的整理。　　每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。下半年护理工作计划2　　一、深化人事制度改革，促进护理质量提高　　人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。　　二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质　　全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。　　1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。　　2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。　　3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。　　4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1—2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。　　三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度　　1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。　　2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。　　3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定医学—教育网—搜集—整理奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。　　4、护理部针对20xx护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。　　5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。　　四、护理安全则是护理管理的重点　　护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。　　1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。　　2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达xx%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。　　（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。　　（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。　　（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。　　（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。　　五、转变护理观念，提高护理服务质量　　1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。　　2、对全院护理人员进行礼仪培训。　　3、5。12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。　　4、在全院开展评选服务明星活动。　　六、加强护理管理，合理利用人力资源　　1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。　　2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。　　七、护理各项指标完成　　1、基础护理合格率xx%（合格标准xx分）。　　2、特、一级护理合格率≥xx%（合格标准为xx分）。　　3、急救物品完好率达xx%。　　4、护理文件书写合格率≥xx%（合格标准为xx分）。　　5、护理人员“xx考核合格率达xx%（合格标准为xx分）。　　6、一人一针一管一用灭菌合格率达xx%。　　7、常规器械消毒灭菌合格率xx%。　　8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达xx%。　　9、年褥疮发生次数为xx（除难以避免性褥疮）。下半年护理工作计划3　　一、提升护理队伍素质。　　1、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。　　2、坚持每月科内业务学习1xx2次，以提高专业知识水平及实践能力。　　3、增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。　　二、护理安全是重点　　护理安全工作长抓不懈，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。　　(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。　　(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。　　(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。　　(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。　　三、转变护理观念，提高护理服务质量　　通过学习，培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人头痛医头，脚痛医脚的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。　　四、加强护理管理，合理利用人力资源　　实行弹性排班。制定弹性排班实施办法，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。　　五、护理各项指标完成　　1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。　　2、特、一级护理合格率85%(合格标准为80分)。　　3、急救物品完好率达100%。　　4、护理文件书写合格率90%(合格标准为80分)。　　5、护理人员三基考核合格率达100%(合格标准为80分)。　　6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。　　7、常规器械消毒灭菌合格率100%。　　8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。　　9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。下半年护理工作计划4　　围绕医院工作目标，结合护理部门工作特点，制定如下计划：　　一、加强护理安全管理　　1、加强安全意识教育管理。把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。　　2、加强安全监督管理。定期和不定期护理安全工作质量检查，监督到位，并有监督检查记录。　　3、加强护理工作重点环节的安全风险管理。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，以老带新，不断增强年轻护士的安全谨慎意识。　　4、加强重点病人的医护管理。在早会或交接班时对手术病人、老年病人等做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。　　5、加强重点新进人员安全管理。对新进人员加强法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养新护士的沟通技巧、临床操作技能等。　　6、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。　　7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。　　8、医院装修期间，积极配合医院做好病人安置工作，确保病人的医疗安全。装修结束后做好搬迁工作。　　二、加强人性化服务　　1、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。　　2、继续抓好优质护理服务工作。　　3、每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质