新手电商运营工作计划_电商运营工作计划模板

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页新手电商运营 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 _电商运营工作计划模板★工作安排是行政活动中运用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作安排。工作安排事实上有很多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。以下是工作安排频道为大家整理的电商运营工作安排模板，供大家参考。更多阅读请查看工作安排频道。十多年前，比尔•盖茨说过：21世纪，要么电子商务，要么无商务。迄今为止，企业对电子商务并不生疏，从阿里巴巴到京东商城，从店铺营销到商城营销，无不说明，我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。本公司几年前也有开通网上商城，但是因为资源有限，效果始终不是很明显。随着公司的经营脚步的发展快速，原有的人员已满意不了业务的需求。现在迫切须要成立一个专业的电子商务团队，详细团队建设安排和团队的管理等详见下文。工具/原料•电脑PC•包年（月）电话•企业邮箱•2M网线•3+1团队模式1.1方法/步骤A、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门：客服部、市场部、选购及物流部、技术部、网站运营部。客服部的职能：就是客服服务、客户询问、客服培训和客服考核、售后等，通过各种方式提高用户满足度、订单转化率和平均订单金额。售后的原则，同样是快速反应，尽量削减客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能：负责网站、呼叫中心(CallCenter)和电子商务系统的建设，以及选购系统、仓储系统、CRM系统和各种系统之间的对接等。新市场营销法则助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销做好团队首先就要做好平台，在这个阶段其实就是卖东西的网站。平台是技术，开发+美工为主。网络会员数据库很重要，全部的一切都是基于会员数据库，以此为核心的。不过技术团队肯定不要只是做技术。平台首先应当做到的结合战略，供应扩展空间，重点是促进购买欲，提升用户体验。同时平台还应当为营销供应协助，比如SEO，站内广告、邮件列表，订阅等;市场部的职能：负责互联网和其他媒体推广、品牌宣扬和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销;（备注：公司原有部门可内部支撑，增员1-2人）选购部的职能：负责依据选购名单进行招标和选购、网站仓储在全国的布局和设计、制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、依据订单的进行配送、并依据销售状况调整产品在不同仓储之间的库存。适合电商产品的选择原则就是网购便利，物流便利，独具特色，季节性周期性弱的比较好。选择产品就应当选择相应的供应商，团队中肯定要有一个很好的选购，加强供应商的管理，快时尚为什么能够快，因为供应商协作。如凡客、Mr.ing都是如此。（备注：公司原有部门可内部支撑，增员1-2人）物流部的职能：负责制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、依据订单的进行配送、并依据销售状况调整产品在不同仓储之间的库存。电商和传统商业的区分是客户无法干脆体验，无法干脆获得手感和干脆到货，所以速度越快就越有优势。而快的前提就是物流管理（包含库存管理）。做物流的团队人员也不要只会送货，而应当从物流管理的层面提升服务水平。（备注：公司原有部门可内部支撑，增员1-2人）网站运营部的职能：负责制定产品定价，设计产品文案，拍摄并处理产品图片， 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 各类型产品，制定选购名单，优化购物流程，提高用户的购物体验，并依据销售状况制定促销 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，协作市场部完成对外推广的促销宣扬。B、打算工作：1）全部电子商务人员封闭式培训15-30天，公司需培训相关的产品和销售有关学问。2）电子商务人员必需学会电话营销，公司需培训相关电话营销技巧3）公司需安排专人电话（手机、座机均可），安排专人客户服务账户和企业邮箱账号（人均一个）4）网上全部的推广信息，换成个人的电话、邮箱、以及联系方式5）全部从互联网上过来的客户信息均由电子商务部自己安排2.2实践操作：1）干脆进入市场实践操作，前期跟随老业务人员出去见客户，后期自己出去见客户，以电话+慕名探望（扫街）的方式自己开发客户，为期3-6个月，依据个人的实力确定。2）当市场实践合格后，每天就可以在公司以发布网上推广信息、关键词优化排名、打电话、发送有效邮件、接待网上询盘客户以及其它方式开发客户。3）每天在网上发布的供求信息量，拨打电话的数量、发送有效邮件的数量必需完成公司规定指标。4）每周的询盘客户接待量、关键词排名量必需完成公司规定的指标。5）必需有日报表、周报表、月报表、日安排、周安排、月安排。3.3绩效考核：1）基本的工作量完成状况；2）关键词的排名的完成状况；3）意向客户开发的完成状况4）工作报表的完成状况5）学习工作是否主动，是否认同和符合庞辉、广昌的发展6）能否完成公司支配的任务目标7）客户成交量，也就是业绩、签单金额4.4市场激励1）以“对外具有竞争性，对内具有公允性”为原则，确定每一个工作岗位的工资范围和员工工资级别、档次；2）依据员工的个人实力大小、对工作的娴熟程度、岗位 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 等，确定相应工资标准；3）职务等级分为职务等级分为A、B、C、D、E五级：A级为电子商务高级管理人员，即商务经理，这个人是确定整个团队成败的关键，不仅要懂得电子商务的方方面面，包括：电子商务战略规划、商城建设及营运、互联网营销、网站建设、SEO优化等等，还要懂得传统商业运作，例如品牌规划、营销策略、渠道建设等等，因为说究竟，电子商务的本质与传统商业是一样的；B级为电子商务部门的各个部门主管，即商务主管；C级为高级商务职员，对产品、和业务都很娴熟，即商务专家；D级为合格的电子商务人员，可以独立签单，符合公司标准，即资深商务顾问；E级为试用期人员，或者是没有签单但是转正了的员工、即商务顾问；4）部门的职务等级不同确定员工底薪等级标准的不同。工资和公司实际销售业绩挂钩，更能有效激励员工工作主动性和内部团结协作精神；5.5工资结构：1、工资构成方案一：工资＝底薪＋绩效工资（关键词排名、开发客户数量、工作安排报表、学习工作、岗位津贴）+提成2、工资构成方案二：工资＝底薪＋绩效工资（关键词排名、开发客户数量、客户探望量、工作安排报表、学习工作、岗位津贴）+提成6.6留意事项•切忌外行领导内行•官方站必需要舍得投入，肯定不能用模板站•官方站须是营销推广网站•嘉奖政策需公允合理公司电子商务团队组建起来后，必需要有清楚的目标，岗位分工要明确，每个成员都必需清晰自己的职责，知道自己该干什么。其次，要有系统的培训，提高每个成员的专业素养和实力水平，使整个团队协作起来。此外还要想方法留住人才，防止他们跳槽，让团队在高强度的工作下保持进取心和战斗力。而这一点的关键是要有一个具吸引力的前景，和一套完善的激励 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！