车商部经理述职
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车商部经理述职报告车商部经理述职报告述职报告尊敬的各位领导，同事们大家晚上好：我是车商部的*，今年26岁，2016年3月我加入了这个大家庭，从事销售工作至今，今天，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结汇报，不当之处，请批评指正。2017年上半年我主要在车商驻点及其他合作车商维护工作，驻点期间努力学习车险及非车险业务，与驻点合作车商领导及同行保险驻点专员维护好关系；下半年主要学习团队管理、跟单查对、费用结算，车商维护等业务推动工作。在这一年里，在领导和有关部门的鼎力支持下，我仔细执行自己的工作职责，加强团队管理和业务引导，努力协调车商部各项工作，在此期间取得了以下成绩。截止到2017年12月31日，车商部有效合作车商合计：29家，其中
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4S店：13家，修理厂：16家，合计达成核保保费1385.22万元，日历年度赔付率为：51.21%。2017马上就要结束了，虽然在这一年里核保保费和日历年度赔付率都与自己的预期目标存在一定差距，但我相信在新的一年里，总结团队经验，向优异团队、同事积极学习，不断提升团队能力，2018车商部将向着新的目标迈进！在这一年里按照企业领导下达的工作分工，围绕企业年初工作会议确定的任务，针对企业车商业务面对的发展环境和市场局势，重点做了以下几方面的工作：一、紧抓续保业务由于受大市场环境影响，2017年经济持续呈疲软状态，新车业务的发展较为迟缓，故在整体业务增长点中，续保留量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计剖析，由续保留理岗下发的续保清单，进行逐笔分类，提早一个月分拣好并下达到每个业务人员及合作车商保险主管手中，使其达到每笔业务都成竹在胸，每笔业务都能提早通知续保。此举实施后使续保率获得大幅度提升，效果比较理想。二．鼎力展开渠道业务稳定发展建设工作针对企业提出的渠道业务推动政策，我部于上半年与*分企业友好合作，签署协议，紧接着又旗下*签署合作。虽在17年业务增长不大，但为18年打下了坚实的基础。下半年对*有限企业进行走访，增进交流，加强联系，对接了旗下*四家合作车商，对今年及下年的合作事宜进行商议，基本达成了共鸣，争取2018年一季度有新车业务产出。三、
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业务发展思路，为明年业务发展夯实基础一方面加强团队建设，扩增团队人员，严格考勤
制度
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，认真执行企业出台的团队管理政策和工作举措，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到经常交流，碰到业务发展阻挡积极帮助协调办理，定期展开车商培训总结工作，组织部门人员与理赔部进行对接，实时追踪送修和定损情况，有问题可以实时反应办理。第二方面是加大企业
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力度。依赖总分企业现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与合作车商进行接洽，制作并投放“保险合作网点”的牌匾，加深我司品牌在当地的影响，在车主心中树立起美好的阳光保险形象。第三方面加强与车商联动工作、深入合作关系，与合作车商积极协调交流，找到打破口全身心的融入到每个合作车商，与车商售后经理，保险主管，续保专员，销售顾问维护好关系，出现问题可以第一时间发现和办理，为业务发展起到更好的作用！第四方面积极拓展新的合作车商，为我部注入新的血液，扩大我司在市场占有率，抢占新车市场；以此同时管控好业务品质差的车商，以达到降低年度赔付率的作用，为企业盈利做贡献。四、存在的问题和不足在今年的工作中虽取得了一些成绩，但距离企业的要求还存在着很多不足。主要表现在：（一）是忙繁忙碌，每日上班老是感觉忙繁忙碌，但回忆每日的工作，总感觉是一无所得，感觉只是一个忙字，但详细干了什么，却说不出个所以然，主假如因为没有办理好紧迫但不重要的事情和不紧迫也不重要的问题，每日大量的时间都花在了办理这些事情上，所以感觉到一天忙繁忙碌可是总感觉一无所得，在新的一年里，我将把每日该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间，把工作落实到实处，提高办事效率。（二）是缺乏工作经验，在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和车商的的售后经理和保险经理打交道，经常碰到一些问题要帮合作车商去协调办理，每到这种时候我都感觉到自己有些力所不及，因为这种时候需要多方面经验以及好多的专业知识，所以，要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同时也希望企业能多给一些这方面的培训和指导，让我迅速的成长，更好的为企业为客户服务。2018我将努力提升自己：车险、非车险业务、团队管理、谈判技巧、交流技巧、思维方式、演讲等能力。2018注定是不平庸的一年，是对我人生的一次重要考验，在这一年我将竭尽自己所能，为企业，为团队奉献自己出的一份力，在此也希望各位企业领导，同事可以不断鞭策我，指引我走向更好的明天！最后，祝愿各位领导及同事在新的一年里都能健健康康，圆满实现自己2018年的目标，谢谢大家！述职人：*2017-12-28
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