社区工作者职业形象与礼仪
一、单选题
1 .男士正式场合穿着单排扣西服时,最下面的扣是( ),永远不要扣,其他的扣可扣可不扣。
A. 纽扣
B. 衣扣
C. 风度扣
D. 装饰扣
【您的答案】:C
【正确答案】:C
2 .给他人发送短信时,要和写信一样署上( ),让对方知道是谁发的。
A. 名字
B. 日期
C. 地址
D. 致谢语
【您的答案】:A
【正确答案】:A
3 .握手礼仪中,讲究握手的顺序,本着( ) 的原则。
A. “尊者有优先决定握手权”
B. 谁先伸手都可以
C. 下级先伸手
D. 晚辈先伸手
【您的答案】:A
【正确答案】:A
二、多选题
1 .“十字”文明用语包括:( )
A. “您好”
B. “请”
C. “不好意思”
D. “对不起”
【您的答案】:ABCD
【正确答案】:ABD
2 .电话礼仪的基本要求有:( )
A. 声调充满笑意,赋予电话感情色彩
B. 要注意语速语调
C. 态度文明谦和、热情亲切
D. 举止可以随意,因为对方看不到
【您的答案】:ABC
【正确答案】:ABC
3 .社区工作者
规范
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的职业形象包括:( )
A. 规范
B. 严谨
C. 亲和
D. 有礼
【您的答案】:ABCD
【正确答案】:ABCD
三、判断题
1 .女士正式场合可以穿无袖的连衣裙。( )
【您的答案】:正确
【正确答案】:错误
2 .在正式场合和半正式场合可以嚼口香糖,吃过的口香糖要先包在纸里再扔进垃圾箱。( )
【您的答案】:错误
【正确答案】:错误
3 .见到上级领导,为表示热情主动,可以主动上前与其握手。( )
【您的答案】:正确
【正确答案】:错误
4 .电话里的形象仅代表个人的形象,不代表单位的形象。( ) 【您的答案】:错误
【正确答案】:错误