金蝶K3 Cloud 常见问题集合

知识库 详见说明表尽量控制在20个字以内 产品分为：金蝶K/3 下拉选择方式，以较新版本进行选择； 下拉列表选择，先选择了二级才才有对应的模块。 解决概述要求内部人员能够看懂。 详见说明表解决MATCH_ word word文档格式规范word作业纸小票打印word模板word简历模板免费word简历 _1717008112095_2要求毫无K/3基础的客户能够看懂，并能根据解决步骤进行操作 风险分为高、中、低3个级别：高：所涉及的操作对客户的数据风险较大，如数据处理及一些不可逆的操作；中：所涉及的操作可逆，但同一设置涉及到多模块，大量数据的变动更改；低：可逆向返回更改前的动作，同时只对少部分数据有影响的操作； 知识标题 产品 产品版本 模块 子模块 描述 解决方案 风险级别 版本号 关键字 T级 字数 登录业务站点报错：type"UDT_VARCHARTABLE"notfound K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 登录业务站点报错：type"UDT_VARCHARTABLE"notfound 在恢复出来的库中执行下列的语句。--增加表类型，用于IN子句等处理CREATEORREPLACETYPEudt_inttableASTABLEOFnumber(19);GOCREATEORREPLACETYPEudt_varchartableASTABLEOFvarchar(450);GOCREATEORREPLACETYPEudt_nvarchartableASTABLEOFvarchar2(450);GO 低 238 客户端登录报错：System.Windows.Markup.XamlParseException操作可能会破坏运行时稳定性 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 客户端登录报错：System.Windows.Markup.XamlParseException操作可能会破坏运行时稳定性 安装微软补丁，补丁下载地址：http://support.microsoft.com/kb/2748645论坛源帖：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=637061 低 117 Silverlight插件错误消息和处理办法 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 Silverlight插件错误消息和处理办法 详情请查看微软网站：http://msdn.microsoft.com/zh-cn/vstudio/cc189020 低 59 管理站点如果重建或注册管理中心库 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 管理站点如果重建或注册管理中心库 在管理站点地址后加入：/Silverlight/CMC.aspx，比如：http://pmw7bt2p01v060:8000/Silverlight/CMC.aspx 低 83 IE端登录Cloud时报错：TheproviderisnotcompatiblewiththeversionofOracleclient K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 IE端登录Cloud时报错：TheproviderisnotcompatiblewiththeversionofOracleclient 将正常的服务器的website/bin目录下以o开头的dll文件拷贝到报错的服务器上，然后重启IIS 中 50 Mac使用safari访问cloud异常 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 Mac使用safari访问cloud异常 关于Silverlight的兼容性微软公司要求必须OS10.5.7+以上（基于Intel-Base，表示必须基于Intel硬件系统，Arm的就不行），Safari4+以上版本才能够兼容运行。如果不能达到微软的要求，建议你采用远程桌面方式到一台微软的电脑进行使用。参考：http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118233或者自己进微软的官网对照下兼容性然后升级下电脑：http://www.microsoft.com/getsilverlight/locale/en-us/html/installation-win-SL5.html 低 316 新建的数据中心，在打开Cloud登录页面未显示 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 新建的数据中心，在打开Cloud登录页面未显示 尝试解决下：第一，检查金蝶的2个服务（K3CloudManager和K3CloudJobProcess）是否正常运行；第二， 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 配置文件\Kingdee\K3Cloud\WebSite\App_Data下的Common.config文件，看managementSiteUrl的value是否为空，关联的管理中心地址是否能正常访问；第三，登录管理站点，看下业务数据中心的设置中的关联站点，是不是没有勾选，如果没有勾选，勾选后保存；如若仍未解决，请在管理中心帐套执行如下sql：insertintoT_BAS_DATACENTERFORSITE(fid,FSITEID,FDATACENTERID)selectFDATACENTERID,'K3Cloud',FDATACENTERIDfromT_BAS_DATACENTERwhereFDATACENTERIDnotin(selectFDATACENTERIDfromT_BAS_DATACENTERFORSITE)源帖：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=654128 低 515 登录Cloud报错：HTTP错误500.24-InternalServerError检测到在集成的托管管道模式下不适用的ASP.NET设置 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 登录Cloud报错：HTTP错误500.24-InternalServerError检测到在集成的托管管道模式下不适用的ASP.NET设置 在Internet信息服务管理器（IIS）-DefaultWebSite（Cloud默认所在的上级节点）-身份验证中将ASP.Net模拟禁用后，重启IIS。 低 80 新建数据中心，登录时选不到 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 管理站点新建数据中心，登录业务站点时选不到。 登录管理站点，看下业务数据中心的设置中的关联站点，是不是没有勾选，如果没有勾选，勾选就好。如果是勾选的还不能正常看到。在业务数据中心库中，执行下面的SQL语句：insertintoT_BAS_DATACENTERFORSITE(fid,FSITEID,FDATACENTERID)selectFDATACENTERID,'K3Cloud',FDATACENTERIDfromT_BAS_DATACENTERwhereFDATACENTERIDnotin(selectFDATACENTERIDfromT_BAS_DATACENTERFORSITE) 低 290 IE端访问Cloud报错：1001出现了错误 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 报错提示如下：ExceptionLog：UnhandledErrorinSilverlightApplicationCode:1001Category:RuntimeErrorMessage:1001出现了错误。MethodName:f 这个是微软的Siverlight组件无法加载导致，参考微软官方的Siverlight错误说明http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118358原因估计有两种：1、系统由于使用某些清理工具（如清理大师，超级兔子等）进行系统优化或廋身而删除了系统的内置字体导致。2、安装过老的版本，比如Siverlight2或者3，但卸载的时候没有卸载干净。目前这样试试：方法1：到可以正常运行的客户端机器的Windows/Fonts拷贝字体文件到有问题的机器上windows/fonts目录下，打开IE运行Siverlight的页面看看是否正常。如果方法1不能解决，只用重新安装Siverlight了，看下面方法2.方法2：1、到控制面板中安装与卸载软件功能，卸载Silverlight相关的所有程序。2、在开始菜单的命令行框输入Regedit回车调出注册表。搜索注册表中所有与“Silverlight”关键字相关的注册项，删除之。3、重启电脑后，到K3Cloud目录,http://xxx.xxx.xxx.xxx/K3Cloud/ClientBin/SilverlightResources/silverlight.exe下载安装程序到本地进行安装；外部参考：http://jiajietieren.blog.163.com/blog/static/601869422013874828316/ 低 655 Cloud在win864位下登录报错：未能加载文件或程序集“Oracle.DataAccess”或它们某一个依赖项。 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 Cloud在win864位下登录报错：未能加载文件或程序集“Oracle.DataAccess”或它们某一个依赖项。试图加载 格式 pdf格式笔记格式下载页码格式下载公文格式下载简报格式下载 不正确的程序。 解决方法：在web.config的system.WebServer添加如下节点<validationvalidateIntegratedModeConfiguration="false"></validation>再将安装目录下的x64component复制到bin目录下，即可。 中 147 管理站点登录报错：引发类型为“Kingdee.BOS.ServiceFacade.ServiceException”的异常。标识为“XXX”的业务对象不存在，或者被删除 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 登录报错：引发类型为“Kingdee.BOS.ServiceFacade.ServiceException”的异常。标识为“BOS_AuthenticationMethodSetting”的业务对象不存在，或者被删除 原因：管理中心建库没有完全成功。可以重新创建。解决办法：在服务器安装目录（\Kingdee\K3Cloud\ManageSite\App_Data），修改文件Common.config，把<managementCenterEnabled="true"改为<managementCenterEnabled="false"，重启iis；在再次进入管理中心，按引导重新创建管理中心。 低 195 IE端访问Cloud报错：引发类型为“Kingdee.BOS.ServiceFacade.ServiceException”的异常。Objectcannotbestoredinanarrayofthistype. K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 IE端访问Cloud报错：引发类型为“Kingdee.BOS.ServiceFacade.ServiceException”的异常。Objectcannotbestoredinanarrayofthistype. BOS设计器与客户端是相互独立的。如果连接其他版本服务器，都要卸载重新安装。部分电脑可以能程序卸载不彻底，手工清理方法：检查ClickOnce的临时文件目录，比如：C:\Users\[UserName]\AppData\Local\Apps\2.0下的文件，并清理干净。 低 136 在管理中心新建了两个数据中心，在客户端登录时看不到新建的数据中心。 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 在管理中心新建了两个数据中心，在客户端登录时看不到新建的数据中心。 insertintoT_BAS_DATACENTERFORSITE(fid,FSITEID,FDATACENTERID)selectFDATACENTERID,'K3Cloud',FDATACENTERIDfromT_BAS_DATACENTERwhereFDATACENTERIDnotin(selectFDATACENTERIDfromT_BAS_DATACENTERFORSITE) 低 209 登录页面背景及概念图替换方法 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 登录页面背景及概念图替换方法 登录页面底图有两部分组成，一个是平铺的背景图片，一个是支持多语言的产品概念图。存放的位置为站点目录下的以下两个地方：（应用服务器上website目录）产品概念图：images\biz\International\2052\icon_ProductInfo.png【注意：如果是替换其他语言，将2052目录更换成其他语言对应的目录,logo不建议更换，如要换，也是在此目录】背景平铺：images\silverlight\default\2.0\bg_login.png注意，替换的图片请保留备份，且图片的大小尺寸需与 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 产品中提供的一致。替换完后，客户端记得清空缓存，不然看不到效果。 低 307 重新注册管理中心登录密码错误 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 重新注册管理中心登录密码错误 业务数据中心下执行下列语句，返回到初始密码888888：updatet_sec_usersetfpassword='9EF0664B011C3DC6305C8B213378BACC2451FAEA',fmemo='8d2fea58-cda1-4035-9024-56cc6df8957c'wherefuserid=16394更新3.0补丁，在管理站点下可使用重置管理员密码进行密码的重置。 低 201 使用Cloud的过程中时不时报错：请求服务端时异常[ArgumentNull_Generic] K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 使用Cloud的过程中时不时报错：请求服务端时异常[ArgumentNull_Generic]参数：调试资源字符串不可用。密钥和参数通常提供足够的信息用以诊断该问题。参数名：headers 问题产生的原因：大部分由于网络因素，客户端请求时，返回页面错误导致。建议使用有线网络再试试。源帖：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=672254 低 109 登录Cloud报错：请求服务端时异常[ArgumentNull_Generic] K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 登录Cloud报错：请求服务端时异常[ArgumentNull_Generic]参数：调试资源字符串不可用。密钥和参数通常提供足够的信息用以诊断该问题。参数名：headers 问题产生的原因：管理中心与业务中心组件不一致，请对比下，然后拷贝组件到app服务器相关目录下。源帖：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=665533 低 110 许可引入后按提示要求进行了系统重启，访问Cloud有错误。 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 许可引入后按提示要求进行了系统重启，访问Cloud有错误：引发类型为"Kingdee.BOS.ServiceFacade.ServiceException"的异常。Objectcannotbestoredinanarrayofthistype。 清理缓存可解决问题。参考贴：http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118284 低 86 Cloud登录报错 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 Cloud登录报错：引发类型为“Kingdee.BOS.ServiceFacade.ServiceException”的异常。由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。192.168.1.2:8000 要改的地方：1.安装环境相关1.1{安装目录}\ManageSite\App_Data\Common.xml中查找原来的IP替换为机器名1.2{安装目录}\WebSite\App_Data\Common.xml中查找原来的IP替换为机器名2.管理中心重新注册（IE地址加Silverlight/CMC.aspx），更新管理中心库，修改完后重启下IIS3.登录管理中心，重新注册原来的业务库后，反注册旧的业务库。(由于不能直接修改服务器名，只能是这样了) 低 251 silverlight报2104错误的解决方案 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 silverlight报2104错误的解决方案 Silverlight网站MIME类型报bug：2104网站添加如下MIMETypes：.xamlapplication/xaml+xml.xapapplication/x-Silverlight-app支持WPF和Clickonce应用程序，需要添加如下MIMETypes：.manifestapplication/manifest.applicationapplication/x-ms-application.xbapapplication/x-ms-xbap.deployapplication/octet-stream.xpsapplication/vnd.ms-xpsdocument或者网站权限不够，加信任吧 低 339 silverlight报2103错误的解决方案 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 silverlight报2103错误的解决方案 1.加入信任站点；（估计一般的都是IE没有信任Siverlight加载项导致。加下信任站点，或者允许Silverlight加载项允许在所有站点上允许，这样应该可以解决）。2.检查服务端WebSite\ClienBin目录下是否有*.xap文件；(如果只是个别客户端出现状况的，不需要检查这一点。) 低 149 Silverlight错误排查一般方法 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 Silverlight错误排查一般方法 发现Silverlgiht错误一般检查步骤：1、请IE缓存；2、加信任站点；3、检查WebSite/ClientBin目录的xap是否存在；4、请使用IE浏览器打开站点；5、检查系统字体是否被第三方清理工具清理了，比如找不到Georgia字体；6、检查Silverlight版本是否5.1.20513.0，如果不是，到微软官网**最新组件安装；或者参考http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118241http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118358http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=1183592104：这个问题分3个步骤检查：1、检查ClienBin目录下的Kingdee.BOS.XPF.App.xap文件是否存在，是否完整（用Rar打开解压成功，说明文件基本是完整的）；2、确认IE浏览器已经把站点加入到信任站点（信任站点的安全设置里面启用Xaml和xps的所有应用）；3、（以上OK后，如果还有问题，最后一招）确认IIS站点已经配置了如下两种MIME类型：.xaml--application/xaml+xml.xap--application/x-silverlight-app 低 659 关于缓存的应用和清除 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 关于缓存的应用和清除 详情可查看分享帖：http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118284 低 80 关于K/3Cloud在IE端的尺寸控制 K/3Cloud 3.0 整体和特性 登录 关于K/3Cloud在IE端的尺寸控制 详情可查看分享帖：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=642894 低 67 安装使用客户端报错：无法启动应用程序。请与应用程序供应商联系以获得帮助。 K/3Cloud 3.0 客户端与工具 Cloud客户端 安装使用客户端报错：无法启动应用程序。请与应用程序供应商联系以获得帮助。 1.重启服务器的IIS2.确保本地的原版本已完全删除(Frowin7orWin8在C:\Users\{登陆账号}目录下查打Kingdee.BOS.XPF.App,找到残余目录并删除它)如果上述办法还不行，请尝试直接在IE中输入下述地址安装http://服务器IP或域名/K3ClickOnce/CloudClient/Kingdee.BOS.XPF.App.application 低 198 打开客户端报错：无法启动应用程序。请与应用程序供应商联系以获得帮助。 K/3Cloud 3.0 客户端与工具 Cloud客户端 错误摘要，这些错误的详细信息列在该日志的后面。*激活http://java-pc/K3ClickOnce/CloudClient/Kingdee.BOS.XPF.App.application?SessionId=iqj3kaftxkfmakhf2v42j0ln&UserToken=80334eb5-8904-4018-b9a2-c5bee663e1a3&AcctID=e8ff5161e78043bfa29e126dd9f4a0d3&ExeType=WPFRUNTIME&LoginUrl=http://JAVA-PC/K3cloud/&LoginParam={'Action':0,'BillParam':{'DevType':0,'SubSystemID':null,'SubDomainModelId':0,'DomainModelId':0,'BaseObjectId':null,'DevCompanyCode':null,'Id':null,'Name':null},'Console':''}导致异常。 客户端对机器名java-pc无法解析。方法一：将Url复制到地址栏中，将java-pc换成服务器的IP；方法二：在客户端的hosts文件中，增加服务器到IP地址和机器名的域名解析。 低 92 打开客户端报错：Objectreferencenotsettoaninstanceofanobject. K/3Cloud 3.0 客户端与工具 Cloud客户端 报错信息如下：Objectreferencenotsettoaninstanceofanobject.atKingdee.BOS.KDNetwork.Redirector.ResponseCallBack(IAsyncResultret)atSystem.Net.LazyAsyncResult.Complete(IntPtruserToken)atSystem.Net.ContextAwareResult.CaptureOrComplete(ExecutionContext&cachedContext,BooleanreturnContext) 用户行为分析需要连接外网导致的问题。方法一：下载最新补丁，在服务器上安装上；方法二：让客户端电脑链接上外网； 低 56 客户端登录弹出文本文件，报错：System.Windows.Markup.XamlParseException操作可能会破坏运行时稳定性。 K/3Cloud 3.0 客户端与工具 Cloud客户端 客户端登录弹出文本文件，报错：System.Windows.Markup.XamlParseException操作可能会破坏运行时稳定性。 打微软官方补丁，链接如下：http://support.microsoft.com/kb/2748645 低 53 VMware虚拟机环境使用客户端报错：服务器返回内容不能被解码，请检查服务器地址是否正确。 K/3Cloud 3.0 客户端与工具 Cloud客户端 VMware虚拟机环境使用客户端报错：服务器返回内容不能被解码，请检查服务器地址是否正确。 在K/3Cloud2.0中，请在安装目录下的WebSite/App_Data/commcon.config和ManageSite/App_Data/commcon.config增加配置项如下。找到<appSettings>这个设置段，增加下面这行配置，如果该行配置已经存在，请修改value为false。<addkey="UseHttpClient"value="false"/>后，保存config文件，重启iis服务，就可解决该问题。源贴：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=563121http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118237 低 361 客户端登录自动退出，报错：缓存服务不可用，请检查配置和相关组件是否正确部署。 K/3Cloud 3.0 客户端与工具 Cloud客户端 客户端登录自动退出，报错：缓存服务不可用，请检查配置和相关组件是否正确部署。 详细解决方法请查阅：http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118966 中 81 客户端登录报错：请求服务端时异常UnexpectedEOF K/3Cloud 3.0 客户端与工具 Cloud客户端 客户端登录报错：请求服务端时异常UnexpectedEOF 打开安装目录K3Cloud\WebSite\App_Data中的Common.config文件，增加键值，或把键值修改为false。<addkey="SL_Http_Compressed"value="true"/><addkey="ResponseUnzip"value="true"/> 低 162 无法下载应用程序。应用程序中缺少必需的文件。请与应用程序供应商联系以获得帮助。 K/3Cloud 3.0 客户端与工具 Cloud客户端 无法下载应用程序。应用程序中缺少必需的文件。请与应用程序供应商联系以获得帮助。 这个问题好像是本地环境下载时被其他下载软件拦截了，导致只是下载了个链接，里面的内容都没有下载成功的。请检查IE里面加入下载软件（比如：迅雷）默认下载的启动项，到IE的管理启动项里面找到这2个启动项目，禁用掉即可。使用IE原装的下载解决问题。 低 123 首次安装客户端报错：提示该页无法显示。 K/3Cloud 3.0 客户端与工具 Cloud客户端 首次安装客户端报错：提示该页无法显示。 原因：客户端所处的网络环境，使用IP地址可以ping通服务器，使用机器名却ping不通。解决办法：服务端配置文件，机器名修改为IP地址。路径：\Kingdee\K3Cloud\WebSite\App_Data中的Common.config例如：<!--电子表格ClickOnce路径http://kingdee-9820a08/KDSDesigner/Kingdee.BOS.KDReport.application--><addkey="kdsReportUrl"value="http://kingdee-9820a08/K3ClickOnce/KDSReport/Kingdee.BOS.KDSReport.application"/><addkey="DesignerUrl"value="http://kingdee-9820a08/K3ClickOnce/BOSIDE/Kingdee.BOS.IDE.application"/><addkey="CloudClientUrl"value="http://kingdee-9820a08/K3ClickOnce/CloudClient/Kingdee.BOS.XPF.App.application"/><addkey="LoginUrl"value="http://kingdee-9820a08/K3Cloud/"/><addkey="ReportIDEDesignerUrl"value="http://kingdee-9820a08/K3ClickOnce/ReportIDE/Kingdee.BOS.ReportIDE.application"/>标注红色的部分，修改为IP即可。。。 低 780 2.0+SP3升级到3.0，客户端自动退出 K/3Cloud 3.0 整体和特性 Cloud客户端 2.0+SP3升级到3.0，客户端自动退出，报错提示信息：缓存服务不可用，请检查配置和相关组件是否正确配置。 缓存服务不可用的问题打最新的3.0补丁即可。 低 22 服务器电脑名称改后，需要修改那些配置文件 K/3Cloud 3.0 整体和特性 K/3应用配置 服务器电脑名称改后，需要修改那些配置文件 要改的地方：1.安装环境相关1.1{安装目录}\ManageSite\App_Data\KDEnvironment中查找替换机器名1.2{安装目录}\ManageSite\App_Data\Common.xml中查找替换机器名1.3{安装目录}\ManageSite\App_Data\SiteInfo.xml中查找替换机器名1.4{安装目录}\WebSite\App_Data\SiteInfo.xml中查找替换机器名1.5{安装目录}\WebSite\App_Data\Common.xml中查找替换机器名2.管理中心的数据库连接串(前提是数据在同一台机，且也是以机器名创建的联结串）1.2中实现了(此步不再需要）3.业务数据中心的连接串3.1打开数据中心列表，修改下连接串。修改完后重启下机器源帖：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=664725 中 469 K3CLOUD有哪些可以设置用户多久没操作自动退出系统 K/3Cloud 3.0 整体和特性 K/3应用配置 K3CLOUD有哪些可以设置用户多久没操作自动退出系统 Cloud业务站点在\Kingdee\K3Cloud\WebSite下，web.config配置文件中有一个超时的设置：<!--网站超时设置(秒),默认1小时--><addkey="AppTimeOut"value="3600"/>同样的，MC站点下\Kingdee\K3Cloud\ManageSite下，web.config配置文件中有一个超时的设置：<!--网站超时设置(秒),默认1小时--><addkey="AppTimeOut"value="3600"/> 低 264 首页无法自动刷新消息页面 K/3Cloud 3.0 整体和特性 K/3应用配置 首页无法自动刷新消息页面：当有新的工作流等待办消息，首页的待处理任务无法手工刷新 目前系统提供了自动刷新的功能，在系统安装目录，Kingdee\K3Cloud\WebSite下有一个Web.config配置文件中有个键值，<addkey="AppHearbeat"value="300"/>可修改300为你想要的值，默认值是300，个人建议如果修改，最小值最好控制在60以上。。。 低 153 客户化定制主控台登陆界面 K/3Cloud 3.0 整体和特性 K/3应用配置 客户化定制主控台登陆界面:1、主控台登陆界面的“金蝶K/3Cloud”，想客户化为“银鹭XXX”，是通过更换图片的方式改吗？2、如果是的话，具体要替换哪个路径下的哪张图片？ 登录页面地图有两部分组成，一个是平铺的背景图片，一个是支持多语言的产品概念图。存放的位置为站点目录下的一下两个地方：产品概念图：images\biz\International\2052\icon_ProductInfo.png【注意：如果是替换其他语言，将2052目录更换成其他语言对应的目录,log不建议更换，如要换，也是在此目录】背景平铺：images\silverlight\default\2.0\bg_login.png放完后，客户端记得清空缓存。 低 242 单据包含多页签，打开报Silverlight4008错误 K/3Cloud 3.0 整体和特性 K/3应用配置 单据包含多页签，打开报Silverlight4008错误 对于二次开发商开发的单据，有一些比较复杂的业务场景，比如存在多个页签，每个页签的内容特别多，而且每个页签内容高度总和都大于页签高度。这个时候最希望页签能够自动出现滚动条。此时发布的单据，如果元数据（BOSIDE设计）没有做好，很有可能引发silverlight4008错误，即页面布局陷入死循环。另外，如果没有做好元数据设计，页签的显示效果也可能差强人意。以下是解决方案，通过一些良好的设计习惯就可以搞定：按步骤依次照做即可：1、添加页签控件，根据业务需要，添加多个页签；2、为每个可能出现滚动条的页签添加一个面板控件，并且将其“停靠”属性设置为“填充”；如果纵向滚动条可能出现，则设置其“纵向滚动条”属性为“自动”；横向同理。注意，保持页签滚动条属性为“禁用”，目的是使用面板控件来实现自动滚动显示隐藏。3、向面板控件添加控件元素，所有的控件都是绝对布局，即详细设置其高度，宽度，上边距，左边距。以便面板控件能够正确的测算布局；4、所有的隐藏字段，建议都放在同一个面板控件，以便管理。 低 463 cloud安装后，创建管理中心页面空白 K/3Cloud 3.0 整体和特性 K/3应用配置 win7专业版本，cloud安装后，创建管理中心页面空白 先检查下面2点：1.加入信任站点；（估计一般的都是IE没有信任Siverlight加载项导致。加下信任站点，或者允许Silverlight加载项允许在所有站点上允许，这样应该可以解决）。2.检查服务端WebSite\ClienBin目录下是否有*.xap文件；(如果只是个别客户端出现状况的，不需要检查这一点。)如果仍未能解决，可尝试：修改Kingdee\K3Cloud\ManageSite下的Web.config配置文件，把<mimeMapfileExtension=".dat"mimeType="application/force-download"/>注释后，管理中心库创建脚本可加载。业务站点存在的登录问题:HTTP错误500.24-InternalServerError：检测到在集成的托管管道模式下不适用的ASP.NET设置通过下列方法进行解决：将ASP.Net模拟关掉后重启IIS。 低 415 关于列表过滤的使用心得 K/3Cloud 3.0 整体和特性 K/3应用配置 关于列表过滤的使用心得 详情可查看分享帖：http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&quickforward=1&id=119066 低 94 关于性能优化建议 K/3Cloud 3.0 整体和特性 K/3应用配置 关于性能优化建议 详情可查看分享帖：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=654065 低 67 开发中的性能优化一些经验总结分享 K/3Cloud 3.0 整体和特性 K/3应用配置 开发中的性能优化一些经验总结分享 详情可查看分享帖：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=663562 低 67 创建管理中心数据库失败：注入的包必须指定路径 K/3Cloud 3.0 整体和特性 安装部署与配置 创建管理中心数据库失败：注入的包必须指定路径：5a583b84-a957-4e68-a8a7-316648199705 方案1.UnInstallK3cloud->清空安装目录->重新安装(勾选语言包)方案2.2.1如果安装过程中未勾选多语言,则在安装完成后，执行下[2.2]述操作2.2用记事本打开文件:{安装目录}\ManageSite\App_Data\Packages\PackageConfiguration.xml,并删除下述两行<!--MLBOS-10332.0--><Packageid="5a583b84-a957-4e68-a8a7-316648199705"/><!--MLBOS-30762.0--><Packageid="a185b43b-2e75-4eef-8dcc-3166328a571b"/>源帖：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=654593 低 412 引发类型为"Kingdee.BOS.ServiceFacade.ServiceException"的异常 K/3Cloud 3.0 整体和特性 安装部署与配置 引发类型为"Kingdee.BOS.ServiceFacade.ServiceException"的异常。TheProviderisnotcompatiblewiththeversionofOracleclient 将正常的服务器的website/bin目录下的以下o开头dll文件拷贝到报错的服务器上，然后重启IIS 低 51 设置数据库SQL执行超时设置 K/3Cloud 3.0 整体和特性 安装部署与配置 配置数据库SQL执行超时设置 打开安装目录K3Cloud\WebSite下的三个文件Web.config，Web.IIS6.config，Web.IIS7.config，在配置节点<appSettings>中加入：<!--数据库SQL执行超时设置--><addkey="DbCommandTimeout"value="120"/> 低 171 管理中心如何管理多个应用服务器 K/3Cloud 3.0 整体和特性 安装部署与配置 管理中心如何管理多个应用服务器 修改管理站点文件夹\Kingdee\K3Cloud\ManageSite\App_Data下的KDEnvironment.xml配置文件，分别注册多个应用服务器的地址，以便管理中心信任它们：<WebServerHostName="192.168.19.38"Type="All"/><WebServerHostName="app服务器1的ip地址或者机器名"Type="All"/><WebServerHostName="app服务器2的ip地址或者机器名"Type="All"/> 低 261 在产品安装指南中支持的操作系统，安装产品，却提示：金蝶K/3必须运行在MicrosoftWindows2000以及之后的操作系统之上 K/3Cloud 3.0 整体和特性 安装部署与配置 在产品安装指南中支持的操作系统，安装产品，却提示：金蝶K/3必须运行在MicrosoftWindows2000以及之后的操作系统之上 安装目录下的Setup.exe会进行操作系统版本的检查。客户有些操作系统可能是被串改过注册信息，所以取不到正确的版本信息（有些是因为盗版获其他原因）。在这种情况下出现这个问题，可直接运行安装目录下KDsetup文件夹下的Kingdee.K3.Setup.exe进行产品的安装。如果未安装。NetFramework4.0，请打开安装目录\OS_Default\DOTNETFX4，自行安装并更新。 低 201 使用IE打开K/3Cloud，报错：“/K3cloud”应用程序中的服务器错误。 K/3Cloud 3.0 整体和特性 安装部署与配置 IE打开K/3Cloud，报错提示：“/K3cloud”应用程序中的服务器错误。编译器错误消息:来源：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=594163CS0016:未能写入输出文件“c:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\TemporaryASP.NETFiles\k3cloud\07854ea6\236535e5\App_Code.bm9vo-pb.dll”--“拒绝访问。” 把windows\temp文件夹授权networkservice用户完全控制。参考贴：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=594163如果不好使，把Cloud站点应用程序池的运行账户从networkservice改为localsystem即可。 低 161 NGinx负载均衡代理导致的K/3Cloud报错 K/3Cloud 3.0 整体和特性 安装部署与配置 NGinx负载均衡代理导致的K/3Cloud报错 NGIX在传输数据的时候，发现是GZIP格式的数据，就自作聪明的给解了。为了兼容各种负载均衡软件，比如Nginx和ARR，我们在软件里面增加配置参数，实现不对称的压缩功能。来彻底解决这个问题。使用参数配置场景（参数在网站的App_Data\Common.config)：1.设置参数不压缩SL_Http_Compressed=false；2.设置参数为压缩SL_Http_Compressed=true，设置ResponseUnzip=false为不解压；3.设置参数为压缩SL_Http_Compressed=true，设置ResponseUnzip=true为解压；源贴：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=637055http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118286http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=580018 低 490 使用客户端过程中，经常会自动退出，一天2-3次 K/3Cloud 3.0 整体和特性 安装部署与配置 使用时，经常性的在用的过程中客户端会自动退出 1）2.0打SP3后再打SP3补丁（PT085475）2）检查程序w3wp.exe进程是否异常。3）检查IIS管理站点和业务站点对应的应用程序池设置了回收时间，把应用程序池的回收时间改为：0（0表示不回收），iis7默认是（1740分钟）29小时回收一次。原帖：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=574335&extra=&page=2 低 207 创建管理中心报错：创建失败：对文件“xxxxx”的目录查找失败，出现操作系统错误2（系统找不到指定文件） K/3Cloud 3.0 整体和特性 安装部署与配置 创建管理中心报错：创建失败：对文件“xxxxx”的目录查找失败，出现操作系统错误2（系统找不到指定文件） 请使用非中文命名数据库文件和日志文件保存路径后再尝试创建 低 28 安装产品过程报错：对路径xxx的访问被拒绝。 K/3Cloud 3.0 整体和特性 安装部署与配置 对路径“D:\ProgramFiles(x86)\Kingdee\K3Cloud\ManageSite\App_Data\KDEnvironment.xml”的访问被拒绝。 初步分析因为通过setup.exe前导运行安装有错误，导致未能以管理员身份运行。现场指导:直接以管理员身份运行KDSetup\Kingdee.K3.Setup.exe安装正常。 低 89 安装过程报提示：Accesstothepath"xxx"isdenied. K/3Cloud 3.0 整体和特性 安装部署与配置 安装过程报提示：Accesstothepath"D:\ProgramFiles(x86)\Kingdee\K3Cloud\ManageSite\App_Data\KDEnvironment.xml"isdenied 关于安装过程序出现：KDEnvermment.xml不能访问的错误，请按下述办法修复：1.如果是使用光盘，请先将文件从光盘中复制到硬盘上；2.右键安装文件所在目录->属性，取消识读属性；3.执行安装。源帖：http://c