电子商务习题电子商务习题ch8

第八章习题 判断题 · 网络站点促销具有直接性特点，快速、简便；而且，买卖双方网上直接对话，成交的几率较高，但其费用相对偏高。 （参考 答案 八年级地理上册填图题岩土工程勘察试题省略号的作用及举例应急救援安全知识车间5s试题及答案 ：错；参见教科书8.1.2） · 数据库营销充分利用了网络信息收集、互动的优势，使一对一营销成为可能。 （参考答案：对；参见教科书8.1.2） · 网络促销的实施程序应该有以下几个方面组成，即：确定网络促销对象，设计网络促销内容，决定网路促销组合，制定网络促销预算 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，网络促销过程的综合管理和协调。 （参考答案：错；参见教科书8.2） · 当产品在市场上已有了一定的影响力，促销活动的内容需要创造品牌的知名度，还需要对企业形象做大量的宣传工作，树立消费者对企业产品的信心。 （参考答案：错；参见教科书8.2.2） · 网络广告促销主要实施“推战略”，网络站点促销主要实施“拉战略”。一般说来，日用消费品采用站点促销的方法比较好。 （参考答案：错；参见教科书8.2.3） · 对促销效果的评价主要依赖于两个方面的数据。一方面，要充分利用因特网上的统计软件，另一方面，效果评价要建立在对实际效果全面调查的基础上。 （参考答案：对；参见教科书8.2.5） · 同传统广告一样，因特网上网络广告的价格也因幅面大小的不同而有所不同。幅面越大，价格越贵。对客户来讲，在可视范围内，尺寸越大越好。 （参考答案：错；参见教科书8.3.2） · 网络广告发布时都应注意：慎重选择适合网络广告服务提供商，避免只考虑购买网站的首页，不要单纯追求网络广告的投放量，减少强迫式广告的使用。 （参考答案：对；参见教科书8.3.5） · 窄告使得网络广告能够直接“命中”目标的客户群体，表现形式主要是文字链接与文字描述相结合的方式，窄告只可以发布在正文两侧。 （参考答案：错；参见教科书8.3.6） · 在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是实现网站较高访问量的主要方法。据估计，搜索引擎对网站的宣传会给一个网站带来20%~60%的在线生意，即使网站的排名在100名以后，也将起到不小的作用。 （参考答案：错；参见教科书8.4.3） · 在旗帜广告中，“免费（Free）应用”并不意味着要完全免费赠予物品或所有的服务，而是说浏览者可以自由点击旗帜广告，通过不断地免费浏览网页内容参与该网站的某种活动而得到一种“免费”的物品或服务。 （参考答案：对；参见教科书8.4.3） · 电子邮件可以利用软件进行邮件群发，这种方法对于网站来说较省力，也能取得和对个人进行单独寄发邮件差不多的促销效果。 （参考答案：错；参见教科书8.5.3） · 病毒式促销是抓住网民的心理特征，通过具有蛊惑力的促销手段的应用，刺激网民利用因特网向他人传递营销信息，使营销信息被快速复制并传给数以万计甚至数以百万计的受众。 （参考答案：对；参见教科书8.7.1） 单项题 · 网络广告促销是指通过_______进行广告宣传，开展促销活动。 A. 电子邮件 B. 信息服务商（ISP） C. 企业自己的网络站点 D. 交互式的营销方法 （参考答案：B；参见教科书第8.1.1） · 网络促销的最终目标是_______。 A. 宣传产品 B. 引起购买 C. 弥补传统促销的不足 D. 抢占市场份额 （参考答案：B；参见教科书第8.2.2） · 当产品在市场上已有了一定的影响力，促销活动的内容则需要偏重于_______。 A. 宣传产品的特点 B. 与消费者之间的感情沟通 C. 对企业形象做大量的宣传 D. 唤起消费者的购买欲望 （参考答案：D；参见教科书第8.2.2） · 网络上应用最广泛的一种广告形式是_______。 A. 在热门站点上做网络广告 B. 在企业的门户网站上发布广告 C. 向广告服务商租用空间，建立自己的站点，自己进行广告运作 D. 在因特网上建立介绍公司及产品的FTP、WWW广告服务器来发布广告 （参考答案：A；参见教科书第8.3.5） 多选题 · 网络促销的三个明显特点是_______。 A. 通过网络技术传递商品和劳务存在、性能、功效及特征等信息 B. 在因特网这个虚拟市场上进行 C. 在全球统一的大市场上进行 D. 比传统促销节省了成本 （参考答案A，B，C；参见教科书8.1.1） · 网络促销活动有很多种，现在最常见的有_______。 A. 网络广告促销 B. 网络站点促销 C. 许可电子邮件营销 D. 数据库营销 （参考答案：A，B，C，D；参见教科书8.1.2） · 网络促销在时间和空间观念上、在信息传播模式上以及在顾客参与程度上与传统的促销活动发生的较大差别有_______。 A. 时空观念的变化 B. 信息沟通方式的变化 C. 消费群体和消费行为的变化 D. 对网络促销的新的理解 （参考答案：A，B，C，D；参见教科书8.1.3） · 网络促销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的，这一群体主要包括的人员有_______。 A. 产品的使用者 B. 产品的评定者 C. 产品购买的影响者 D. 产品购买的决策者 （参考答案：A，C，D；参见教科书8.2.1） · 网络促销实施过程中，企业预算方案的制定需要_______。 A. 确定自身网络促销的目标 B. 研讨竞争企业的促销方案 C. 确定网上的促销方法及组合办法 D. 确定希望影响的是哪个群体 （参考答案：A，C，D；参见教科书8.2.4） · 网络广告比传统广告有更好的性能价格比，拥有更广阔的发展前景。其鲜明的特点有_______。 A. 目 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 确，更改方便 B. 便于检索，直接反馈 C. 跨越地域和时空，宣传范围广泛 D. 表现形式灵活，交互界面受用户喜爱 （参考答案：A，B，C，D；参见教科书8.3.1） · 网络广告价格受到多种因素影响，包括：_______。 A. 网络广告提供商的知名度 B. 网络广告的幅面大小与位置 C. 网页浏览次数和网页浏览率 D. 伴随关键词检索显示的网络广告 （参考答案：A，B，C，D；参见教科书8.3.2） · 网络广告导向策略，是指网络广告作品诱导公众接受网络广告信息的方式，包括：_______。 A. 利益导向策略 B. 情感导向策略 C. 权威导向策略 D. 时间导向策略 （参考答案：A，B，C；参见教科书8.3.4） · 网络窄告的特点与优势有：_______。 A. 覆盖范围广 B. 直接命中目标群体 C. 投放力度更强劲 D. 可控性增强 （参考答案：A，B，C，D；参见教科书8.3.7） · 建设一个好的网络站点，根本目的是要实现较高的网络浏览率和点击率。要实现网站的高访问量，可以从以下几个方面入手：_______。 A. 在搜索引擎上注册 B. 建立关键词列表 C. 充分利用友情链接 D. 加强网页实用性建设 （参考答案：A，B，C；参见教科书8.4.3） · 网站促销的手段有以下几种：_______。 A. 免费的应用 B. 实现网站的高访问量 C. 举办各种活动引发顾客的参与意识 D. 增加网站的数量以增加潜在的客户人数 （参考答案：A，B，C；参见教科书8.4） · E-mail之所以能够流行成为一种营销工具，主要有原因：_______。 A. E-mail的简单性 B. E-mail具有独立性 C. E-mail是廉价的 D. E-mail可高频率发送 （参考答案：A，B，C；参见教科书8.5.1） · 电子邮件内容设计需要：_______。 A. 有详细的产品信息介绍 B. 明确电子邮件内容的主题 C. 有符合人们规范习惯的电子邮件 D. 有新颖、富有创意的销售推广文案 （参考答案：B，C，D；参见教科书8.5.2） · 病毒式促销的方法除了通过各种方法充分调动公众传播信息的积极性外，还有：_______。 A. 利用“免费”吸引客户 B. 通过“口头传递”传播信息 C. 提供有价值且易于传播的信息 D. 利用人际关系网络传播信息 （参考答案：A，B，C，D；参见教科书8.7.1） · 竞价排名是一种高效、自由、互动的新型网络站点促销方式，有以下特点：_______。 A. 深层次地推广 B. 按点击来收费 C. 联合性地展示 D. 利用人际关系网络传播信息 （参考答案：A，B，C；参见教科书8.7.4） 填空题 · 网络促销的作用主要表现在告知功能、说服功能、_______、_______和稳定销售。 （参考答案：反馈功能，创造需求；参见教科书8.1.4） · 网络促销的最终目标是希望_______，这个最终目标是要通过_______来实现的。 （参考答案：引起购买，设计具体的信息内容；参见教科书8.2.2） · 网络促销内容应当根据_______和_______来决定。 （参考答案：购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段，产品所处的经济寿命周期的不同阶段；参见教科书8.2.2） · 网络广告交换的途径有_______和_______。 （参考答案：广告主间网络广告的直接交换，广告交换网；参见教科书8.3.6） · 2005年，美国对每个网站重点进行5个方面的考核，提出的指标是网站信息质量高低，_______，网站设计优劣，_______和网站的特色应用。 （参考答案：网站导航易用度，电子商务功能；参见教科书8.4.1） · 研究网上的竞争对手，主要从其主页入手。从竞争的角度出发，主要应考察整体印象，_______，链接情况，_______和业务情况。 （参考答案：设计水平，宣传力度；参见教科书8.4.2） · 一个伙伴营销模型包括三个基本要素：授权于顾客、_______以及创建一个便利的空间。 （参考答案：调动顾客参与的积极性；参见教科书8.7.2） 名词解释 · 网络促销 （参考答案：是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需要，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。参见教科书8.1.1） · 网络广告（广义定义） （参考答案：符合有偿性、依附性、商业性、有偿性特点的网上信息都可界定为网络广告。参见教科书8.3.1） · 网页浏览次数 （参考答案：是指当网民在网上漫游或在导航站点上检索时，插在页面中的网络广告会给浏览者留下视觉印象的次数。参见教科书8.3.2） · 网页浏览率 （参考答案：是指在一定时间里统计出来的浏览次数。参见教科书8.3.2） · 点进率 （参考答案：网络广告被点进的次数与被下载次数之比（点进/广告浏览）。参见教科书8.3.2） · 千人广告成本 （参考答案：指网络广告产生每产生1000个广告印象数的费用。参见教科书8.3.2） · 网络广告交换 （参考答案：是指网站之间通过相互链接、交换文字或横幅广告扩大宣传效果的方法。参见教科书8.3.2） · 网络窄告 （参考答案：是通过运用高端互联网应用技术和特有的窄告发布系统，使广告客户的广告内容与网络媒体上的文章内容、浏览者偏好、使用习性、浏览者地理位置、访问历史等信息自动进行匹配，并最终发布到与之相匹配的文章周围的广告发布模式。参见教科书8.3.7） · 许可电子邮件营销 （参考答案：是用户事先允许营销公司给他发送相关方面信息的电子邮件。参见教科书8.5.1） · 博客营销 （参考答案：是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用客户个人的知识、兴趣和生活体验传播商品信息的营销活动。参见教科书8.7.5） · 基于RSS的网络促销 （参考答案：是将具有一定主题的信息按照RSS信息包装和投递 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 的要求进行封装，并通过RSS阅读器或种子聚合网站提供给用户，从而建立良好的顾客关系，并最终达到提高产品知名度、扩大市场份额的目标。参见教科书8.7.6） 术语翻译 · Page view （参考答案：网页浏览次数；参见教科书8.3.2） · Click-through Rate （参考答案：点进率；参见教科书8.3.2） · Cost Per Thousand Impressions （参考答案：千人广告成本；参见教科书8.3.2） · Cost Per Click-Through （参考答案：每点击成本；参见教科书8.3.2） · Partnership Marketing （参考答案：伙伴营销；参见教科书8.7.2） · Really Simple Syndication （参考答案：简易信息聚合；参见教科书8.7.6） 论述题 · 试论述网络促销的实施程序 （提示：分别从六个方面加以论述：确定网络促销对象；设计网络促销内容；决定网络促销组合方式；制定网络促销预算方案；衡量网络促销效果；加强网络促销过程的综合管理。参见教科书8.2）