社会心理学导论--第八章-社会影响与群体行为PPT课件

社会影响群体行为Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups与*什么是社会影响？是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪与情感和行为的变化。（13院校P291）或指社会中个体或由个体组成的群体对其他人心理与行为的影响。（俞国良P417）由于社会压力而发生的个人行为与态度朝社会占优势的方向变化的过程，称作社会影响(socialinfluence)。（见Taylor）Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*ContinuumofSocialinfluenceSocialinfluencesvaryinthedegreeofpressuretheybringtobearonanindividual.Peoplemay(1)conformtogroupnormsormaintaintheirindependence,(2)complywithrequestsorbeassertive,and(3)obeyordefythecommandsofauthority.顺从Compliance服从Obedience独立Independence固执己见Assertiveness违抗Defiance接受影响Yieldingtoinfluence从众Conformity拒绝影响ResistinginfluenceChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*社会影响的不同类型（Differenttypesofsocialinfluence）：从众（Conformity）顺从（Compliance）服从（ObediencetoAuthority）Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*做多数人做的事，人们就会赞赏你。——ThomasFuller人们的想法都一样并不一定最好；意见不一致，才有了赛马。——MarkTwainChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*从众（Conformity）从众（Conformity）：因为真实或想像的他人的影响而改变自己的行为。个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。实际的群体压力可以导致从众；想象中假设的群体优势倾向也会对人的行为造成压力，使人选择与设想的多数人倾向相一致的行为。群体的压力可在人们意识到的情况下发生作用，使人们通过理性抉择选择从众行为；也可以在人们没有意识到的情况下发生作用，使人不自觉地跟随多数人的行为。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsConformity*1.Sherif的似动效应研究（Sherif’sAutokineticEffectStudy）·Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsConformity单独：估计距离从一英寸到800英尺；2或3人一组：估计值聚合；而且当个体再次单独估计时，群体影响效应依然存在。被试估计一个光点移动的距离：见乐国安P457*Theemergenceofnormsandtheirsubsequentinfluence(Sherif,1935)Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*2.Asch的线段判断研究（AschLineJudgmentStudy）Xabc被试的任务是从左边的三个线段中找出一条与右边的靶线段长度相同的线段。单独判断时，没人出错，但当有4或5个人先给出错误答案时，有35%的时候人们给出了错误答案。ConformityChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups见乐国安P458*3.从众的原因信息影响(InformationalInfluence)渴望正确(TheDesiretoBeRight)渴望被喜欢(TheDesiretoBeLiked)规范性影响(NormativeInfluence)他人的行为经常提供有用的信息(Others’behavioroftenprovidesusefulinformation)群体中的信任程度影响从众(Trustinthegroupaffectsconformity)ConformityChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups见TaylorP225*任务的困难程度影响从众(Taskdifficultyaffectsconformity)归因于信息影响的从众既影响人的公开行为也影响人的个人观念(Conformityduetoinformationalinfluenceaffectsbothpublicbehaviorandprivatebeliefs)渴望被接受和避免被他人拒绝会使人从众Thedesiretobeacceptedandtoavoidrejectionfromothersleadsustoconform.ConformityChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*一般说来，属于规范性从众改变人的公开行为，但不改变其个人观念(Conformityduetonormativeinfluencegenerallychangespublicbehaviorbutnotprivatebeliefs)然而，通过减少失调，行为的改变也可能改变观念(However,throughdissonancereduction,abehavioralchangecanleadtoachangeinbeliefs)私下的从众(Privateconformity)指一个人在个人场合也接受他人意见，改变自己的观念。ThechangeofbeliefsthatoccurswhenapersonprivatelyacceptsthepositiontakenbyothersConformityChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*公开的从众(Publicconformity)指迫于真实的或者是想象的群体压力，表面地改变其公开的行为，而不改变相应的观念(Asuperficialchangeinovertbehavior,withoutacorrespondingchangeofopinion,producedbyrealorimaginedgrouppressure)。ConformityChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*Table8-1TwoTypesofConformityAcomparisonofSherif’sandAsch’sstudiessuggestsdifferentkindsofconformityfordifferentreasons.Sherifusedanambiguoustask,soothersprovidedasourceofinformationandinfluencetheparticipants’trueopinions.Aschusedataskthatrequiredsimplejudgmentsofaclearstimulus,somostparticipantsexhibitedoccasionalpublicconformityinresponsetonormativepressurebutprivatelydidnotacceptthegroup’sjudgments.ExperimentalTask实验任务PrimaryEffectofGroup主要的群体效应DepthofConformityProduced从众的深度模糊的似动效应Sherif’sambiguousautokineticeffect信息影响Informationalinfluence私下的接受Privateacceptance简单、清晰的线段判断Asch’ssimplelinejudgments规范影响Normativeinfluence公开的从众Publicconformity*4.影响从众的因素(Whendopeopleconform)?1)群体大小：当群体规模在一定范围内增大时，发生从众的可能性也会增加。群体规模与从众率的关系在一定范围内，人们的从众性是随群体人数的不断增加而上升的。阿希较早的研究中发现，两人的一致意见构成的压力明显大于一个人，从众率上升达到四人以上一致意见，就不再明显引起从众率的变化。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsConformity见乐国安P460*贾德勒等的研究（1968）结果虽有不同，但都反映了同样的趋势（见右图）。相对于女性，男性从众率的最高点出现稍晚一些。但无论哪种情况，最高从众率却与阿希的研究接近。研究结果有一个同样的趋势，即最高从众率出现后，即便一致性的群体规模再大，也不再导致从众率的明显增加。群体规模与从众率的关系Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsConformity*　　1969年，社会心理学家米尔格莱姆(S.Milgram)等人做的社会感染实验。　　结果表明，受群体感染而同样抬头观望的人数，明显随群体规模人数扩大而增加。1人组时即引起42%的行人作出相同行为。5人以内的群体引起观望的人数明显增加。但此后群体规模增加不再引起更多的人作出同样反应。　　在只有1人观望的情况不，停步观望的行人仅为4%；5人观望时，停步人数16%；10人时为22%；15人时则达到40%。*图6-2由于群体规模的作用，实验合作者影响过路人的平均比例*3)对群体的承诺(CommitmenttotheGroup)承诺增加从众4)对个性化的渴望(TheDesireforIndividuation)渴望个性化会减少从众ConformityChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups2)群体的一致性：无论群体的规模如何，只要群体出现了不一致，即使持不同意见的人没有任何权威，都会使从众的比率大大下降。　　出现不一致时，人们对多数人的信任程度会降低。　　当人们的判断也获得其他人支持时，会直接增强人们对自我判断的信心，从而减少从众率；　　群体意见不一致减小了人们的偏离焦虑，降低了对群体压力的意识，导致人们进行独立判断的倾向增加。*6)少数派的影响(MinorityInfluence)少数人的不同意见可以减少多数派的从众在社会群体中百折不挠、坚持己见的也确有人在,人类历史实际上还是充满了那些孤独的个体或是相对无权势的群体始终坚持表达自己的主张，忍受主流的排斥甚至折磨，直到他们的思想、观点被世人接受。ConformityChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups5)个人的自我卷入水平(章志光P430)与一种意见没有表达出来的情况相比，人们在意见表达后，在相关选择上的自我卷入水平会有实质的增加，并由此直接导致从众性的降低。*NelsonMadela,alongtimeopponentoftheformerapartheidgovernmentofSouthAfrica,isperhapsthebestrecentexampleofaminoritygroupleaderwhoseconsistent,unwaveringcallforBlackequalitywascombinedwithanon-dogmaticapproachtoreformthatwonmanyWhiteSouthAfricans.In1994,hebecamethefirstpresidentofanon-apartheidSouthAfrica.ConformityChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*影响少数派效果的因素(Tobeeffective,aminoritymustbe)一致性(Consistentinitsposition)表达方式的灵活性(Flexibleinstyleofpresentation)有说服力(Forceful)在其他方面与多数人相似(Otherwisesimilartomajority)不被认为是出于个人利益(Notappeartobedrivenbyself-interest)ConformityChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*Moscovicistudy:6个人组成的小组评估幻灯片的颜色，所有的幻灯是蓝色，各自亮度不同;实验组中有两个共谋者,控制组没有共谋者;实验组中，有1/3的被试至少一次 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 幻灯为绿色。ConformityChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*Figure8-3ConformitytoaconsistentandinconsistentminorityMascovici,Lage,andNaffrechoux(1969)foundthatthedegreetowhichparticipantslableledablueslide”green”waspartlydeterminedbywhethertheyweretestedalone(controlcondition),withaminoritysaying“green”consistently(consistencycondition)Conformity*Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups顺从(Compliance)顺从(Compliance)：人与人之间发生相互影响的基本方式之一，指个人接受他人请求而行动，使别人的请求得到满足的行为。顺从一词常常与从众混用，可在这里，我们对该词的用法作一个限制：它被用来表示在有一个直接要求的场合下，一个人同意按这个要求去行动。见TaylorP240/乐国安P474*回报(Rewards)强迫(Coercion)专家(Expertise)信息(Information)参照影响力(ReferentPower)合法权威(LegitimateAuthority)无助的力量(PowerofHelplessness)1.社会影响力的六个基础(SixBasesofSocialPower)ComplianceChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups见TaylorP240/乐国安P474*2.诱导人们顺从的社会影响技术1）得寸进尺策略(Foot-in-the-DoorTechnique)登门槛技术先提一个小要求，在提出一个大要求(Firstmakeasmallrequest,thenalargeone)。2）以退为进策略（Door-in-the-FaceTechnique）保留面子的技术先提出一个无理的大要求，再提一个小要求Firstmakeanunreasonablylargerequest,thenasmallerone.ComplianceChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*3）低球策略（Low-BallTechnique）先提一个合理请求，再揭示进一步的代价（Firstmakeareasonablerequest;thenrevealfurthercosts）。4）“并不只是这些”技术（That’s-Not-AllTechnique）亦称“折扣技术”：先提一个大要求，再给一些好处或折扣（Firstmakealargerequest,thenofferabonusordiscount）。5）引起注意技术（PiqueTechnique）提出一个不寻常的请求，打断人们的无心式的拒绝剧本（Makeanunusualrequesttodisrupttarget’smindlessrefusalscript）。ComplianceChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*人们试图保持自己的个人行为自由（peopleattempttomaintaintheirpersonalfreedomofaction）。6）抗拒理论(Reactancetheory，Brehm1966)ObedienceChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups见TaylorP239*服从（Obedience）服从是基于这样一种信念，即权威者有权提出要求。1.米尔格拉姆的实验1）研究被试服从(Obedience)：指在他人和群体的直接命令下产生某种行为的倾向是通常人与人之间发生相互影响的基本方式之一。个体根据别人的意愿或社会要求、群体规范而表现出来的一种相符行为，它是从两人或双方关系中产生的。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups见TaylorP240/乐国安P474*米尔格拉姆权威—服从实验的被试职业20-2930-3940-50人数百分比熟练和不熟练工人4561537.5推销员，商人及白领工人3671640专家153922.5人数8161640百分比204040100ObedienceChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*2）权威—服从实验的原型步骤TheMilgramExperimentsMenfromtheNewHavencommunitywereassignedtoserveasthe“Teacher”andadministershockstothe“Learner”(aconfederate).Shocklevelsrangedfrom15to450vMilgramwasinterestedinthepointatwhichpeoplewoulddisobeytheexperimenterinthefaceofthelearner’sprotestsObedienceChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*3）预测结果与实际结果的差距051015202530100806040200被试的实际行为精神病专家的预测实际服从与估计服从的水平总共有14名被试，最终都拒绝者命令，继续增加电压。占总数的35%。但是，更多的被试，一直服从实验者的指示，将实验一直进行到最后电压加至最高的450伏。这类被试人数达到26人，占总数的65%。该图为实验的详细结果。ObedienceChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*1．法定权力LegitimateAuthority2.服从的原因１）与一定地位相联系的权力.２）占据社会结构特定位置的人，通过规范化的社会角色联系，自然地就获得了指挥、命令某一部分人的法定权力。３）临时性的社会角色关系，也会使在社会结构上处于有利位置的人获得指挥别人的权力，而被指挥者有义务服从指挥。４）临时性的法定权力，是同特定的情境或领地相联系的。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsObedience*2．责任转移　　１）被试在行为归因上，将行为的责任转移给了实验者，认为自己仅仅是帮助实验者达到研究目的的代理人，不对行为后果负有责任。在这种心态下，人们关心的是如何更忠实地履行自己的义务，而不关心行为的后果。　　２）这是一种放弃自己的独立判断、降低对自身行为控制的另一种自我意识水平下降的现象，与去个体化状态有共同的特点。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsObedience*3.影响服从的因素1）他人的支持2）行为后果的反馈:间接反馈声音反馈身体接近身体接触3）个性因素｛ObedienceChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups　　从结果可以看到，行为后果的反馈越直接、越充分，人们服从权威，作出伤害别人行动的可能性就越小。相反，被试对自己行为的后果了解越少，服从权威而对别人施加伤害性电击的可能性也越大。*Socialfacilitation群体行为在社会心理学中，个人行为与态度由于社会压力或作用而朝社会占优势的方向变化的过程，统称为社会影响。本质上，一个人不断适应社会的过程，正是社会影响过程。广义的社会影响即包括个人间相互作用与相互关系所发生的影响，也包括群体对于个人的影响、大的社会运行机制对个人的影响及社会文化背景对于个人的影响等多个方面。（见TaylorP239）Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*群体行为在社会心理学中，个人行为与态度由于社会压力或作用而朝社会占优势的方向变化的过程，统称为社会影响。本质上，一个人不断适应社会的过程，正是社会影响过程。广义的社会影响即包括个人间相互作用与相互关系所发生的影响，也包括群体对于个人的影响、大的社会运行机制对个人的影响及社会文化背景对于个人的影响等多个方面。（见TaylorP239/乐国安P379）Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups群体的概念群体（group）：也称团体，指人们彼此之间为了一定的共同目标，以一定方式结合在一起，彼此之间存在相互作用或影响，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。　　就社会心理学意义而言，简单的统计集合体、围在路边看热闹的人群、公共汽车站等候乘车的一群人等都不能归为群体。1.群体具有以下三个特征：1.群体成员之间必须具有频繁的互动；2.构成群体的个体之间以某种方式相互依赖；3.成员间的关系必须是相对稳定的；Socialfacilitation（见TaylorP239/乐国安P379）4.具有共同的目标与利益；5.成员明确意识到自己是发球某一群体；。6.成员有共同的价值与规范。*2.群体的分类1)正式群体2)非正式群体　　正式群体的特征：①成员有固定编制；②群体内各成员的角色地位都是由群体规范明确规定的；③有明确的隶属系统；④“权力结构”。　　正式群体根据定员编制、章程或其他正式文件而建立。　　自发形成的群体，其成员之间的关系有明显的情感色彩。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsSocialfacilitation*社会助长（socialfacilitation）Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups他人在场对个体行为的影响（BehaviorinthePresenceofOthers）社会助长(SocialFacilitation)：在有他人在场时，人们可能比独自一个人的情况下表现更好。有时他人的存在会促进个体的绩效，有时又会削弱个体的绩效。1898年美国人特里普利特（N.Triplett）观众效应：如果有人在场观看一个人从事某种活动，这个人会感受到一种刺激作用，从而提高活动效率。社会抑制(Socialinhibition)：指他人的存在有时会抑制个体绩效。Socialfacilitation*1916~1919年，奥尔波特(F.H.Allport)一方面，他们发现社会助长作用的确广泛存在，并且不仅可以引起人行为效率在量上的增加，而且也可以在有些工作上提高行为的质量。但另一方面，他人在场或与别人一起工作，并不总是带来社会助长作用。随着工作难度的增加，社会助长作用会逐渐下降，及至最终变为社会抑制（Socialinhibition）。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsSocialfacilitation*扎琼克（Zajonc）的优势反应强化说　　优势反应：指那些已经学习和掌握的相当熟练，不假思索就可以表现出来的动作。扎琼克的这一假说可用下图表示：他人在场唤醒或动机水平提高主导反应（优势反应）增强促进熟练工作成绩抑制非熟练工作成绩他人在场对个体活动的影响过程Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups*为什么他人在场会激发我们（Whydoesthepresenceofothersmotivateus）?（见教材P311）本能倾向（Innatetendency）评估焦虑（EvaluationApprehension）干扰—冲突（Distraction-Conflict）Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsSocialfacilitation*社会懈怠（socialLoafing）社会懈怠（socialLoafing）：当个人对集体的贡献不能够被单独评估时，个体常常会比单独一个人完成工作时努力程度小些。　　人们要完成某项任务，（独自一人或有他人在场），而且他们的个人努力很容易被观察或者得到评估。当个人的表现是可以被单独评估时，社会助长与社会抑制发生。　　但是，当我们和其他人在一起时，个人的努力常常无法与周围的人区分出来。换言之，在社会促进中，他人的在场使你更受瞩目，引起了你的唤醒状态。（Aroson,p261）Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsSocialLoafing*　　但是如果与他人在一起，意味着我们可以带入团体当中，比我们独自一人时更不引人瞩目的话，我们就会变得更为放松了。因为没人能区分出我们做得好不好，我们感到的评价焦虑应该更少，因此不太愿意全力以赴。19世纪80年代，法国工程师林格曼（MaxRingelman）一个世纪后，1979年，拉旦内（BibbLatane）、威廉姆斯(KiplingWilliams)和哈金斯(StephenHarkins)将这种现象称为社会懈怠，是指当有他人在场而且他们个人的表现无法得到评估时，人们会在简单任务上表现得更糟糕，而在复杂任务上表现得更佳的倾向。（Aronson,P262~263）Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsSocialLoafing*他人在场个人努力能够得到评估个人努力无法得到评估警觉、评价焦虑、分心冲突没有评价焦虑唤醒状态放松状态简单任务表现提高复杂任务表现下降简单任务表现下降复杂任务表现提高社会助长社会懈怠社会促进与社会懈怠：他人在场可以导致社会促进也可以导致社会懈怠。区分两者的重要变量是个人努力是否可得到评估、唤醒状态和任务的复杂程度。（Cottrell,Wack,Sekerak,&Ritter,1968）SocialLoafing*.6.4.20-.2-.4-.6简单困难迷宫的难易当学生们在解决简单迷宫问题时，那些认为个人的表现不会得到评价的人完成情况更差（他们需要花费更多的时间，如图左侧）；而当学生们在解答困难迷宫问题时，那些认为个人表现不会得到评价的人完成情况更好（他们花的时间更少，如图右侧）。个体表现被评价不评价个体表现社会懈怠取决于以下因素：个体认为他个人贡献对群体成功的重要程度；个体认为群体成功的价值大小。——Karau&Williams,1993完成迷宫问题的时间*Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups社会懈怠的理论解释：（俞国良P558~559）集体努力模型（collectiveeffortmodel,CEM）CEM是指，当个体与他人成为群体并一起工作时，假如知觉到个人努力与产出之间的关系比较弱，就可能出现社会懈怠。他们认为社会懈怠效应可以用群体工作下的期望—效价理论来解释：该理论认为，个体努力工作必须具备以下几个条件：①他们相信努力工作就会有好的成绩（期望）；②他们相信好的成绩会被认可和奖励（工具性）；③获得的奖励是他们看重并向往的（效价）。SocialLoafing*研究者（Karau&Wiliams,1993）发现，以上三个必要因素在群体工作时都会打折扣。以期望来说，期望是相信付出的努力越多，成绩就会越好。当独立完成任务时，这两者的相关较高，而在群体工作中，这就很难估计了。因此，CEM理论认为，付出和得到之间的不确定状态是造成社会懈怠效应的原因。根据CEM理论，社会懈怠在以下情况中会得到减少的抑制：①群体规模较小；②任务很有价值或很重要；③与喜欢的成员合作；④认为他们个人的贡献在组中是重要、不可替代的；⑤预计同伴的表现不会太好。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsSocialLoafing*如何减少社会懈怠：使每个人的贡献可以被评估；Makeeachperson’scontributionidentifiable对群体高绩效提供奖赏；Providerewardsforhighgroupproductivity使任务有意义、复杂或者有趣。Maketaskmeaningful,complex,orinterestingChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsSocialLoafing*社会懈怠的跨文化研究发现：（Aronson,P262~263）印度、泰国、日本与中国都存在社会懈怠；SocialloafinghasbeenfoundinIndia,Thailand,Japan,&China而，美国人的社会懈怠现象与亚洲人更明显些。However,socialloafingmaybegreateramongpeoplefromtheU.S.thanamongAsiansChapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsSocialLoafing*社会懈怠的性别差异：（Aronson,P262~263）研究发现，男性懈怠的倾向更甚于性（Karau&Williams,1993）。女性通常在关系互赖得分上高于男性，也就是说，女性更关注和在乎与他人的个人关系。也许这就是女性在群体更少表现懈怠倾向的关键所在（Eagly,1987;Wood,1987）。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsSocialLoafing*去个性化（deindividuation）去个性化（deindivid-uation）：当人们处于群体当中时，对行为的规范限制就会放松，导致冲动行为和偏差行为的增加。在群体的、匿名的情境下，人们对自身的行为与感受失去责任感，而自由地释放攻击和性的冲动。换言之，迷失在群体中会导致一些行为的解放，去做一些我们在单独情况下无法想象会去做的行为。BrianMullen,(1986)曾对美国1889~1946年之间报上的60起滥用私刑的事件做过 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ，结果发现一个有趣的事实：暴徒的人数越多，他们杀害受害者的方式就越残忍、越邪恶。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsDeindividuation*三K党的长袍和头饰掩盖了他们的身份。他们的暴力行为与去个性化的研究是一致的。穿上一致的服装使我们看起来与周围的人相似，这种情况可能会使我们降低对个人行为的责任感，从而表现出更多的攻击性行为。Zimbardo(1970)让4位年轻女士组成一组，对陌生人施加电击。被试分为易辨识组和不易辨识组，结果不易辨识组施加的电击数量是其他人的两倍。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsDeindividuation*Johnson&Downing(1979)的重复研究中，以护士服装为不易辨识组的服装，发现，这组被试电击数量减少。去个体化条件下人们的攻击行为明显增加(Zimbardo1970)Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsDeindividuation*当个体的身份被隐藏并且群体人数越多，去个体化程度就越大：可能会创造一种特殊的心理状态，在这种状态下人们关注外部情境，而不是内在价值观。或者可能增强个体对所在群体的认同及从众倾向。去个性化是如何导致冲动行为的？首先，去个性化减少了个人被单独揪出来受处罚的可能性，因而使得人们降低了对行为的责任感。其次，去个性化促进了人们对团队规范的顺从。有时，当团体成员在一起时，所属团队与其他团队或整个社Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsDeindividuation*会的规范相互冲突，这里他们更可能会遵守团体规范而不顾其他社会规范。因为当时的环境导致了去个性化的现象，他们准备按团体的规范行事而不顾其他 规则 编码规则下载淘宝规则下载天猫规则下载麻将竞赛规则pdf麻将竞赛规则pdf 。因而，不仅是因为去性化能减少人们独立承担责任的可能性，同时它也增加了人们对特定团体的规则的顺从。Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroupsDeindividuation*助人行为（HelpingBehavior）Chapter8SocialInfluence&BehaviorinGroups人们为什么帮助别人？——关于利他与亲社会行为利他主义是纯粹为了有利于他人，自己没有获利（并且常常要付出代价）。例如，四川大地震中的许多英雄，为救助陌生人而不顾自己的安危。*1.利他主义与亲社会行为的概念利他主义（altruism）：即使需要助人者付出代价，仍愿意帮助他人。亲社会行为（prosocialbehavior）：任何以利于他人为目标所采取的行动。亲社会行为的含义中包括了符合社会期望并对行为者本身并无明显好处，而行为者却自觉自愿等行为特征。亲社会行为可能由利主义引起。利他主义指关心他人的利益而不考虑自己的利益（L.G.Wispe,1972）。利他行为的特点就是自愿帮助他人，而不期望得到任何外部的回报，甚至没有要“做好事”，或给人留下好印象的想法。利他行为经常有个人遭受损失和面临严重危险的含义。*任何对他人或群体乃至社会有好处的行为都属于新社会行为。但是，亲社会行为并非都由利他主义引起，它也包括为了某种目的，有所企图的助人行为，所以它是一个比利他行为更复杂的概念（J.P.Rushton,1980）。2.亲社会行为的理论解释1）进化心理学——本能与基因自然选择偏好那些促进个体生存的基因。任何能促进我们的生存和增加我们繁衍后代几率的基因将会代代相传。那些降低我们生存机会，导致繁衍后代几率减少的基因，将较少可能遗传下来。*2）决策理论（ADecision-MakingPerspective）Latane&Darley(1970)将一个面对突发事件时的反应概念化为四个基本步骤，并被称为决策理论。该理论认为，给予帮助的 决定 郑伟家庭教育讲座全集个人独资股东决定成立安全领导小组关于成立临时党支部关于注销分公司决定 是基于复杂的知觉和评估。只有当每一步骤上的回答均为“是”时，人们才最终提供帮助。请见下图（教材P382）该图总结了这些步骤和必要的决策。在每一个步骤中，最简单的选择是最省力的——袖手旁观。不去帮助一个受害者，你就可以给自己避免许多不必要的麻烦。这四个步骤模型为我们理解为何人们通常会选择袖手旁观提供了一个框架。*该过程中的四个关键步骤使我们帮助困境中的他人。Latané&Darley（1970)**