第四章-旅行社产品销售PPT课件

项目四旅行社产品销售去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站--http://www.51ppt.com.cn使用时删除本备注即可展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道:chinappt2011@gmail.com将此幻灯片插入到演示文稿中将此模板作为演示文稿（.ppt文件）保存到计算机上。打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。）在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。选中“保留源 格式 pdf格式笔记格式下载页码格式下载公文格式下载简报格式下载 ”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。单击“插入”。单击“关闭”。PPT模板来源于互联网,版权归原作者所有,如有问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 请与站长联系*项目的提出旅游产品生产出来之后就要面向市场进行销售，通过什么样的途径销售，销售给谁？怎么销售？就成为我们下一阶段要完成的主要任务。旅行社销售渠道决策一、销售渠道的含义旅行社的销售渠道是指旅行社将他们成产的旅游产品提供给最终消费者所经过的路径。在销售旅游产品的过程中，旅行社对销售渠道的选择过程，也就是销售渠道的决策过程。二、销售渠道的种类销售渠道可分成两类：直接销售和间接销售。根据销售环节的多少，间接销售又可以分为：一级、二级、三级和四级销售渠道。 直接销售渠道旅行社的产品顾客直接销售方式目前在我国国内旅游者广泛使用。如我国国内游客直接到机场、民航、火车站等购买车票、飞机票，直接到饭店订房等。但大部分来华的旅游者都是通过国外旅游代理人与我国旅行社联系安排。但现在也开始出现一些国外的学生、青年自购车票，订房、餐，成为直接销售对象，亦被称为“背包旅游者”。 间接销售渠道单环节销售：旅游企业——>零售商——>最终消费者。这种销售方式也就是由中国旅游企业与国外零售商挂钩，将旅游产品卖给旅游零售商，再由零售商直接将产品卖给旅游者。双环节销售：旅游企业——>旅游批发商——>旅游零售商——>最终消费者。这种销售方式是目前国际上旅游业最常用的一种，使用也最广泛。多环节销售：旅游企业——>旅游总代理——>旅游批发商——>旅游零售商——>最终消费者。三、销售渠道策略销售业务流程旅行社产品同业批发业务的流程1、接受询价询价类型询价内容询价要求2、编制行程草纲团员信息、行程安排、服务标准特殊要求等填入日程 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 内3、报价说明包含的费用及项目以及具体日程4、核价5、确认确认是对对方所提的某项要求表示接受，即认可，并给予答复，确认后就要对所确认的内容负责6、发文确认后立即作出接待计划，并审查7、建档签证1、询价处理 首先要分清业务类型。 接听团队业务询价电话应该注意： ①接听客户的团队询价电话应该注意报价准确。 ②接听组团社的团队业务咨询来电应注意询问客户的需求。 ③接听组团社团队业务咨询来电时应该认真填写接待登记表。 对询价要考察其可行性，弄清国籍或地区、人数(十人以上或十人以下等)、服务标准、路线、饭店、特殊要求等具体情况。2、编制日程草纲 编制日程草纲可将下列内容填入日程表内：人数，团号，国籍，所需语种，饭店级别，旅游日程及时间(抵离时间及地点)，所需房间数，有否领队，是否需要全程陪同(一般十人以上派全陪)，团队成员姓名、性别、年龄、职业以及其他特殊需要等等。一旦核实确认后，即给对方草算报价。3、报价 报价要说明所包括的费用及项目，以及具体日程，并要求对方立即确认。以人民币计价，选择比较稳定的外币折合后报价。4、核价 核价的内容包括旅游团队(者)人数，服务等级，在华日期时间，各地抵离航班、车次及其他，运输手段及时间，参观的城市及附加项目、节目，各地饭店实际逗留天数，外汇率的折算等。5、确认 确认是对对方所提的某项要求表示接受，即认可，并给予答复，确认后就要对所确认的内容负责。旅行社之间在完成了产品销售业务洽谈后，一定要有 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 面协议以示确认。即使是通过电话完成的具体发团业务，也需要相互传真确认。只有书面确认件在手，才能在未来可能的旅游经济纠纷中，保障自己的合法权益。旅行社间的确认过程A社B社A社B社询价报价确认再确认A社 往来都以盖章传真形式确认。 如果是特殊团队（大型系列团），组团社和地接社可见面签订合作合同确认。6、发文 待对方确认后，立即作出接待计划，并审查计划是否与询价要求一致，然后发文。把接待计划发给有关接团社，并将计划留底，一份由旅行社归档，一份交财务，另一份给保险公司。7、建档 团队运行时的往来文函应归于该团档并及时处理，每一文函必有人签收，处理后必做记录。8、签证 对入境旅游团队，一般在入境前20天，旅行社携带客方来华 申请书 入党申请书下载入党申请书 下载入党申请书范文下载下载入党申请书民事再审申请书免费下载 和确认书的原件(或影印件)、日程一式两份，注明团号、人数、名单、路线(出入境口岸)和航班、车次及游客签证点，到旅游局办理手续，然后由旅游局或委托分支社通知我驻外使馆。签证办妥后，旅游时要求签证分离、延期的，由有关旅游局批准，由各接待社出具书面说明，由公安机关外管部门准予办理，要求到未开放城市或自然保护区去旅游的，需要到公安机关办理特殊旅游证。旅行社产品直客销售的流程2.编制日程草纲1.接受询价3.报价4.确认、签合同5.发文6.建档对询价要考察其可行性，弄清国籍或地区、人数(十人以上或十人以下等)、服务标准、路线、饭店、特殊要求等具体情况如果是顾客到旅行社的销售柜台来，顾客确认后，要签订旅游销售合。 学生操练 学生分组模拟。一方模拟大学生顾客，一方模拟旅行社服务人员，模拟进行直客销售。 教师点评 教师对学生的销售模拟进行点评与分析，总结旅行社产品同业批发销售的技巧。 学生操练 学生分组模拟。一方模拟组团社，一方模拟地接社，模拟同业批发销售流程操作。 教师点评 教师对学生的销售模拟进行点评与分析，总结旅行社产品同业批发销售的技巧。去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站--http://www.51ppt.com.cn使用时删除本备注即可展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道:chinappt2011@gmail.com将此幻灯片插入到演示文稿中将此模板作为演示文稿（.ppt文件）保存到计算机上。打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。）在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。单击“插入”。单击“关闭”。PPT模板来源于互联网,版权归原作者所有,如有问题请与站长联系*