问卷调查分析总结问卷调查总结：我们此次问卷调查做得非常成功，问卷的有效量达到304份，我们主要通过班尼路这个服装品牌的不同阶层的消费人群、宣传途径、市场定位、流行趋势等方面进行调研。通过问卷调查，我们了解到消费人群的年龄以18—25岁为主，男女比例协调。消费群的收入主要以中低层的为主。喜欢的服装风格以休闲舒适为主；个性时尚为辅。他们购买班尼路的品牌服装，最主要是因为它能彰显时尚意识，表现较强的生活品味。另外，根据调查结果显示,我们知道班尼路这个品牌在消费群中已经深入民心。他们了解班尼路的途径主要是通过街道广告牌、亲朋介...
问卷调查总结：我们此次问卷调查做得非常成功，问卷的有效量达到304份，我们主要通过班尼路这个服装品牌的不同阶层的消费人群、宣传途径、市场定位、流行趋势等方面进行调研。通过问卷调查，我们了解到消费人群的年龄以18—25岁为主，男女比例协调。消费群的收入主要以中低层的为主。喜欢的服装风格以休闲舒适为主；个性时尚为辅。他们购买班尼路的品牌服装，最主要是因为它能彰显时尚意识，表现较强的生活品味。另外，根据调查结果显示,我们知道班尼路这个品牌在消费群中已经深入民心。他们了解班尼路的途径主要是通过街道广告牌、亲朋介绍、互联网、电视广告和海报这几种方式。消费群喜欢的服装颜色主要以黑白灰和柔和色调为主。服装的领口设计、袖口与裤脚设计、印花与品牌标志设计和拉链与纽扣设计；这些细节设计最能吸引消费者的注意。通过调查，我们发现消费群接受班尼路品牌服装的2012春夏服装价位在50—100和100—150之间占大比数。消费群对班尼路的期望，尤其注重对2012服装流行元素的关注，其次是服装的质量问题。·优点：（1）通过调查，我们知道这个班尼路是一个十分注重品牌的服装质量，我相信也是因为这个原因，才使得班尼路在竞争如此激烈的市场中仍能独树一帜；服装品牌在消费群中深入人心。（2）通过调查，我们发现消费群对班尼路的服务态度的评价还是比较满意的。在销售行业中，态度就是你怎样让顾客对你相信，间接的对你们公司相信。经商主要不是卖商品，而卖诚信，因为如果你的服务态度好，人家到你这消费就是对你最大的信任。可见，这方面班尼路这方面还是做得很好的。（3）采用多种促销战略，很好的吸引了消费者，也宣传了其品牌，在消费者中树立了比较好的品牌形象。缺点：（1）问卷调查中，题目：在你觉得Baleno（班尼路）品牌服装有哪些地方最需要改进？我们发现，消费人群抱怨班尼路的服装价格过高，质量过关可价格不公道。除此之外，消费人群对品牌的的服装款式问题非常不满意，多为评价不够品味、过于土气、款式不新潮、衣服样式不好看，被视为民工装、容易与他人穿着雷同、常话说的“撞衫”。针对以上问题，提出以下的解决措施；款式问题的改进措施；1.吸纳不同风格的设计师，设计不同风格的服装系列2.收集不同类型的服装发布会的服装发布，留意2012春夏的服装流行元素，在服装原有的基础上筛选流行图案等等。价格问题的改进措施：1.生产时选择物美价廉的面料，减低成本，降低销售价格。2.搭配不同的优惠套餐，以打底衫为例子，在现有的168元可购两件男士的打底衫的基础下，增加168元男女士可各一件的另一优惠方式，既可得到销售，同时能令顾客满意。这样的不同配搭优惠，能增加顾客的购买欲望。Baleno（班尼路）产品策略A款式通过问卷调查，我们发现班尼路的消费群主要购买衬衫或T恤、裤子和外套为主。B颜色通过问卷调查，我们了解到班尼路的消费群更偏爱黑白灰色列和柔和色系C定位通过问卷调查，我们了解到班尼路的消费人群主要以18-25岁的年轻人为主，男女比例协调。喜欢的服装风格以休闲舒适为主；个性时尚为辅。他们购买班尼路的品牌服装，最主要是因为它能彰显时尚意识，表现较强的生活品味。产品推广方式：（1）橱窗推荐（2）促销宣传（3）网络营销（1）橱窗推荐：普通店是可推6件，在首页的顶部，旺店是可推16件。橱窗推荐位，当然是要选一些店里图片好的，价格较低的，人气较高的作为首选，它的作用是因为在店的首要位置，是能让客人容易发现，吸引眼球。所以我们要利用好，才能更好吸引人哟。（2）促销宣传：促销对于一家店铺提高人气，增加销售是免不了的一种方式，促销应有吸引力，卖一送一也好，包邮也行，特价优惠也可以，促销方法做的好，不但能提高人所气，吸引眼球，形成竞争优势，从而帮你增加销售量。促销活动应常做，但也应不断创新，尽量做到每期不同，可利用节日气氛，新产品上架，老产品清仓等不同方式来惠顾客人。（3）网络营销：企业上网的最终目的无非是挖掘潜在客户，提升销售业绩。要实现这些目标，自然离不开宣传和推广。利用互联网实现产品的销售（或得到订单）属于电子商务的范畴，而利用互联网开展宣传和推广则是的天职了。开展电子商务的关键就在于锁定目前潜在的客户，通过方便快捷的在线客服系统进行实时在线服务，以实现潜在客户的转化，最终获取订单。别小看这款看似简单的在线客服软件，它短时间内就能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入。从上面的简单分析不难得出这样的结论：企业上网首先要做的就是网络营销，"然后通过在线客服来实现上网的最终目的。网络营销手段层出不穷的今天，如何实实在在的留住网站访问者才是根本所在，发掘潜在用户、维护现有客户，才能实现网络营销的最终目的。在线客服系统的建设，应引起广大企业的关注。基于这种思路，我们的企业才能有付出必有回报。
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