联通公司新员工培训个人总结走出美丽的校园,满怀无限的憧憬与期待,我加入了中国联通公司宿迁分公司这个大家庭。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处,时间已从指缝间悄然溜过了将近一个月。7月1号,这是一个激动人心的时刻,因为在这一天我作为中国联通宿迁分公司的新员工开始了职业生涯中第一份工作的培训,主要有公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章
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和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短,但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多:
第一,自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教,不断地告诫自己,要学会“先做人,再做事”。学会做人,才能游刃有余;学会做事,才能在工作中厚积薄发。简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人。我们联通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国联通卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国联通必将成为卓越品质的创造者。
第二,具备敬业精神和专业精神。具体而言,就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是:肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会,实际上职业化主要包括态度和技能两个方面,这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过:“态度决定一切”。对工作要有正确的工
作心态,对我个人而言,我常常希望自己是一个艺术家,我的每一件工作都是我的作品,凝结着我的智慧和汗水,完成之后,带来成就感与满足感,藉此成就与满足形成了快乐工作的本源,形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练,最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三,加强和同事的沟通,形成团队作战的强大力量。在团队合作中,加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径,因为我们由木桶原理知:只有加强沟通,才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道,中国联通的服务理念就是:以客户为中心、用服务促发展。也就是用心沟通,用心服务。即要我们从内心去信任团队成员,并具备强烈的责任感。在团队中,没有个人英雄,只有团队成员,大家要互帮互助,多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神,这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通,讲究奉献和宽容别人,这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四,总结经验,创新思路。以前江泽民总书记曾经指出:创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家,小到一个家庭,都需要有创新的发展思路和创新的发展动力,中国联通也是如此。就如我们的宗旨一样,创新,改变世界。创新是
一切事物发展的不竭动力。要做到不断的创新,联通需要什么样的员工呢,我认为必须具备以下的基本素质条件:一、强烈的创新意识;
二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见,创新在企业的发展中占据着核心的地位,是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起,从每个人做起。只有这样,点点滴滴的聚集才能汇聚成河流,从而川流不息。简言之,只有我们中国联通的每一位员工发挥自身的创新能力,才能使我们中国联通的事业生生不息,为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
虽然培训的时间只有短短的三周,但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆:
让我铭记在心的是,宋总在第一天就给我们提出的三年、五年、七年、十年职业规划。这个目标规划就像是指路灯一样,给我这个刚从校园走进职场,将来还一切迷茫的职场新人指明了方向。我在这三个多星期里也深深的感受到了公司的领导对我们的期望和关怀,要把我们培养成一支坚忍不拔,所向披靡的铁军。那么我们要做的就是不能辜负了公司的期望和培养,要做到召之即来,来之即用,用之必胜。
还有各部门领导的介绍讲座,使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。每一节课都让我受益匪浅。
让我感慨万千的是,公司那博大精神的企业文化——创新,改变世界。使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
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