天猫店铺运营方案

天猫商铺营运 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 一、人员配置：１、组织架构*********淘宝店长----------网淘推物美客店宝广流工服编专人发设人辑员员货计员工作内容----------（一）淘宝店长.....*****１、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作.*********２、负责网店平时改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作...........３、负责网店平时维护,保证网店的正常运作,优化商铺及商品排名.----------４、负责履行与配合企业有关营销活动,策划商铺促销活动方案...........５、负责收集市场和行业信息,提供有效应付方案...........６、拟订销售 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ,率领团队达成销售业绩目标.....*****７、客户关系维护,办理有关客户投拆及纠葛问题.----------（二）客服人员（前期招3名）..........工作 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx ：１．经过聊天软件,耐心回答客户提出各样问题,达成双方快乐交易,办理订单信息......*****２．熟悉淘宝的各样操作规则,办理客户要求,改正价钱,管理商铺等......*****３．解答顾客提问,引导顾客进行购置,促成交易......*****４．这网上客户提供售后服务,并以妆好的心态实时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉.----------５．配合企业淘宝商铺和独立网店站的推广宣传,在各样交流群和论坛发贴宣传、推广商铺.*********（三）网店美工主要工作内容（PS合成、调色及抠图）*********１、负责网络商铺视觉规划、设计、以及产品描绘工作.*********２、负责网店产品拍摄图后期图片办理和排版.----------（四）网店编写（暂时不用,只招美工设计）----------１、负责网店产品上架和下架的有关工作......*****２、负责网店产品的宝贝描绘的撰写,配图文字的撰写...........３、负责网店促销文案构想和撰写...........４、负责网店产品标题的编写和改正.*********（五）配送人员主要工作内容：.....*****１、按照要求对货物产品进行包装,负责拿货和发货物流方面的事项,清点应有库存.*********２、较强的服务客户的意识及团队合作精神、----------３、能吃苦、扎实、仔细、能长久稳定的合作.*********４、有网店打包工作经验,熟悉快递发货 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 等事项.----------职责描绘：１、负责商品进库、出库、发货包装.*********２、正确无误的查对面单与商品货号,数量等.*********３、登记商品出库记录,及其他样品出库记录,定期查对库存进行清点.*********(六）淘宝专员主要工作内容：.....*****1、熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具,并善于总结经验,为达到销售业条提供决议.....*****2、熟悉博客推广,社区论坛推广...........3、熟悉淘宝网店规则,交易流程,后台管理,协助店长各部门事项......*****4、负责统计,剖析推广数据及效果,并不断做出优化方案..........5、负责根据企业产品特色和促销活动,进行有针对性的营销推广.....*****二营运规划********（一）商铺的上线及平时管理..........、确定商铺的整体风格,做好各个地区的美工工作.----------、细化买家须知内容,尽量做到顾客可能自主购物.----------、美工负责将待售产品的图片做好办理,编写配置好有关的文案说明.、..........、编写好各个产品的标题,宝贝描绘后,查对价钱及库存信息后,全部上架.----------（二）营销活动１、首先确定好３－５款主打的产品,此后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以些吸引客户,做好关系营销......*****２、配合淘福的新商铺的初期和中期的推广活动与宣传.做好庆店营销活动,全场折扣,设置VIP折扣价钱.----------３、设置淘宝客,淘帮专场等活动,以此引进流量......*****（三）售后问题委任有经验的,交流能力强的客服担当售后工作,同时细化各样售后问题,作为应付方案,比方安抚客户的不满情绪：不同的情况对客户的损失怎样补偿,快递丢件怎样索赔,怎样追件,怎样跟进货物运输过程及其他有关售后问题.*********（四）配送及库房管理.....*****１、库房管理人员应实时查对库存信息,和编写保持交流,防止商铺销售状态的产品实际无货项目类型免费资源情况的出现,缺货的产品实时下架.----------２、发货周期一天一次,除有活动的订单较多的情况外,订单调般要在２４小时内发出,最迟不能超过４８小时,如果碰到缺货或其他问题不能实时发货的,实时通知客服,联系客户交流,做好换货或退款事宜.全力防止缺货没有实时和客户交流致使客户严重不满的情况出现.*********淘宝商铺惯例营运列表..........项目概括商铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重重视于是标题关健字负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律运用,宝贝描绘页文字进行SEO重点提取淘宝搜寻的详尽度,增加宝贝排负责根据淘宝网内部排名规律拟订重点词人力成本常引擎优化名排列规则规负责参照重点词以及排列规则进标题功能性,宝贝描绘防止触犯淘宝规则活跃发贴,回贴,帮助买客服部家答疑（重视买家）,负责在淘宝社区用主ID发贴,带动商铺人气.经过发贴ID引流量到营运推广部淘宝社区商铺.经过社区获取的银币抢购社区免费广告位,人力成本配报名参加社区促销活每日１２：００到第二天９：００此后淘宝网银币赚取淘宝江湖合动工作人员会作审核,不切合要求的广告删除成本争取社区首页免费广并退回银币,切合要求的将在审核后１２：０告位０发布,有效期１一,能够介绍商铺或单件商品加入促销帮派,争取免推广部费帮派推广资源,加入淘宝促销帮派（官方）促销频道（官方）成立自已的帮派,涵盖等帮派.人力成本官方人际常淘宝帮派商铺氖促销活详尽说负责实时关注帮派最新活动,提交报名方案,规明页并参于报名关系维护成本负责官方友情关系充理,增加活动选中机率.类友情链接淘宝优惠券增加和其他商质量商铺的互通链接,经过其他商铺的反链进入店铺买家购置商品时,可使用等值的优惠券购置友情链接的商铺的增添,波及较多类目商铺人力成本淘宝客分（设置商铺参与淘宝客增大友情链接的可辅能性）商铺友情链接亦要可转抽购置其他店成外店广助铺广告位告位商铺主推商品增加优惠券,原则上可让客户人力成本配合感觉真实的优惠.分红成本活动收藏功能淘宝VIP会员免商铺VIP会员费信用评论资源淘宝官方活动淘宝网提供一种叫收藏的功能,记功能主要客服部：１、当潜在的买家咨询,即便交易不针对买家进行的,商铺成功,提醒买家收藏商铺以及咨询的宝贝,方及产品被的次数多少便客户下次的快速找到宝贝.人力成本辅来说明商铺的人气及推广部：１、策划买家商铺收藏奖赏体制,奖赏成本助浏览情况,同时是提高客服部门按要求操作人气宝贝排名的一个重要指数针对整个淘宝买家设人力成本辅置店单铺品折扣主推商品增加淘宝VIP会员的促销分红成本助针对本店内老客户设推广部置商铺单品折扣人力成本辅１、设置会员关系,除了打折的同时策划有实助际意义的商铺活动增加用户的粘合度分红成本在买家评论的解释样推广部中加上本商铺名+关提供评论方案模版给客服部、人力成本常键词主动对买家的每一个成功的交易进行好评规说明以及解释性评论在商铺“我是卖家－－活到报名”中,淘宝经常会提供一些促销活推广部动,要积极去参加这种１、实时注间关注此类信息,积极报名参与,辅活动,不只能获得较好主假如配合活内容的折扣而进行活动人力成本助的推广资源,同时对自己的基本信用宣传起到一定的作用类钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼品的地方,点击钱庄宝贝推广部辅淘宝钱庄人力成本图片,直接引流量到卖１、实时关注积极报名参与助家的宝贝页面,.赞助商赞助成本品包邮就是广成功本聚划算团购推广部辅人力成本实时关注积极报名参与助赞助成本提供宝贝浏览量,更好常收淘宝旺铺地留住买家,个性设计现已购用拓展版套餐288/季规模版费营销类满就送积分,满就送礼品,满就减现金,满就免邮满就送功能：提升商铺销售业各部门配合磋商设置辅绩,提高商铺购置转变２４元/季助率,提升销信笔数,增加商品曝光率,节俭人力成本.将几种商品组合在一起设置成大套餐销售,需要商品部,商品管理人员认识产吕的合理搭配套餐经过促销套可能让买搭配,设置优惠套餐商铺购置转变率常家一次购置到更多的同时增加商品曝光量,增加在淘宝搜寻首页１５元/季商品.提升商铺销售业“服务”筛选展示时机.规绩,提高商铺购置转变率,提升商铺曝光率.系统帮助卖家设置限增加在淘宝搜寻首页“服务”筛选展示时机,时限量的打折活动,买能够考虑周末定期某个时间限时３小时,拿家方便快速寻的寻找限时打折出一款商品特价销售,商品由店长开会谈讨辅打折商品.供超低折扣做出的计划,编写丰富内空来吸引客户,增加３０元/季吸引流量,限时限量刺助购置率.激购置欲.高效管理睬员信息,设客服部会员关系管理置会员级别会员广告客户维护辅营销营运推广部３０元/季助推广配合查问热销宝贝行情,买家热门搜寻重点词查问自己的宝贝排在数据魔方 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 版淘宝第几页,比较同类营运推广部协助宝贝的价钱和销量,了解别人为什么能够卖得那么好淘宝直通车是淘宝网营运推广部为淘宝卖家量身定制每日限额１、直通车活动的参加：当前淘宝频道布页,直通车的推广工具,是经过关１００,预淘宝搜寻首页等“热销单品”均为直通车活键词问竞价,按照点击惯例动计３００付费,进行商品精确推０/月广的服务.收费钻石展位淘宝客钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量营运推广部身定制的产品,精选了自由设置展现费用,当前投入较大,在商铺大淘宝最优质的展示位的活动以前不建议使用置,经过竞价排序,按照展现计费“淘宝客推广”是专为营运推广部淘宝卖家提供淘宝网1、自由设置佣金,也能够参加淘宝组纪织的以外的流量和人力,帮淘宝客活动,能够独自设置主推商品的佣金助推广商品,成交后卖比率２００－５００元/协助天100-1000/协助营销类超级卖霸家才支付佣金报酬,按2、淘宝客的重点在于怎样让更多的网站主照成交托费.愿意推广你的产品或许商铺,多留神淘宝客有关论坛.超级卖霸专题活动的开式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会现有展位价钱大概为万元以内,活动推广周定期推出不同的专题期七天,费用较高活动,每期活动也会依据不同种类的卖家定义的价钱,开始价钱略高,后来的价钱略低.月2000-10000/次协助淘宝天下经过淘代码推广是一种全新的线下媒体推前期免费费用不明广方式,帮助商品推广协助到报刊杂专,DM等媒体上