电商客服提成与激励机制1电商客服激励机制试行版以下激励机制以完成团队目标为基础,旨在激励客服团队更好地服务客户及提高个人销售能力,激励
制度
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以公平公正为原则,试行期间会不定期进行调整优化;(表3)奖项测评标准考核周期现金奖励备注全能冠军考核总分排名第一每月100元现金金牌销售个人成交额排名第一每月200元现金最佳队友不记名投票选举每月100元现金只能连任两届起死回生已申请退款客户(拍错除外)挽救成功,1单奖励5元五分好评客户在
评价
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里点名赞扬的客服,1次加1分我爱找茬巡店找出店铺图片或设置问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
的,奖励方式待定(选择
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
为1处加0.5分或一瓶饮料或5元现金)2电商客服提成制度现行版客服主管提成计算公式(假设客服团队占比80%,客服主管占比20%)个人销售业绩客服团队销售额×整店销售额×公司提点×客服团队占比+店铺销售额×提点×客服主管占比【个人部分(如有参与)】【主管岗位提成】客服个人提成计算公式个人销售业绩客服团队销售额×整店销售额×公司提点×客服团队占比=客服个人提成提成计算
表格
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示例:公司运营的店铺1-2销售额均为25万元,客服团队销售额为15万元,且公司提点均是1%,客服吴某在店铺1-2的成交额分别为:5400元、43200元,套用以上两个公式计算出以下客服提成:5400150000×250000×1%×80%=7243200150000×250000×1%×80%=576